Покупали кровать с матрацем Орто хард, матрац выше всяких похвал, уже год пользуемся, просто отлично, спина отдыхает на нём. Потом покупали ещё один матрац для свекрови, и сегодня купили подушку. Вся продукция очень качественная, но и цены далеко не низкие. Жалко, что бонусами можно только 20% списать.
Особенно хочу отметить работу консультанта Катерины, всегда профессионально и доброжелательно помогает с выбором. Огромная ей благодарность!
Нужны были кровати двум разновозрастным девочкам с матрасами. Продавец Екатерина помогла подобрать вариант, который устроил всех: и детей и родителей. Была постоянно на связи, подсказала, где мы можем увидеть модели очно и мы быстро оформили покупку. Кроме того, отнеслась с пониманием к очень уставшему от дня в магазинах ребенку, наладила контакт. Очень благодарны за помощь и профессиональный подход, ведь хороший сон это очень важно!
15 мая 2023 , пришли в салон Аскона. Нас встретила, очень приветливая девушка Елена. Грамотно прокунсультировала и помогла подобрать кровать с матрасом. Уровень обслуживая , высший пилотаж! Кровать привезли в указанные сроки. Ребята на отлично выполнили свою работу по сборке, быстро и качественно. Дали советы перед эксплуатацией. Были на юморе и позитиве, молодцы!!! Выражаю огромную благодарность, всему коллективу Аскона! Отдельное спасибо консультанту салона Елене!!!! Вела нас, с момента консультации до приезда кровати , отвечая на все интересующие меня вопросы. Кроватью с матрасом, очень довольна. Буду рекомендовать Вас. Процветания компании Аскона!
Узнал очень много полезной и интересной информации о здоровом сне. Консультанты вежливые. Товар очень качественный. Есть большие скидки.Салон понравился. Большой выбор товаров. Акции очень выгодные. Консультанты приветливые, помогли с выбором. Спасибо!
Отличный магазин, большой ассортимент. Очень вежливый персонал, всегда подскажут и помогут в выборе. Обязательно вернусь снова за покупками.
Show business's response
Ксения О
Level 6 Local Expert
March 29
Если вам нужно срочно забрать заказ и вы планируете придти к открытию, то можете не торопиться! Сначала придется подождать минут 10 пока придет сотрудница магазина, потом ждём ещё минут 10 пока загрузится компьютер и, соответственно, программ ы. Так же, если вы пришли забирать не диван, то будьте готовы нести свой заказ в руках, так как пакет вам никто не выдаст!
Очень нравится качество постельного белья, даже не хочу больше никакое другое покупать. Матрас медицинский ортопедичнский вообще супер, спина не болит!!!
16.10 оформили заказ в одном из салонов магазина, как и обещали 2 недели и заказ у нас! сборка и доставка от магазина, парни молодцы, все быстро собрали, и даже старую кровать разобрали за спасибо! месяц уже сплю на новом месте - все отлично! матрас, подушка, одеяло - все супер! рекомендую!
Выражаю огромную благодарность всему коллективу компании Аскона!
Большое спасибо за ваше отношение и клиентоориентированность топ-уровня!
Успехов, благополучия и процветания!!
А причина написания этого отзыва такова: в 2016 году куплен 1 матрас компании Аскона. Эксплуатируется уже 5 лет! Нареканий нет (но это не повод писать отзыв, не так ли?)
В 19 году в связи с переездом и увеличением спальных мест был приобретен 2 матрас в этой компании. Не знаю уж почему (может неправильно спал), но по прошествии года матрас слегка (самую малость) пролежался. Поборовшись с нежеланием продавать его как б/у, решил сходить в салон для консультации по данному поводу. Тут важно отметить: что не ругался и не кричал, не угрожал и ничего не требовал, а только попросил предоставить небольшую скидку (пару тысяч) на покупку нового матраса в Асконе. Написал заявление от руки (минимум волокиты).
На след день со мной связились через ватсап и попросили предоставить несколько фото проблемы. Предоставил. Крайне удобно, что обмен фото происходил именно в этом мессенджере, а не какой-нибудь почтой...
Еще через день пришло смс о том что по-моему обращению принято положительное решение
И самое главное (почему я пишу этот отзыв) : мне компенсировали полную стоимость матраса!! Это лучшее, что случалось со мной, как с покупателем в жизни. И забрали его бесплатно, привезя новый!
Не ожидал, удивили так удивили!
Думал в наше время честных продавцов, отвечающих за свои слова не осталось, ан нет! Аскона - яркий тому пример.
Рекомендую всем покупать матрасы и кровати только у компании Аскона!
И еще раз огромное спасибо за отношение к клиентам и оперативность!!!
5 звезд!!! 5 из 5!!!!!
2
Show business's response
Оксана Генне
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Пришли купить подушку. Продавец, консультируя нас, стала отвлекаться на других покупателей, хотя она была не одна. При расчёте стали навязывать занесение в их базу,но нам оно не нужно было. Чек при шлось выпрашивать. Про гарантию ничего не рассказали, хотя мы спросили.
Покупали кровать Моника и матрас в 2016.Через 2 года экокожа (дерьмантин)) растрескалась и лоскуты винила полезли) Каркас отличный,механизм подъема тоже,матрас самый дешевый,форму потерял,но спать до сих пор удобно. Из пожеланий-поднять качество материалов отделки.