Обращались в компанию Аттик, чтобы остеклить и утеплить балкон за невысокую стоимость. Окна оказались отличного качества, очень теплые и с хорошей шумоизоляцией. Покупкой осталась очень довольна! Советую!
Недавно заказывали у "окна Аттик" пластиковые окна и были приятно удивлены.Меняли одни пластиковые окна на другие. Просто небо и земля. Качество в 100 раз лучше у "Аттик", качественный, прочный материал, шумоизоляция. Скоро вернёмся к ним ещё.👍
Аттик - классная фирма, работают с качественными профилями, Veka. Уже много лет наслуху и пользуются спросом, это немецкие технологии и русское производство. И соотношение цена - качество здесь прослеживается. Я у них заказывала полное остекление новой квартиры. Сделали всё на совесть, пены не пожалели. Конденсата нет, ручки плавно открываются, шума стало гораздо меньше. Огонь)
Хочу поблагодарить компанию Аттик за проведенную работу. Застекляла балкон у них и ни капли ни пожалела. Я была поражена профессионализмом работников. Нигде ни дует и смотрится красиво, а главное надежно и безопасно. Цена была оптимальной для меня, так что я с радостью буду продолжать обращаться именно туда.
Добрый, недавно купил участок девять соток , уже с построеным коттеджем , но он был не достроен , окон не было , по советам знакомых обратился к ребятам , сделали все очень быстро и качественно по очень приятной цене! Всем советую !
Три года назад заказал у "Аттик" для квартиры пластиковые окна, и до сих пор они выглядят как новые. Теплые окна, зимой было не холодно, также у них классная шумоизоляция, перестал просыпаться из-за водителей, которые сигналят и не дают выспаться. Также молодцы монтажники сделали все быстро и качественно. Думаю, еще взять у "Аттик" окна для дачи. Так что, если будете брать окна, берите у "Аттик", ведь у них все качественно.
Фирма Аттик порадовало своим качеством и оперативностью. Как сам являюсь монтажникам могу сказать что все работы произведены на ура!Большой срок гарантии, только плюс! В будущем тоже буду обращаться к ним, по работе вижу только плюсы
Очень благодарна компании за
качество и точность исполнения всех работ и обещаний! Особенно хочу отметить мастера установщика Сергея Викторовича и менеджера по работе с клиентами Атаманчук Елену! Спасибо Вам большое за вашу работу! Очень всем рекомендую!
Хотели окна ВЕКА. Узнали на сайте века, что в Сергиевом Посаде, есть три компании. Во все позвонили. Цены, примерно одинаковые. Выбрали по замерщику. Не обрабатывал на покупку. Приехал акуратный молодой человек, померял все, что можно и уехал. По офису видно, что компания серьезная. И все четко, когда привезут, когда установят окна, когда откосы сделают. Ничего никому не доплачивал, только документы подписывал. Морозы выдержали отлично. Стекла не потели, не скрипели, тепло и тихо. Откосы очень аккуратные. Теперь, верю, что можно не дорого и качествено.
Show business's response
Л
Лариса Федорова
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Обратились в офис, в ТЦ Мамонтовъ за просчетом замены балконного блока и нам тут предоставили 2 скидки – на производство (40%) и на монтаж (43%). Очень круто в связи с нынешними повышениями цен.
Прежде чем обратиться в данную «компанию», прочтите этот отзыв и тем самым вы сможете сохранить свои деньги и нервы!
В окнах «Аттик» (Сергиев Посад, но система у всех филиалов одна) я делал два заказа. Первый раз, годом ранее, я заказывал окна (ВНИМАНИЕ: это ключевой момент) по своим замерам и расчетам и никаких проблем не возникло. Во второй раз я пришел в эту фирму с примерными размерами, чтобы рассчитать приблизительную сумму за окна.
Менеджер Елена предложила сделать бесплатный замер. Думаю, что мало кто откажется от замера, да к тому же и бесплатного, тем более все хотят, чтобы всё посчитали верно и сделали правильно специалисты своего дела (что на деле оказалось не так, хотя фирма по их уверениям работает аж с 1996 года). Вот и мы не стали исключением.
Приехал замерщик, все замерил и в этот же день позвонил менеджер с уже готовыми расчетами. Замечательно, спешим в офис оформлять.
А теперь второй ключевой момент – там, куда мы заказывали окна, есть два проема! Один внутренний (шире), второй наружный (уже), которые мы делали специально, чтобы окна спокойно перекрывались наружным проемом.
И вот в офисе менеджер Елена рассказывает нам, что у нас есть неровности, а потому, надо сделать заступ за наружный на 1 – 1,5 см, что логично и правильно, но…оказывается логика и «профессионализм» Елены оказался на уровне школьника первого класса. Об этом читаем дальше…
Мы согласовываем размеры, ведь был замерщик, менеджер все посчитала, мы доверяем этой компании (!!!) и оплачиваем.
Через две недели привозят окна и первое, что мы почувствовали - это шок, ибо окна просто ВИСЯТ В ВОЗДУХЕ, они просто МАЛЕНЬКИЕ!!!
Соответственно начали разбираться, что да как, и тут то и выяснился весь смысл этой организации, «профессионализм» и самое главное, что после того, как вы отдадите этой шарашкиной конторе свои деньги, вы для них теряете интерес (об этом тоже подробнее ниже).
Оказалось, что «профессионал» Елена считала размер окон по ширине, которая уже, а не шире. Поясню для наглядности. Внутренний проем у нас таких размеров: ширина сверху и снизу 197,6 см. Внешнего проема ширина сверху 193, а снизу 190 см.
