Хочу выразить благодарность Максиму Владимировичу Наволокину.В нелегкое время для меня я встретила истинного мастера и чуткого специалиста – вас, доктор. Вы – врач с чистым сердцем, полный заботы и чуткости. Ваш профессионализм и внимание спасли меня в сложный момент, и я искренне благодарю вас. Желаю вам терпения, успешного выздоровления пациентов и множества светлых моментов в жизни. Пусть ваш труд пр иносит вам радость и удовлетворение. И самое главное – будьте сами здоровы!
Отличный приветливый клиентоориентированный персонал. Ходим к уже "семейным" педиаторам Лукьяненко Ирине Валерьевне и Никитиной Веронике Юрьевне. Очень хорошие специалисты. К нашим мальчишкам, как к своим. Спасибо им
Обратилась в клинику АСТРО на Белкинской 48 к кардиологу Суравикиной Надежде Анатольевне. Доктор внимательно все рассказала.обследовала,дала рекомендации.Надежда Анатольевна отличный специалист.внимательна и вежлива.Я очень довольна.Большое ей спасибо! Буду рекомендовать знакомым. Две девушки в регистратуре тоже очень внимательны и вежливы.
Добрый день! Вроде бы все супер. Но есть один момент, важный. Выстраиваться грамотное взаимоотношение с клиентами уметь нужно. Жена пришла на узи, ее заставили пойти сдать кровь в общую очередь, в которую лезут все подряд по направлению врачей, на узи идти категорически запретили без анализа крови. Естественно она пропустила свою запись. Сдала кровь и ее не приняли на узи, так как запись прошла. Какого черта такое возможно вообще в платной клинике????
В остальном, вопросов ноль. Клиника отличная
Водим ребенка к Врачам Лукьяненко и Нарусовой. Прекрасные детские врачи, внимательные и очень грамотные. Все расскажут, все объяснять, не пишут 100 листов по А4 лекарств, так как выступают на доказательнцю медицину. Спасибо огромное, что есть такие доктора,кому можно доверить ребёнка и его здоровье.
Но если можно было бы поставить отдельную оценку за процедурный кабинет прям вот 1звезда, сколько раз сдавала постоянно огромный синяк и ужасно больно. Хотя вена торчит. Брать там кровь не советую
Хочу выразить огромную благодарность Потаповой Ирине Вадимовне. Самый лучший доктор которого встречала. Внимательный ,ответственный, всегда поможет и ответит, оперирует ,руки золотые. Побольше бы нам таких молодых и ответственных врачей.
Просьба к руководству! Провести беседу с обслуживабщим персоналом по поводу этики поведения рядом с посетителями в клинике на Белкинской.
Мои маленькие дети разлили воду у куллера. Я подошла к девочкам на ресепшене, сказала, что дети нашкодили, попросила убрать воду. Девушка с ресепшина подошла к гардеробщице, чтоб та убрала воду.
Женщина убрала. И все время, пока я одевала детей, слушала как она возмущалась, что налили воды, а ей теперь убирать. При этом еще и сотруднице на это жаловалась, которая в этом момент подошла и с сочувствием её слушала.
В клинике принимают отличные специалисты, и я, многодетная мать, не малые деньги плачу каждый раз, когда привожу на лечение своих детей и остальных членов семьи.
А такое отношение обслуживающего персонала порождает желание начать искать специалистов в других клиниках. Т.к. от врача ты выходишь с теплым чувством внимания к твоей проблеме, а гардеробщица, после, втаптывает тебя в грязь своим возмущением. Когда клиент оплачивает услуги в клинике, он имеет право получить качественный сервис не только от врача, но и от остальных сотрудников учереждения.
Просьба провести беседу..
Грамотные специалисты, чисто, большое разнообразие услуг. Цены Московские. Персонал вежлив, внимателен. Снимаю звезду из-за проблем с оформлением больничного. Раза 3 переоформляли, то выписывая, то аннулируя. Отказывались признать ошибку, пришлось напрасно съездить в Москву. Вопрос решился только после письма главврачу с настоятельной просьбой разобраться.
