Все нравится!Надёжный провайдер, пользуюсь несколько лет, вполне доволен. Адекватные цены и обслуживание. Операторы идут на встречу, помогают решать различные вопросы. Регулярно проводят акции со скидками, что делает использования провайдера более выгодным.
Давно пользуемся именно этой сетью эт хоум, уже лет десять или больше ✈️ скорость все устраивает, обслуживание на линии тоже, всегда вежливо отвечают и оперативно, предлагают много нового и увеличение скорости и ТВ и тд🙌 ВООБЩЕ ОТЛИЧНАЯ СКОРОСТЬ И СБОЕВ МИНИМУМ, ЕСЛИ ТОЛЬКО РЕМОНТНЫЕ РАБОтЫ. ВООБЩЕ очень давно именно этот провайдер у нас, и мы довольны.
Я пользуюсь интернетом от AT-HOME уже несколько лет очень доволен. AT-Home — это отличный интернет-провайдер, который радует своих клиентов . Тех.поддержка работает 24/7 быстро,вежливо и толково . Но иногда падает скорость ни с того ни сего . Техподдержка сразу вступает в работу хотя не всегда успешно . Цены стали задирать на тарифы безбожно (((((((. Ну а так крепкий середняк . Оценка 4 .
Я пользуюсь интернетом от AT-HOME уже некоторое время, и в целом очень доволен. Скорость стабильно хорошая, хватает и для работы, и для просмотра фильмов в хорошем качестве. Радует, что перебоев практически не бывает, а если вдруг что-то случается, техподдержка реагирует оперативно.
Подключение прошло быстро, мастер приехал в удобное время, все настроил без проблем. Тарифы адекватные, при этом качество полностью устраивает. Спасибо AT-HOME за стабильный интернет!
Номер счета: 1278860
Являюсь клиентом at home больше года, очень довольна
. Подключили по акции интернет и "Смотрешку", интернет работает хорошо
. Услуги качественные. Бонусы. Тех поддержка всегда на связи. отвечают. помогают быстро. Интернет не пропадает как бывает у других., также довольно удобная оплата предоставляемых услуг Плачу раз в полгода.Рекомендую;
Уже более десяти лет пользуемся интернетом от Эт хоум. Очень хороший провайдер. Всё замечательно работает, скорость соответствует заявленной и если возникают проблемы, что случается крайне редко, то всегда можно дозвониться в службу поддержки и решить этот вопрос.
Хотелось бы также отметить что провайдер самостоятельно не подключает никакие услуги. Нет проблем со скоростью загрузки, пингом, никаких долгих технических работ, из за которых невозможно пользоваться интернетом. В целом всем советую если есть такая возможность подключаться к Эт хоум.
На данный момент, могу сказать что это отличный провайдер. Начиная с момента подключения, до самого использования. Пришёл ко мне Специалист настраивать интернет, провода, все что нужно для интернета. С самого начала сказал весь прайс, что очень приятно, а когда ты в конце узнаешь то что ты должен ещё 25 000 сверху, условно говоря. Помог мне зайти в аккаунт.
Сам интернет стабильный, Я не заметил что ни ночью, ни днём, у меня пропадал интернет или скакал сильно. Приложение максимально приятное, удобное и интуитивно понятное. Ещё больше радует, то что, этот интернет провайдер, в обход блокировкам, незаконным блокировка, от Роскомнадзор, открыл YouTube для простых обывателей опять
Начну, пожалуй, с плюсов данного провайдера - акции для новых клиентов, это действительно порадовало в моменте подключения данного провайдера при адресе подключения на ладожской. Крайне негативное мнение о данном провайдере образовалось ровно в тот момент, когда надо было переезжать. Предварительно позвонив на горячую линию, озвучила клиентскому менеджеру, что необходимо подключение на новый адрес, мне сказали, хорошо, все будет сделано. Через день мне перезванивают и сообщают, что на адрес, где теперь проживаю не обслуживается данный провайдер - ОБМАН на горячей линии. Мало того, на горячей линии так же озвучили ранее, что я могу договор дистанционно и приезжать никуда не надо. Пишешь письмо на электронную почту и всё. Так же на следующий день выясняется, что надо ехать лично в офис данного провайдера, а они находятся "у чёрта на куличиках" на проспекте Ветеранов!!!
