Очень хороший магазин. Большой выбор по мебели, мы смогли купить всю мебель тут и спальню, гостиную, кухню, диван и по мелочи. Цены лояльные, но при этом в магазине очень красиво и уютно, продавцы всегда готовы помочь с выбором. Нам очееень понравилось, пользуемся мебелью уже вот 7 месяцев и вот, вот решили написать отзыв проверенный чуть-чуть временем. Спасибо Арзан
1
A
Anonymous review
April 30, 2022
Добрый день) уютный магазин с большим выбором. В магазине представлена мебель на любой вкус и кошелёк, есть из чего выбрать. Девочки продавцы внимательные и отзывчивые) заказали кухню, Бетоны. Теперь радует взгляд и животы моих мужчин))) благодарю вас, Арзан. Процветания вам
Нам понравилось всё: торговый зал, ассортимент, цены и скидки. Отдельное спасибо менеджеру, который очень помог с выбором дивана, к сожалению, не запомнила имя...
Клиентоориентированность 2!!! При заказе кухни менеджер не смогла построить нишу. На мои слова что я не понимаю что она имеет ввиду, ответила мне что тоже не понимает меня. Интересно как же тогда здесь строится взаимодействие с клиентами. Как на выходе получить качественный товар если исполнитель не может понять заказчика.
В итоге все что мне смогли предложить это прийти и попробовать построить модель кухни с другим специалистом.
Цена очень привлекательна на кухни, но что получишь в итоге не знаешь, поэтому я не рекомендую это место
Скажу о магазине арзан мебель, по улице лесотехникума , решили оформить рассрочку , в итоге компьютер не работает, заняло оформление достаточно долгое время, в итоге оформили в сбере. Естественно данные о рассрочке были другими , ни единой информации о рассрочка от персонала я не услышал, переплачивать придётся немного но придётся. В связи с этим сложилось оч негативное отношение к данному магазину. Прошу выше стоящее руководство , взять под контроль персонал и обучить. Коли уж до Вас дойдёт мой отзыв. По самому магазину скажу "хорошо" есть над чем работать.
Ужасный магазин мебели, не рекомендую👎
Купили кухню Джулия на дачу, ждали 3 недели доставку. В результате: заказ оформлен неправильно, вместо 2 узких столешниц, одна большая на 2 шкафа. Дверь на шкаф 60 см-одна широкая, вместо 2х.Цвет верхних фасадов отличается от той, которая представлена на витрине. Привезли, муж сам собрал, не хватало ручек на двери в количестве 9 шт. Обратились к главному менеджеру Владиславу Сергеевичу. Обещал разобраться. Теперь невозможно дозвониться, трубку не берут. Требуют фото коробок, хотя нас никто не предупреждал заранее, что коробки нельзя выкидывать. 10 раз пожалели, что обратились в этот магазин. Больше сюда ни ногой! Кухня за 36 тыс. без ручек, теперь приходится ещё и самим их искать. Позор магазину...
3
A
Anonymous review
February 19, 2021
Купили новую квартиру. И узнали, что рядом есть магазин мебели. Очень хороший выбор мебели и цены очень удивили. Пришли в магазин с супругой консультанты очень нам помогли. Купили кухню, спальню, прихожую и шкафы. Привезли всё через 2 дня. Мебель хорошего качества. Будем постоянными клиентами этого магазина. Спасибо большое.
Заказывал компьютерный стол с выдвигающейся полкой под клавиатуру и мышь, получил в итоге в упаковке без выдвигающейся полки, т.е. просто прикручивается евровинтами! Директор сказал - это не является недостатком товара, это фабрика поменяла конструкцию, если не собирали, то делайте возврат! Хорошо я это сразу заметил, до сборки иначе уже было не вернуть, естественно доставку в магазин делать придется самим, независимо от того, доставляли этот товар или нет, это доп. услуга только! Не рекомендую данный магазин, если не хотите тратить потом нервы, вариантов изменений может быть много (количество полок или ящиков поменяется и.т.д.), потом Вам скажут мы не виноваты, виновата фабрика, и будете спорить ругаться доказывать правду, лучше переплатить в более достойном магазине, где жестко следят за качеством и комплектацией своего товара!
