Сначала было все отлично, общение с менеджером и оформление заявки. Оплатил сразу матрас 20.02.2025г., сказали ждать неделю. Через неделю позвонили и сказали что все готово, наметили день доставки которая в интервале пол дня. Я перенес все дела на назначенный день. Позже мне звонят и говорят, что матрас сделали с браком и надо подождать еще неделю, я согласился мол всякое бывает! Но дальше пошло поехало... Матрас привезли через неделю, после вскрытия сказали надо что бы он полежал расправился 36часов, я его расстелил, но с первого вида было видно кривой шов и нехарактерные складки, и затяжка! В итоге он пролежал 36 часов складки не ушли, я написал в поддержку, зафиксировали брак 10.03.25 и сказали на рассмотрение 3-5 дней. в итоге я набираю спустя 5 дней мне говорят что на рассмотрении, в итоге я пишу по номеру куда отправлял фото спустя 8 дней, мне пишут что скоро свяжуться, но никто так и не связался! В итоге сегодня уже 19.03.25 вопрос не решен и все замолкли!!! Мое мнение крайне не рекомендую такую компанию, просто красивая "оболочка" бренда, и хорошая работа с клиентами на первоэтапе, далее после покупки просто вы нафиг никому не нужны, а деньги за продукцию не маленькие....

Show business's response

Андрей Тёркин

Level 6 Local Expert

Я смотрю тут ситуация стандартная, заказал диван с пуфом, внес предоплату 100%, вчера подтвердили заказ, сегодня снял все дела, освободил полностью день, а мне на секунду это прям очень сложно сделать, в итоге сегодня позвонил сначала курьер, говорит а вашего дивана нет на складе, а потом позвонили со склада или откуда не знаю, сказали мол диван с браком, сижу, читаю отзывы и понимаю, нахватают заказов, не успевают видимо, и начинают потом рассказывать сказки с браком. Получается пока деньги платишь отношение есть нормальное, а потом и доставка с 9 до 22, и привезут не когда обещают и потом видимо ещё и с браком, судя по другим отзывам. Заказ АТЗК-00481566 Заказ АТЗК-00481636

Miа

Level 15 Local Expert

Прекрасное место,лучший персонал ,качество товаров на высоком уровне ,выбор товаров именно в этой Асконе радует !Есть здесь и самый лучший сотрудник всех Аскон -Альберт!Он профессионал высочайшего уровня!Старательный,отзывчивый,очень клиентоориентированный,профессионал высочайшего уровня-гордость всех Аскон,когда в бутике Аскона встречаешь такого талантливого продавца,хочется купить все и вернуться снова и снова,просьба к руководству выразить благодарность ,повысить в должности!Благодарим руководство Асконы за настолько прекрасно подобранные кадры!Также здесь Вас угостят вкуснейшим кофе!Виктория-прекрасный продавец!Ольга-прекрасный продавец !Лучшая Аскона!!!

Show business's response

Askona

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

55 reviews