И работают только вторник и пятница с 12:00 до 17:00 🚫
В остальные дни неизвестно чем занимаются. Нормальные люди в эти часы находятся на работе и ты физически не успеешь добраться туда, если жить на ладожской или Дыбенко. Это проехать пол города написать заявление, вернуться домой или на работу. Настолько отвратительные работы я ещё не видела.
Могу рекомендовать данного провайдера.
Пользовался другими тремя - и здесь меньше всего перебоев в сети.
Интернет всегда стабильный, приложение удобное (хоть и можно его чуть улучшить по интерфейсу и навигации), поддержка отвечает и решает вопросы быстро. Цена не выше конкурентов.
Я очень доволен качеством домашнего интернета, который мы подключили. Скорость стабильно высокая, без резких перепадов, даже когда несколько устройств подключены одновременно. Видео в высоком качестве грузятся моментально, онлайн-игры работают без задержек, а видеозвонки проходят без единого разрыва связи.
Особенно радует, что провайдер всегда оперативно решает любые вопросы: служба поддержки работает быстро и вежливо. Удобный личный кабинет позволяет легко оплачивать услуги и следить за состоянием счета.
В общем, отличный выбор для тех, кто ценит надежность и комфорт! Рекомендую всем, кто ищет качественный интернет для дома.
Пользовался много лет, но за последние 2 года получил только разочарование, столкнулся с проблемой: нестабильная скорость, то всё в норме, то вообще нет сети, при звонке в поддержку, получил ответ, что всё дело в моём стареньком роутере или в переплетении сигнала с соседским, в итоге проблема сама по себе решилась
В этом году история повторилась, длилась месяц, и о чудо, опять всё прошло, но через месяц повторение истории.
В итоге сменил провайдера и всё заработало, как часы, совпадение?!
Не думаю!))
Отличный провайдер – стабильно, быстро, качественно!
Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже несколько лет и ни разу не пожалел о своем выборе. Скорость интернета полностью соответствует заявленной, а иногда даже выше! Особенно радует стабильность подключения – за всё время практически не было сбоев, и даже если возникают какие-то временные технические проблемы, служба поддержки реагирует очень быстро.
Отдельно хочу отметить дружелюбность и профессионализм сотрудников техподдержки. Любые вопросы или проблемы решаются оперативно и с заботой о клиенте. Еще одним плюсом является гибкость тарифов – можно выбрать оптимальный вариант по скорости и цене, что очень удобно.
В общем, если вам нужен надежный и быстрый интернет, смело рекомендую At-Home!
Пользуюсь интернетом "Эт хоум" несколько лет, быстрый, надёжный провайдер. За все время проблем
с интернетом не возникло, работает без сбоя и нареканий. Удобный личный кабинет. Мне все нравится, советую этого провайдера.
Здравствуйте, хотелось бы рассказать и чтоб все знали как представители провайдера поступил по свински. Я долго выбирала какой интернет подключить. Остановилась на ат хоме. Оставила заявку. Оператор сказала сейчас должно СМС оповещение прийти о заявке на подключение интернета. И вам в этот день должен позвонить мастер договориться. Так, как я с оператором принципе выбрала дату и время подумала ладно наверное позвонит за день до подключения интернета. В итоге никто не звонит. Я решаю выяснить, так, как СМС на телефон Не пришло!!!!! И мастер Не Звонил!!! Я уже возмущена. Оператор говорит я сейчас всё узнаю. И заново пришлем вам смс и мастеру оставим пометку чтоб он вам обязательно позвонил!!! И оператор говорит неизвестно какой мастер возьмёт вашу заявку завтра... Я уже в шоке... И мастер типа может позвонить типа сегодня или завтра перед тем как вам ехать на подключение... Думаю ладно буду ждать.... По итогу уже остаётся полчаса до прихода мастера. Ни СМС о заявке. Ни звонка от мастера нету вообще 🤷 я звоню оператор говорит сейчас всё узнаем и вам сразу наберём. Естественно никто не позвонил мне... Уже как 22 минуты назад должен был быть звоню злая. А мне оператор говорит не знаю... Ой подождите пришло сообщение как 2 минуты назад мастер не сможет к вам приехать. Я 🤦♀️ естественно после этого уже переносить дату и соглашаться на бесплатный месяц в подарок. Не захотела иметь дела с таким провайдером. Так, как они не ценят клиента. А безответственно поступают по отношению клиенту. Так, что не советую никому обращаться в эту шарашкину контору 👎
Отвратительный провайдер.В первое время сотрудничества,было всё отлично,но как я понимаю, хорошо - долго быть не может.Услуги стали дороже,а качество наоборот.На звонки не всегда отвечают.Да можно оставить заявку ,если дозвонились.Тех/отдел часто ссылается на устаревшее оборудование(роутер,Смарт ТВ)))) Вообщем, крайне не рекомендую, лучше подключит кого-то, только не Эт Хоум........