Заказали кухню в Арзанмебель 01.11.21, назначили доставку на 10.11.21, в комплекте не хватало только столешницы. созвонились с магазином, нас уверили что машина со столешницей выехала и доставка будет на днях, всю неделю ехала машина... В пятницу опять звоним в магазин, оказывается столешница там, но не принята машина, пообещали в субботу всё доставить, звоню в субботу, сдвигов нзает, обещают на понедельник, ждём свою кухню, точнее одну столешницу (покупали в арзан, т. к. кухня нужна срочно, и всё кроме столешницы было в наличии) 22 дня!!!!! Не связывайтесь с этой организацией не тратьте время и нервы. Ужасный сервис.
Выставочных экземпляров нет практически от слова вообще. Заказывать можно через интернет магазины на разных сайтах. Ждать месяц ,два,три.. как объяснили, все зависит от того откуда мебель.. не очень..
Нам с женой порекомендовали Арзан как магазин недорогой мебели. Когда ехали в него, ничего особенного не ожидали. Помещение огромное, в зале попадается товар в коробках, консультанта скорее всего придется искать самому. Серьезно большое здание. Нам нужен шкаф для одежды, но пока мы искали его, успели положить глаз еще на несколько интересных предметов, о покупке которых давно задумывались. Особо поражали цены, которые мы видели. Не соврали - реально недорогой магазин.
Шкаф мы в итоге нашли. Обычный, на две дверцы, Бася у них называется. Взяли самый большой размер за 5 тысяч. Еще прикупили тумбу для обуви и вешалку в прихожую. Вешалку сразу забрали, а на остальное оформили доставку. Привезли на следующий день.
Рекомендую магазин, когда нужно обставить всю квартиру. Цены ниже, чем в большинстве салонов по городу, мебель фабричная, а не самодельная. Я брал в кредит с нормальным процентом и простым оформлением. Единственный минус – нужного цвета не было в наличии. Но главное, что за один поход в магазин квартира полностью готова к заселению.
Искали шкаф-пенал, по более приемлемой цене. Пошли в арзанмебель, прошли, все посмотрели. Обратились к продавцу, рассказали что и какой хотим. Предложили, оформили и оплатили. Привезли за 1,5 недели. Заказом довольны.
Прекрасный магазин, большой выбор и очень приветливый персонал. Давно искала маленький диван для дочери. А в этом магазине нашла. Мне всё рассказали и показали. Спасибо большое!!!
Ужасный магазин! Купили двуспальную кровать в пятницу, когда оформляли сделали много ошибок: написали адрес неправильно, сумму посчитали неправильно, потом были проблемы с доставкой:сказали доставят в воскресенье, потом позвонили сказали доставят во вторник 1.09, во вторник я им звоню спрашиваю почему не привезли кровать, а они даже не в курсе были что кровать не доставили и ещё у меня спрашивают зачем перенесли день доставки, я им всё объяснила, мужчина там который работает сказал завтра вам все привезут и он сам якобы лично все проконтролирует. В итоге привезли нам кровать в среду 02.09 и тут опять появились проблемы: не хватало некоторых деталей. Я очень разочаровалась в этом магазине!
Взгляд изнутри компании после 7 месяцев работы в магазине на Лесотехникума 47, оформлен на индивидуального предпринимателя Гизатуллину Джамилю Замигуловну ИНН 22803066020. Надеюсь, мой отзыв прервет цепочку набора доверчивых людей. А после массового исхода сотрудников в июне 2020 года, вакансий там открылось очень много!!!
Я проработала в этом магазине практически с открытия (ноябрь 2019 года)до конца июня 2020. Что меня подвигло поверить и устроиться на работу: большая площадь магазина, где разместили разнообразный ассортимент мебели от разных поставщиков, огромный склад там же, который позволяет покупателям сразу забирать выбранные товары. А если не получится выбрать, то сроки ожидания заказов по каталогам не больше 2-3 недель. Все вроде прилично. Цены конкурентно способные.
