Aspek-Avto
222 reviews
December 27, 2024
Компетентные и ответственные сотрудники,профессионально подходят к подбору автомобиля исходя из запросов покупателя!Покупка прошла отлично,показали и рассказали все недостатки и преимущества автомобиля,доп услуг не навязывали!Большое спасибо Александру Вотинцеву настоящий профессионал своего дела!
February 27
Нам повезло с менеджером Вадимом: все четко, ясно и по делу . А самое главное быстро и качественно. Благодарим Вадима за проделанную работу! Покупкой довольны) абсолютная честность и прозрачность во всех вопросах! Вадим топ,🔥🔥
May 18
Хочу выразить особую благодарность Дмитрию Косякову, выбрали легко и не принуждено автомобиль моей мечты, также без проблем сдали в трейд ин свой старый автомобиль. Дмитрий рассказал все подробно о моей будущей машине, также легко ее и оформили. Супер автосалон и менеджер, рекомендую!!!! Цена какая указана в объявлении -такая и фактически без всяких допов!!!
April 29
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгению, подобрали отличный автомобиль, по приезду все рассказали показали, сделали приятный подарок и хорошую скидку, рекомендую данный автосалон.
January 31
Хочу выразить огромную благодарность автосалону Аспек за помощь в выборе автомобиля , а конкретно Роману , очень приятный молодой человек знающий свое дело , выслушал все мои требования касаемо автомобиля и благодаря ему сделала правильный выбор . Спасибо ! Буду в дальнейшем рекомендовать своим знакомым автосалон Аспек .
March 19
Я с Нижнего Новгорода, покупал автомобиль в АСПЭК-авто 18 марта. Огромное спасибо менеджеру Александру за порядочность, компетентность и умение работать с людьми! Он презентовал автомобиль несмотря на большое расстояние так, что мне захотелось приехать и купить авто. Когда приехал в салон, то убедился, что вся информация по авто соответствовала действительности. Александру респект, а салону - хороших продаж!
April 29
Хороший салон, удобное расположение, широкий выбор авто. Выбирали машину для жены. Все рассказали, показали. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Косякову за помощь.
1
January 20
Приехали 4 января в разгар новогодних праздников, присмотрели авто на сайте, менеджер Евгений нам показал машину, рассказал все нюансы, предложил похожие варианты. В этот же вечер все оформили и купили! С уверенностью можно сказать, что если после покупки возникнут вопросы, менеджер поможет их разрешить и всегда будет на связи. В общем покупкой и обслуживанием остались довольны.
1
February 26
Заезжал в середине февраля посмотреть Шкоду Йети, спасибо менеджеру Косякову Дмитрию за подробную историю автомобиля, всё показал и рассказал о крашенных элементах, прокатились по парковке на следующий день оформили кредит, покупкой доволен. Спасибо Дмитрию за оперативную подготовку и оформление автомобиля
1
February 7
Добрый день! Решился написать отзыв спустя два года пользования автомобилем, когда начал немного в них разбираться. Пришел я в автосалон новичком, ничего не понимающий в машинах и доверился консультанту. Что получил в машине:
- как приехал домой машина больше не завелась (стартер) ;
- потек масла, измеряемый в литрах на 500-1000 км(капитальный ремонт двигателя);
- не работающие противотуманный фары;
- заделанные какой-то бумагой и покрашенные пороги(соответсвенно порогов больше нет);
- под торпедой творится хаус с проводами, некоторые предохранители заделаны проволками;
-радиатор кондиционера пробит;
-машина вся в сантиметровой шпакле.
Желаю всем, проверять машины перед покупкой и не доверять данным консультантам.
1
December 11, 2024
Сегодня приобрели автомобиль Ларгус Кросс. Хочу поблагодарить Глухова Данила за качественное обслуживание, всё показал, рассказал, сделал скидку и получили в подарок летнюю резину! Рекомендуем данный салон!
1
December 31, 2024
Хорошее место, отличные люди. Огромная благодарность Менеджеру по продажа Дмитрию Котышеву. Отличный и грамотный специалист. 👌. Приятно было работать с Вами.
1
November 30, 2024
Недавно приобрела автомобиль в Аспэк-авто! Безумно довольна и счастлива, благодарю менеджера Дмитрия Котышева за легкий подход! Дмитрий помог мне подобрать именно тот автомобиль. Оформление было быстрое, через пару часов уже поехала на своем авто😁
Обязательно порекомендую друзьям этот салон и этого менеджера!
