Asya Grooming
Awards:
Good place
Business hours
Open until 20:00
Directions
Магазин
370 m
Advertise your business on Yandex Maps
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
115 reviews
October 2, 2024
Вот уже 5 лет как мы ездим за красотой для своего питомца и любимчика к грумеру Асе. И выражаем огромную благодарность грумеру Асе за отличную работу, подход к питомцу, профессионализм.
Золотые ручки у мастера Аси. Мы рекомендуем данного специалиста
November 30, 2024
Не первый год возим своих домашних любимцев сюда, спасибо огромное мастеру Анастасии и Асе, после них кошки не стрессуют, вкусно пахнут, чистые и шелковистые. Спасибо Вам огромное, очень сильно люблю и рекомендую 🫶🏼
March 17
Начитавшись положительных отзывов и посмотрев работы мастеров, тоже решилась записать своего питомца в этот салон. Правильность принятого решения подкрепило и условие наличия обязательной вакцинации. Стрижка нужна была строчно, но ради посещения этого салона я выполнила все необходимые процедуры, из-за чего стрижку пришлось ждать целый месяц. По имеющемуся опыту фото желаемого результата выбрала именно из работ мастера, к которому была запись. Дополнительно показала как делать не надо. И каково же было мое разочарование, когда после 4 часов ожидания чуда, мне вынесли как раз то, чего делать было не нужно. Я настолько растерялась, что не смогла сказать мастеру, что это ужасно. По телу слишком коротко, бороды вообще нет (форма и длина обговаривались), хвост как у крысы. Через несколько дней администратор поинтересовалась степенью моей удовлетворенности работой и даже прислала фото моего пса в декорациях хеллуина. Что сказать, стригли, наверное, под праздник. Только праздник закончился, а собака так ходит некрасивая. Реакция администратора бесценна. "Через полтора месяца длина будет как раз как вы хотели". Вот, пишу спустя полтора месяца - констатирую - длина еще НЕ отросла до желаемой. Кстати, фото нашей обычной стрижки тоже прилагаю. Согласитесь, дело не в собаке, верно?
В дополнение.
Я сейчас случайно увидела ответ организации и пребываю в непередаваемом шоке. О том, что Ася слабослышащая, я не знала. Утром администратор попросила фото желаемой стрижки. Я ей отправила, обратив внимание, что ХОТЕЛА БЫ С МАСТЕРОМ ЛИЧНО ОБСУДИТЬ ПОЖЕЛАНИЯ. На это мне ничего отвечено не было, а за пять минут до назначенного времени снова написала, что мол напишите пожелания, и только тогда поставила меня в известность, что мастер слабослышащая. Я ни в коем случае не хочу обидеть мастера, но у нас уже возникла конфликтная ситуация с салоном, и как пишет хозяйка, якобы я не так выразила свои пожелания в стрижке, так тем более, я считаю, что меня должны были предупредить об этом. Нисколько не сомневаюсь в высоком качестве работы Аси. Но убедиться в этом так и не пришлось. Считаю хамством фразу, что вы рады, что мы больше никогда не посетим ваш салон. Это говорит только о вашем низком культурном развитии. Искренее желаю вам учиться достойной коммуникации с клиентами. Как говорится, когда на тебя лает собака, ты не встаешь на четвереньки и не начинаешь лаять в ответ. Желаю вашему салону всяческих успехов и, видимо, непридирчивых клиентов, котовых бы устраивал такой уровень сервиса.
