Atlas
1167 reviews
September 24, 2023
Отель отличный, больше чем 5++ из 5. Комната, персонал, комфорт, дорога до моря, бассейн - всё на высшем уровне. Понравилось, надеюсь семьёй сюда возвращаться снова и снова. Спасибо персоналу- всё здорово, всё чесно как в описано в рекламных роликах.
3
November 26, 2024
За 1000₽ за номер лучшего ожидать не стоило. Но Оборванные обои,1 таракан пробегал, запах с туалета это слижком, можно косметический ремонт всë таки сделать...на сайте фото номеров и бассейна сильно приукрашено. Завтрак был вкусный, спасибо повару.
1
August 6, 2023
Отдыхали в отеле с 25.07 по 03.08. В отеле много лестниц, нет лифта, тяжело было поднимать чемоданы. Номер хороший, просторный. Завтрак. В столовой четыре стола. Правда, можно забрать еду на улицу к бассейну. Одна девушка, которая накладывает, приносит, убирает, моет. В итоге: очередь! Одинаковый набор блюд на завтрак. Несколько раз отключали электричество, правда, говорят, что по городу, не только в отеле. Однажды не было горячей воды. Несколько дней не работал подогрев бассейна.Персонал однозначно не справлялся с количеством гостей. Отсутствие организации.Полотенца меняли раз в пять дней. Туалетную бумагу и мешки для мусора нужно было самостоятельно брать на ресепшн.
В зоне одного из бассейнов нет навеса, зонтиков. Вид у персонала усталый и замученный, лишний раз не хотелось тревожить! При всём вышесказанном хочу поблагодарить некоторых сотрудниц, которые очень старались сделать всё возможное. В частности, Тамару из столовой!
1
November 12, 2024
Хороший отель, подогреваемый бассейн, доброжелательные сотрудники!
Но, в апартаментах в кухонном шкафу ржавая решетка для тарелок и в душе полки ржавые! Забыла сделать фото, думаю такую мелочь можно и заменить!
1
August 3, 2023
Попали в реалити- шоу" попробуй выживи!" номер большой , мебели достаточно,есть холодильник кондиционер работает, вид из окна на горы,есть два небольших бассейна - это плюсы и на этом, пожалуй , всё. Эл ключи не работают, замки в дверях видимо самые косячные ржавеют Дали один ключ на номер на 4 человек это не удобно, в последствии оказалось наш ключ подходит и к соседям)). Санузел - хочется плакать. Сантехника ржавеет. Несколько раз было отсутствие воды совсем на несколько часов.Приходилось греть воду из чайника,чтобы помыться)) (воспоминания из детства,как мило)). Благо кулер был- это плюс. Но т.к. помыться хотелось всем, он быстро закончился другой привели только на следующий день.)) периодически отключается свет, холодильник течет,. обед при свечах - романтика!! уборка раз в три дня, и похоже санузел вообще не моется. Это самое неприятное. Не удивительно,что "кишечка" процветает. Говорят " рыба гниёт с головы". Интересно, кто управляет этим заведением?
3
November 6, 2023
В полное нормальный отель ,неподалеку от сафари парка.до моря минут 20 пешком ,рядом есть магазины .
На завтрак пришлось ждать очередь что б сесть потому что людей много официант один и разносит на подносах уже собранный завтрак ,тоесть не шведский стол. Вид из окна в двор или на другое здание или вообще за окном стена в упор .в номерах зубной набор и тапочки не идут в комплект .
1
April 3, 2023
Большой номер из двух комнат, чисто и опрятно. В номере тепло(конец марта), горячая вода с хорошим напором. Есть парковка внутри двора и так же перед самим отелем на улице. Из минусов номер был во дворе, отдельно от здания самого отеля, чтобы пройти к бассейну нужно выйти на центральную улицу и зайти в отель через парадный вход. Неудобно, особенно в марте. В остальном все отлично.
3
2
May 11, 2024
Жили в корпусе, который сбоку от главного. В номерах ремонт ооочень старый, сам номер перед заселение убран плохо, пыль и мусор под кроватями, не было туалетной бумаги, в морозилке лежал пакет с едой от прошлых проживающих людей, так же в морозилке огромная "шуба" из льда.