1
April 20
Покупали машину другу, все было отлично. Спасибо менеджеру Александру и менеджеру Диме. Остались довольны , рекомендую данный автосалон и менеджеров!
July 6, 2024
Осталась под хорошим впечатлением от автосалона Аспэк. Персонал вежливый,доброжелательный. Огромную благодарность в выборе автомобиля выражаю менеджеру Александру. Подобрал отличный вариант,все объяснил,отзывчивый и компетентный сотрудник.
4
February 26
Приобретал автомобиль в данном автосалоне- все понравилось. Грамотный подход к продаже Б/У автомобилей. Особенная благодарность менеджеру Павлу за консультацию по многоим вопросам .
March 26
Спасибо огромное салоны, подобрали шикарный автомобиль, отдельное спасибо менеджеру Евгению, сопроводил на всех этапах сделки, все понравилось))
May 21
Хорошее место! Там работают очень приятные девушки, царит доброжелательная атмосфера. Огромное спасибо Валерии Власовой и Светлане! 👍
June 25, 2024
Персонал вежливый, приветливый. На входе девушка встретила и проводила к менеджеру Кириллу, который по нашим характеристикам предложил варианты автомобилей и проводил на стоянку для осмотра и тест-драйва. Отвечал на все вопросы по автомобилям. После выбора автомобиля пришлось ехать в банк за наличными, в то же время менеджер начал оформлять автомобиль и подобрал к нему комплект зимней резины с хорошей скидкой. Спустя 2 часа приехали из банка с деньгами и пришлось ждать еще 2 часа оформления договора в связи с большим количеством оформляемых сделок.
После оплаты автомобиль выгнали на улицу и менеджер Кирилл подробно повторно объяснил по функционалу. Автомобиль куплен был за один день, хотя в планах было ездить и искать варианты, но после осмотра и тест-драйва машина всем устроила. спасибо менеджеру Кириллу за качественную работу.
3
November 28, 2024
В данном салоне выбирали авто для сына. С выбором нам помогла Валерия, всё рассказала и показала, помогла получить приятный бонус. Выбор авто большой, всё оформили быстро и без проблем. Большое спасибо!
May 21, 2024
Очень хороший автосалон. Персонал вежливый, приветливый. Пришлось правда минут 40 подождать, т.к. менеджеров на всех клиентов не хватало (еще и суббота была). Но было где посидеть, попить чай. Потом подошел менеджер и помог с подбором авто.
Кстати, отдельное спасибо менеджеру Александру и кредитному специалисту Наталье за хорошую работу и помощь. На все вопросы ответили, во всем помогли разобраться. Александр показал интересовавшие варианты авто, рассказал про них, включая косяки. Все по делу и честно. Наталья помогла подобрать кредит с подходящими условиями, а потом и оформить ОСАГО. Хотя я изначально не собирался в этот же день покупать, думал только посмотреть.
В общем, сервис и авто на уровне, рекомендую!
3
May 19
Подробно и понятно проконсультировали по интересующему авто. Сделка прошла быстро и без каких-либо проблем. Еще и скидку сделали. Однозначно рекомендую.
March 26
Благодарна сотрудникам автосалона за внимательное отношение к посетителям и индивидуальный подход к каждому. Рада, что обратилась за авто именно в этот салон.
February 27
Очень помогли с покупкой. Менеджер Роман профессионально проконсультировал и помог определиться с выбором. Покупкой доволен
February 1
Приобретал себе в этом салоне автомобиль Форд. Менеджеру Павлу большое спасибо за профессиональный и внимательный подход. Обмен моего старого автомобиля на новый прошел быстро и на интересных для меня условиях.
April 29
Отличный автосалон, помог подобрать авто менеджер Вадим. Все понравилось, сильная благодарность менеджеру и автосалону!
February 26
Выражаю огромную благодарность Александру Вотницеву, списались с ним на авито по рено дастер, оценили мою машину удалённо, договорились о встрече, когда я приехал, Александр провел тест драйв, сделали хорошую скидку, я доволен. Советую!!!
