Aura, Lada
813 reviews
March 4
Спасибо большое сотрудникам работающим в автосалоне "Аура" Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый,внимательный. Обслуживание на высшем уровне, всем рекомендую 👍 Проходим каждый ТО только там: отличные мастера и понимающие специалисты подскажут всё нюансы и детали работы.
1
5
February 7
Прекрасный сервис и автосалон:
+ официальный дилер ВАЗа
+ большое светлое помещение
+ комфортные кресла для посетителей
+внимательные приветливые сотрудники
+ пунктуальность и высокое качество обслуживания
+ экраны, отображающие машины в зоне ремонта
+ служба сервиса
- добраться до автосервиса пешком возможно, но не комфортно
2
5
February 7
Производил ремонт автомобиля. Всё было проведено по высшему разряду. Персонал вежливый и отзывчивый при этом произвели хорошую скидку. Остался очень доволен. Спасибо большое коллективу сто АУРА так держать.
2
5
December 12, 2024
Покупали весту кросс в Ауре. Очень вежливый персонал. Менеджер все подробно рассказал, показал, все быстро и профессионально! Сразу видно, что сервис на высшем уровне! Если покупать авто, то только тут! Ездим на машинке, радует нас. Спасибо большое автосалон Аура!
1
5
April 19
Предварительно посетили 4 салона и сделали выбор в пользу автосалона Аура. Вежливый персонал, комфортная обстановка внутри салона и интересные предложения - это всё о данном салоне. Однозначно рекомендую этот автосалон как лучший!
1
1
December 17, 2024
Покупала автомобиль в этом ДЦ, все очень понравилось, менеджер по продажам Максим Комуржи и сотрудник КСО Валерия Воробьева очень компетентны в своей работе. В салоне приятно находиться, приятная обстановка и клевый коллектив! Удачи вам в работе!) так держитесь! Вы лучшие!
1
5
May 15
Отдельную благодарность хочу выразить ассистенту сервиса Волчковой Юлии Борисовне и коллективу который работает с ней в одну смену. Человек который знает свою работу на 5+! Внимательная, тактичная, если возникают спорные вопросы в процессе ремонта и обслуживания автомобиля при ней всегда всё решается. Видно, что человек любит свою работу и в таком режиме многозадачности далеко не каждый справится,люди все разные со своим характером, и к каждому находит подход. Ещё раз слова благодарности, приятно приезжать на обслуживание автомобиля в Вашу смену.
May 7
Центр Аура очень профессиональный и качественный центр! Мастера внимательные и грамотные! Девушки операторы чуткие и грамотные. Много лет ремонтирую авто именно в Ауре. Лишнего не возьмут! Все честно! Всем рекомендую!!!
1
1
February 9
Отличный салон, уже несколько лет тут обслуживают. Всегда все четко и во время, а главное качественно. Персонал всегда приветливый, мастера работу выполняют ответственно
5
April 26
Отличный автосервис, грамотный персонал и менеджеры, работы выполняют быстро и качественно. Машину обслуживаю в этом сервисе много лет, нареканий нет. Отношение цена/качество - на пять звезд из пяти.
1
2
April 20
Приезжал делать на своем автомобиле большое то. Мастер приёмщик все доходчиво рассказал и показал. Отношение к клиентам на высшем уровне. Все очень понравилось. Цены вполне адекватные по сравнению с другими сервисами. Теперь планирую ездить в этот дилерский центр на постоянной основе.
1
3
December 17, 2024
Добрый день, приобрела в вашем автосалоне автомобиль в кредит , осталась очень довольна 😊, менеджеры все четко рассказали показали и тест драйв сделали , в кредитном отделе сотрудники очень вежливые и отзывчивые быстро мне одобрили кредит и вуаля я теперь владелец собственного автомобиля , Аура вы лучшие ❤️благодарю вас !
1
4
April 27
Обслуживала автомобиль у данного дилера. Прошло все быстро, чётко, персонал вежливый, мастер Вячеслав Александрович все подробно объясняет, сообщили, что помимо замены масла в двигателе, нужно провести работы по предписанию с завода по гарантии, спасибо! Очень довольны, будем обращаться ещё раз
1
1
January 25
В 2024 году купил в этом салоне уже вторую машину, но, видимо, делать этого больше не буду, т к при выдаче автомобиля не создали какого-то маленького праздника - выдать авто в салоне, а не просто на улице отдать ключи. Сами у них спросили бант на крышу и немного пофоткались с новым авто. Приезжал на нулевое ТО и решил заодно и в двигателе масло поменять. К моему разочарованию - масло перелили выше максимальной риске на щупе примерно на сантиметр. По телефону сказали, что это в пределах допуска 😄.
