Нежно люблю этот салон, постоянно посещаю. Есть хорошие мастера, для меня их не много, но всегда можно выбрать то, что нужно. Приятные цены. Ожидаемая атмосфера. Доверяю их пунктуальности: за несколько лет только один раз было смещение по времени, и мне сразу предложили в подарок полчаса массажа за неудобства. Администраторы приветливые, но не прилипчивые. Ароматный чай никто не предлагает, хотя всегда свежий и вкусный присутствует на столике, просто садишься и пьёшь. В последнее время стало проблемно записываться на ближайшее время к нужному мастеру. Это единственный минус.
Хожу в этот салон много лет💞
Все здесь прекрасно:)
Мастера великолепные, чувствуется профессионализм в каждом движении. Мастер Жовелин, конечно, фаворит. Администраторы Ольга и Вероника невероятно приятные и вежливые девушки.
Спасибо студии за отличное настроение после каждого визита:)
Очень демократичная политика по ценам в салоне, что не может не радовать. Том - отличный мастер. Золотые руки! Знает все точки, Как правильно на них нажать и взаимодействовать, получаю массу удовольствия на массаже и тело меня благодарит. Очень приятный бонус - использование тайского бальзама, который отлично разогревает и добавляет кайфа к ощущениям. Прихожу всегда с удовольствием и выхожу отдохнувшей и обновленной!
Очень хороший салон. Чисто, уютно, комфортно. Мастера очень внимательные и профессиональные. Хожу туда уже 2года. Ни разу претензий не возникло. Привела туда и подруг) От души рекомендую!
Были с молодым человеком на спа программе.
Хочется отметить, что работа ресепшена на 5, очень вежливые и внимательные. Но вот что начинается дальше вопрос))
Сначала у нас по программе была кедровая бочка. Ну, во-первых, она одна, а нас двое. Один сидит в бочке, а второй 20-30 минут просто сидит и разговаривает с торчащей оттуда головой 😃
Плюс у нас что-то в этой бочке сломалось и тайки стали бегать к нам кипятить чайник и заливать в испаритель воду. Никакого расслабления от этой суеты мы точно не испытали.
Далее пилинг: тайки в резиновых перчатках для уборки скрабировали наши тела. Странновато, что в таких перчатках. Ну да ладно.
А массаж мы вообще не оценили… в программе не было заявлено, что будет массаж не классический, а травяными мешочками. Я вообще такой массаж за массаж не считаю и в принципе не люблю.
Огромный раздражающий минус был также в том, что тайки постоянно входили и выходили из нашей комнаты и НИКОГДА не закрывали за собой дверь, она все время была приоткрыта. Неприятно, когда ты пришел расслабиться, а в итоге сделать этого за 2,5 часа не можешь совершенно. И вроде бы мелочи, но закрыть на них глаза сложно.
Что ещё можно отметить – очень вкусный чай после всего этого! Карамельный улун супер. Так что в целом, на 3 тянет этот опыт))
Аура - хороша! Нравится спокойная домашняя атмосфера. Администрации и девочкам благодарнос ть за то , что всегда идут навстречу, учитывают обстоятельства и капризы. Особенно для меня привлекательна близость к моему дому.