За бонусы, за отзывы, люди пишут всё, что угодно!))) Часто уезжаю из СПб, интернет не нужен, но!!!) Откюченый автоплатеж, работает более чем исправно) Отключить его не возможно, ни в приложении, ни на сайте. Оператор спорит не слышу клиента, рассказывает байки про отключение данной функции, НО ЭТО НЕ РАБОТАЕТ, ДЕНЬГИ ИСПРАВНО СНИМАЮТ. ЗЫ: наконец то распрощался с этими наглецами
Отличный провайдер. Интернет стабильный, скорость высокая, тех.поддержка поможет быстро и четко в случае необходимости. Пользуюсь данным провайдером уже больше 10 лет.
Если вам нравятся постоянные внезапные ремонтные работы, о которых вас предупреждать никто не будет, то вам именно сюда. Если вы пользуетесь интернетом не больше 40 минут в день, вам тоже это прекрасно подойдет. Если вы жить не можете без того, чтобы 40 минут слушать голосового помощника, который не может вас связать с оператором, вам понравится. Если вы ностальгируете по скорости интернета в 2000-х годах, этот провайдер словно омут памяти перенесет вас в прошлое и заставит окунуться в детство, когда мы загрузку страниц ждали по 5 минут. Но если вы адекватный человек, выбирайте ЛЮБОГО другого провайдера, но не at home
Провайдер просто на высоте! Пользуемся уже очень долгое время и нареканий никаких не было. Скорость всегда отличная, работает всё без перебоев. При подключении также не возникало проблем, монтаж произвели за минут 30. Всем очень довольна!
AT-Home — это отличный интернет-провайдер, который радует своих клиентов высоким качеством услуг и индивидуальным подходом. Я пользуюсь их услугами уже несколько лет и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших выборов для домашнего интернета.
**** Высокая скорость и стабильность
Скорость интернета всегда соответствует заявленной, а стабильность соединения позволяет без проблем смотреть фильмы в высоком качестве и играть в онлайн-игры. Мой средний пинг составляет 32-45 мс, что делает игры комфортными и без задержек.
**** Отличное обслуживание
Персонал AT-Home всегда вежливый и готов помочь. Если возникают какие-либо проблемы, служба поддержки реагирует быстро и эффективно. Я неоднократно обращался за помощью, и каждый раз получал квалифицированные ответы и решения.
**** Доступные тарифы и акции
Провайдер предлагает разнообразные тарифные планы, которые можно легко подобрать под свои нужды. Я подключился по акции, и даже после её окончания остался с AT-Home, так как условия и цена меня полностью устраивают.
**** Удобный личный кабинет
Управление услугами через личный кабинет — это просто и удобно. Я могу контролировать свои расходы, оплачивать услуги без комиссии и следить за использованием интернета.
В целом, AT-Home создает атмосферу надежности и комфорта, предлагая своим клиентам не только качественные услуги, но и позитивный опыт взаимодействия. Рекомендую всем, кто ищет надежного провайдера!
