Оформлял ОСАГО в данной компании несколько лет,все было хорошо до момента необходимости внесения в страховку второго водителя. Сын получил водительское удостоверение. В офисе компании сообщили что надо написать заявление, которое будут рассматривать месяц, при этом образца заявления не дали, ничего не разъяснили, озвучили сумму страховки 19 тыс. В результате застраховался в тиньков за 14 тыс. онлайн за 15 минут. Больше связываться с Аско не буду.
Быстрое и профессиональное обслуживание...Получен ответ на все вопросы
Приехали 28.09.21 в офис за новой страховкой, не разрешили даже воспользоваться туалетом.. Объяснили что только для служебных нужд.. А Как распоряжение Путина об обеспечении граждан в общественных и служебных помещениях туалетом ? Две звезды не больше..
Это прекрасная страховая компания. Ровно до того момента, когда вам просто нужен полис ОСАГО и вы не попадали в ДТП. Как только вы обращаетесь к ним после ДТП розовые очки "прекрасности" разбиваются о реальность происходящего. Начиная с телефонного звонка к ним, когда вас даже не выслушав начинают куда- то переключать. Комиссара на аварию вам никто присылать не будет. Вызывайте сами платно. У РЕСО в полисе был указан номер и комиссары приезжали бесплатно и достаточно быстро. По номеру телефона страховой на Челюскинцев только после наводящих вопросов в отделе урегулирования вас наконец- то запишут на осмотр. Вам так сложно составить для сотрудников памятку для общения с клиентами??? Конечно же вам не скажут по телефону, что за документы у вас с собой должны быть. Зачем вам эта информация??? Или вы просто должны знать об этом сами!!! Но если вы не взяли с собой банковские реквизиты, то вас за ними отправят не приняв. Также не забудьте взять в собой 4700 рублей. Вам по телефону об этом не скажут. Но осматривать вашу машину никто не станет, пока вы не оплатите "экспертизу". Да, вы не ослышались. С вами заключат договор на проведение экспертизы с ООО"Фининвест" (ну у нас в Курске так, возможно в других регионах деньги отмывают через другие компании"). Эти деньги вам обещают вернуть через 20 дней. Вопрос, а зачем вы их изначально берете, заключите договор напрямую с экспертами и платите им без вашего мудреного дерьма по обналичке. К слову "эксперт" целых минут 5-7 осматривал нашу машину. Неплохая у них такса. По факту всего происходящего очень хотелось пообщаться с руководством сей конторы. Но на нашу просьбу служащий вернулся минуты через 3 и сказал, что никто из руководства с нами общаться не будет. Браво. Зачем таким "прекрасным" людям общаться с какими- то людишками. Они просто забываются, что не их фирма платит им зарплаты, а клиенты их фирмы, с которыми поговорить не о чем. И последний штрих их "прекрасности"- после осмотра и подъема капота спросили в офисе, где можно помыть руки. Ответ на уровне прямой заинтересованности в клиентах- идите на улице снегом протрите. Как вариант для осени и весны видимо заготовлены фразы- идите в луже помойте, а для лета- поплюйте на руки. Этот отзыв может быть еще придется дополнять. Потому что судя по началу истории "все только начинается". А у нас в семье несколько машин и как минимум три из них застрахованы в этом лепрозории. Ребята из АСКО, я понимаю что вам пофигу на людей, я это сегодня в живую увидела. Но ведь полисы закончатся. А при следующем оформлении у меня будет всего один критерий НЕ В АСКО. Вы так набираете себе клиентскую базу???
Мне сегодня отказали в оформлении страховки, сказали , что страховки без ограничения не выдают, так же отказали, сославшись на отсутствие у меня водительского стажа. Что за чушь? Куда жаловаться ? Губернатору? Или сразу президенту? Что происходит в Судже?
Очень быстро выплатили ущерб. Менее двух недель. Даже не смотря на то, что не было решения суда по виновнику, а было обвинение, где указано, что виновник нарушил пдд и является виновником дтп. 1 и 2 февраля были написаны заявления. 9 и 12 февраля поступили деньги. Заявление подавал в Воронежском офисе. Там агент очень грамотный специалист. Зовут Игорь Николаевич.