Раньше часто посещала данный салон,но больше на м.войковская. в этот раз повелась на акцию по покупке абонемента 1500 р час при покупке от 3х часов. Записали с парнем на массаж по 1.5 часа на человека. Оба делали общий оил на час, а дальше я полчаса массаж лица и головы, а он массаж шейноворотниковой зоны. В итоге по массажу,расскажу свои ощущения. Изначально сразу отталкивает кушетка, которая при массаже скрипит. Дальше интереснее массаж - это в основном поглаживания. Я выбирала самый сильный массаж, в итоге просто ерунда. Дальше интереснее. При массаже ноги протёрли салфеткой, но стопы не массажировали. При массаже лица,лицо не протёрли. Т.е. как пришел с улицы с пыльным лицом, там тебе по этой пыли и будут водить маслом(в общем грязь растирать). Сам массаж это одно название. Я думала,что она оторвёт мне все ресницы, так как просто по кругу водила и не по контору глаз, а по ресницам... Массаж головы- это просто растирание волос, на выходе ц меня получилась мочалка на голове. Никакого расслабления... Парень тоже не доволен.Массажистка всегда шмыгала носом, что доставляло дискомфорт... Но вишенка на торте- парню сделали массаж лица, вместо шейноворотниковой зоны.... Обычно в конце предлагали чай, но тут ничего.... В общем больше не пойдем. Раньше это было достойное место, а сейчас что-то среднее. Мастера были : том и лада. (Обе женщины). Посещали 27.10.2024. При уходе нам даже не сказали "до свидания"
Прекрасное место, доброжелательный администратор. Мастер Дзада очень понравилась, учла все пожелания, неплохо говорит по русски. Пилинг, обертывание замечательные, а массаж бомбический.
Все понравилось. Хорошая цена, хороший мастер и массаж. Мне помогает снимать напряжение с мышц. В целом всё устраивает, главное заранее подобрать мастера по делаемой силе и интенсивномти.
Давно посещаю салон Аура в Сокольниках и всегда довольна посещением. Девочки администраторы все вежливые, компетентные, спокойные)). Ответят на любой вопрос и просьбу. Салон без лишнего пафоса, по - домашнему уютный, комфортный, играет приятная музыка. Сейчас обслуживаюсь у мастера Лин, любовь с первого массажа. Человек знает свое дело, имеет хорошие чуткие руки. До этого была у мастеров Джун и Айза, тоже неплохие.
Третий раз посещаю этот салон, первый раз подруга отдала свой сертификат, второй я пришла был мастер Том (коротко спросили на ресепшен: на какую зону сделать акцент, я сказала спина, в итоге акцента не было - все как обычно массаж слабый).после массажа я сказала что мастер делал слабо (и нет бы куда-то это занести в пометку) и еще ситуация на выходе тебе озвучивают другую стоимость и тебе приходится как дуре стоять и объяснять что тебе другую писали(после минут 10 соглашаются посмотрев переписку - но ситуация так себе). Иду третий раз, пишу запрос, что хочу на 2 часа ойл массажа, пишут 4000 руб. И самое смешное, я прихожу и тот же самый мастер))) говорю в тот раз слабо было, девушка говорит хорошо сделаем strong - на выходе я получаю тот же массаж что и в тот раз 🤣🤣🤣 никакого Стронг, всё те же поглаживания, мастер с платком была весь сеанс вытирала сопли(( плюс постоянно брала в руки часы 🤣 чтобы отслеживать время и вишенка на торте - при выходе мне предлагают взять абонемент 🤣 якобы 4000 час стоит а не два)) но я показала переписку снова и девушка говорит ну хорошо да , это другой администратор наверное на горящие окошки записала (за три дня 🤣). Вообщем не пойду, не рекомендую🤬
Была на спа процедуре. Есть недочеты:
1. Очень горячая кедровая бочка. На икр ах появились ожоги от пара.
2. Соляной пилинг по местам ожогов просто горел.
3. В душе вода не зависит от смесителя - то холодная, то обжигающая и все это не переключая кран.
4. И в конце чайник с чаем оказался пустым, а администратор забыла добавить заварку.
Визит был 29.11
Были с подругой одновременно на массаже. У подруги классический тайский, у меня был заявлен аромаоил-массаж с элементами мануальной терапии. В итоге меня просто «погладили» с маслом, про стопы совсем забыли, а массирование головы было просто похоже на запутывание волос, а не массаж. Мастер постоянно шмыгала носом. Во время общения при записи сложилось ощущение, что салон вообще не заинтересован в нашем присутствии. Отвечали сухо, ничего не предлагали, сто раз переспросили какое время нужно, хотя мы написали уже про время и договорились давно. Никаких аромамасел не было, обычное масло, элементов мануальной терапии тоже не было. Мы решили мягко обсудить это с администратором после (узнать про масло хотя бы, вдруг просто перепутали массаж, человеческий фактор, бывает), на что администратор ответила: Вам что-то не понравилось, я не понимаю? Видимо при записи был другой администратор, я не могу комментировать никак её работу. В начале нас, кстати, никто не встретил, даже не поздоровались. Тапочки мы искали сами, туалет тоже, только выглянула какая-то женщина из комнаты ресепшена и попросила разменять деньги. В общем, отдохнуть не очень получилось.
