Askent
Directions
Sukharevskaya
460 m
Meschanskaya Street
179 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
101 review
December 23, 2024
Прекрасное качество самого товара, но отдельная любовь - это персонал. Очень отзывчивые, приятные, супер подробно консультируют. Евгения супер приятная, словно не в магазин сходила, а с подругой встретилась! ❤️
1
May 29
Имела опыт с данным брендом только через их интернет-магазин. Первый раз прислали сумку с кривыми швами и деформированной кожей, в помятой коробке и в грязном пыльнике. Написала, оформили возврат, от отправки другой сумки отказалась, так как уже было понятно, что такое изделие не стоит своих денег. Второй раз заказа рюкзак, к нему нареканий нет. Третий раз заказала сумку, пришла в другом цвете. Две неудачных доставки одному покупателю - это уже, на мой взгляд, не случайность, а закономерность. Написала с просьбой оформить возврат, от обмена на нужный цвет я отказалась, т.к. снова не увидела соответствия цена=качество. Из непонятного мне: почему вы покупателю оформляете доставку Боксберри, а возврат категорически только через СДЭК? Но что вообще в моей голове не укладывается, так это то, что за свои же косяки вы ни разу не извинились перед покупателем! Это такая простая и банальная вещь в коммуникации с клиентом, но ваша служба поддержки даже не удосужилась ни разу показать свою клиентоориентированность. Зато на второй день после оформления возврата сотрудники начинают меня дергать с вопросом, почему я до сих пор не отправила сумку обратно. Не знаю, как обстоят дела с оффлайн-магазинами, но честно, после последнего заказа желание что-либо у вас покупать пропало напрочь
February 10
Каждый раз получаю самые положительные впечатления от посещения магазинов Askent. Всегда приветливые консультанты и приятная атмосфера, отдельная благодарность Диане за помощь в выборе ❤️
1