Asta-avto
174 reviews
May 3
Обслуживалась в Аста-авто,отличный техцентр👍 автомобиль обслужили на 5+!
отдельная благодарность Дмитрию за точный и быстрый подбор деталей и качественную консультацию👍РЕКОМЕНДУЮ, буду обслуживаться только здесь
March 11
Не знаю кто ставит положительные отзывы, у меня ситуация следующая.
Мне нужно было поменять определённую запчасть. Я позвонил в Аста Авто, чтобы узнать наличие. Мне сказали "запчасть есть, приезжайте". Даже вин номер не спросили.
Когда я приехал, оказалось, что нужной мне запчасти нет и сотрудники сервиса стали предлагать мне установить "заменитель".
На мой вопрос "Зачем вы сказали, что запчасть у вас есть?" Они сказали, что думали , что у меня стоит другая.
Естественно аналог я не хотел и уехал из сервиса.
В общем сервисом Аста Авто остался не доволен - как то они не профессионально повели себя.
+ когда узнали, что неисправность выявил официальный дилер, начали про него недобро выражаться, типа "Что они там ещё не закрылись? Сопротивляются". Тоже я не понял, к чему были эти высказывания.
Как итог - я позвонил в другой сервис, там сразу спросили вин, сказали что в наличии запчасти нет, но они могут заказать её. Я заказал у них и через неделю поменял.
Выводы делайте сами.
November 23, 2024
Лучший бмв сервис в Ростове. Ребята слово держат, все честно. Проходил с ними не очень удобный момент по гарантии, все отлично сделали, работа на высоте!
February 9
Отличный сервис. Всё рассказали и объяснили что с машиной. Буду теперь здесь обслуживаться всё время. Очень приветливые и общительные работники
March 10
Благодарю сервис аста-авто и мастера Алексея в помощи по ликвидации проблемы мотора N13, детальный подход, максимальное объяснение проблемы что, почему и как, адекватный ценник, ушел к ребятам в аста-авто от м сервиса,
April 4, 2024
Всем привет! Хочу выразить несколько слов благодарности специализированному центру BMW-Аста-Авто! Так как сейчас не просто найти действительно хороших специалистов любящих своё дело. Несколько лет обслуживаем автомобиль в этом центре и только положительные эмоции. Сейчас появился ещё один BMW в семье и не удержался от соблазна сделать чип тюнинг. Результат превзошёл ожидания. Огромное спасибо всем сотрудникам от души
July 2, 2024
Отличный сервис, нареканий нет абсолютно. Отдельное спасибо Алексею, который профессионально выполняет свою, на мой взгляд, самую важную задачу - работу с клиентами. Понимаю как непросто найти время, чтобы полноценно погрузиться в вопрос каждого из многочисленных клиентов. Мы делали чип тюнинг и замену сидений. Все понравилось, буду постоянным клиентом
March 11
На другом сервисе поставили диагноз замена рулевой рейки, приехал на Асту, проверили, нашли проблему в проводке и все заработало!
Однозначно рекомендую, профессионалы своего дела!
March 28
Квалифицированные специалисты. Хорошее обслуживание. Качественный ремонт. Удобное размещение СТО.
January 16
Хотел по рекомендации обслужить авто. В итоге зря потраченное время. Обратился к конкурентам. У них половина работников с аста авто. Видимо персонал не просто так бежит с этой станции
1
1
July 22, 2024
Короче вывод такой-начальник Алексей,занимается своими делами,тусуется в дубае.а что на станции он даде не знает.на вопрос-чей косяк,говорит а зачем вы мне звоните,звоните мотористу.решить проблеммы по восстановленному бугелю,отказываемся.хотя я предлогал купите новый,но меня уверили что восстановленный будет ходить.итог черем полтора месяца я купил новый.затраты на эвакуатор тоже легли на меня.сделал уже на другом сервисе,а от них так и жду звонка,когда же менеджеры позвонят.а им не интересно звонить потому что надо разбираться с проблеммой,а они их не любят.
