Astoria Flowers
22 reviews
April 29
Никому не советую заказывать цветы в данном магазине. Была оформлена доставка цветов через приложение Flowwow, букет привезли вовремя, но он отличался от первоначальной картинки, например в букете полностью отсутствовал эвкалипт. Буквально через несколько часов после доставки цветы стали выглядеть как будто им неделя, хотя стояли полностью в воде и были подрезаны. Розы стали сохнуть, а эустома вся завяла. На следующий день букет пришлось выкинуть, 4 тысячи на ветер…цветы ну явно были не первой свежести!!! Я открыл спор в приложении с претензией к продавцу, на что мне было отвечено что все их цветы отличного качества и я сам во всем виноват 😂 клиентоориентированность магазина просто на нуле, деньги возвращать отказались!!! Удалось добиться решения проблемы только через операторов службы поддержки flowwow, за что им большая благодарность.
Во вложении добавляю фото ожидание-реальность))
1
January 26
Отличный цветочный магазин, всегда свежие букеты, очень быстрое обслуживание. Флористы очень-очень вежливы, помогут выбрать самый красивый и самый пышный букет
4
March 9
Привезли вчера гнилые, завялые цветы. Цветы отличались от картинки товара, не отвечают по вопросу возврата денег. Сами признали в переписке что перепутали цветы.
Доставку вовремя , с 11-13ч, не привезли. Задержали до 16 часов. Заказывали за несколько дней до праздника, ожидали более ответственное отношение.
Заказывали в сервисе “Flowwow“. В приложении перестали отвечать.
1
March 8
Силы на 8 марта не рассчитывают м берут заказы, а доставить в итоге ничего не доставили. Поддержка не отвечает, говорят букет собран, ждите курьера. Курьер звонит и говорит, что на месте, но ему сказали ждать 1,5 часа для получения букета. Отменил, другой курьер сказал, что букет сказали ждать 5 часов. 5 часов не преувеличение. Реально 5 часов. В итоге заказ отменили, настроение испорчено, день провели в разборках.
1
1
March 8
Заказывал шикарный букет на 8 марта. Оплатил заранее. Весь день мариновали с доставкой. Сразу после закрытия магазина, в 23.05, отменили заказ с причиной, что не доставляют по указанному адресу. Подозреваю что просто отдали заказ кому захотели на месте. Не рекомендую данный магазин.
February 22
Не советую связываться. Заказал доставку (на одном фото как должно выглядеть, на другом – что пришло по факту). Цветы увядшие, почти на всех бутонах сухие листочки и букет совершенно не соответствует фото товара. Деньги возвращать отказались, сказали, что букет "отличный"
6
November 29, 2024
Заказывала через Flowwow, привезли букет не соответсвующий фотографии на продаже.. на сообщения ответили один раз за целый день, предложили вернуть 50% стоимости и тишина ….
Спасибо за испорченный подарок… цветы еще не первой свежести. Просто отвратительный магазин
5
November 18, 2024
Искала срочно букет в подарок, зашла случайно. Продавец помогла выбирать, показала всё что было надо, упаковала красиво и хорошо.
2
December 17, 2024
Получила доставку через Flowwow в подарок. На следующее утро розы стали плохими, начали осыпаться, и даже гвоздики, которые обычно неделю стоят, - стали мертвыми, эвкалипт - сухой.
Увидела подобные отзывы, поняла, что это не случайность. Это свинство.
4
December 15, 2024
Женщина, выдающая заказы, видимо, выросла в подвале с крысами, потому что общаться с клиентами не умеет. Хамит, грубит и ведёт себя неуважительно.
3
November 24, 2024
Плюсы: рядом с домом.
Минусы: хабалистые женщины работают, орут на покупателей, на курьеров, в очереди. Если вы не успеваете делать букеты, зачем вы берёте заказы? Разве это проблема клиента? У вас много заказов, а вы ором орёте на человека, который несёт вам свои деньги, за счёт кого вы в принципе можете работать. Не будет клиентов с таким отношением- не будет и вас. Благо, цветочные есть на каждом углу.
4
February 15
Хорошие цветы свежие будто только с поля. Достаточно большой выбор.
2
March 9, 2024
Сервис ужасный. Фотографии заказа не прислали вообще. Доставку задержали на 9 часов. Ни разу не извинились, не решали как-то ситуацию, а только давали отписки. Из разряда - ждите, фото скоро скинем, курьеров нет, во всём виноваты не мы, мы просто флористы. Цветы приехали уставшие, букеты собраны наспех и неаккуратно. Ни в коем случае не советую к ним обращаться.
5
1
April 3, 2024
Очень доброжелательныйе, внимательные и приветливые продавцы, в магазин приятно заходить.
5
May 14, 2024
Прекрасный выбор, отзывчивый продавец.Все отлично , мне понравилось
5
August 18, 2023
Может для кого то такое и нормально, но мне не понравилось. Готовых букетов нет, цены не соответствуют буквально ничему что там имеется. Интерьер отвратительный, вежливость так же.
5
March 8
Отвратительный сервис
April 28
Обслуживание хорошее
August 25, 2023
Заказала букет в этом магазине через Flowwow, на следующий день завяли гортензия и розы. Старые цветы, которые живут ровно до момента доставки.
10
May 27, 2023
Хорошие цветы, большой выбор. Квалифицированные, доброжелательные сотрудники
6
February 2, 2024
Быстро и удобно, если учесть, что я в этом доме живу!
5
October 30, 2023
Прикупил цветочков бабуле. Розы кустовое по 250₽
5