Посещение было 25 марта с 16:30 до 17:30
Очень хороший салон, все чисто, приятная атмосфера. Администратор приятная девушка, все рассказала, показала. Мастера Жовелин и Лин отличные, массаж классный. Теперь будем ходить на массаж только к ним.
Были 27.10.2024 на массаже 2 человека параллельно у мастеров Лада и Том. Согласна с предыдущими комментариями, массажистки выглядят как рабыни. Когда они вошли даже не поздоровались в ответ на наше приветствие. Качество услуг очень упало по сравнению с прошлым годом. Сеанс должен был начаться в 12. Раньше заранее приглашали в комнату раздеться и приготовиться, сейчас администратор пригласил ровно в 12:00. Более того одна из кушеток не была подготовлена для массажа. В результате массажистки приступили к массажу только в 12:10 и закончили в 13:25, хотя сеанс был оплачен за 90 мин (1,5 часа). Один из мастеров не проработал стопы, просто пропустил эту часть тела, массаж головы был похож на растирание волос в кожу головы. На выходе все озвучила администратору. В ответ прозвучало только что будут стараться улучшить сервис.
Ещё момент один из мастеров зашла в маске и периодически кашляла. Администратор сказала, что она не болеет, возможно, реакция на еду.
Приятный салон в пешей доступности от метро. Можно записаться онла йн, можно по телефону. Массаж делала мастер Том. Понравилось. Планирую пройти курс массажей. Есть подарочные сертификаты
Очень приятный и уютный салон! Прекрасная управляющая, радует своим добродушием. Была у мастера Айды. Сделала массаж средней интенсивности, как я и просила, где-то более мягко, также проработала триггерные точки. Осталась очень довольна - такое вдохновленное состояние после! И в холле меня ждал очень вкусный мягкий гречишный чай с кокосом. Такой кайф! Благодарю от души!
Рекомендую!
Мое любимое место для массажа, была у всех мастеров и нашла своего.
Джун-нежный, чувственный, аккуратный релакс.
Жовелин-мастер от бога, профи, но тяжело записаться (полная запись)
Айда-хороший мастер на 2-м месте после Жовелин на мой взгляд, хожу к ней.
Джина-для тех кто любит посильней, очень сильная!
Лина-сильная и глубокая проработка, 2-я по силе, тайский хорошо делает.
Па-делает медленно, аккуратно, большой стаж, самая взрослая, но бывают часто холодные руки, к ней лучше на тайский.
В этот салон я хожу к конкретному мастеру. О других мастерах салона сказать не могу, но мастер Жовелин профессионал своего дела. Я очень довольна её работой. Девочки-администраторы всегда предлагают чай-кофе, так что есть возможность расслабиться до и после массажа.
Взяла абонемент на массаж по рекомендации подруги и не пожалела . Обстановка очень приятная в салоне с милым администратором. Жовелина отличный специалист. Всегда учитывает мои пожелания.
Отличный салон, хожу туда на протяжении года и всегда очень доволен массажем. Большой плюс за парный массаж, всегда можно прийти с любимым человеком и расслабиться. Так же очень большой выбор мастеров и масел.
Немного смешанные впечатления от посещения.
Сеанс у меня был назначен на 14.30, на ресепшен меня встретили 2 администратора, пригласили посидеть подождать. Хотя я пришла прямо минуту в минуту ко времени. После 10 минут ожидания, не выдержав, уже уточнила когда же меня пригласит мастер.