2
1
July 3, 2024
Познакомился с данным автосервисом не так давно по совету друга - машина долго простояла в бездействии и требовалось привести её в подобающий вид. И , если честно - ни разу не пожалел. Отличное отношение , адекватные цены и , что самое важное - быстрые сроки работ.
Отдельное огромнейшее спасибо мастеру Алексею - грамотно и доступно всё объяснил , помог найти компромиссные варианты решения некоторых проблем ну и плюсом всегда помогал определится со временем посещения, в общем кратно улучшил и без того положительное впечатление.
1
April 8, 2024
Я сам из Ставрополя. Знаю ребят давно, по дооснощению машин я приезжаю принципиально сюда. Так как уже не однократно обслуживал свои машины. Ребята настоящие профессионалы своего дела и знают абсолютно все о BMW. И человеческое отношение, как клиенту. Даже как то давали подменую машину, пока моя стаяла на сервисе, а я катался по Ростову и любовался городом) Однозначно рекомендую!
1
June 16, 2024
Несколько лет обслуживали в данном сервисе автомобиль. Как минимум один раз, в чек были включены работы, которые впоследствии выяснилось что не проводились. Также в списке рекомендованных работ была указана дорогостоящая процедура по отключению и программированию узла на автомобиле, притом что данный узел уже был удалён ранее, а при осуществлении работы, указанной в чеке, работник не мог это не увидеть
3
1
June 27, 2024
Обращение,с одной и той же неисправность,повторно,время ожидания,как з/ч,так и ремонт,хотя ценник на все не оч....
Вот еще качество и гарантия,произвели замену насоса охлаждения двс,поставил все орегинальное,езжу мало,на пробеге 15000,отказывает орегинальная помпа,говорят так ведь уже два года как минуло пора,новую ставить,жесть буду беседовать с руководителем,если не будет понимания подам жалобу Роспотребнадзор….
3
1
May 4
Полный комплекс работ по БМВ. Спецы грамотные. Используют оригинальные запчасти и масла.
April 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность автосервису - Аста авто, уже несколько лет приезжаю только к ним, ни разу не подвели! Грамотные и вежливые специалисты, оперативное решение проблем, приятные цены. Буду обращаться снова и снова!
1
October 12, 2023
Всех Приветсвую 👋 Поехали с женой на выходные в Геленджик на ее БМВ. По дороге загорелись задние колодки ☝️🤦🏻♂️ Мы позвонили официалам - что такая ситуация и попросили помочь нам, не бесплатно! На что нам был ответ - Сейчас не можем и может быть завтра поменяем но это не точно.😂🤦🏻♂️🤬 К официалам в Ростове не ездите и ногой там не ходите- пусть они со своей Важностью и Арогантостью живут без клиентов! Нашли этот сервис - ребята вошли в ситуацию, хоть и потом мы поняли что работ по БМВ им хватает 👍👍👍 Когда приехал испугался гаражей - но приехав я увидел хороший чистый сервис со всеми БМВ (новыми и старыми) 👍👍👍 После официалов - приятно удивила цена работ☝️👍👍👍 Ребятам процветания и спасибо вам 👍👍👍
January 12
Обслуживаю свой автомобиль. Профессионалы. Молодцы. Не дешева, цена-качество.
July 2, 2024
Отзыв на работу сделанную пол-месяца назад!
Сломался на трассе м4 «заклинила турбина, оторвало вал, крыльчатку выплюнуло во впуск» 12 июня эти мужчины работали до 20:00 дождались пока мы привезем машину и по просьбе даже подразобрали подкапотку чтоб хоть как то прояснить ситуацию! 💪🏼
Так же чудесным образом у них в наличии была контрактная турбина и пока я отдыхал на черном море МУЖЧИНЫ из Аста-Авто сделали колоссальную работу и всегда были на связи. Большое спасибо, держите марку💪🏼
March 17, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, отличный директор, очень позитивные, знающие свою работу ребята, всё четко сделали, спасибо, обращусь ещё не раз
2
July 2, 2024
Мастера автосервиса - настоящие профессионалы. Работы выполнили оперативно и качественно, результатом довольны.