May 26
Приобретал авто в данном автосалоне, спасибо менеджеру Евгению К, был внимателен на всем пути оформления, на все вопросы отвечал развёрнуто и понятно. Буду всем советовать данный автосалон.
May 28
Благодарна менеджеру Павлу Гаврилову за открытость и подробный подбор автомобиля! Всё рассказал и ответил на каждый мой вопрос! Рекомендую👍
December 27, 2024
Купили автомобиль, в данном автомалоне, остались очень довольны, спапасибо менеджеру Александру, рассказал нам про авто, ответил на все вопросы. Прекрасный подарок на новый год!
October 27, 2024
Хороший и честный автосалон, начали поиск авто с данного салона, здесь он и закончился приобретением шикарного автомобиля, работали с Евгений, все подробно рассказал по автомобилю, сделали хорошую скидку, рекомендую данный салон.
March 29
Очень быстро и профессионально произвели продажу авто, с менеджером смогли найти общий язык, рекомендую данный салон, рекомендую менеджера Дмитрия
April 7
Увидел авто на авито. Не битый, дтп не найдено. Приехал на осмотр, менеджер сказал, что авто в отличном состоянии , без дтп. При осмотре обнаружил , что весь перед деформирован, крылья и телевизор снимались. Менеджер пытался убедить, что это не так, что с автомобилем всё в порядке и были только косметические окрасы.
April 20
Очень доволен сервисом. Спасибо менеджеру Александру за его профессиональную консультацию и помощи в выборе автомобиля.
April 29
Приобретали автомобиль. Всё понравилось, менеджер Роман проконсультировал очень хорошо. В будущем вернёмся ещё
February 26
Огромное спасибо данному автосалону , все прошло на высшем уровне , машину в тепло поставили, помыли , тест-драйв провели , рассказали все очень подробно по автомобилю , езжу уже неделю все устраивает и все хорошо , специалист Илья до сих пор со мной на связи и помогает в вопросах которые у меня появляются !!! Рекомендую !!!
March 21
Отличный салон! Очень нравится, не первый раз авто там покупаю. Менеджеры там хорошие, спасибо Еремею, продал хорошую машинку!
January 31
Спасибо менеджеру Павлу! Очень приятный молодой человек, подробно рассказал про автомобиль, остались довольны!
February 26
Приобрели автомобиль в данном салоне, спасибо большое менеджеру Еремею за проделанную работу. Безумно довольны покупкой! Рекомендую !
January 30
Купил Ладу Весту в данном автосалоне, выбором довольны. Менеджер Роман был вежлив и компетентен. Автосалон рекомендую.
October 19, 2024
Я пыталась дать обратную связь по клиентскому сервису АСПЭК-авто ДВАЖДЫ, но оба раза представители компании обещали меня выслушать и успешно не сдерживали свои же собственные обещания. Это старший менеджер Екатерина и девушка из службы оценки качества, которая обещала перезвонить в определенное время, а воз и ныне там.
1. В самом-самом первом разговоре я попросила прислать мне рыбу договора посмотреть. На что мне менеджер Данил сказал, что они не высылают, пытался увести разговор в левые темы (начал рассказывать про какие-то акты и подписание договора при сделке). Ок, договор не высылают, но почему он не мог меня отправить в отзывы авито, где выложены договоры в отрытом доступе?!
2. При общении со мной по телефону, менеджер Данил параллельно общался с другим клиентом, чем проявил неуважение ко мне как к клиенту.
3. Менеджер Данил сделал мне такую презентацию авто: сфоткал на свой телефон монитор своего ПК и отправил мне в вотсапп, не автотеку, не ссылку на объявление на авито, и даже не скриншот.
4. Обещал вечером отправить мне варианты авто, но прислал на следующий день в рабочее время, когда мне было некогда разглядывать его «глаз выколи» презентацию.
5. Когда я приехала в автосалон в заранее оговоренное время, я попросила другого менеджера, Кирилла. Он мне предлагал машины, которые даже нельзя было осмотреть. Они были либо на предпродажной подготовке, либо он сам не знал где они и мы ходили по автодеревне просто так. Вопрос: зачем предлагать варианты, которые купить можно, но осмотреть нельзя?
6. Одной из таких машин оказалась Рено Сандеро, она была в гараже. Сделать тест-драйв Кирилл мне не разрешилл и вообще тактично выгонял меня из гаража, потому что он закрывался в 19 часов, о чем меня заранее не предупредили. Вопрос: почему нельзя было выставить приоритеты так, чтобы я успела посмотреть Рено?