До бассейна идти далековато - через улицу, подняться на второй этаж, пройти через коридор и только после бассейн. Он очень маленький, а людей очень много, в основном дети, поэтому взрослому поплавать спокойно не получится. Предлагают в другом бассейне купаться, чуть дальше, но вода в нём холодная.
За трое суток проживания мусор выбросили 1 раз!!! На вопрос про убоку, удивлённо смотрели и отвечали: неужели ещё у вас не было горничной?
Шумоизоляции в номерах нет абсолютно, за стеной смотрят телевизор и разговаривают, а ощущение, что всё происходит в этой комнате.
По еде брали завтраки и ужины, завтраки хорошие, разнообразные, только из напитков растворимый кофе и пакетированный чай, нет даже молока. На ужин одно горячее, без выбора, салат и печенье или кекс. Тут было сложнее, что хотя бы нет на выбор салата с майонезом или без него, и гарнира тоже нет на выбор.
Ещё раз в этот отель не приеду точно отдыхать.
3
6
July 13, 2023
Замечательный отель! Два бассейна, сауна, бильярд, бар и т.д. Приехали сюда на 8 дней. Убираются в номере, есть удобная парковка. Замечательная столовая! Очень вкусно! Спасибо! Будем приезжать еще! Советую!
August 15, 2024
Неплохой отель. Хорошее питание. Не знаю кто там пишет плохие отзывы, но могу сказать что отдыхаем в новом корпусе и всё отлично. Про старый корпус ничего сказать не могу.
1
2
April 27, 2024
Недавно отдыхали в ателе Атлас
Единственное что комната нормальная. За пользование мангалом надо платить 300 р, такое вижу впервые, предлагают велосипеды на прокат, эти велосипеды на свалку выбросить, стоят под открытым небом всё ржавые сидушки рассыпаются от солнца и дождей, за пользование оплата 250р. В бассейне не купались, хлоркой так воняет что желание купаться не возникло.
Нет даже плиты, если захочешь сам что то приготовить.
Не рекомендую, больше там останавливаться не будем.
2
2
June 14, 2023
Отличный отель)) обслуживание на высшем уровне, питание вкусное и плотное) хорошие номера, чистая приятная территория. Один минус - далеко до моря. Отдыхали с 4 по 19 июня. Огромное спасибо персоналу отеля за отличный отдых!
1
June 22, 2024
Мы приехали заселять на 15 минут раньше, думали что пока очередь, бумаги и т.д, но нас засели только через в 14:47 по той причине что не подготовили номер к нужному времени, мы были здесь три года назад, и почти такая же ситуация была, как то не приятно было, мы с дороги устали, дети тоже, и тут такое, больше мы суда не приедем! Отпуск в начале испорчен и настроения тоже! Так при всё в номере плесень! И не только в этих местах!
3
1
August 22, 2022
Бомба, пушка и ракета. Но обо всем по порядку: номера свежие, два бассейна, крайне хороший персонал (особенно кухня, бар и хозяйственный блок). Мы жили с 18.08 по 23.08 и что порадовало - цены на кухню, цены в баре и прекрасный бассейн + крайне недорогая баня (212 передает привет истопнику). Как по мне, одно из топовых мест в Геленджике. Спросите рекомендую ли я? Однозначно! 5 из 5, просто умницы) обязательно приедем снова и снова закажем пиво и баньку ❤️❤️❤️
PS на фото кошка Галя, не забудьте дать вкусняшку и почесать
15
2
May 6, 2023
Классный отель, близко до моря, близко к канатной дороге с офигенным видом на бухту... Оплатили ужин и завтрак- не пожалели , покушали как дома у бабушки)) Очень просто и вкусно 5+..
В номере кондей , душевая с туалетом, телик, две кровати.
Бассейн даже при 10ти градусах на улице -очень теплый)
Всё очень понравилось СПАСИБО !