Для человека, который хоть немного соображает головой и дружит с логикой, понятно, что с разницей ширины, надо брать большую (193) которая и перекроем меньшую (190), тем более, что между внутренним проемом и внешнем разница практически 5 см (197,6-193) и потому можно заказывать окно с заступом по бока по 2,5 см максимум, с учетом пены, это по 1,5 см на каждую сторону. Логично и верно.
Что же делает менеджер Елена? Она берет отступ от минимальной длины – 190 см и делает окно длиной 192 см!!!! Ясное дело, что верхнюю длину в 193 см она не перекроет, а если учесть, что окна еще ставят по уровню, то щель в 1 см может плясать и в большую сторону.
И так были рассчитаны два окна из трех (третье окно было правильным по ширине потому, что там уже стояло другое окно и замерщик просто его размеры взял).
Да, и учтите, максимальную высоту окон они делают 150 см.
А теперь приступаем к самому главному - это «вопрос-ответ» в споре с данной компанией, в которой и выявилось всё наплевательское отношение к клиенту.
На вопрос: «Почему окна считали по самой узкой ширине, а не по широкой?», ответы были такие: «Это рекомендательные размеры, вы могли с ними не соглашаться и вообще должны перепроверять нас!». Вот так вот, уважаемые клиенты, вы вызываете замерщика, доверяете менеджеру, отпрашиваетесь с работы, тратите время и деньги, чтоб к вам приехали и после всего вы ДОЛЖНЫ за ними все перепроверить, иначе вы дураки и размеры рекомендательные. Не более того. И это благо, что дом, в котором вы хотите поменять окна, рядом, а если дом за 50 км или дальше, что тогда, «окна Аттик»? Тоже туда ездить и проверять? Ни одна фирма, которая нацелена на качество, никогда такого не скажет, никто за вами проверять не должен. Грош цена такой фирме!
Вы приходите в фирму, платите деньги за профессионализм, чтобы вам все сделали качественно, за то вам и платят, а иначе зачем нужен ваш замерщик, ваш менеджер? Штаны протирать и создавать видимость работы? Ну тогда, как с первым моим заказом, просто делайте по расчетам клиентов, без этой пыли в глаза! Заодно сэкономите на некомпетентном персонале.
На второй мой вопрос: «Если бы устанавливали ваши ребята эти окна, то как бы они эту щель убрали?». Ответ был шикарный: «Они бы запихнули туда какую-то там пластмассовую прокладку». Алле, Аттик, вы в своем уме? У меня внутренний и внешний проем позволяет сделать окно с заступом, без щелей! Да и какая пластмасса, если она не будет держать тепло и пропускать холод, это противоречит вообще нормам установки окон!!! На все это ответ один – у нас своя технология установки, если бы вы сделали установку нашими силами (НА ЭТО ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ), то все бы перепроверили и сделали бы, как надо. Вот так уважаемый клиент, не хочешь установку, которая стоит 1/3 заказа, то твои проблемы! Все рекомендательно! Никто перепроверять не будет и признавать своих ошибок тоже. Да вот только косяк в том, неуважаемая Аттик, что мы до последнего решали установку делать вашими силами или нет, а потому и расчет вы делали уже под себя. Так, что не пудрите народу мозги!
Были вопросы по одному окну, почему так низко, на что ответ был - вы там сайдинг хотели делать и он бы перекрыл высоту! Какой сайдинг, когда про сайдинг и речи не шло?! Тем более замерщик видел, что никакого сайдинга там нет и не планировалось (и это видно на его фотографиях). В общем, у менеджера Елены в голове, как у поэта «Смешались в кучу кони, люди…».
И самое главное, после того, как вы отказываетесь от их установки, вам дают написать от руки отказ и нарисовать окна не по своим расчетам, с которыми вы изначально пришли, а по их РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫМ размерам, тем самым вас тупо подставляют!
При звонках в головную фирму, все ответы аналогичные, никаких решений и предложений не поступило. Я был готов доплатить за правильные размеры, чтобы забрали эти. Результата ноль. Доборы даже предоставить не смогли, только плати, иначе никак.
ВЫВОД:
Некомпетентные сотрудники, которые банально не умеют делать расчеты! Все заточено на то, чтобы вы делали монтаж их силами, в противном случае интерес к вам падает. А после оплаты и косяков со стороны компании будете виноваты вы сами. А потому, если вы готовы купить не самые качественные окна фирмы WHS и установить их своими силами, то будьте готовы к тому, что вам придется по сто раз за ними все перепроверять! Мой совет, по приходу в офис, либо сразу пишите на листке свои размеры от руки с датой момента заказа, а после замерщика просите предоставить копию размеров и по заключению договора не пишите никаких бумаг с размерами, которые сделали они. По факту, вы им уже дали размеры изначально! Всё, что рассчитали они, это их работа и отвечать за них будут они. Будьте внимательны, но лучше пройдите мимо этой конторы. Не рекомендую никому!
Отзывы пишут себе компания сами! Обратите внимание на отзывы в Гугл и Яндекс, они одинаковые, а имена - разные. Не верьте им!
6
2
Игорь К.
Level 4 Local Expert
March 22, 2021
Обращались в Аттик Сергиев Посад не один раз. Окна лет десять назад и лоджия в этом году. Сожалею, что сэкономил и сделал мало открывающихся окон на лоджии. Не экономьте на этом, мыть неудобно. Окна в квартиру еще родители заказывали из профиля алюпласт, служат больше десяти лет, хотя смазывать забываем. И подоконник как новый и откосы на отлично. В этом году оказалось, что алюпласта уже нет, рискнул заказать веку на лоджию. Разницы в качестве не увидел. Окна отличные, фирма надежная, за что платишь понятно. Спасибо всем от замерщика до отделочника. Сервис реально работает. Привезли поцарапанный подоконник в упаковке. Заменили без вопросов за несколько дней.