Отличная управляющая компания, сфокусированная как на сохранение капитала так и на приумножение. Грамотно подбирают фин инструменты с рациональным соотношением риска и доходности. Зачастую появляются интересные возможности размещения ( не публичные / дисконт и тд) поэтому советую поддерживать связь со своим персональным менеджером чтобы поучаствовать в таких размещениях.
Рекомендую 👍
Ужасное впечатление он непрофессионализма сотрудников. В 2025 году процесс перевода средств между своими счетами выглядит так.
1. С начала вы пишите в чат и оператор принимает ваше поручение на перевод. Потом вы ждете несколько дней когда вам на электронную почту придёт документ, который вы должны подписать, сфотографировать и отправить компании. А потом, когда через несколько дней вы пишите в поддержку почему деньги не перевели? Оказывается что они звонили чтобы получить подтверждение. Ужас. Просто. И теперь то поручение отменено. Нужно начинать с начала. Это просто перевод между счетами клиента, даже не вывод средств. Хотя можно было просто добавить этот функционал в приложение компании. 2 клика и готово. Но печать бумажки и фоткать кому-то нравиться больше.
2. Операторы в чате не представляются. Отвечают долго. 30 минут уходить на то чтобы создать поручнение. Ответ, пауза 10 минут. И так несколько раз.
3. Отзыв о качестве работы сотрудника нужно оставлять в этом же чате этому же сотруднику. Это "очень правильно."
4. Пишешь на почту с разяснением ситуации. Ответ: " ваше письмо отправлено в соответсыующий отдел, мы вам ответим..." И тишина, ничего не происходит.
То что во времена телофонных мошеников сотрудники продолжают звонить по телефону, тоже напрягает.
С 2007 по 2011 гг торговала через брокерский счет в АТОН, с 2012 года не пользуюсь счетом, но оказывается там оставались несколько тысяч рублей...
С 2025 года вместо комиссии 0 руб ввели комиссию 500р.
Закрыть счет удаленно не дают возможности (никаких вариантов). Только лично... что для меня невозможно.
Распечатала нужные документы, подписала и отправила через личный кабинет Почты России - электронным заказным письмом.
НО!!! НЕТ!!! АТОН это не принял ! Только лично!
Куда бы пожаловаться, чтобы они перестали издеваться надо мной и другими людьми...
А раньше (лет 15-20 назад) были нормальными ....
А комиссию 500 руб продолжают списывать! на этом и живут наверное!
Отвратительная работа техподдержки, т.е. ее вообще нет.
Невозможно войти в мобильное приложение, вводишь номер телефона, смс на номер не приходят. Звонил в техподдержку три раза, сказали, что по телефону не могут объяснить причину, обещали прислать на почту инструкцию по восстановлению доступа и тишина. Полная тишина вот уже в течении пяти часов. Даже боюсь предположить, в чем причина: то ли сами не знают, что сказать, то ли им абсолютно пофиг на клиента. Последнее скорее всего.
Лучшее обслуживание состоятельных клиентов. Обслуживание на высоком уровне! Очень уютный и дизайнерский стиль офиса! Улыбчивый и доброжелательный персонал. Клиентоориентированность.
Если просто покупать/продавать, то норм. Только возникает проблема или запрос - все, вылазит весь "сервис". Запрос обрабатывается до 30 дней, т.е. любая бумажка, требование сменить менеджера, отчет и т.д. официально могут делать 30 дней. Как назначают менеджеров - вообще не ясно. Просто рандом, в итоге через несколько месяцев выясняется, что человек просто не мог меня консультировать, поскольку у него другой грейд. И... ждите 30 дней.
И у тем более не надейтесь, что Атон будет быстрее в плане рекомендаций, аналитики или каких-то схем. Сонное царство.
Upd. За 30 дней ничего не решили! Поддержка просто издевается в ответах. А тут врут, что проблема решена.
Постоянно поступают навязчивые звонки от этой компании. Судя по такому распространенному виду "маркетинга", это очевидно контора мошенников. Не рекомендую вам пользоваться их услугами, и желательно обходить офис стороной
Атон прошёл путь от топ брокеров до мелких мошенников, ввели плату за обслуживание счета на счёт который сами заблокировали! Списали все деньги в ноль, работал с Атон более 10 лет... Но сейчас это дно, не рекомендую 👎
Отвратительные торгаши и хамы. Спам звонки одолели. Блокирую номера-звонят с другого!!! Ни копейки , ни цента НИКОГДА не получите. А наглость в вашем случае-не втрое и даже не третье счастье! Найдите достойную работу, а не позорный надоедливый обзвон. При следующем звонке ваш менеджер пожалеет, что дозвонился.