3
2
August 29, 2023
Хороший отель,имеет 2 корпуса,2 басеина во дворе,так же есть бар,номера чистые,кондиционер,все для комфорта есть,питание очень хорошее нам очень понравилось всегда были сытые,номера убирались,лично у нас не каких проблем не было.все было хорошо ❤️
3
September 20, 2024
Меня всё устраивает,если бы был балкончик маленький было-бы супер.В номере чистота,уборка и замена белья своевременно.Питание хорошее.Я довольна.
1
2
May 17, 2024
Расположение у гостиницы хорошее.Звезды ставлю только за хорошую кухню и девушка которая работает на кухне -умничка.Гостиница грязная!С подоконников пыль не вытиралась давно,хотя сейчас нет такого ажиотажа как в летний сезон.В номерах курить нельзя,но номера прокуренные.Можно же элементарно потереть двери тряпкой.Я понимаю что три звезды,но порядок можно поддерживать.Вернусь ли ещё раз,вряд ли и конечно не порекомендую.
3
1
July 26, 2023
Достойное заведение 👍
Вежливый персонал, в номере ежедневно уборка, есть всё необходимое даже сейф. На территории 2 бассейна, один из них с баром. Был один нюанс с завтраком ,не включили одного человека, долго выясняли, проверяли оплату. Пришол сотрудник который заселял, всё прояснилось, но неприятный осадок остался .
1
1
October 7, 2023
Хороший отель, чистые красивые номера, два подогреваемых бассейна, с подсветкой. Завтраки вкусные. Зоны лягушатника в каждом бассейне, детская площадка, лежаки, столики.
1
July 31, 2023
Разочарована,ожидала большего,ориентировалась на отзывы".Из плюсов:кормили вкусно,еда домашняя,первое,второе и компот,чистый подогреваемый бассейн,в шаговой доступности от моря,рядом есть пятёрочка и магнит.Из минусов:в номере грязно,у персонала нет интереса к отдыхающим и они не настроены держать марку так сказать.Мусор выносили сами,влажная уборка это одно название.Итог: сюда не вернусь точно,минусы перевесили плюсы,надеюсь,что руководство учтёт замечания и исправит ситуацию
1
November 5, 2024
Всё, хорошо. Очень не хватает девочек на Ресепшени, они как Мигеры( не доброе утро не рассказали, не показали, даже до номера не проводили, ключи уборщица отдала!! Стыдно
1
1
September 20, 2022
Номера прекрасные! Взяли с кухней. Место , хоть конем ходи! Детям нравится! Чисто! Все новое! Персонал доброжелательный ! Были и аниматоры, которые делали все БЕСПЛАТНО. Бассейн комфортный! На баре отличное меню, все есть. До моря условно недалеко, хотелось бы ближе, но все в доступе. Микро минус, с семейных номеров идти на бассейн через выход на улицу, а потом гостиницу. А так, рекомендую на пять баллов!
2
September 29, 2023
Очень расстроены! Были зимой все было отлично! И администратор хороший и чистота в номере, но приехал в сентябре просто разочаровались ! В номере грязно, слоем лежит пыль! Полотенца дранные, коврик в ванной грязный. Чайник сломан, не выключается и протекает. Кружки грязные. Куча муравьев и даже был обнаружен таракан !!!! Девушки на ресепшене наглые, неприятные. На третий день заболел ребенок и было принято решение уехать, оплачивали за 5 суток - 20400 рублей. Мы надеялись , что вернут нам 8000 за те двое суток, которые мы не дожили . Но нам вернули только 2800 ! Сказав , что заехали мы по тарифу 5600 за сутки , а когда выезжаем тариф в эти дни 2800 поэтому нам такую сумму и вернут с вычетом штрафных санкций ( оплата за одни сутки также 2800) . Самое интересное, что когда мы бронировали , на сайте цена за сутки была 3800! Откуда взяли 5600 не понятно !