4
February 4
Обслуживаюсь 15 лет в Ауре уже не первый автомобиль купленный в Ауре . Сегодня выполнял 3 ТО,всегда есть скидки, мастер всё подробно рассказал .Огромное спасибо Вячеславу Малышеву и всему персоналу.
2
4
December 17, 2024
Всем добрый день.
Приезжала в салон «Аура» за консультацией по кредиту на новое авто; сотрудники кредитного отдела провели расчеты по кредиту. Очень вежливые и приятные девушки, менеджер подробно рассказал обо всех нюансах автомобиля, а салон сделал очень милые подарочки – было крайне приятно!
2
5
February 16
Ремонтировал свою машину на сто Аура. Все было проведено по высшему разряду. Персонал вежливый и отзывчивый при этом сделали скидку на некоторые услуги, остался доволен сервисом спасибо большое коллективу сто Аура так держать молодцы!
3
May 7
Автолюбители - Доброе время суток.
6 мая 2025 г.в салоне Лада" АУРА" по адресу г.Тольятти ул.Транспортная дом 3, мы приобрели себе автомобиль Нива Легенда- Урбан. Во многие салоны заезжали смотрели , выберали. Из тех салонов , а их было 5 только в 2-х понравилась работа с клиентами.
Один из которых это Лада "Аура".
Менеджеры по продаже ребята молодые, энергичные, эрудированные, добропорядочные. Со стороны видно что в этом салоне присутствует командный дух в работе. И существует обратная связь между продавцом и покупателем, это важно.
Я думаю , это большая заслуга ЛПР. Ребята очень хорошо знают технику и ее характеристики. Разъясняют все понятно, доступным языком. Дают дельные советы, за что отдельное спасибо. А также девочки которые оформляют банковские документы , также доброжелательны и приветливы. В салоне мы провели не один час, но время прошло незаметно. Побольше бы таких граммотных ребят со знанием своего дела и с замечательными профессиональными навыками в другие автосалоны. С нами работали Менеджеры Никита, по банковским документам -Марина и в день получения машины Виталий. Спасибо вам ребята, большое. А также отдельная благодарность тем людям которые проводили антикоррозийную обработку, работа выполнена на совесть. Установка автосигнализации и прицепного устройства тоже +... Так держать вы отличная команда.
1
1
January 12
Отличный магазин. Менеджеры супер, кредитный отдел на 5+. Не сравнить с другими салонами, всё максимально быстро, прозрачно, понятно. Не впаривают допы за бешеные деньги. За машиной приехали достаточно поздно, но ребята пошли на встречу, остались после закрытия салона и выдали авто.
1
4
February 5
Обслуживаюсь у данного диллера Аура , авто новая гранта, все устраивает, доброжелюбный вежливый персонал , качество работ высокое , удобное расположение . Рекомендую
1
4
December 17, 2024
Прекрасный салон! Я регулярно обращаюсь сюда за услугами. В октябре я купил здесь автомобиль. Хочу выразить особую благодарность кредитному специалисту Елизавете. Она предоставила мне исчерпывающую информацию о кредите и подобрала самые выгодные условия для его оформления и страхования. Я очень признателен за её работу!
3
January 15
Очень внимательные и добродушные работники, максимально выслушивают, подбирают варианты, советуют, максимально рассказывают о линейке авто и вариантах приобретения! Вкусный кофе
1
4
September 8, 2024
Все понравилось , персонал хороший, вежливый , большое спасибо девочкам из кредитного отдела очень хорошо помогли при приобретении авто в кредит , по очень низкой процентной ставке , все прошло на ура , никаких лишних допов , ничего лишнего не навязывают. Стараются сделать все чтобы клиент остался доволен , еще раз огромное спасибо вам , советую приобретать автомобиль только у официалов и не в каких других салонах
2
8
April 15
Выражаю благодарность сотрудникам автосалона "Аура" Лазареву Александру, Тулуповой Елене, Коннову Руслану за грамотное, профессиональное обслуживание. всем рекомендую.
3
February 4
Проходила второе ТО. Персонал вежливый,все расскажут и объяснят, также хочу отметить мастера который занимался обслуживанием автомобиля, все было сделано на совесть,
качественно и быстро, рекомендую данный автосалон.