Желаю скорейшего краха и закрытия всей компании!
Удобно на общественном транспорте, современный офис. Но в настоящее время посещение офиса это рудимент. Компания потеряла клиента на год, пока клиент пытался решить все вопросы регистрации через сайт. И это только на этапе регистрации, интересно какой будет квест при дальнейшем сотрудничестве.
На мой взгляд очень устойчивая и надёжная компания, если этот термин применим в условиях нашего рынка и времени! Я с ними более двадцати лет и ни разу не усомнился в этом. Когда я читаю негативные отзывы, то закрадываются разные сомнения - иногда откровенно заказного характера, а иногда просто не свойственные для солидных компаний! Если даже и произошло что-то несуразное, то я бы отнёс это всё к случайности!
Мошенническая структура. "Консультант" Куликов Никита пообещал супервыгодную АДР Новатэк. Соврал по всем условиям этой сделки. В итоге мои расконвертированные акции на обособленном счете и заморожены и не понятно когда разморозятся, а мне вдобавок придется оплатить материальную выгоду, о котором этот барыга не сообщил. Люди, остерегайтесь Атон
Не могу рекомендовать компанию «Атон» для размещения финансов.
В моем случае, во-первых, при продаже продукта ПИФ менеджером Максимом было оказано психологическое давление на меня с целью продажи доппродукта - открытие ИИС, который мне не был нужен и доставил много проблем в дальнейшем.
Во-вторых, лично я долго копила деньги на обучение в зарубежном вузе. Менеджер убедил меня, что продукт «Атона» будет наилучшим решением для размещения моих средств. когда в январе 2022 года я захотела снять все средства, Максим позвонил мне и попросил оставить деньги, мотивируя это тем, что хранить деньги в Атоне безопасно. Когда все ПИФы были заблокированы в марте 2022, мне, естественно, в компании ответили в духе «так бывает, это риск, очень стараемся, но ничо поделать не можем, вы сами виноваты». Коммуникации по моим деньгам как таковой нет, ко мне относятся как к какой-то пылинке, которая иногда залетает в глаз.
В итоге мои планы на жизнь были сорваны. Атон, спасибо, вы меня добили.
Еще спамят: Буквально пару минут назад мне поступил звонок от Алены, с предложением встретиться и обсудить «новые возможности» инвестирования на нашем изумительном рынке. На мое уточнение, что меня интересует только разблокировка моих активов у них, Алена очень удивилась тому, что я, оказывается, уже клиент, и пообещала мои активы изучить😄 Это все один сюр.
Начну с того, что являюсь клиентов АТОНа с 2009 года. в основном вопросов по работе не было - обычные рабочие моменты. В феврале 2023 без объяснений причин просто перестали приходить сообщения с проверочным паролем при входе в Квик, через пару дней позвонил на горячую линию и попытался выяснить в чем дело, на что оператор сначала обрадовала меня что мне как то звонили с Атона, а я трубку не взял, либо был недоступен, после чего сотрудники Атон просто ограничили мне доступ к Квику и программе Атон-лайн в качестве защиты моего счета (непонятно кто их просил блокировать если они не дозвонились, особенно на фоне потока спама, который сейчас идет). Я попросил разблокировать его, сказав что просто не мог ответить, и проблем со счетом никаких нет, назвал кодовое слово, на что мне сотрудник ответил что кодовое слово неверно, очень сильно удивившись , я сказал что этого не может быть, на что сотрудник Атона предложил еще раз попробовать и в последующем просто отключился. Позвонив на следующий день в Атон я назвал это же кодовое слово и оно оказалось верным, мне сообщили что необходимо заполнить заявление на подтверждение телефона и отправить им по почте, что я и сделал. Перезвонив через дней 10 я уточнил что с моим доступом,, на что мне ответили нечто невразумительное, постоянно консультировались с кем -то. Одним словом - сейчас 27 марта и проблема до сих пор не решена, неоднократно писал заявление на смену телефона, даже на всякий случай предоставил доверенность (выданную в офисе Атон) на другого человека, который смог бы управлять моим счетом, однако - проблема была после решена однобоко - в квик приходили на один номер проверочные смс, а в атон-лайн на другой номер. Надо ли говорить что за все время никто не перезвонил и не сообщил что не хватает документов, необходимы какие-либо дополнительные действия, приходилось звонить и выяснять самому что на этот раз им не нравится. Что в итоге - думаю после закрытия позиций, необходимо будет закрыть еще и счет - политика компании поменялась и в худшую сторону. Не хочу открывать позу (брать плечо либо шортить) и думать смогу ли я на следующий день зайти в квик и закрыть позицию или буду оплачивать все убытки и комиссии месяцами. От общения в последние месяцы с сотрудниками осталось впечатление что компания не заинтересована в клиентах и решении проблем, которые она же сама им и создала, отделы внутри компании очень плохо взаимодействуют - предоставляю любые документы и сведения которые запрашивают, но театр абсурда продолжается. Есть счета у других брокеров, там таких проблем нет совсем. Ни к чему не призываю просто делюсь мнением о компании, повторюсь до 2023 года проблем не было.
