Обманщики, забрали деньги , картридж не заправили. Обнаружила спустя месяц. Хотя принтером не пользовалась. Как было 11% краски, так и осталось после заправки.
Мастерская, контакты которой храню как чудо-профессионалов.
Решили проблему старой модели принтера, с которой не справились несколько фирменных сервисов. Главное было - понять в чем проблема. Никому до того не удалось.
Не обращайте внимание на унылый пейзаж (весна всё-таки)... Ибо суть СЦ изнутри замечательная: внимательные менеджеры и профессиональные инженеры! Предложат различные варианты решения вашей проблемы - финдиперсово, ну что ж, заплатите! Нет денег... Подшаманят без замены ЗИП с минимальной оплатой, но обязательно предупредят о возможных последствиях. Любителей халявы предупредят об отсутствии перспектив - диагностика-то бесплатная, но гарантии на ремонт вы не получите, если окажетесь от финдиперсового ремонта. 🤷♂️
Show business's response
Кирилл А.
Level 2 Local Expert
January 9
Все отлично ! Быстро и качественно!
Спасибо мастеру Алексею за работу !!!
Обратился в кучу СЦ по ремонту оргтехник , прежде чем нашёл Аст-принт. Необходимо было провести работы с чипом лазерного принтера. Решение моего вопроса: Аст-принт /VS/ другие СЦ: 15 минут /vs/ от 2 часов при наличии мастера на месте. Расположен СЦ близко к метро(пл. Ильича) + бп/парковка. На мое субьективное мнение(пока только первый раз обратился) Аст-принт эталонный СЦ. Отдельное спасибо инженеру Раиму.
Обращался в данную организацию по ремонту принтера.
Требовалась замена автоподачика, до этого обращался в 3 места, где в каждом мне отвечали:"Запчастей на вашу модель нет".
Ребята с АСТ принт сделали всё за 4 дня!!!
Однозначно рекомендую.
Стоит отметить вежливость и пунктуальность менеджеров.
Общался с Раимом, максимально клиентоориентированый специалист!
Спасибо Вам огромное, благодаря Вам, мой старенький принтер всё ещё работает ,как новый.
Спасибо! Обратилась в отчаянии, при замене тонера перестал печатать принтер, объем замененого картриджа, заполненного мной новым порошком под завязку, отображался всего на 6%, в техподдержке производителя ответили, что дело в страшной ошибке и поломке, и тут мне неожиданно позвонил сотрудник Аст-Принт, у которых я на wildberries купила комплект: тонер, воронку и чип, и подробно, по видео(!!!), помог решить проблему с переустановеой чипа, терпеливо, вежливо направляя меня!!! И я теперь с обновлённым принтером, который мне так нужен!!! Спастбо Аст-Принт, и спасибо Раиму!!! От души благодарна и впечатлена сервисом❤️
Оперативно помогли решить вопрос с картриджем для лазерного принтера. Заказала на вб без чипа и возникла проблема, что мак не видит принтер. Написала в службу и вопрос решился за час. Огромное спасибо
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Попросил сотрудников задержаться на 5 минут, попал в пробку. Получил отказ Ответ меня убил - Мы же электричка. Буду искать другую компанию по ремонту принтеров, этим парням деньги не нужны.
Магазин оперативно отозвался на мой запрос о решении проблемы с картриджем. Дело в том, что я купила в сентябре новый принтер. В октябре купила к картриджу порошок для заправки и чип. Но вот засада: принтер новый чип упорно не хотел видеть. Не буду вдаваться в технические детали, но магазину спасибо - проблему решили оперативно заменой чипа. Большое спасибо за оперативную консультацию и решение проблемы.
Если кто-то решит заправить картридж и не покупать новый, то лучше пишите или звоните в магазин и выясняйте этот вопрос (с чипами) заранее. По возможности - пригласите специалиста, чтобы решить вопрос на месте. Меньше будет затрат времени и нервов.
Чинили принтер HP 1012 2 месяца наконец определились с неисправностью. Замена платы контроллеров блока лазара. Обещали согласовать стоимость ремонта обманули. Мастер поставил перед фактом. На вопрос сколько стоит плата отказ. Приехал на следующий день разбираться. Стали уверять что я отказался от ремонта взяли 1000 руб. и вернули неисправный принтер. Ложь, обман и алчность.
Какого обмана давно не видел.
Отличная компания. Обращались как к подрядчикам при исполнении госконтракта. Справились на ОТЛИЧНО. Планируем привлекать и к остальным контрактам по возможности. Что важно вся документация у компании в полном порядке.
Хорошие специалисты в принципе. Один раз поменяла чернила в принтере и удивилась, как чисто стал печатать принтер. Через какое-то время принесла картридж от другого принтера. Заменили. Принесла домой - так мало того, что принтер не печатает, ещё и порошок стал сыпаися из картриджа. Принесла обратно. Какой-то не очень понимающий человек обвинил меня, что я обманываю. Но потом пришел тот, кто менял, он без вопросов исправил.
Регулярно заправляю картриджи. Ребята - молодцы! Быстро и профессионально! Спасибо. Отдельная благодарность за скидку!!!
Show business's response
Alexander K.
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Отличные ребята, грамотные специалисты. Только они смогли в наше время найти печатающую головку и быстро ее установить. Отдельное спасибо инженеру Михаилу!
Очень хороший сервис. По телефону квалифицированно проконсультировали. Заказывали заправку картриджа, всё сделали быстро и чисто. Из другой фирмы до этого приезжали, первое время принтер печатал грязно, а от этой компании всё просто шикарно. Очень советую.
Мы ООО "Белевская кондитерская компания" работаем с АСт Принт уже год. Спасибо всему коллективу за быстроту и отзывчивость. Очень приятно с вами работать. Очень быстро реагируют на срочную заправку картриджей. Вы очень помогаете в нашей работе. Спасибо большое.
Спасибо большое за оперативную помощь.
Мастер приехал в течении часа.
В коробке от картриджа лежал номер телефона.
Обратился за помощью, так как МФУ не увидела картридж. Мастер бесплатно перекинул чип с оригинала на купленный картридж + предложил заправить оригинал на будущее.
Купили у данной фирмы через Озон картридж для МФУ HP Laser MFP 135wr без чипа.Замену чипа произвели по инструкции,но после установки принтер не печатал.Без проблем дозвонилась на фирму,проконсультировал сотрудник Тимур.Огромное ему спасибо!!!Оказалось,что были проблемы с драйверами.Неполадку оперативно устранил!Теперь принтер печатает без проблем!!Очень ему благодарны!!Рекомендую!!
Приемлемые цены.
Мастера своего дела.
Приятно сотрудничать!!!
Show business's response
Jkl
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Сервис на уровне. Цены на услуги умеренные.
Show business's response
Константин Ярмоленко
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Наверное в других случаях бывает и иначе, но если есть проблемы с техникой клиента, которую взяли на ремонт - то не ждите здесь понимания, вежливого и внимательного отношения
Потребовалась срочная заправка картриджей,выбор пал на компанию АСТ Принт.
Не пожалели что обратились к ним! Мастер приехал очень быстро,сделал все при нас.
Мы остались очень довольны.Рекомендуем.
Очень оперативная работа. Мастер приехал в день вызова на дом, предварительно позвонив. За 20 мин мне поменяли тонер в 2 картртджах. Все рассказали, показали.
Мастер опрятный, вежливый, ботинки при входе снял.
Я очень доволен! Большое спасибо!
Хорошая компания! Грамотные мастера, знают свое дело! Это касается и заправки картриджей, так и ремонта принтеров. Обратился и не пожалел! Так держать!