У меня был написан отзыв на эту клинику. Посмотрите какое хамство! Я записалась на много процедур к физиотерапевту. Пришла на свою процедуру. А физиотерапевт в этот момент уходила: мотивировав это тем, что ей надо убегать по делам, вовремя моего сеанса. Сеанс был пропущен. А у меня воспален локоть и колено. 2 раз она просто вела себя агрессивно. Я просто сбежала от ее. И посмотрите что они мне написали. Что меня якобы в базе нет. Это даже смешно. И кстати, я отходила эти процедуры в другой клинике и узнала что у Астро завышена цена. Надеюсь теперь вспомните, хотя это было пару лет назад. Не смотря на то что клиника в 2 шагах от дома, не хожу туда и другим не советую. Последствия: Из-за вас я затянула с лечением на пару дней ( из-за безответственности и не компетентности физиотерапевта- она не ответила мне не на 1 вопрос и вела себя агрессивно, 1 день я пропустила чисто по ее вине, потом я потеряла время потому что пере записывалась в другую клинику). И под конец лечения в другой клинике я сильно заболела и не доходила процедуры. Вот какую роль сыграли эти пару дней. Считаю что нечего делать в клинике, где может быть такое. В другой клинике меня сразу записали, физиотерапевт все объяснила. И вообще никаких проблем не было с приемами.
Прекрасная клиника, врачи - профессионалы своего дела. Хочется отметить ГоранскуюЕ.В., терапевта Цыганкову Е.О. Обслуживание на высоком уровне, клиника, где врачи лечат людей, всем рекомендую. Ресепшен работает на отлично. Все работают на отлично, молодцы и большое всем спасибо
Приятно порадовало 4 администратора на регистрации и все работали. Удивил подвальный этаж. Чисто, тихо, порой даже мертвецки (хотелось бы неким фоном классику хотя бы в коридорах, т.к.все очень слышно, если в кабинете разговаривают по телефону , а я сидела в коридоре).
В рабочий день после 17 на ЭКГ не было никого, что приятно порадовало. Специалисты приятные, общительные. Милый зайчик на парковке
Пожалуй это лучшая клиника в городе. Внимательный персонал, новейшее современное оборудование, отдельное спасибо Булдаковой Надежде, врач от Бога по призванию
Мыценко Игорь Николаевич - врач, который чуть не убил моего отца.
После первой операции пластика грыжи, проведённой данным врачом, получил осложнение, многократно обращались обратно за помощью – безрезультатно. После обращения в Москву получили серьезное предписание, с ним обратились опять в Астро, там уговорили делать у них и обещали всё исправить, назначили операцию по удалению гидроцеле, делал опять Мыценко, совместно с урологом. После следующей операции - температура несколько недель 38-39, назначают только жаропонижающее, обезболивающее и сухое тепло. Когда стало уже невмоготу, обратились в Москву в клинику Боткина, итог - срочная операция уже с удалением яичка, врач в Боткина когда вышел с операционной показал сколько гноя было :((((. Слава богу вовремя обратились в Москву. Общалась также с главным врачом Астро Нарусов, так лебизит, "мягко стелет, да жестко спать". Никому не рекомендую. Очень кратко написала, расписывать можно вечно. Судится с ними просто нет времени, стараемся забыть, как страшный сон.
Цыганкова Екатерина Олеговна, очень грамотный врач, отзывчивая, внимательная, приятна в общении,выясняет и выявляет суть проблемы твоего состояния здоровья. Моя благодарность. Рекомендую
Здравствуйте! Делала операцию на замену крестообразной связки! Я приятно удивлена. Врачи и медсестры высококвалифицированные специалисты! В клинике чисто и аккуратно! Хочу выделить и выразить слова благодарности Наволокину Максиму Владимировичу и Павлюченко Евгению Вячеславовичу, а так же Томышеву Алексею Викторовичу, за их профессионализм и труд! Большое вам человеческое спасибо!!!