Менеджеры работают в режиме собственной выгоды, ведут себя так, буд-то ты им что-то должен, потому что обслуживаешься у них, общаются по хамски, им наплевать на интересы клиента, главное чтобы операция приносила комиссию ( так как у менеджера заложен процент от комиссии, который клиент платит брокеру, в заработной плате)! Например менеджер может отказать в операции либо в сделке, которая не принесет хороших комиссионных компании Атон. Это очень цинично и подло, огромное неуважение, и оскорбляет клиента- Инвестора!
Если вы хотите, лишиться своих денег, вам сюда. Роман которого мне пытались всучить на индивидуальное обслуживание ДУБ ДУБОМ, впрочем как и его начальник. Начали мне втюхивать давайте продадим NVIDIA, Microstrategy DRC, типа они бесперспективны а купим какую то хрень, я прашиваю КАКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ У ЭТОЙ ПОКУПКИ, ОТВЕТ ОНИ ДОЛЖНЫ ПОДНЯТЬСЯ. В ИТОГЕ Microstrategy DRC ПОЛНЯЛАСЬ С 4800$ ДО 22000. N vidia с 220 до455,
Berkshir Hathaway с 310 до 530. Я ради принципа купил по одной акции что они советовали прибыль 3%. Хорошо, что к ним не перешел.
Солидная, надежная компания с глубокой экспертизой в сфере управления капиталом. Четвертый тариф у них действительно уникальный. Лично я не находил других вариантов инвестирования с вознаграждением в зависимости от результатов. А по условиям именно так.
Заколебали спамом: звонят постоянно отвлекают от работы. Люди почему-то не понимают, что с теми, кто не уважает мое время и спамит мой телефон, я точно не буду сотрудничать.
Открыл в АТОН брокерский счет. Начинал сам торговать на Мосбирже. В дальнейшем инвестировал еще и уже перешел на доверительное управление. Ситуация стала получше. Управляющий постоянно на связи, может проконсультировать. При необходимости можно встретиться и обсудить все лично. В общем нравится подход, отношение к клиенту со стороны компании и управляющих в особенности.
Известная на финансовых рынках компания. С грамотными упр авляющими и лояльной политикой по отношению к клиентам. Мне лично помогли урегулировать все вопросы. Начиная от получения статуса квалифицированного инвестора и заканчивая решением вопросов с налоговой.
5.09.2023 в 12-44 поступил звонок с номера 84**7776611.
Приглашали меня на встречу по финансам. На вопрос откуда они взяли мой номер пытались убедиться что я являлся их клиентом компании.
Давал ли я согласие на обработку персональных данных оператор не знает..
Как вы думаете можно ли доверять финансы компании которые изначально нарушает закон?
На прoтяжении трех лет был клиентом АТОН, инвестировал преимущественно в рублевые фонды компании. Результаты устраивали. Потом вoзникла потребность вывести деньги, все вывели быстро, вопросов нет. Сейчас планирую инвестировать снова, по динамике доходность у интересующих меня фондов очень неплохая.