2
3
May 7
Очень неудобно, что в зоне ожидания нельзя зарядить телефон так, чтобы им можно было пользоваться во время зарядки. Есть только под кодовым замком, но это неудобно, потому что телефон нужно будет оставить в ящике. А что делать клиентам, ведь ожидание может быть крайне длительным. Для того чтобы найти место где зарядить , нужно дополнительно спросить у персонала, потому что расположили вы его в очень незаметном месте. И инструкция на листочке к сейфу для зарядки расположена высоко, для людей с низким ростом совершенно не ориентировано.
1
February 9
Отличный дилерский центр, дважды покупали там авто и ежегодно делаем ТО.
Все очень быстро, принимают по записи вовремя. Персонал доброжелательный.
Рекомендую
3
December 12, 2024
Выбирала автомобиль в этом центре, все рассказали, показали, преложили выгодные условия. Приехала на своем авто - уехала на новой Лада Весте.
Встретили с улыбкой, проводили, сделка прошла оперативно, уехали довольные.
Спасибо всей команде за прием и обслуживание, за новым авто обязательно вернемся к Вам!!!
1
4
March 29
Безобразное отношение к качеству, обслуживанию, исполнению своих обязанностей со стороны приёмщика Абрамова Александра Андреевича, который сегодня 29 марта 2025 года, взяв машину в 10:20 времени не приступил к работе до 15:00 и только после предъявления претензии, машиной начали заниматься.
Сотрудник колл-центра Татьяна - вся беседа построена на лжи. Лжёт, что мы были предупреждены о заказе какой-то детали.
Наглая ложь, обещала перезвонить, не перезвонила. Будет отмечена отдельной жалобой руководству 31 марта 2025 года.
Все нарушения сняты на видео, будет оформлена жалоба на ненадлежащее исполнение обязанностей и предоставления услуги ненадлежащего качества в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.
Дополнительная претензия. Если сегодняшняя работа будет выполнена плохо и останутся претензии к качеству исполнения заказа по автомобилю, будет угроза жизни и здоровью членам моей семьи от плохо выполненной работы, то получите дополнительную претензию в досудебном порядке и иск в суд.
Сообщаю для всех клиентов: попадали к этому приёмщику трижды и три раза качество было отвратительным. В один год переделывали работу Абрамова шесть раз.
Никому не советую связываться с этой фирмой и особенно с этим сотрудником.
3
February 6
Обратились к данному диллеру по гарантии .До этого заехали в Рону и на Центральное Сто сказали в одном нет инженера в другом запись на июнь)).
В Ауре предложили запись через пять дней .Приняли все рассказали заказали детали пригласили на ремонт.Муж присутствовал в Рем зоне никто не запретил .Отличное обслуживание мастер приемщик Антон ,очень рассудительный все подробно рассказал.Видно что коллектив сплочен здоровая обстановка .Процветания фирме и спокойных понятливый клиентов .На То приедем к Вам обязательно!
2
February 11
Не понимаю я российский автопром и их ценообразование. Ну вы же российская компания, работаете на благо страны и президент приезжал на завод рекламировал вас и машины вроде не плохие стали.
Вопрос один, кто ваша целевая аудитория кто по вашему мнению покупатель ваших автомобилей почему вы решили что вы в премиум сегменте автомобилестроения.
Недавно покупал автомобиль и присматривался к автовазу , сравнивал с Китаем естественно, цена примерно одинаковая, а разница в оснащении как небо и земля по качеству примерно одно и то же, имею право судить ездил и на вазе( веста) и на Китае ( Джили) Эмгранд.
А если качество одинаковое и цена примерно тоже, а китаец выглядит как космический шатл и комплектация космолёт. То зачем мне ваз
3
April 5
Персонал корректен и вежлив. Есть телевизор, есть кофе, есть машина горячей воды. Машины новые и бу на выбор на продаже. А главное мне пригодилась бесплатная ячейка с кодом для зарядки телефона.
1
February 5
Обращаюсь в Ауру не первый раз, обслуживание на высшем уровне, ожидание по возврату машины не долгое, делают качественно и всегда на связи, буду обращаться снова. Спасибо компании Аура.
1
2
March 19, 2024
Покупка авто у данного дилера оставила только положительные впечатления. Весь персонал автосалона доброжелателен и отзывчив, особенно понравилась работа менеджера Сергея. Быстро подобрали необходимую комплектацию и допы. Цены на допы почти одинаковы как в городе, поставили всё сразу в салоне.