April 1, 2024
Делал ТО на Bmw X6. Общался с Дмитрием, сервис понравился,цены отличные,расходники были в наличии. Позвонил во второник на среду вечер сразу записали,сделали быстро в течении 40 минут! Самое главное есть бутылочное оригинальное масло 0w30! Рекомендую.
April 3, 2024
Хороший сервис, делаю ТО на BMW только у них, недавно решил там же обновить аудиосистему на MATCH, результатом доволен👍
Отдельно хотел бы отметить Алексея за оперативность и качество оказываемых услуг🤝
2
July 30, 2023
Здраствуйте,мне всё очень понравилось,честно я в востореге!!!🤗😊Приятный персоонал,всё быстро подобрали и посоветовали,замечательныйсервис,квалифицированные сотрудники и очень приятные ребята,всем советую!отдельное спасибо Дмитрию!приходите не пожелеете!!!ещё раз спасибо!😌😌😊
3
April 3, 2024
Поехала до официалов, насчитали нереальных сумм. В итоге по совету обратилась в этот сервис, внешне конечно не очень. Но ребята реально помогли, руль перестал греметь и полностью поменяли музыку. Ставлю 5, спасибо Алексею приемщику который помог с музыкой и сказал в чем проблема. Теперь только к вам.
March 29, 2024
Лучший сервис, очень грамотные специалисты, обслуживаюсь уже несколько лет и буду продолжать, всегда всё на высоте, спасибо огромное!!!
1
August 1, 2023
Обслуживался тут 2 года, все нравилось, отношение и работники хорошие. Но человек отвечающий за ходовую просто 0 в своем деле. Заменили 2 рычага, проблема не ушла, рекомендовали заменить на другой уже стороне рычаг. Решил все-таки заехать в другие два сервиса, так с меня посмеялись. Рычаг в норме, устраняли проблемы совершенно не те. Совершенно точно можно сказать, что и те 2 рычага меняли наугад. Машина почти что новая, но мастер рекомендует менять сразу рычаги даже когда не нашел проблему.
3
2
October 17, 2024
Хороший сервис, хорошо что есть клубные сервисы по БМВ, куда можно приехать и мастера не будут гадать что с машиной.
July 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность автосервису - Аста авто, уже несколько лет приезжаю только к ним и всё устраивает. Спасибо за оперативность и оказанную помощь всем ребятам данной организации, за внимательное отношение к своей работе и грамотное решение проблем!👍🏻
2
June 8, 2022
Отличное Место! Спасибо Евгению и всему коллективу за оперативность, компетентность, внимание и доброту. Рад, что при совершении путешествия на БМВ из Пскова в Пятигорск, познакомился с Вами. Буду заезжать! Для справки: за сутки отремонтирован генератор, заменён подшипник пер ступицы и подушка раздатки. Помогли с жильём, быстро отремонтировали. Запросил цены на запчасти у себя-здесь оказались такие- же, даже ниже на10%, Услуги так-же. Приятно удивлён. Желаю коллективу здоровья и процветания.
5
1
February 19, 2024
ребята красавцы, свою работу выполняют на 5 баллов, консультируют по делу, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, специалист одним словом! рекомендую!!!
2
December 1, 2023
Отличный сервис. Индивидуальный подход. Персонал профессионалы. Оригинальные запчасти и расходники. Однозначно рекомендую.
3
December 22, 2024
Звонил 4 раза, трубку никто не взял, и даже не перезвонили!
Спасибо за помощь!
1
June 7, 2023
Добрый день всем! Хочу описать работу этих Людей, делал у них машину после ДТП! Огромное спасибо, сделали супер, запчасти почти все были у них, как сказали забрал в срок!!! Ничего не вылезло после ремонта…сложный ремонт был, с заменой подушек и тд! После доработал у них же музыку и сделал чип тюнинг! Обращайтесь смело! Спасибо огромное Алексей Иванович!!! Дима.
3
January 3, 2024
Отличный сервис 👍🏻 Были проездом, попали в неприятную ситуацию. Ребята приняли , устранили поломку, качество, порядочность. Цену не ломают, левого не навязывают. Очень благодарен 👍🏻
1
August 31, 2024
Оперативно, внимательно , профессионально ! Спасибо! Рекомендую !
