Assorti idej
Contacts
+7 (920) 434-12-72
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Theological Seminary
140 m
Information verified by owner
Similar places nearby
20 reviews
September 29, 2024
Уважаемое руководство магазина, убедительная просьба, обратить внимание на обслуживающий персонал вашего магазина!!! Продавец (светловолосая с рыжим оттенком женщина, в очках, среднего роста) вообще НЕАДЕКВАТ!!! Другой продавец (пожилая женщина, короткостриженая, упитанного телосложения)- такая же хамка и грубиянка!!! Научите их, пожалуйста, ПРАВИЛЬНО выставлять ценники на товары, чтобы не вводить в заблуждение покупателей!
28.09.2024г. осуществила покупку в данном магазине по вышеуказанному адресу, проверила позиции в чеке и обнаружила, что пакеты для мусора стоят 119 руб., вместо заявленных по ценнику 67 руб. Когда начала выяснять действительную сумму данных пакетов, оказалось, что ваши "доблестные" продавцы навалили в одну кучу два разных вида товаров и поставили под ними ценник 67 руб. (якобы, по акции) и сбоку прилепили ценник в 119 руб. Хотя под каждым товаром должен быть свой ценник, а не в кучу сброшенный товар с пятьюдесятью ценниками, где мелкие буквы надо рассматривать с лупой, чтобы понять, к какому, всё же, товару принадлежит чек!!! Когда я попросила сделать возврат товара, то продавцы мне отказали в этом, ссылаясь на то, что надо было мне внимательно присматриваться к ценнику, либо, позвать продавца и у него уточнить! Да зачем мне кого то звать и ходить присматриваться с лупой, если продавец ОБЯЗАН под КАЖДЫМ товаром установить ценник, чтобы покупатель БЕЗ ПРОБЛЕМ смог прочитать РЕАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ товара?! Когда сказала, что обращусь в Роспотребнадзор, т.к. продавец нарушает законодательство и не имеет право НЕ вернуть товар обратно, они начали заставлять меня писать заявление на возврат, которое НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО НИ ОДНИМ ЗАКОНОМ! Да еще и паспортные данные начали требовать- это, вообще, уму не постижимо!!! Только сотрудник правоохранительных органов вправе потребовать паспорт, а тут требуют какие то хамки с магазина Ассорти Идей! Так как я очень торопилась, то вынуждена была взять этот бланк и написать заявление (без указания паспортных данных). Однако, продавец (светловолосая с рыжим оттенком женщина, в очках, среднего роста) начала НЕРВНО ОРАТЬ и просить мои паспортные данные! Мне пришлось на повышенном тоне ей объяснить, что она не имеет никакого права это делать! Но она так орала, что мне невозможно было её перекричать 🤦🏻♀️Когда я пригрозила вызвать полицию, она нервно побежала за деньгами и начала мне КИДАТЬ их (в прямом смысле этого слова), с криками "забирайте и идите отсюда, я со своего кошелька отдала деньги". Вот таким образом мне сделали возврат денег. Уважаемое руководство, пожалуйста, примите меры к этому неадекватному сотруднику! С камер видеонаблюдения, расположенных в магазине, будет чётко видно неадекватное поведение вашего сотрудника! А также, разъясните и второму сотруднику о правилах поведения с покупателями и возвратах денежных средств, в целях недопущения подобных ситуаций вновь!
2
May 28, 2024
Отличная ко́мпания
специалисты-про́давцы качественно выполняют свою работу и главное грамотно,вежливы и добры,мне понравилось посещение магазина,ассортимент прекрасный!!!!!
1
May 29, 2023
Являюсь постоянным клиентом магазинов этой сети. К магазину претензий у меня никогда не было, но возникла странная ситуация 29.05.2023 с персоналом в филиале магазина по Белгородскому проспекту.
В данном магазине планировалось приобрести шампунь и средства для стирки(данные категории товаров находятся в разных залах). Взяв шампунь в одном зале, я пошла в другой, за средствами для стирки. Сотрудница зала сказала что товар можно оплатить тут, я сказала что это не все покупки и я оплачу их на другой кассе, но в ответ услышала резкое «Шампунь поставьте!!!!» указав мне, на свой прилавок.
Я в недоумении поставила шампунь и пошла в другой зал за следующими покупками. Хочу заметить, что до сегодняшнего дня, никогда такого не было, покупала много чего в разных залах, и оплачивала покупки на кассе которая ближе к выходу. Никаких информационных табличек, о том что оплачивать покупки строго в разных залах, я ни разу не видела….
Взяв в другом зале товары, я подошла ко второй кассе, и спросила у другой сотрудницы: у вас новые правила в магазине?!? она ответила что НЕТ. Я уточнила у нее, а почему тогда мне не разрешили оплатить шампунь на вашей кассе? И тут раздраженным тоном голоса мне ответили, ну потому что воруют! И теперь это новые правила (которых 10 секунд назад не было, когда я об этом спрашивала).
Шампунь я так и не купила.
Осадочек остался…
Я понимаю что продажи и сфера услуг это довольно таки тяжелый эмоциональный труд,..
Но!
Вы лицо магазина! и если Вы всегда так не приветливы со всеми покупателями, то это конечно же очень печально…
В данный филиал магазина ходить теперь, совершенно не хочется((
2
1