2месяца ждал направление на ремонт хотели чтобы взял компенсацию которой не хватает на ремонт а сколько раз ездил просто так то подпись то по телефону не могут сказать это про россошанский филиал подсовывали бумаги на подпись чтобы компенсацию отдать а ремонт не делать износ везде 50процентоа отношение когда дело касается ремонта на 2 с минусом
Насчет самой компании ничего сказать не могу, но. Подошел к концу срок старой страховки, решил через рса рассчитать стоимость новой. Обнаружил, что ни с того ни с сего кбм за год у меня вырос с 1 до 2.3. Дтп не было. Позвонил в центр Аско на челюскинцев. Меня соединили со специалистом по вопросам кбм. Эта женщина, к сожалению, не представилась. Я долго пытался объяснить ей ситуацию, то, что не было дтп за последние 3 года. Она пыталась меня убедить в том, что кбм мне подняли из-за дтп, которое произошло 3,5 года назад. Специалист этот не предложила мне написать заявление на перерасчет кбм, хотя она должна была это сделать, судя по информации, которую я позже нашел в интернете. Более того, в ходе нашего разговора с ней, проскакивали с её стороны реплики вроде "таким как вы надо страховку делать еще дороже". Короче, я был просто в шоке. Также она заявила мне, что я наверняка еще и злостный нарушитель пдд. На мой вопрос, с чего она это взяла вообще, последовал ответ "ну мне так кажется". Очень жаль, что эта женщина не представилась и я не могу назвать вам имя героя. В итоге за 450 рублей я заказал в интернете перерасчет кбм. И менее чем через сутки коэффициент с 2.3 преобразовался в 0.9.
Короче говоря, из-за того, что данный специалист то ли не хочет, то ли не может выполнять свои профессиональные обязанности, я мог бы заплатить за полис ОСАГО вместо (в итоге заплаченных мною) 3 600 рублей почти 9 000 рублей.
Работаем с этой компанией уже несколько лет. В основном по ОСАГО. Впечатления самые наилучшие. Нет навязывания доп.видов страхования. Учитывают правильно все коэффициенты при расчете страховой премии. Изменения в полис БЕСПЛАТНО. В других компаниях взимают хоть какую-нибудь сумму. Выплаты (тьфу-тьфу-тьфу, не коснулось!) не только ремонтом в мастерской, но и денежными средствами. Кстати, работаем через страхового агента, но создается впечатление, что с самим офисом. Рекомендую!
Очень вежливые и компетентные сотрудники! Оформление документов занимает минимум времени. Рекомендую всем эту страховую компанию, пользуюсь их услугами уже восьмой год.
Стразовался там 3 года подряд. Рекомендую. При ДТП в этот же день все оформили и выплатили был в шоке. Приятные коммисары. Правда страховку получить это что то.... Очень муторно кто дежурил с 4 утра в очереди поймёт.
Много лет являюсь постоянным клиентом! Два года уже ни очередей, ни прочих проблем! Полисы оформляют быстро! И насколько я знаю дают самые низкие цены в городе! Опять же действует кбм. За полисом только к АСКО, без вариантов!)
Навязывают дополнительные услуги при оформлении ОСАГО, а без доплаты говорят страховка не действительно, только если надо будет обращаться в суд. Особенно разводят на это новых клиентов.
Если у Вас новый авто, не забудьте потребовать при ДТП компенсацию за утерю товарной стоимости вашей машины. Здесь об этой выплате "умолчивают", впрочем как и в других страховых
Уменьшили мне скидку по ОСАГО без причин. Очень плохо.
2
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
November 12, 2019
Очень плохой сервис и обслуживание. Это уже не та компания, что раньше. Если вы купили их же эл полис вас просто не будут разговаривать при обращении о внесении изменений о замене ВУ. В отличии от ВСК и Росгострах, КОТ. Невозможно запарковаться
5
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2021
Хорошая компания, страхуюсь много лет, вопросов и ситуаций не возникало
За страховали первый раз автомобиль в Аско-центре по осаго, машине 2 года .Считают замену деталей по какому-то сайту с низкими ценами ,но их в Курской обл. таких цен со всем нет,в добавок учитывают покраску и ремонт авто.Выплачивают совсем минимум,в 2 раза меньше чем делает официальный диллер ,где машина находится на обслуживании.Говорят что-то вас не устраивает пишите на суд. Уважаемые Страхователи будьте бдительны перед тем чтоб заключить с компанией договор.Выплаты совсем мизерные,лучше выбирайте другую страховую компанию!!!
8
2
Роман М
Level 20 Local Expert
April 29, 2021
Худшая страховая компания. На ремонт отправляют к каким-то криворуким. Отказываются менять повреждённые части
ОСАГО. "Всё для людей". Одно окно. Живая очередь. Занимать нужно ещё до открытия. Многие занимают с вечера. Но гарантии, что успеешь в этот же день нет. Реально заканчивают работу не в 17.30, а в 16.30.