Добрый день! Хочу рассказать ситуацию о потери времени. Пришла сделать рентген по записи, в очереди сидели еще 2 женщины которые заявили что тут живая очередь и в конечном итоге не получилось пройти. Вопрос, зачем нужна запись по времени и почему не вызывают по записи. Итог: не попала на рентген, так как время не резиновое , пришлось уйти поскольку отпрашивалась с работы на определенный отрезок времени!
Выражаю сердечную благодарность доктору Павлюченко Евгению Вячеславович за его внимательное отношение, высокий профессионализм и результативное лечение. Клиника понравилась, быстрая и внимательная работа девочек на ресепшене, спокойная обстановка и нет очередей. Спасибо доктор Павлюченко Е.В. за лечение.
Хорошая клиника, посещаю её длительное время. Отношение персонала и врачей замечательное. Многие как раз и идут сюда к тем самым замечательным врачам. И вот тут сниму одну звезду: есть специалисты к которым сложно/невозможно записаться. Согласитесь, когда люди идут в частную клинику, надеются попасть к врачу быстрее, чем в КБ8? Когда я не смог записаться к врачу за 14 дней, подумал, случайность.. Затем я не смог записаться уже за 20 дней, при этом врач не был в отпуске, просто было мало часов приема. Вот отсюда и пожелания человеку, который составляет расписание для врачей - следите за самыми востребованными специалистами и увеличивайте им часы приема, освобождайте для них приемные кабинеты.
Добрый день.
Плешакова Светлана Ивановна, приветлива, аккуратна и внимательна к пациентам. Ее профессионализм и забота позволяют чувствовать себя уверенной во время процедур.
Ставлю плохую отценку , только за кабинеты , физиотерапии на белкинской 48 , полный бардак !!!!
Записываешься на процедуры и ждешь свою очередь по 35 - 45 мин , только потому ,что берут людей без записи , хотя приходим заранее !!.. вопрос ...зачем существует запись по времени . ... время одного сеанса примерно 20 мин .....
Наведите порядок !!!!
В отделении находилась на операции у доктора Меркулова Р.А. Очень вн имательное отношение всего медперсонала, вежливые и приветливые, все хорошо объясняют, постоянно интересуются самочуствием. Приятно встречать такие кадры в медицине.
Хорошая клиника, можно записаться без проблем. Врачи всегда идут навстречу, особенно когда вопросы касаются ДМС. Подсказывают как лучше сделать и к кому из врачей обратиться по другим проблемам
Выражаю огромную благодарность Воронцову Валерию Алексеевичу за заботливое отношение, за высокий профессионализм и за оставшиеся самые приятные впечатления от проведенной лор операции моему сыну 12.02.2024 г.
Огромное Вам спасибо за такое внимательное, доброе отношение к пациентам!
Клиника хорошая, палаты чистые, свежие. Медсестры очень чуткие, заботливое отношение!
8.08.2024 обратились в клинику Астро ул. Белкинская48,н а приём к кардиологу Бирюковой Юлии Валерьевне. Доктор все рассказала, обследовала, дала рекомендации, очень очень вежливая. Побольше таких докторов. Юлия Валерьевна огромное спасибо!!!!!!!! 🩷🌹🌷🌸
Отдельное спасибо девочкам на рецепшине за вежливость и отзывчивость. С уважением Игорь Бут.
Бесплатная операция. Палата по выбору: от бесплатной до особо комфортной за оплату. Приятный медперсонал,добррожелательный. Доктор подробно рассказал о проблеме и своевременно провел операцию.
Большое, человеческое спасибо, врачу с золотыми руками - Блинникову Анатолию Николаевичу!!! Моей маме везде отказывали в операции по удалению грыжи, так как у неё проблема с сердцем. А Анатолий Николаевич эту операцию провел ,за что ему большое спасибо! Здоровья вам Анатолий Николаевич и успехов в вашей работе! Ещё раз вам огромное спасибо!