До этого были на СТО Центральная в старом городе, ходили по салону, смотрели машины, никто из менеджеров не подошел, развернулись и уехали в Ауру и не ошиблись.
Спасибо вам, ребята, за вашу работу.
1
3
February 16
Всегда обслуживаем тут автомобиль, доброжелательные сотрудники, мастер-приемщик Леонович Вячеслав всё понятно объясняет, также спасибо Волчковой Юлии за помощь в записи на сервис.
1
2
March 29
Отличный салон! Менеджеры адекватные, говорят правду. Мастера консультанты по ремонту тоже молодцы. Особую благодарность хочу выразить мастеру Малышеву Вячеславу, никак не могли найти дефект, а он сразу разобрался в чем дело. 5 из 5👍
2
February 5
Обратился в салон с заменой рулевой рейки, сделали всё достаточно быстро и качественно, по ценам приемлемо, персонал внимательный к деталям. Машина калина
1
2
February 9
Обратился на ТО- 09.02 приехал из Самары так как уже более пяти лет обслуживаюсь только в Ауре. Прекрасный коллектив мастера приемщики ,ассистенту сервиса Юлии огромное спасибо за заботу. Процветания фирме
1
2
February 5
Добрый день ехали проездом через г.Тольятти и автомобиль попал себя как то не так загорелся чек,ближайшем диллером был автосалон Аура вначале нас не хотели брать сказав что запись но предложили альтернативу оставит пи мы согласились Ребята спасибо огромное через три часа мы поехали по своим делам.Огромное спасибо руководителю Медведеву что он пошел нам на встречу услышал нас и понял🤝Всему коллективу премию
1
2
February 4
Ребята это самый лучший диллер в городе .Все выполнили в срок. Звонил в 6 дилоеров у всех запись на июнь предлагали .Да и еще что было приятно мне подарили подарок при ТО ,предожили на авбор и я выбрал что сам хазотед и рально бесплатно. Мастер приемщик был очень внимателен спасибо огромное приеду еще.
2
2
February 19
Были на сервисе в этом салоне. Отличное обслуживание , приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Спасибо за проделанную работу 👍👍👍👍
1
February 4
Хороший автосалон, приветливый персонал. Прекрасные, улыбчивые девушки на ресепшене! Обслуживались на сервисе, все ок.
1
1
March 19
Отличный сервисный центр.Обслуживаю здесь уже третий автомобиль с 2014 года.Адекватные цены на ремонт и запасные части.Сотрудники профессионалы своего ремонтного дела.
1
April 16
Очень приветливый и отзывчивый персонал, машину приняли быстро , обо всем проконсультировали , заказали запчасти ))) скоро опять поеду сюда зная что обратился по адресу )))
1
April 16
Дорого, но соответствует цене. Был перерыв на несколько лет( ездить было не удобно), вновь стал заезжать на своей ласточке на ТО. На а знакомые сотрудники - это приятные бонусы, скидки и лишнее внимание к заслуженному клиенту
2
March 28
Начнем сначала.купили автомобиль лада веста,выехав с салона через 20 км он заглох и умер,оказался брак в двигателе,приехали назад на эвакуаторе,в нужное время машина не была готова, дали подменный автомобиль.устранив все косяки забрали машину. В процессе эксплуатации были косяки и вот первое т.о супруг в зоне сво,я на 6ом месяце беременности ждала обещанные 2 часа,в итоге прошло три подошла,уточнила,а у них обед. И машину смотреть будут только после него. Что за отношение к клиентам,щнали ,что я жду у них в щале могли б предупредить,у каждого человека свои дела и каждый расчитывает время. Очень жаль,что мы приобрели отечественный автомобиль.
2
1
February 5
05.02.2025 г. Обратился по гарантии , заранее приезжал заказывали детали опору на Весту . Все чётко выполнили машина едет и не скрипит на кочках. Удобная зона ожидания приятные сотрудники вежливые рекомендую. Разрешили присутствовать в ремонтной зоне 👍
1
1
February 4
Хорошее обслуживание, прекрасный автосалон.👍🏼
Компетентные менеджеры, опытные специалисты, которые вас проконсультируют.
2
1
May 14
Персонал очень вежливый👍🏻, приехала на то, одидание было час, что тоже очень порадовало. Вообщем все быстро и качественно.
October 8, 2024
Хороший сервис, салон уютный и красивый! Особая благодарность менеджеру Александру Лазареву - очень внимательный, все доходчиво объяснил, оформление быстрое. Рекомендуем!!!
4