Askona
18 reviews
April 13
Купили кровать за 180 тыс.руб. в 2024 году, через полгода произошел перелом поперечной царги и загиб металлического основания, на мое заявление об устранении дефекта ответили отказом, сославшись на неправильную эксплуатацию, пригласил мастера, который сказал, что разлом произошел из-за технического брака, специалисты Аскона не докрутили необходимые укрепления для металлического основания. Пришлось за свой счёт устранять недоделки фирмы. Когда заказали постельное белье, через полтора месяца его получили, а потом оказалось, что все перепутали, мне отдали не тот товар. Стыд и позор такой кампании и ещё за такую стоимость. Не рекомендую. Больше туда не ногой. Такая же история с матрасом с гарантией 25 лет будет аналогичная, скажут, что у меня был лишний вес (((
April 16
Сервис — выше всех похвал! Ни капли навязчивости, только искреннее желание помочь. Коллектив приятный, отзывчивый. Матрас — отличный, надеемся, прослужит долго.
April 15
Большой выбор матрасов. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Анастасия очень помогла с выбором, подробно рассказала про каждую модель. Действует скидка по профсоюзной карте.
February 6
Приобрели в этом магазине за последний год два дивана и журнальный столик. Что могу сказать, качество товара отменное!! Доставка, сборка ( один диван) в сроки!! Персоналу отдельное спасибо!! Посоветовали, рассказали нюансы, были на связи на всех этапах покупки. Спасибо! Придем еще!
November 28, 2024
Очень понравился магазин. Приветливый персонал, выбирала диван, получила от девушки Анастасии подробную информацию. Быстро всё оформили. Скоро ещё возьмём матрас.
April 15
Приобрел недавно матрас, пока всё хорошо, возможно дополню отзыв позже.
В магазине хорошо всё объяснили, прокосультировали и помогли с выбором, спасибо!
February 15
Отличное место) милые девушки, менеджер девушка Жанна нам подобрала подушки) большое спасибо!
May 10, 2024
Люблю этот магазин для комфортного сна.
Супер матрасы и супер подушки)
Всегда есть возможность выбирать долго, не будут липнуть с вопросами и рекомендациями товара! Это самое главное!
Рекомендую !
June 2, 2024
Покупали в 2020 году за 25 тысяч. Срок службы обещали минимум 10 лет. Прошло 4 года.. он стал мягкий и выпуклый. Вес мужа 85, мой 75. По чеку гарантия на 1 год🙄. Переворачивали строго раз в три месяца. Полное разочарование от нашумевшего бренда.
1
July 13, 2023
Уж насколько была постоянным клиентом этой фабрики здорового сна, полное разочарование! Консультант глядя на мои заказы прошлых лет, определила бездумно что и матрас такой же длины и ширины! Доставили, на 20 см с каждой стороны больше! Хотела обменять, на меньшее в размерах, мне даже разница в доплате не нужна была, сказали все вышли сроки! Хотя я говорила что по обстоятельствам, позже положила его на каркас кровати той же Асконы, той же что и хранится все в базе у них многолетиями!! Оставила претензию, на что непонятный необразованный оператор, грубо ответила, все, все сроки вышли, есть ещё вопросы??? Ну простите, разочаровали во всех смыслах слова! Даже не предложили какой то выход из ситуации! Зато если вам потребуется оформить заказ, вам будут так лыбится в трубку, мама не горюй! Короче, если столкнётесь с проблемами в купленном заказе, ваше дело Шфах!!!
March 16, 2023
Добрый вечер. Вчера купили диван с доставкой и подъёмом в квартиру. Сегодня после 18.00 нам его доставили, все бы хорошо, но не доставили самого главного. Того чем скручивают все. Доставщики конечно уехали. Мы их попросили довезти нам все, на что нас отматерили и начали угрожать расправой. Это нормально? А деньги за доставку взяли, причём все это было от магазина аскона. Нам не на чем сегодня спать, в комнате все развалено. Мы вообще в шоке. Пришлось нам ехать на такси до магазина и обратно. Обратилась я с жалобой к руководителю, на что мне ответили типо понять и простить.
1
September 28, 2023
Магазин не является официальным представителем. Не отвечает по гарантии и обязательствам официального дилера Аскона. Нет доступа к официальной базе, в ттом числе в начислени и пользоаанием бонусами.Разочарована. Покупки не дешевые, ни исполнения гарантий, ни помощи в общении с заводом изготовителем.
Не рекомендую знакомым.
November 19, 2022
Очень понравился матрас и кровать, но консультант вообще проигнорировала нас как покупателей, ушла за компьютер, сделала вид, что много работы. Ужасное обслуживание, просто никакое.
2
November 7, 2022
Очень классные матрасы, кровати. Матрас купил,спать на нем одно удовольствие,кровать заказал привезут через месяц
August 3, 2023
Вообще нет подхода к клиенту, трубку не берут, не отвечают, не получилось сделать заказ. Если на стадии покупки такое отношение к клиенту, то что потом будет.
November 9, 2022
Купили матрасс. Были скидки. Еще подушки и белье качественное.
1
December 8, 2022
Отличный магазин и персонал отзывчивый!!!
November 2, 2022
Отличный магазин