1
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Была впервые в этой клинике, оперировалась у врача Юлов Р.В. , осталась очень довольна, врач специалист в своём деле! Сама клиника очень уютная, всё чисто, персонал очень приветливый и добрый. Я ещё таких клиник не встречала. Операция прошла успешно, я довольна! В палату можно заказать вкусняшки 😊
Хочу выразить огромную благодарность специалистам и персоналу клинике «Астро» , особенно врачу Гук Олесе Вячеславовне за высокий профессионализм и внимательное отно шение к пациентам!
Лежали с дочкой в стационаре, палаты оснащены всем необходимым, чисто, тепло , замечательно кормят, спасибо за добросовестное выполнение своих служебных обязанностей!!! От всей души желаю вам успехов в Вашем нужном и востребованном труде!
Обратились в клинику так как требовалась операция, все прошло хорошо. Условия и квалификация врачей понравились. Из минусов - персонал разный, есть не очень доброжелательный, делу не помеха, но впечатление смазано.
Предпочитаем эту поликлинику другим. Расположена недалеко от дома, есть парковка. Вежливый и приветливый персонал в гардеробной и регистратуре. Врачи - профессионалы в своей области. Педиатры одни из лучших в городе. У поликлиники есть сайт с личным кабинетом, где можно записываться на приём, но функционал слабый.
При поликлинике есть аптека с демократичными ценами и хорошим ассортиментом.
Начну с того, что это ПЕРВАЯ в Обнинске клиника, в которой работают профессионалы своего дела Обращаюсь не первый раз и всегда ухожу с правильно назначенным лечением и самое главное в клинике никогда не назначат прохождение лишних анализов и процедур!
К потрясающему врачу, терапевту Михаилу Александровичу обратилась со своей пожилой мамой. Спокойный и грамотный специалист, сразу назначил нужные назначения и лекарства!
От мамы низкий поклон врачу и от меня огромное спасибо за отношение и конечно лечение!
Хорошая новая большая поликлиника мне нравится хороший добрый персонал всегда подскажут расскажут, вот к врачам к некоторым есть вопросы, особенно к тем которых выгняли с предыдущей работы, а так советую для посещения 🙂
Всё ок. Обращался впервые.
Оперировался у Блинникова Анатолия Николаевича.
Всё очень достойно и квалифицированно.
Огромная благодарность врачам, медсестрам и всему персоналу.
Удаляли желчный в Астро. Хирург Блинников Анатолий Николаевич. Всё на высшем уровне. Быстро и качественно. На второй день поехал домой. Через неделю на работу пошёл. Огромное спасибо Анатолию Николаевичу, врач с большой буквы. Рекомендую клинику однозначно
нужно было срочно сделать узи день в день, хоть и не было записи, но менеджер вошла в положение и помогла с узи🙏🏻 отличные врачи, как и клиника, можно по дмс :)
Рады, что нашли клинику и не пришлось с дачи везти ребёнка в Москву. По цене тоже было приятно 😊 Парковка есть.
Могу посоветовать сделать отдельно травмпункт и немного упростить навигацию по клинике, но, возможно, это из-за ремонта так.
Не скажу, за клинику в целом, но не могу не поделиться своим опытом, и не предостеречь потенциальных пациентов.
Попал к хирургу с прыщиком странным на ноге диаметром 5 см, и температурой 39. Он поставил мне диагноз фурункул, сделал надрез в очаге восполнения и набил внутрь мази, отправил домой со словами- "всё в порядке, скоро пройдет". Прописал мазь и антибиотик. Температура немного спала, но на следующий день ногу раздуло, покраснение с 5ти см увеличилось до 20ти, в месте разреза и рядом посинения и почернения. Я опять к нему, он посмотрел, говорит это наверно аллергия на мазь и на пластырь, прописал другую и отправил меня домой с теми же словами вслед...