В магазин заманили обещаниями 8 продавцов. По зарплате нарисовали красивую мотивацию, где зарплата состоит из суммы выхода за смену, сначала это было 750 рублей плюс % от продаж (потом всем объявили, что 600 рублей за выход, ну и как водится, пришлось смириться). График работы магазина без выходных с 10 до 21. В начале все понимали, что магазин новый, требует раскрутки и многое готовы были терпеть: не обустроенность раздевалки для персонала, отсутствие нормальной кухни, где можно спокойно поесть, качество туалетов (приходилось ходить на первый этаж в грязный с отсутствующими ручками и замками туалет, даже туалетную бумагу Джамиля не готова покупать ни для персонала, ни для клиентов), жуткую усталость, ведь магазин огромный, почти с каждым клиентом надо пройти его весь, шагомер показывал от 10 км пройденного пути, ноги гудят после смены, что невозможно уснуть. Отопление недостаточное, в магазине очень холодно, промерзали, казалось до костей. А мы ждали и верили, что все наладится. Ждали первой зарплаты в декабре, покупателей было много, особенно в выходные дни! Дождались и прослезились! На вопросы всех продавцов, почему так мало нам объяснили, что объем выручки должен быть более 600 тысяч каждый день, только тогда зарплата станет ощутимой, а то, что получили мы, так нам еще и доплатили из личных сбережений Джамили... Новогодний корпоратив (если его можно так назвать) провели принудительно за счет сотрудников, те, кто не смог прийти все равно потерял 1500 рублей из зарплаты. Зимой объем продаж рос, но выйти на невыполнимый план никак не удавалось. Собрания на тему, что зарплата меньше 25 тысяч не приемлема, проходили в прослушивании как Джамиле тяжело и сколько она тратит на аренду и рекламу…И всякий раз она просила еще дать ей месяц, чтобы пересмотреть мотивацию. Пока ждали улучшений организация процесса работы магазина начала давать сбои. Джамиля переложила все процессы на управляющих, которые перекладывали ответственность друг на друга, сама появлялась все реже и реже. В итоге кто и за что отвечает в рабочем процессе, стало не понятно. В программе 1С начался бардак, а чуть ошибка какая вешают на продавцов! Номенклатура товара в программе не соответствует действительности. Цен то нет вообще, а те, что есть надо сверять с прайсами, потому что не факт что они правильные… То, что было на складе, не было представлено в программе для продажи и на выставке, а то что числилось не факт, что было на складе. Работа продавца свелась к тому, что клиент выбирает что-то, а есть это или нет, сначала проверяешь в 1С, потом пытаешься дозвониться на склад, а на складе недобор сотрудников, дозвониться трудно, бежишь туда сама, раций нет… А клиент ждет и удивляется, в лучшем случае, почему все так долго, в худшем ругается и уходит. Помимо этого начались недовозы клиентам, возвраты, фабрики косячат с комплектацией и качеством, срывают сроки поставок... Объем продаж естественно на этом фоне нормальным быть не может, а тут еще КОРОНОВИРУС. И естественно наше руководство еще больше начало плакать как им тяжело, расчетный счет пуст, на рекламу денег нет... За апрель вынужденного простоя , хоть магазин и продолжал работать в онлайн режиме, людям выплатили субсидию от государства и все! За первую половину мая вообще ничего, за вторую отработанную половину мая прожиточный минимум, думаю тоже субсидию от государства! Т.е. полная экономия у Джамили получилась. Началась жара на улице, духота в магазине невыносимая, кондиционер не работает, многие клиенты не выдерживают, уходят…
В июне коллектив принял решение, что надо менять эту ситуацию, устно обсуждать надоело, решили написать письмо, с предложением, что надо поправить в бизнес процессах и как рассчитывать зарплату, чтобы люди хоть какую то мотивацию имели и что до сих пор никто договора о найме на работу не видел и т.д… Письмо было написано в очень конструктивном стиле, все по делу. Джамиля быстро собрала совещание и начала в любимом своем стиле «БЛА БЛА БЛА»: и сложное время мы уже пережили, и извините, что рано отошла от управления магазином, и что никак не может найти нормального программиста 1С, это ведь так сложно (особенно если зарплату не платить нормальную) и то, что мы вовремя договора не увидели – это плохой кадровик ее подвел, а как речь про зарплату зашла, то она не готова ничего озвучивать сейчас. И чтобы все наладить - нужно 2 месяца! И тут большинство поняло, что не готово в очередной раз ждать не понятно чего. Написали заявления по собственному желанию. В день расчета выяснилось несвоевременность официального оформления, трудовой договор заключили не с даты фактического выхода на работу, а с 9 января 2020 года, подписывали все документы уже в момент увольнения!!! Никаких расчетных листов не выдавали, расписывались за них тоже в момент увольнения. Спросите: чего ж так долго ждали? Коллектив подобрался очень хороший, девчонки все порядочные, трудолюбивые, добрые, отзывчивые, и к сожалению, доверчивые и терпеливые. Самое обидное, что многие из нас, поверив, ушли с большей зарплаты! Не повторяйте наших ошибок.
Нет ответсвенности у этой фирмы. И не слушайте когда будете покупать мебель ггарантий обмены. Начинают перекидывать вину друг на друга в итоге полный ноль о