7. В связи с этим, мне пришлось второй раз приглашать своих подборщиков в автосалон и оплачивать им повторно. Они, к слову, тоже в шоке от такого «сервиса».
8. Кирилл ни с кем не может договориться из своих коллег, ни с руководителем насчет скидки (я просила пригласить руководство для разговора о скидке), ни с работниками гаража, чтобы дать мне досмотреть а/м.
9. Кирилл не ознакомил с тех. Состоянием а/м (мне всё рассказали мои подборщики), не предоставил актуальные автотеки на машины (я всё покупала за свой счет), не предоставил АВР (я с ним ознакомилась только в день заключения сделки)
10. Кирилл не отвечал на сообщения сутками (н-р, про наличие второго ключа), пока я сама не звонила уже с претензией.
11. Сделку согласовали с Кириллом в субботу. Я предупредила заранее, что мой юрист будет смотреть договор. По итогу, рассмотрение договора затянулось часа на три, потому что их юр. Служба была на выходном и обсуждение договора протекало урывками, что недопустимо для серьезной организации. И с моей стороны меня ожидало 2 человека. Напоминаю, что я В САМОМ ПЕРВОМ ЗВОНКЕ просила образец договора. Такой бы ситуации не случилось, если бы мне его предоставили.
12. По договору, я покупаю машину со сколами, царапинами и вмятинами внутри и снаружи. А мне такая машина не нужна! И я не имею права обращаться к ним с претензией опираясь на закон по защите прав потребителей. А эта компания вообще в курсе, что отказ от права ничтожен? Кроме того, договор составлен с орфографическими и пунктуационными ошибками.
13. Дальше – больше. По договору покупатель выражает согласие, что продавец в течение ДВЕНАДЦАТИ ЛЕТ будет обрабатывать (со всеми вытекающими) его персональные данные.
14. Когда разговор перешел в правовое поле, старший менеджер Екатерина постоянно вздыхала и выражала недовольство, пусть даже неявное. У меня сложилось впечатление, что меня газлайтят.
15. Нельзя оплатить по безналичному расчету, онли кэш.
16. После того, как я забрала машину, я заметила 3 недостатка, которые не были заявлены в АВР! Из них 2 сломанные детали. Причем новенькие детали на замену были заботливо положены в бардачок. Спасибо и на этом!
Риторический вопрос: как руководство допускает такие провалы в работе МОПов по части бизнес-процессов, знаний продукта и техники продаж?
4
5
November 30, 2024
Отличный автосалон. Консультировал менеджер Руслан спасибо огромное ему. Отлично подобрал несколько вариантов авто, которые мне подходили. В итоге купил авто о котором так долго мечтал! Рекомендую
April 29
На прошлой неделе приобрели автомобиль в данном автосалоне. Понравилось отношение менеджеров к клиентам. Спасибо большое Дмитрию Косякову за помощь в выборе автомобиля.
December 22, 2024
Все показали, честно рассказали и провели тест-драйв. Предложили несколько автомобилей на выбор. Спасибо менеджеру Марселю.
March 31
Приобрел Газель в данном автосалоне. Сдал старую в трейд Ин. Что ценой новой, что оценкой старой остался доволен. Спасибо Роману за сопровождение сделки.
September 19, 2024
Выбирали с отцом автомобиль маме на день рождение. С выбором помогал менеджер Кирилл. Во время просмотра автомобиля Кирилл рассказал все плюсы и минусы , на лицо виден профессионализм и опыт работы человека.Выбором остались довольны. Отдельное спасибо Кириллу за его помощь.
2
November 28, 2024
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Еремею, подобрал нам отличный автомобиль! Сделал хорошую скидку и еще получили подарок. Для исполнения своих мечт-точно сюда!
August 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру . Очень грамотный, отзывчивый, компетентный сотрудник, настоящий профессионал своего дела. Спасибо за хорошую работу!!!
April 27
Приобрел свой первый автомобиль, все четко. Сервис на уровне. Большое спасибо менеджеру Вадиму В.
March 31
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Еремею! Подобрал нам лучший автомобиль в лучшем автосалоне! Всем рекомендую!