Эта фирма банкрот. Они взяли деньги за изготовление дивана 16 декабря, все сроки вышли, до марта обещали, что диван уже вот-вот будет стоять. Приехали к ним разбираться и забирать аванс, ответили писать на почту, мол, вернут. Написали. Ноль результата, к телефону не подходят. Нашла какой-то женщины телефон через налоговую, она сначала была вежливая, объяснила, что компания на стадии банкротства, сказала, что диван на этой неделе привезут, надо будет наличными доплатить к авансу до полной суммы из договора. А потом она кинула меня в черный список и не отвечает. Я позвонила с другого номера, она уже взбесившаяся мне хамит и грубит. в общем, мошенническая организация
Заказали диван в конце ноября, внесли предоплату. Обещали доставку до конца декабря. В середине января я начала уточнять, когда будет доставка? Менеджер (Александра) ничего внятного не отвечает. Только "Жду ответ от фабрики". И никакой конкретики. На мой вопрос, как могу связаться с руководством? Сказала звонить на номер из договора. Она мне его продиктовала, но сказала звонить утром, так как работают сотрудники там до 17:00. Время было 16:48.. Трубку уже никто не брал, так же как и утром. Пыталась позвонить по номеру, который тут указан в яндекс картах, как Принц плаза (8 (800) 550-10-07), мне с наездом ответили, что "вообще-то вы звоните в Екатеринбург", там тоже никто ответить, что с моим заказом не смог.
Если бы знала, что так будет, заказала бы такой же диван на озон. Но пока мы ждем, цена там уже выросла на 5000 р, никто компенсировать, конечно же не будет
Кстати, предоплату сказали отправить на сбербанк переводом по номеру телефона Александры. Чек об оплате я так и не получила! Просьбу его прислать Александра игнорирует.
Так как проблема моя не решена и с руководством связаться не удается, пишу отзыв здесь. Возможно, это привлечет внимание руководителя