03.02.2025 года, выходя из дома обратил внимание на вошедшего в парадную мастера с лестницей. Следом вышла дочка и сказала, что дядя что-то делает в щитке. Через минут 15 стали приходить на телефон пуши о том, что умные устройства дома отключены от сети. Уточнил у жены на счет электричества, сказала все ок. Зашел в приложение моего роутера- не в сети. Написал своему оператору в тех поддержку, пришли к выводу, что лучше приехать мастеру, все проверить. Вечером решил сам посмотреть в чем проблема. В итоге, из моей квартиры провод с коннектором есть, а "бочки" и провода от провайдера нет. Начал его искать, не нашел! Вышел сосед, которому сегодня подключал интернет тот самый мастер с лестницей от компании AT-HOME. Сосед сказал, что "мастер" при нем отключил мой провод и отключил "бочку". Далее протянул провод к соседу и уехал. У соседа был номер этого мастера. Я позвонил ему с вопросом "Где провод?" В ответ - не помню! Хорошо! Звоню в тех.поддержку, объясняю ситуацию. В ответ: мы разберемся, перезвоним. Не перезвонили! На следующий день приезжает техник от моего провайдера. Объясняю ему свои предположения. Техник ушел проверять. Звонит со словами: "Ваш провод вставлен в чужой маршрутизатор. Провод был помечен, поэтому сразу понятно, что вчерашний мастер не стал ничего тянуть, а просто воспользовался чужой работой."
Звоню повторно в тех. поддержку AT-HOME, сообщают - техник чужой провод не брал, но мог случайно отключить. Смешно))) Компетентность на уровне! Вывод: AT-HOME не молодец! Билайн молодец!
Некомпетентные сотрудники данной организации.Создала заявку на подключение интернета .За сутки поняла ,что не смогу присутствовать дома ,позвонила ,предупредила .Оператор сказал ,что тогда со мной свяжется установщик ,чтобы перенести на другую дату и время .Прошел целый день ,никакой обратной связи ,только ответ -«ждите «.Как оказалось оператор даже не передал информацию о том ,что меня дома не будет и я хочу перенести дату визита .Приехал мастер по установке интернета ,начал звонить и сказал что не в курсе о том ,что я отменила заявку на этот день ,ему якобы никто ничего не передавал .А по дате установки мне нужно договариваться не с ним ,а в колл центре ,так как у него нет перед лицом рабочего графика.Пришлось снова связываться с оператором , выбрали наконец -то дату .На кануне даже позвонили ,предупредили о том ,что придет установщик и прислали напоминание в виде сообщения .Как итог ,в назначенное время никто не пришел ,не позвонил . .Оператор лишь разводит руками и отвечает по заученному шаблону ,что со мной свяжется сотрудник по установке .
Отличный провайдер! Качество услуг всегда на высоте, сбоев нету. Пользуюсь больше года и никаких нареканий! Техподдержка моментально отвечает на все вопросы. Рекомендую данного провайдера для подключения!
Пользуюсь интернетом с мая 2024 года.
Могу сказать, что качество услуг ужасное! Постоянно не работает интернет, телевидение не посмотреть, особенно вечером, все зависает. Обращение в техподдержку бесполезно, говорят, что всё работает, предлагают выезд мастера на адрес, выезд стоит денег, т.к утверждают что с их стороны все работает. Приезжает этот специалист, сразу начинает всё работать, работает еще день и опять тоже самое по кругу. Отмазки у него разные каждый раз, то роутер, хотя он новый и мощный, то телевизор виноват 😂. При нем подключаю раздачу с мобильного интернета и всё работает отлично! На вопрос если проблема в телевизоре, то почему мобильная раздача работает - молчит. Вот такое качество. И стоимость постоянно повышается! За 200 мегабит и постоянно нерабочим интернетом они сейчас подняли 799 рублей в месяц 🤣
Пользовались до недавнего времени. Больше 100 мб на смогли предоставить.. подключили как то 200 - больше 99 не пошло.. недавно ТСЖ в нашем доме запретило данного провайдера, как сообщила нам - провайдер недобросовестный..