В 14.45 меня приняли. Мастера звали Том(женщина). Вопросов к массажу - нет. Качество меня лично устроило. Однако, мастер ЯВНО болел, а именно кашляла, и даже выходила за чаем или водой (видимо чтобы унять кашель).
Как минимум, я бы не хотела болеть после массажа, как максимум, почему вообще мастер больная работает?
Очень хорошо. Хожу время от времени. Больше всего нравится массаж с паровой бочкой. Администраторы очень доброжелательные и клиентоориентированные. Зона ожидания очень комфортная.
Show business's response
Евгения
Level 10 Local Expert
February 18
Уже долгое время посещаю салон в Жулебино. Всегда все было достойно, дарила друзьям и знакомым сертификаты. Есть выгодные предложения для постоянных посетителей. Но вот салон Сокольники, совсем противоположная история. При покупок сертификата, надо быть максимально внимательной. Цена сертификата одного и того же 4000,4500 и 5500. Хотя на сайте указано 3700. Аргументируя ошибкой сайта, своей ошибкой и разностью цены на сайте и в салоне. Доставка сначала бесплатная, потом платная, но на какую сумму неизвестно, потому что она не скажет😂 Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации и обучить сотрудников их работе, это все же не коллекторы.
Ни о какой дополнительной скидке из-за ошибки речи не шло. Ни кто ее не предлагал. С руководством в момент возникшей ситуации отказались связывать.
Хороший салон тайского массажа. Мастера разные по силе проработки, администраторы могут подсказать по вашему запросу, кто вам подойдёт лучше. Цена на услуги очень привлекательная. Однозначно рекомендую к посещению.
Тихое спокойное место для релакса. Цены вполне адекватные. Особенно выгодно покупать абонементами. Многое зависит от массажистки. Есть, кто старается и делает на совесть, но есть и кто послабее. Спрашивайте совет на ресепшене.
Отличный массажный салон, в нём действительно есть Аура! Администратор Дарьяна всегда выслушает всё пожелания и передачи мастер! После массажа всегда остаюсь ещё на вкусный чай с конфетками!
тайки лучше чем в тае, потрясающее место, хожу сюда уже третий год
просите администратора посоветовать мастера под свои пожелания, всем рекомендую ойл массаж или тайский
можно со своим маслом!
Ирина Храмова
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
Обслуживание в салоне отличное, мастера все профессионалы знают свое дело, персонал внимательный и приветливый, качество массажа для меня лично просто супер.
Салон очень уютный и большой
Хожу регулярно сюда, девочки молодцы, попадала к разным мастерам - все хорошо делают.
Цена очень демократичная, салон чистый, все приветлевые. После массажа как новенькая) бегать хочется, легкость в теле
В этот массажный салон ходил на протяжении 4-х лет. И все было хорошо. Но в последние время стало просто наплевательское отношение. Говорят что по абонементу осталось 3 часа , записываешься в следующий раз на 1.5 часа выходишь хочешь купить ещё абонемент и записаться на оставшиеся 1.5 часа, а тебе говорят, что у вас осталось 30 минут, после чего покупать абонемент желание пропало. Последние два раза тех мастеров к которым я был записан не было ( говорили что опаздывают и т.д.) последняя замена была просто атас, у меня был массаж на 1.5 часа с 10-00 до 11-30 мастер пришёл в 10:15 сделал массаж в 10-50 вышел, пришёл и до 11- 25 массировал мне голову , ч так понимаю что в этом бардаке мастер подумал что у меня час а на стойке сказали что 1.5 и ничего умнее ни придумали как 40 минут мять голову.
Регулярно хожу в салон на массаж, замечательное соотношение цена/качество! Все мастера из Тая, внимательны к просьбам клиентов, очень хорошо делают массаж. Девушки за стойкой администрации всегда приветливые, угощают вкусным чаем с конфетками)) Однозначно - рекомендую!