3
1
April 14, 2024
Плюсы
Хорошее расположение
Хорошая кухня
Хороший интернет
глициния🌸
Чистота на 4
Бассейны
Минусы
Номера стандарт в ужасном состоянии, обои отодраны , занавеска в душе короткая
Нет никаких дивайсов для уборки, тряпочку или швабру , той же воды которая выливается из душевой ,
Халат нужно брать свой , тапочки свои ,
Детская площадка небольшая больше для детей от 6 лет
1
June 22, 2023
Был там на майские праздники. Все понравилось. В номере чисто, на территории тоже, бассейн подогреваемый работал, баня тоже. Из минусов пожалуй только удалённость от моря, но так как я был в межсезонье мне не принципиально, но летом поискал бы отель поближе к пляжу.
September 25, 2023
Очень понравился отель! Вежливые и внимательные сотрудники, не смотря на негативные отзывы. Подогреваемый бассейн, дети не хотели выходить из него, был включен завтрак, очень вкусно и уютно. Спасибо персоналу и организаторам. Процветания вам! Еще вернемся !
1
July 26, 2023
Рецепшн-тут всё хорошо, разместили, объяснили, что и как. Бассейн и вообще внутренний двор - тоже без нареканий. Мангал правда за деньги, ну и ладно, главное есть и довольно неплохой. А вот номер гуано. На картинке, в рекламе он один, а в жизни это мелкая комнатушка, с отделённым закутком для санузла, откуда воняет "канажкой", на просьбы с помощью в устранении данной проблемы нам не помогли. И вообще проигнорировали. Ну, хорошо, что мы приехали не надолго. Зато гуляли много, чтобы только не в номере сидеть.
August 16, 2023
Отдыхали семьей в начале августа, нас было 6 чел в одном большом номере. Бронировали проживание на весь период с 3-х разовым питанием.
Из плюсов:
- еда обычная домашняя,вкусная.
Не шведский стол и подача не как в ресторане, но девочки работающие на кухне и в зоне столовой( кто занимается раздачей еды) действительно молодцы. Свою работу выполняют качественно.
За весь период проживания не чувствовали себя голодными. Если хочется разнообразить еду на территории есть кафе.
- 2 бассейна на территории, один из них с подогревом. ( есть лежаки, столы, стулья для отдыха)
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
- администраторы на ресепшене. Сервис на нуле. Вообще не заинтересованы в своей работе.
За все время пребывания обращались несколько раз с просьбой поменять полотенца( хотя у них в отеле заявлено смена их каждые 3 дня) дошло уже до ругани, при этом администратор ничего не сделал, ответив что полотенец нет на нас. Номер хозяина отеля отказалась давать)) Ругались 3 дня подряд, уже в наглую вынесли все эту стопу из грязных полотенцев им на ресепшен, взяв чистые которые лежат на столе предназначенные для бассейна, потому что разговаривать с администратором было бесполезно… За день до отъезда их нам поменяли и пришли проводить уборку😀
Произошла поломка душа, так она не спросила что именно сломалось, не создала заявку для сантехника, не пошла и не посмотрела в принципе что не так.
- постоянное отключение света и воды.
- отель находится в частном секторе. В шаговой доступности кроме как пятерочки и магнита по близости более ничего. (Аптеки, столовые, кафе и пр. находятся далеко).
- маленькая столовая. В столовой всего 4 стола (3 на - 4 чел и 1 стол на 6 чел) на такое кол-во отдыхающих крайне не удобно. Чтобы покушать надо занимать постоянно очередь.
Чтобы люди хотели к Вам ехать и возвращаться снова обратите внимание на все минусы которые посильно Вам исправить (особенно внести коррективы в штат и нанять действительно компетентных сотрудников).
3
January 4
Отель хороший. Но бассейн хотелось бы в январе по теплее. Комнатная температура.
April 5, 2024
Фотографии на сайте соответствуют, большие завтраки, персонал приветливый, из минусов в бассейн приходилось идти через улицу, из плюсов автобусная остановка рядом, пятерочка, магнит.