и вот решила я роутер сдать, а сдать его проблема.. в черте города ни как сделать этого нельзя, ехать надо черти куда.. писала и письма об этом на почту что нет такой возможности, им все равно и это сделано видимо специально. Не понятно почему я должна ехать и сдавать его, если договор расторгнут со стороны "Эт Хоум", они не смогли мне предоставить услугу.. Списывают теперь каждый месяц по 1 рублю.. кайф)). Будем тогда ждать суда 😑
Провайдер At-Home с тарифом 200/200 предлагает отличное соотношение скорости интернета и стоимости. Я выбрала этот тариф, потому что он обеспечивает достаточную скорость для моих нужд, включая просмотр видео, работу с документами и онлайн-игры.Скорость интернета соответствует заявленным 200 Мбит/с, что позволяет мне быстро загружать файлы, смотреть фильмы в высоком качестве и играть в онлайн-игры без задержек. Провайдер также предоставляет стабильное соединение, что важно для комфортного использования интернета.
Стоимость тарифа также привлекательна, особенно учитывая высокую скорость интернета и со скидкой. Я считаю, что это выгодное предложение для тех, кто ищет быстрый и надёжный интернет по доступной цене.В целом, я очень довольна своим выбором провайдера и тарифа 200/200. Рекомендую его всем, кто ищет качественный интернет по разумной цене.
Как и у всех провайдеров есть перебои в работе, но крайне редко и достаточно быстро все поправляют. По вечерам сильно тормозит (но это скорее всего от тарифа и роутера зависит?) В целом довольна. Хороший провайдер, стабильный, с прекрасной доступной поддержкой. Пользуюсь уже 5 лет.
Отличный провайдер, все быстро и удобно . Стабильная скорость интернета. Широкий спектр тарифоф и услуг. Современное оборудование. Выгодные цены на абонементы
Пользуюсь больше года. Всë отлично работает, быстро, чëтко! Поддержка оперативная, живая, всë доступно объясняют.Соседи по рекомендации поключились- довольны.
Провайдер супер. Пользуюсь уже давно, очень доволен. Техподдержка круглосуточно, отвечают очень быстро, всегда помогут если возникают какие то проблемы, но их к счастью не было, пользовался только когда менял роутер. Всегда позвонят напомнят или предупредят если у них какие ни будь технические работы будут проводиться. Не навязывают ничего лишнего, персонал на высоте.
отвратный сервис не ради клиента а радии себя . на сайте написано заявка в день подключение с утра жду самого а его нет под вечер говорят сори брат мы не придем. супер сервис за ваши деньги
Пользуюсь данным провайдером пару лет. С интенетом проблем нет, есть проблемы с телевидение "Смотрешка", последнее время часто стала зависать. Общаясь с тех поддержкой, в точности с неким Александром, он предложил мне переустановть "Сматрешку". Делая акцент, что это все легко и просто., ну или вызвать мастера. Моё мнение с его не совпало. Я не считаю правильным, арендуя их оборудование, переустанавливать его самолично.
Этхоум был моим приоритетным провайдером, пока я не столкнулась с бюрократией по поводу сдачи роутера взятого в аренду у этой организации. Меня не предупредили, когда я брала роутер в аренду, о том, что его я обязана буду привезти сама в другой конец города и чтобы его вернуть, нужно будет заполнить заявление ПЕЧАТНЫМИ БУКВАМИ и это в век компьютерных технологий. Деньги наличными вернуть не могут, причину мне не смогли объяснить. Старший менеджер Иван 7202 будьте добрее к клиентам, представьте себя на месте человека, который не может свои деньги вернуть.
Ужасный провайдер,не где еще такого не видел,мастер пришел с пустыми руками посмотрел,ушел на пол часа куда то погулять,вернулся и сказал что не сможет подключить,мол заявку перенесем на другой день,в итоге потом говорят что не могут согласовать с управ.компанией,в итоге решил сам позвонить узнать,в итоге управляющая говорит что все согласовано и можно спокойно подключить,но вот at home так не думают,отмазки на отмазках,по итогу уже третью неделю кормят завтраками,качество инета оценить не могу из за понятных причин
Уважаемая администрация "At-home"!