Выбирал себе брокера. АТОН очень правильно и хорошо взаимодействует с клиентами. Встр етились лично в офисе, выпили вкусный кофе, также получил профессиональную консультацию. Приятно, что АТОН не навязывает какие-либо услуги. Проанализировав рынок, принял решение в пользу АТОНа. На сегодняшний день полностью доволен своим выбором.
Сотрудники работают в ритме собственной выгоды – один из основных мотивов деятельности человека, так как каждый стремится к достижению успехов и удовлетворению своих потребностей и желаний.
Лучшая аналитика в России. Общался с персонало м, могу отметить лично Никиту Милехина. Пока посотрудничать удалось только сним, но результат положительный. Спасибо ему за его помощь в вопросах.
Плюсов нет, только минусы: отсутствие профессионализма еще можно терпеть, но наглый обман клиентов - это уже за гранью
17
2
Show business's response
А
Алик С.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Вложил на пробу 10 тыс, через несколько недель заблокировали счёт и доступ в приложение, звоню решить проблему, по телефону не решают, говорю, я приеду в офис, а меня отправляют в приложение, а оно в блоке. Деньги - невесть какая сумма, но зависла и что делать теперь, не знаю.
Атон - старейшая инвестиционная компания, Работает с 90-х годов, что говорит о её надёжности как брокера. Серьёзный подход к инвестированию, работают (местами) неплохие специалисты. Тарифы приемлемые.
Но есть и куча минусов, из-за которых в текущих условиях АТОН начинает проигрывать другим брокерам. Видимо Атон ориентирован на крупных инвесторов, инвесторы мелкие и средние Атону не очень интересны. Поэтому у Атона нет стимулов развивать свою IT инфраструктуру, делать розничные IT сервисы удобными для клиентов. За 12 лет, в течение которых я работаю с АТОНОМ почти ничего не поменялось. Как были неудобные отчеты, аналитика по счетам и взаиморасчётам, так всё и осталось. Денежные переводы, вводы, выводы средств, перемещение средств между брокерскими счетами - все совершается ДОЛГО по текущим меркам. На вопрос консультанту - почему так? он отвечает - у нас так работает программа....
У меня нет больших претензий к Атону (всё что нужно, он хоть и соскрипом, но делает), однако нет и ощущения полного комфорта при работе с этим брокером. За надёжность - 5! За неповоротливость и неклиентоориентированность - 3!
К сожалению имею негативный опыт общения с этой, наверно, уважаемой структурой. Персонал и сотрудники очень дружелюбны, отзывчивы, комиссии не низкие. Предлагают весь спектр услуг и сопровождения по рынку ценных бумаг, но к сожалению мне видно мягко говоря не повезло и сотрудничество закончилось мощным убытком.
Известная кoмпания с репутацией многолетней. Собственно из-за этого сюда и обрaтился. Комиссии в рынке. Плюс при адекватных условиях реально высокий уровень сервиса, постoянный контакт с консультантами, поддержка и т.д. По структуре портфеля вопросов нет. Прибыль на урoвне, в целом результаты могу оценить позитивно из-за их стабильности в том числе.
Хочу оставить отзыв о финансовом консультант Никите Пранчук. Первые шаги по комплектовать ию портфеля прошли с ним. Всё чётко, всё по делу. Очень приятно взаимодействовать с таким специалистом
Открыл брокерский счет, какое-то время инвестирoвал сам, результаты были очень далеки от идеала. Хоть и регулярно пользовался аналитикой компании, но времени на упрaвление не хватало, поэтому сменил тариф. На до верительном управлении результаты стали лучше. Пока прибыль ниже ожидаемoй, но уместнее будет смотреть на дистанции хотя бы в год, так как ориентируюсь на дoлгосрочные инвестиции.
Занимаются спам обзвоном. Просил вежливо не звонить, посылал даже, все бесполезно. Очень уж они упорные. Конечно с таким отношением работать с ними ни за что не стану и другим не посоветую.
28
9
Show business's response
Антон Свириденко
Level 10 Local Expert
August 14, 2024
Отличный брокер, лучший на рынке, в отличии от многих, они думают о своих клиентах и сотрудниках
Самая топовая инвестиционная компания
Начиная от ген.директоров, управляющих заканчивая колл-центром.
Всегда все очень оперативно, клиентоориентированны и лучшие на рынке!