July 16, 2023
Ехали проездом. Попали в не очень хорошую ситуацию. Встали на трассе, сломалась помпа.
Отдельное спасибо Андрею и Алексею. Вошли в положение нашли помпу, и поменяли без очереди, быстро, качественно и по человечески! Советую автосервис!
3
August 1, 2023
Добрый день,обслуживаю машину в Аста Авто с 2017 года, все хорошо, часто входят в положение даже если нужно произвести ремонт вне сервиса, ( нехорошие люди выбили стеколо в машине,ребята приехали и поставили новое на парковке ) Алексею Ивановичу привет!
3
November 18, 2022
Люди тут работают грамотные, точно знают своё дело, найдут причину даже самой сложной неисправности. Оценка 4 только из-за двух факторов:
1. Я, как клиент, хотел бы видеть на бумаге всю работу, а не на словах и просто счёт. Просил сделать распечатку с ошибками до начала работ и после работ, не сделали, потом показали что-то на экране ноутбука, не понятное. Раз мастера такие тонкие натуры и за их работой наблюдать нельзя, то пусть хотя-бы делают отчёт.
2. Очень грубое отношение к технике, об аккуратности речь не идёт совсем, после сборки подкапотного пространства перепутали местами усилители. Будьте готовы к тому, что если будут делать что-то одно, то поломать могут и что нибудь другое, только из-за отсутствия аккуратности.
В целом знание мастеров просто феноменальное, но я буду ездить сюда только на диагностику сложных случаев, ремонт у этих ребят больше делать не буду.
8
August 12, 2022
Был сегодня (28.02.2020) в первый раз. Очень понравился сервис наличием машиномест и возможностью выполнения различного вида работ.
Не хочу писать заумный отзыв. Мастера -толковые, с прямыми руками, директор Алексей оказался очень доброжелательным и общительным человеком, хотя я знаю, что я довольно нудный собеседник.
Мою машину вылечили, ответили на все мои вопросы о дальнейшей эксплуатации, т.к. это первая БМВ в моей автобиографии. Порадовали цены на запчасти и их цены на работы)))
Аста-авто - вы профессионалы и для того чтобы в этом убедиться, людям надо сделать совсем чуть-чуть, просто приехать к вам
Дополнение: сегодня 12.08.2022г, до сих пор обслуживаю свою (уже 5gt) в Аста Авто. Если вы думаете покупать баварца и не знаете где его обслуживать, то советую приехать на Пескова 1в.
3
November 9, 2023
Лучший сервис BMW в Ростове, очень грамотные специалисты по всем видам работ, соотношение цена/качество лучшее.
2
1
April 10, 2023
Красиво и грамотно разговаривают только по телефону. Записался к электрику чтобы менять фары сказали все сделаем уедите доволен. должен был поехать Краснодаре менять фары не поехал записался к ним по записи поехал и тут сюрприз во первых цена поднялся 1 раз больше во второй задние фары тоже надо менять чтобы передние работали вот и грамотность . Не доволен .
1
2
December 15, 2022
Обслуживание отличное, качество работы на высоте, замечательный персонал (особенно хочется отметить Евгения и Андрея) все качественно и быстро! Все бы работали и делали как в этом сервисе.
3
1
February 11
Отличные специалисты. Спасибо.
March 19
Отличный сервис. Много лет опыта
April 7, 2023
Хороший персонал и чены не очень завышены.пригнал свою пятерочку на замену цепей.все сделали очень быстро.мастеру кто делал огромное спасибо.все четко показал и расказал.хороший сервис.советую всем
3
March 17, 2024
Отличный сервис.Хорошие специалисты.Приятная атмосфера.Хочу выделить Алексея и Дмитрия.За день решили глобальную проблему.Спасибо!!!👍
August 31, 2024
Отличное обслуживание,уверенность в качестве,адекватный ценник.
February 9, 2023
Отличный БМВ сервис!! Ребята знают своё дело! Профи в своём деле! Цены адекватные, ещё и скидки делают,, приятно!)) Не раз приезжаю к ним! Советую всем БМВводам))
3
2