Хочу выразить благодарность за предоставленные услуги по интернету мне на протяжении многих лет. Первично это был договор с "Ниеншанц-Хоум" №15223 от 20.08.2007 (лиц.счет 1022092) На протяжении всех лет все специалисты всегда давали четкие ответы и разъясняли, если что не понимала. Особенно последние годы, когда мне уже за 75. Как правило все вопросы решались по телефону. Как правило, дозванивалась быстро. За все года мастера приходили раза два. Как правило, интернет работает бесперебойно и быстро. Место расположение офиса удобное - недалеко от метро "Академическая". Но думаю вся основная работа с клиентами осуществляется круглосуточно, что удобно, особенно, когда я работала. Хочется отметить, что очень удобно, что можно пользоваться льготой "отпуск" и отключать интернет в те периоды, когда интернет не нужен. Я всем знакомым рекомендую вашу фирму.
С уважением
Екатерина Михайловна
Эт хоум, хороший, стабильный интернет. Проблем нет вообще, пользуюсь больше 15 лет! Есть интересные предложения, отложенный платёж, отпуск, бонусы и тд... мне все нравится!!!
Хороший интернет-провайдер.
С самого первого подключения перебоев не было ни разу. Скорость в большинстве своём соответствует заявленной. Помимо этого есть удобное приложение, в котором можно сразу ознакомиться со всеми специальными предложениями и проверить баланс.
В общем, пока что причин для жалоб нет.
Отличный провайдер, пользуемся интернетом второй год, всем довольны. Служба поддержки оперативно решает все вопросы, консультирует. Скорость интернета соответствует тарифу, стабильна, удобный личный кабинет, есть бонусы, скидки, отложенный платёж, отпуск.
Хороший интернет провайдер 👍. Несмотря на санкции, и различного рода ограничения, всегда есть доступ к таким сервисам, как YouTube, Amazon и тд. Спасибо вам за работу!!
Добрый день. Более 10 лет пользуюсь услугами интернет провайдера Эт Хоум. Работает стабильно. Скорость иногда снижается, но в целом всё хорошо. Совета данного провайдера.
Как работают в офисе не знаю, так как это лучший провайдер на мой взгляд, и ни разу необходимости ехать в офис не приходилось. спустя год пользования его услугами:
Служба поддержки, (быстрый ответ и поддержка) +
Проблем вообще нет +
Скорость не "режут" +
Доступ к ресурсам +
Пользуюсь интернетом от at home уже 9 лет проблем не возникало скорость интернета стабильная подвисание и глюков не бывает надёжный и добросовестный провайдер!
Отвратительное отношение к предоставлению услуг. Пользуюсь этим провайдером несколько лет. Но с прошлого года начались интересные перемены - изменение стоимости без оповещения, потом отключение, и баланс на счете в минусе. Сначала менеджер рассказала что поменялась стоимость тарифа без оповещения, потом наврали что нет тарифных планов дешевле, чем мне установили, потом когда на сайте ткнула в то что есть - сказали сайт не обновили. Итог - три платежа, баланс из минуса не выходит. Интернета нет 4 месяца🤣🤣🤣. И работает клиентская служба только по будням когда ты на работе и совсем не до их махинаций.
Пользуюсь интернетом от AT-Home и осталась очень довольна!
Скорость интернета впечатляет — фильмы загружаются мгновенно, а онлайн-игры идут без задержек.
Служба поддержки всегда на высоте — быстро и вежливо решают любые вопросы.
Подключение прошло без проблем, а тарифы очень выгодные.
В среду 29.01.25 оформил заявку 307177 на подключение интернета, подтвердили наличие технической возможности подключить желаемую скорость, согласовали дату и время на 01.02.25. Сегодня в назначенное время мастер не пришел, со мной не связывался. Когда во второй раз дозвонился на горячую линию, сказали, что мастер был на адресе, свободного порта для подключения, по требуемой скорости, не было и мастер ушел. Зря потратили мое время, не профессиональный подход к работе. Не рекомендую.
Быстрый интернет по более менее приемлемой цене,техническая служба быстро решает возникшие проблемы,пользуюсь данным провайдером 4.5 года пока никаких серьезных замечаний нет,провайдер вызывает доверие,бесплатный отложенный платеж на два дня.