Очень понравилось! Хорошие мастера. Получила невероятное удовольствие! Программа Чистый лотос (кедровая бочка, скраб и массаж). Мастер очень детально работает с точками, не больно, но эффективно
Были с женой вдвоём в спа-салоне Аура. На массаж ходим регулярно, но в этот салон попали впервые. Очень понравился массаж, мастера знают свое дело! Вежливый и приятный персонал, на ресепшене угощают вкусным чаем. Всем рекомендуем! Вернёмся еще!)
Самый странный салон тайского массажа в котором я была.
Подруга подарила абонемент на 2 часа, было решено использовать 2 раза по 1 часу. Первый раз пришла в октябре - первый раз была в данной сети и с меня даже не взяли подпись о возможных противопоказаниях. Была записана на оил-массаж - выбора масел не предложили, время на переодеться дали минуту от силы, и уже начали стучаться. Администратор не уточнила, нужна ли мне тщательная проработка какой-либо части тела. С какой силой делать массаж тоже не уточнили. Массаж посредственный, в Москве делают и лучше. После массажа, обычно предлагают чай - чайник и чашки в зоне ресепшен стоят, но никто ничего не предлагает. Побыстрее попрощались и все.
Второй час массажа решила потратить в январе. Была записала опять на оил массаж. И история повторяется - подпись взяли после моего напоминания, масла для массажа опять на выбор нет, с какой силой делать массаж и какая зона требует большего внимания - снова никто не спрашивает и приходиться самой это уточнять. Но этот час массажа поразил в плохом смысле еще больше - вместо массажа всего тела, сделали только массаж спины, руки и ноги даже маслом не намазали. Полотенца имеют отвратительный запах, ногти у массажистки ну слишком длинные для массажистки, они царапают кожу, с кушеткой надо что-то делать, в зоне лица есть твёрдый угол который в итоге оставил вмятину на лице. По итогу всего этого действа - опять не предложили чай. В этот раз хотя бы администратор поинтересовалась как прошел массаж и старалась проявлять внимание к клиенту. Что по итогу - хочется ли еще раз прийти в этот салон - конечно нет! Когда приходишь в такие места, где массаж и релакс - хочется действительно расслабиться и чтобы персонал позаботился о тебе. К моему большому сожалению, тут этого нет. Очень обидно за оба посещения, время и деньги на сертификат потрачены, а никого удовольствия от процесса не получено, скорее наоборот - просто от клиента хотят побыстрее избавиться и все. Научитесь оказывать сервис и уделяйте внимание мелочам, может быть тогда салон станет лучше.
UPD: запись была на 7 января в 19:00.
Мне не нужны ваши извинения, они никак не могут изменить ситуацию. Пожалуйста, верните деньги за некачественно оказанные услуги.
Была в салоне Аура на Шарикоподшипниковской 40. Делала брови и наращивала ресницы. Работой осталась довольна!!!!! Цены в салоне очень доступные!!!!! Мастера очень вежливые и профессиональные. Все очень прилично!!! Приду обязательно ещё!!!!
С порога атмосфера, распологающая к расслаблению, вкусный чай, приветливый персонал, приятный интерьер. Большой выбор спа программ, разные виды массажа. Я искушенный клиент. Попрбовала разные виды массажа у разных мастеров (все мастера тайки).
Очень понравилась мастер Жовелин, Ана и Джун. Договариваетесь заранее об интенсивности массажа. (Люблю професиональные, сильные руки)
Ещё очень понравилось, что есть душ. Это очень удобно, если приехал в салон после работы, например.
Есть система абонементов и подарочных сертификатов.
Очень рекомендую.
Отличная студия. Ходим с девушкой уже не первый год! Перепробробовали все виды массажа и всех массажистов. Все на высшем уровне за приемлимые деньги! 👏🏻👏🏻👏🏻
И чай с конфетками подают. Не верьте негативным отзывам! 🌚
Замечательный салон! Хорошие мастера Джовелин, Айда, Джун хожу к ним. Раньше с постоянной периодичностью защемляло седалещный нерв, стала ходить на массаж в этот салон и вот уже год все отлично)!