1
March 11, 2024
Удивительный отель! Снаружи выглядит просто, а внутри оказывается есть бассейны, внутренняя территория, беседки, мангальная зона и т д. Для встречи гостей и праздничного настроения они Каждый праздник украшают вот так->
2
1
July 7, 2023
Номера хорошие, удобно что есть бассейн. На этом из плюсов пожалуй все…. Уборки не было, полотенца в день заезда выпросили только к 10 вечера, телевизор так ни кто чинить и не пришел хотя обещали решить вопрос в течении дня. Завтраки однообразны до безумия- каждый день два жареных, жирных яйца, сосиска, оладьи или панкейки. Вообще сервис один в один как в фильме Сваты (4 сезон) . Одеял на случай прохлады нет и не будет до зимы) До моря далеко, при чем если туда с горы, то обратно уже тащиться в гору. Много магазинов в шаговой доступности . Вернуться желания не возникло.
3
2
July 12, 2023
Отдыхали семьей со 2.07 по 12.07
Начнем с плюсов этого отеля:
1. Повар столовй готовит вкусно!
2. Бармен Ксения делает хорошие коктейли
3. Хороший бассейн
На этом плюсы закончились.
Приехали в 11.30, на ресепшене администратор,на мой вопрос когда можно заселиться,вяло и недовоьно ответила-полсле 14 часов. Не предложив при этом оставить вещи и пройти в бассейн (мы были с детками). Да и вообще,на ресепшене малоприветливые девушки,разговариыают сквозь зубы,ощущуение,что им уже так все гости надоели. Директору Евгении рекомендую отправить персонал на курсы или тренинги по общению с клиентами и сервису.
Номерной фонд старый,чтоб вам дали одеяло придется побегать за администратором,чтоб она вам дала. Уборка раз в 5 дней,полотенца меняют раз в 3 дня.
Полное безразличие к гостям со стороны ресепшена. Если отель зачвлен как 3-звездночный,то соблюдайте правила сервиса 3-х звездночного отеля!!!
11
August 16, 2023
Проживали в данном отеле с 7 по 13 августа, семьёй из 6 человек. Отель заслуживает только одну звезду, да и только благодаря кухне и чистому бассейну(их 2 на территории). За все время проживания уборка не проводилась, полотенца не менялись как положено через 3 дня. На ресепшене персонал амебный, ни один вопрос решить не может, равнодушные и безответственные. Только после скандала и звонка хозяину отеля, нам поменяли постельное белье и полотенца, убралась в номере. Благодарна только персоналу кухни и столовой, а также тем кто следит за бассейнами. Отель не советую. Больше туда не поеду.
1
September 19, 2022
Номер отличный! Много где был, видел всякое. Комната хорошая, всё, что нужно есть: сейф, телевизор, чайник, фен... и многое другое. Персонал отзывчивый, просьбы удовлетворяют на раз. 2 бассейна с подогревом - дети в восторге. Немного удалено от моря, но это ничего, для тех, кто любит прогуляться. Да и мы на машине - везде легко добраться. Кстати, парковка тоже очень удобна. Есть закрытая внутри отеля, есть и просто около дома. Пара минусов тоже есть, но они не значительны для нас
1
2
November 13, 2024
Номера чистые
Работники приветливые
2 бассейна с подогревом
За свои деньги отлично !
1
1
November 4, 2023
Отличная чистая, тихая гостиница, для отдыха самое то. В столовой не ели, не когда было (гуляли). Бассейн чистый, тёплый в конце октября. Единственное персонал не очень внимателен к гостям.
3
May 27, 2022
Номера чистые, удобные, ремонт свежий, есть чайник, нет микроволновки жалко.
Обслуживание хорошее, ресепшн девочки супер, обслуживание в кафе тоже на хорошем уровне.
Два бассейна, в маленьком почти горячая вода, в том, что побольше прохладная.
Завтрак в кафе питательный, порции большие, но не сказал бы, чтоб прям вкусно, в следующий раз поедем, завтрак брать не будем. Ну и помещение под кафе очень маленькое, были с дочкой 8 мес., и сыном 6 лет, пришлось ждать пока освободиться столик.
Расположение отличное, всё есть рядом, магнит, пятерка, пиво))) до моря недалеко. На территории есть зона для детей.
В целом отель отличный по цене/качеству, нам очень понравилось, в отпуске ещё туда поедем. Очень рекомендую данный отель, включая для семей с детьми.
