Забронировала номер с джакузи заранее. Позвонила, уточнила есть ли горячая вода- сказали, что все есть. Заехали и - номер прокурен, тапочек нет, полотенце одно, и вишенка на торте- джакузи течёт. Побежала говорить - ответ администратора прекрасен- «А лужа большая? Куда течет?» Почитала отзывы - есть понимание, что джакузи отчёт давно, не ремонтируется и продолжают заселять гостей. В общем нас переселили в обычный стандарт и комплементом от отеля - 10% скидки от стоимости стандарта. По номеру с джакузи 100% возврат. Настроение испорчено. Будем искать другой отель. А раньше были от этого отеля в восторге
До перекуса не дошло, но то что даже очень запоздалого путника душевно приняли после полуночи,
говорит о многом!
Персонал сама любезность и очень искренне
Чистота, бельё... достойны высшей похвалы
Расположение... Это уж кому куда надо, но меня очень выручили когда надо было срочно решить вопрос с ночлегом,
а ложка она к обеду...
Не так ли?🤣
Останавливалась на сутки. Держатель душа сломан, половина света не работает. Не повезло ночевать в дождь - капли барабанили по металлическому подоконнику.
Парковка есть (на 5 машин), рядом жд вокзал
Отель полный ужас. Начну с самого главного, нам дали 3-местный номер на четверых, нам приходилось тесниться на раскладушке или вовсе спать на полу. Кондиционеры не работают, официанты на одному блюду разносят еду, хотя свободны 2.в столовой одна гречка, на завтрак, обед и ужин, причём всегда холодная, чай ужасный и конечно же тоже холодный. Персонал грубит поситителям, обзывают их и не отвечают на вопросы, организация ужасная, лично меня женщина официантка послала и сказала, что не будет мне отвечать на вопрос, хотя я просто спросил когда мне принесут мою порцию. В итоге этот отель не стоит и 1500 тысячи за сутки, Из-за ужасного обслуживания. Мой совет лучше немного переплатить и выбрать нормальный отель, в не это не понятное место
Хорошее местечко! Вежливый персонал! Всегда предложат вам все необходимые аксессуары за отдельную плату и совсем не дорого, например тапочки! В номере очень чисто и достаточно удобно 😁
Вполне прилично для той суммы, которую мы уплатили за две ночи. Все необходимое имеется. Комфортная постель, душ, горячая вода, холодильник, телевизор, завтрак, ужин.
Плюсы:
Небольшой размер, удобное расположение ( в шаговой доступности магазины, вокзал и парк ), просторные номера, есть холодильник и чайник, вкусные блины с творогом
Минусы:
Невежливый персонал, ужасный вай-фай; слишком мягкие кровати, из-за чего неудобно спать; маленький выбор еды, неудобная система питания, нужно заранее их заказывать, в люкс номере нет зарядок рядом с большой кроватью
Номера маленькие, убогие, сантехника убитая, кровати узкие. Но не могу не отметить просто отличную, практически домашнюю, кухню гостиничного кафе. Персонал тоже очень приятный.
Отель понравился👍 Жила неделю, интерьер скромный на четверочку, но чистенько, в комнатах убирались каждый день. При отеле столовая, где можно вкусно поесть. Еда, по всей видимости, привозная, что отражается на ценнике. И очень приветливый персонал, всегда с улыбкой и доброжелательностью. Отель находится в 5 минутах от жд вокзала, и минут 15 от автовокзала, так что добраться до него проблем не составит. Отель рекомендую для проживания👍
Номера грязные, персонал грубый , ставили бронь номера на два дня, но после первого дня нам утром сказали , что только один могут номер предоставить вместо двух! Отопление отключили ночью по итогу замёрзли, на вопрос утром почему батареи холодные, ответили что всё нормально . Впечатление не очень
Приехав в первом часу ночи не открыли дверь, хотя ранее обсуждался ранний заезд. В номерах уютно. Каждый день убираются в номере. Предаставляют завтрак
Приезжали на соревнования с ребёнком. Остановились тут на 4 ночи всей командой. Номера хорошие, чистые. В ванных комнатах нет туалетные принадлежностей как во всех гостиницах. Только табличка с указанием "если вы что-то забыли, обратитесь на ресепшен". Это не удобно.
Завтракали, обедали и ужинали тут же, в гостиничном кафе. Кухня не очень. Обычная столовая.
Девушка на стойке ресепшен, она же официант вечно недовольная. Кофе аппарат не работает.
В общем, переночевать - норм. Поесть-попить - не советую.
Хорошая , чистая гостиница. Приветливые и доброжелательные администраторы. Завтрак входит в стоимость проживания , за доп. плату можно поесть в кафе. Все очень прилично.
Мне понравилось. были в командировке остановились в гостинице астер. Завтрак в ходит в стоимость. В номере чисто. Всё что нужно, все есть за такие деньги на много лучше чем снимать квартиру. Особое спасибо персоналу всегда вежливые и доброжелательные.
Останавливался пару раз и могу сказать, что...
Что это одна из лучших гостиниц в г.Ульяновск.
Приветливый администратор, все расскажет и покажет.
Делают чеки, что не мало важно для тех, кто находится в командировке.
Но есть один небольшой минус, это отопление, в номерах прохладно, но не критично, это исправляет тёплое одеяло.
5 из 5, приеду ещё.
Номера не большие но уютные, чисто. Но холодильник в тумбочке стола греется сильно и в итоге слабо холодит. В кафе кофе не ах. Такой ощущение что повторно заварен.
Шикарный отель! Приезжали на соревнования с детьми - не пожалели! В стоимость проживания входило вкуснейшее 3х-разовое питание. Номера чистые, приветливый персонал. Рекомендую!
Вчера заселились командой спортсменов в отель. Проживали в нем уже несколько раз. Ремонт пора уже делать! В номерах нет горячей воды,шампуня и гели для душа. Полотенце только одно! Аппарат кофе сломан.Обещали решить проблемы с автоматом и водой. Посмотрим.
Приехал, забронированый номер занят. На вопрос когда освободят, ответили не знаем. Клиент ключи сдал, а вещи не забрал. Поселили вместо 3 этажа на 1этаж, говоря, что номер такойже. В номере в принципе всё есть, но вот слив в душевой забит. Короче портье в прострации, не все условия соблюдены, итог 1 балл.
Очень приятно в гостях чувствовать себя как дома.
Ваш коллектив обеспечил атмосферу доброты ,заботы ,уважения. С удовольствием буду посещать Ваш отель и чудесный город!!!
Буду рекомендовать сеть ваших гостиниц ,всем своим знакомым и близким. Огромной спасибо!!!
г.Уфа
Отель в 6 минутах от вокзала (т.е. на окраине города) - это существенный плюс. Особых минусов нет, за исключением не работающей настольной лампы, отклеивающихся обоев и кривой трубы в ванной комнате. Также отсутствует освежитель воздуха. Про завтрак и иной сервис сказать не могу - не сталкивался..
В общем - жить можно, даже не один день..:-)