Когда на следующий день стало ещё хуже , я отправился в другую клинику, где более опытный хирург, после того как снял повязку сразу же поставил диагноз " рожистая инфекция"!
Теперь из-за того что хирург в астро мне там разрезал, вся эта зараза расползалась по ноге, и ходить возможно только через ужасную боль. Пока не знаю чем закончится эта болезнь, но уверен, если бы хирург в астро правильно поставил диагноз и назначил бы правильное лечение, то так тяжело бы не протекало заболевание.
Итог : заплатил за приём, заплатил за операцию, заплатил за перевязку, заплатил за кучу ненужных лекарств, и оказался за всё это в ещё худшем положении.
Заходят люди " по звонку" . Я же пришёл по записи. Сидел пока не напомнил о себе в ультимативной форме. Вы уже определитесь как и с кем вам работать. С "друзьями" и "знакомыми" или принимать пациентов согласно записи
Хорошая клиника. Предпочитаю эту поликлинику. Вежливый и приветливый персонал в гардеробной и регистратуре. Врачи - профессионалы в своей области. Педиатры одни из лучших в городе. Записаться на прием можно на сайте и по телефону горячей линии.
При поликлинике есть аптека с демократичными ценами и хорошим ассортиментом. Всем советую данную клинику номер 1 !
Делала операцию в данной клинике,замечательный персонал,отзывчивые,приветливые.Уютно ,как дома.Примного благодарна!Клинику однозначно рекомендую!И если понадобится то обращусь снова.
Хочется выразить огромную благодарность доктору Блинниковой Татьяне Владимировне,это профессионал своего дела!столкнулись с проблемой непроходимости слезного канала у нашего ребенка(5 мес), в Калуге никто не брался делать зондирование такой малышке,приехали в Обнинск,доктор с порога увидела проблему,15 минут, и ура,избавила нас от данного недуга!рекомендуем этого прекрасного профессионала и замечательного человека на все 10000000%
Категорически не рекомендую клинику Астро и хирурга Прудникова. Мы выбрали клинику Астро. В марте 2023 года Прудников и Ягельский провели моему мужу операцию эндопротезирования тазобедренного сустава. Во время операции, после операции до выписки мужу не было проведено рентгеновское исследование. Оказалось, что во время операции действия хирурга привели к перелому ( отрыву ) большого вертела бедренной кости. Через месяц рентгеновское исследование было проведено, но ни Ягельский, ни рентгенолог Оссо перелом не заметили. Еще через месяц нас консультировал Прудников, муж жаловался на боли и на выраженную хромоту. Прудников уверял, что все отлично, просто нужно качать мышцы, средняя ягодичная мышца с оперированной стороны очень маленькая ( конечно, она же крепится к большому вертелу, который Прудников оторвал, мышца просто сократилась )То есть человек даже не увидел осложнение, которое получил. Повторную операцию Прудников нам делать отказался. Позже мы узнали, что неправильно установлен вертлужный компонент протеза. После операции муж температурил до 39, о чем данных в медицинской документации нет. На бедре к него была огромная гематома, сильно снизился гемоглобин из-за большой кровопотери. Яни Прудников, ни клиника Астро извинений не принесли, и ни разу не поинтересовались, что происходит с мужем. Мужа повторно прооперировали летом, 1,5 месяца он был прикован у постели. Сейчас мы занимаемся у реабилитологов, немую пока еще хромает и ходит с костылями. В клинике Астро не используют клинические рекомендации ( протоколы ), лечат, как знают приехавшие из разных концов России врачи. Некомпетентность и халатность врачей привела к инвалидизвции. Если вы заботитесь о своем здоровье, обходите стороной эту клинику.
Все хорошо, квалифицированный и вежливый персонал. был здесь по разным вопросам. Всегда удавалось решить проблему. У меня в рейтинге самых адекватных клиник Обнинске.