12
4
October 25, 2023
Останавливалась в командировке дважды. В первый раз в сентябре и осталась довольна. Номер был не большой, но главное чистый - постельное, полотенца.
А вот второй раз в октябре, был уже другой номер. И в нём был неприятный запах канализации и тараны.
Из плюсов - есть фен, шампунь, гель для душа. В номере так же холодильник и чайник.
И парковка есть - есть перед входом, и дополнительно на территории.
Два бассейна, подогреваемых 👍, рядом с одним из них бар.
Есть столовая-кафе(не пользовалась, не могу сказать про качество)
На ресепшене встретили приятные девушки.
November 1, 2022
Были в межсезон цена доступна. жили в номере комфорт ( без вида) номер отличный. Есть фен,сейф,чайник.Просторный ,удобный ,вида на самом деле нет ,стена соседнего здания ,но нам это было и не нужно.2бассейна подогреваемые но не сравнить с бассейнами в Адыгее. Минус только в уборке номера. Убирать тоже нужно уметь!!!! Питание не ресторан конечно,но голодными не останетесь. Цена соответствует качеству в общем.а и да Геленджик это город котов. Их здесь много и они здесь видимо как свящённое животное. Талисман отеля Атлас это кот Галя. Обворожительное животное)))))
5
October 12, 2023
Ребята, ну вы меня простите, но это не 3 звезды точно и даже не две. Ужасные условия жилья. Поставила звезду потому что бассейн с подогревом, но не очень тёплый!
Полотенца, которые типо белые ужасно грязные, ребята если не умеете стирать, ну купите синие или фиолетовые🤦♀️
Чтобы из крана потекла чуть тёплая вода, нужно было ждать ровно один час, это жесть, шторка у душевой, это вообще страх божий. Сервис на нуле, а если нет сервиса, простите нет звёзд, в юности мы ездили на турбазы, когда ещё не было все обустроено, так вот мне этот номер напомнил именно это. Ужас, ни в коем случае не советую этот отель никому, я бы отелем это не назвала бы. На фото лампочки и натяжной потолок после дождя🤦♀️ и ещё тумбочка, где нет дна и где оно лежит, и такой номер сдали людям. Прям жесть, впервые ждала дня выселения в отпуске. ❌❌❌Не советуем данное место!
1
1
March 30, 2023
Были в марте 2023 года, цены на номера очень хорошие, скорее потому что сейчас не сезон. Посмотрим, что будет летом. В 3х местном номере, места достаточно, номер не маленький, чистый. С матрасом у нас была беда. На большой кровати, лежало два матраса, между ними был сильный перепад, так что ночью не очень удобно было. И паутина на гардине. Мы были на 2 этаже, напор воды в ванне, очень слабый, а в раковине вообще, кое-как. Видать, что то подкручивают в целях экономии. А так, в целом, не плохо. В отеле есть столовая, можно заранее заказывать завтрак, обед и ужин, но мы не пробовали. Бассейн действительно подогревается и работает, даже в марте, жаль что нам не повезло с погодой, так и не покупались в нем. До моря минут 15 ходьбы. Рядом с отелем пятёрочка и магни.
3
March 12, 2024
Неплохой отель за свои деньги, были в середине марта 24го
Ремонтник старенький, но мы только ночевали, локаций в округе колоссальное множество,! Сидеть в номере не для нас!
Хороший бассейн с подогревом, сауна, мангалльная зона и веранда. Место супер, рядом Магнит и Пятёрочка.
Для не дорогого отдыха самое то!
Советую
1
1
July 23, 2024
Испорченный отдых, не стоит своих денег. Фото отличаются от реальности, антисанитария, бассейны мутные, детская площадка поломанная, у ресепшна грубиянки, в номерах черный грибок. Хотели съехать почти сразу как приехали, отказались делать возврат ДС, хорошо что пробыли там только двое суток. Просто Фу.
Дорогие люди не бронируйте этот отель, не портите себе впечатления от отпуска.
