Askona
Open until 22:00
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1
Дополнительная скидка 5% от Аскона на заказы от 70 000 ₽
Learn more
Business hours
Open until 22:00
Directions
Salarievo
111 m
Salaryevo metro station
151 m
Advertise your business on Yandex Maps
58 reviews
December 24, 2024
Отличный магазин, внимательный персонал. Покупаем там не в первый раз. Особенно хочу выразить благодарность директору этого магазина ИринеТрушкиной за подробную консультацию, помощь в решении всех вопросов ( в том числе и при проблемах по доставке заказа)! Ира очень внимательна к клиентам и к деталям, всегда открыта и готова помочь, профи в своем деле!!!!
October 16, 2024
Покупали в этом магазине детскую кровать. Консультант оказалась полностью не в материале, и не смогла даже толком объяснить про отличия детского матраса от взрослого, про применяемые технологии также оказалась не в теме. Плюс при оформлении заказа, оказалось, что в наличии нет чехлов на матрас, и мы просто исключили эту позицию из заказа. Потом узнали, что на полный комплект (кровать+матрас+чехол) идет гарантия 10 лет, о чем сотрудница магазина нас не предупредила. В итоге остались без гарантии.
С доставкой также возникли проблемы, в назначенный промежуток времени доставка не приехала, приехали только через 2 часа после крайнего времени. В итоге супруга не смогла отвести ребенка на занятия, потому что ждала заказ.
Сам заказ привезли не полностью, плюс не собрали, как полагалось. Теперь уже неделю пытаюсь добиться, чтобы Аскона завершила заказ и выполнила полностью свои обязательства, а воз и ныне там.
Чтобы добиться ответа оператора нужно полчаса провесеть на телефоне, говорят, что передают информацию в претензионный отдел. чтобы со мной связались. Оттуда никто не отвечает, дозвониться к ним самому невозможно.
Заказ АТЗК-000417028.
Никому не советую связываться с данным магазином и со всей сетью Аскона.
4
October 5, 2024
Не знаю с чем конкретно связаны возникшие проблемы, но не советую покупать/заказывать конкретно в этом магазине что-либо. К качеству пастельного белье претензий нет. Оно очень хорошее, приятное. А вот к сотрудникам есть. Сначала мы пришли купить комплект постельного белья, его не оказалось в наличии и нам предложили заказать. Сказали что поставки каждую среду и можно будет через неделю приехать. В итоге я приехала через неделю - а белья нет. Сказали ждать. Ну ок. В итоге его привезли только через 1,5 месяца🙂 причем это не где не пишется , только после выяснений на горячей линии. Окей, нам понадобился еще один комплект, мы его так же решили заказать на свой страх и риск. Так же он приехал только через месяц. В итоге вместо комплекта наволочка+поддеяльник нам выдали простыню и теперь у меня их две… обнаружила спустя 2 недели, когда собственно решила использовать белье. Думала такие вещи тщательно проверяются, но нет, оказывается надо самостоятельно перепроверять… надеюсь хотя бы обменяют, потому что белье достаточно дорогое…
1