3
2
June 3, 2024
Мне очень понравилось услуга ранний заезд. В номере все есть, что было по прейскурант. Очень вежливое обращение персонала. Из минусов далековато от моря.
3
January 7, 2024
можно было бы поставить -5 - поставила бы! абсолютно ужасные впечатления оставил этот отель. заселялись 3.01, в 13:45 пришли на ресепшен, сказали заселять в 14:15(хотя заселение в 14.00 должно быть), ну ладно, не так много, подождали, пока доехала наша компания, идем все вместе заселяться, время 14:20, а там толпа. людей НЕ заселяют вовремя, у кого-то номер БЕЗ привязки ко времени и они с 10 утра ждут, не дождутся. и нам говорят: «через 2 часа заселим». естественно, все начали ругаться. сложилось впечатление, что персонал просто загулял и забыли про то, что к ним приезжают люди. ну это разве нормально? в итоге, нас заселили в 16.30 :)) прекрасно!
пойдем дальше, номера - ужас! видимо, так торопились, что забыли убраться, непонятно только, почему так долго нас заселяли тогда (прикреплю фото. кстати, забыла сфоткать грязную наволочку. очень приятно, спасибо!) двухместный номер - это просто каморка Гарри Поттера, правда. метр на метр, не развернуться, не повернуться :))
самый забавный момент был, родители мои выходят из номера (день выселения), еще нет 12, около 11 часов, а горничная им говорит «о, вы еще не уехали??!?»
мы выпали в осадок :)))
персонал весь высокомерный, ни один вопрос решить не могут, ничего сделать не могут, с такими лицами, будто им миллион должны.
в общем, мы сюда не вернемся и вам не советуем. этот отель и на 1 звезду не тянет. ДИЗЛАЙК!
6
2
September 9, 2024
Номера нормальные. Белье не очень чистое, матрасы явно уставшие. В номере есть всё. До моря идти далековато, обратно в горку. Уборка один раз за пять дней. Белье не поменяли вообще
1
July 7, 2023
В общем это самый плохой отель за 12 лет путешествий. И вроде всё как на картинке в интернете, но персонал портит весь отдых. Покупали путёвку ещё в январе. Приехали в отель в 13.45 - заселение говорят в 14.00, ок - ждём. Время 14.30 номера нет, после нас приехали 4 семьи и всех заселили, мы с ребёнком 9 месяцев сидим. В 14.45 жена не выдержала пошла разбираться, пришёл какой-то главный администратор говорит номер ещё не прибрали, ну хоть какая то информация успокоились, сходили в магазин. Через пол часа номер готов и о чудо тот самый который хотели и всё как на картинке и всё работает, но но но))) розетка одна у холодильника и ещё две на полке над кроватью а там сантиметр пыли))) протерли, не сложно. Приборка раз в 5 дней, мусор выносите сами. Нас 4 человека через два дня закончилась туалетная бумага пришлось доказать на рецепшн что реально потратили 😁. Мыло и гель для душа только при заезде. Хотели постирать белье потратили 2е суток утром говорят приходите вечером, а вечером говорят приходите утром через два дня с руганью постирали. На рецепшн данного отеля ни один вопрос без ругани не решить, очень неадекватные. У бассейнов грязища, плитку не моют никогда, остатки пищи и бычки в порядке вещей. Дети блюют у бассейна, персонал выливает ведро воды и всё, привет ротовирус. Типа есть аниматор - мертвая тётя отсиживает рабочее время, с детьми играть желания нет, ну и у детей соответственно тоже. В баре луч света - Ксения, приятно пообщаться и обслуживание на высоком уровне. Повар в баре тоже прекрасно готовит. Но они себе устраивают выходные когда захотят. В столовой не питались. Ну и отключение электричества это норма и в этот момент начинает пищать жуткая сигнализация без остановки, приходится самому идти отключать звук. Вода в кулере дефицит, успел - попил))) у соседей из номера наличку украли. сюда конечно не вернёмся, но номера реально как на картинке, просторно удобно
4
4
October 15, 2024
Приятная гостиница, персонал вежлив, уборка номеров своевременная. Всё понравилось.
1