Да, надо было сначала почитать комментарии, прежде чем, как заказывать..) Обычно у меня на работе свои дни рождения сотрудники "проставляют" пиццей. Я не стал исключением, посоветовался с ребятами, решили попробовать услуги данного заведения. Заявку сбросил примерно в 9-30, отзвонились ближе к 11-ти, пообещали, что привезут в течении полутора часов. Как ни странно, этого не произошло (в других сервисах обещанное исполняют), плюс уже в 13-00 выяснилось, что мой заказ наполовину испортили ("уронили пиццы", как мне сказали), что курьер сейчас вернется и "мы все быстро переделаем, в течении получаса". Опять же, "в течении получаса" не получилось, все приехало уже в 14-00, т.е. после обеда. Сначала было подумал, что это я такой "везунчик", ан нет - судя по отзывам, это у них происходит систематически)) Жаль, сама пицца вполне добротная, за что и поставлю один балл.
Впрочем, сервис доставки настолько убивает впечатление, что больше двойки поставить здесь нереально. Хоть бы предложили сделать скидку за ожидание)
Так что ребята, мой вам совет - хотите краснеть перед близкими, родными или коллегами на свой День Рождения - смело сыграйте в эту лотерею).
Хотела поблагодарить за вкусные суши,роллы. Вкусно было всегда,но вот доставка конечно "хромала" приходилось долго ждать,хотя изначально озвучивалось другое время. Теперь какой раз уже заказываю и доставка быстрая,не задерживается. Очень радует,что сервис меняется в лучшую сторону. Порадовали какой раз.
Отвратительное заведение! Ужасный, хамский персонал! Посчитали платную доставку, хотя нам не хватало до бесплатной доставки 2р. Не предложили заказать что-то дополнительно, а просто вбухали оптату. Доставку ждали почти 2 часа, хотя обещали доставить за час, но с каждым звонком администратору время доставки увеличивалось, а тон становился все более хамский. Курьер приехал без маски в период эпидемии. Заказывали 2 пиццы: охотничья очень вкусная, а вот мясная оказалось не пропеченой и с невкусным сыром. Так же в заказ не положили ни салфеток, ни зубочисток.
Даже 1 звёзды много. Никому не советую данное заведение
1
2
A
Anonymous review
October 16, 2020
Время ожидания заказа можете смело увеличивать в полтора, а то и в два раза. По истечении ожидаемого времени и выяснении где все таки мой заказ, вас ехидно спросят, анулировать его или нет. Им терять нечего, они его еще возможно даже не приготовили, а вот вы дорогие покупатели в пустую прождете 2 часа времени. Праздник сорвется, настроение будет испорчено.
Заказали жареный сет и сливочный окунь , привезли вместо сливочного окуня ,сливочный соус.
Позвонили объяснили ситуацию,сказали что получилось по ошибке, предложили перевести деньги или довезти заказ , выбрали довезти заказ , по итогу привезли сливочный окунь не пойми в каком состоянии , состояние окуня на фото . Раньше было намного лучше качество. Поработайте над персоналом и самое главное не обделите беседой доставку.
Отвратительный сервис. Доставку всегда озвучивают 1час 50 мин.,но это только после того, как позвонит оператор, а он может позвонить и через полчаса. В прошлый раз курьер, видимо заблудился, несколько раз звонил, что-то уточнял. Очень обидно, т.к.пицца и суши у них вкусные. Сегодня сделали заказ, прождали 40 мин.,так никто и не позвонил. Позвонила сама, а мне ответили, что они поставили нас в очередь, но потом решили, что не принимают заказы. Даже позвонить не соизволили, сервис на максималках!
4
2
A
Anonymous review
September 2, 2019
Всегда вкусные роллы и пицца, в заведении затаскивают на качество и свежесть продуктов, плохие отзывы явно конкурентов, все тут чисто и аккуратно всегда, хороший сервис и логистика.
Сделала заказ ждала 2 часа решила позвонить, мне сказали что курьер не достучался и не дозвонился. Оказывается что перепутали номер телефона и номер квартиры, сделала перезаказ и ждала еще 3 часа. В итоге мне еще забыли положить соевый соус и васаби
Если вы хотите ИСПОРТИТЬ себе ужин или праздник, смело заказывайте здесь:сервис на уровне средневековья, доставку обещали 1.30, после прошедшего времени сообщили, что курьер только через 20 минут собирается выезжать. Отстой, а не контора!!!
"Уважаемый" михаил м, вы либо просто уволенный сотрудник Арт Суши либо просто их конкурент, который очень сильно отстаёт от них. Я очень часто у них заказываю и следов антисанитарии я не разу не заметила. Всегда очень вкусные и свежие продукты.Как и у всех бывают задержки по доставке, но это того стоит. Успехов и процветания вам, а завистники пусть остаются позади .
УЖАС. Заказали роллы, приняли заказ, но не озвучили время доставки. Прошёл час, позвонили, нам сказали, что доставка втечении 1:50. Время истекло, звоним снова и отказываемся от заказа, на что была предложена скидка, так как курьер через 2 минуты уже будет, пошли на встречу, так как были очень голодны, в итоге курьер соизволил приехать только спустя 15 минут. В итоге прождали более двух часов, роллы были отвратительного качества, продукты несвежие. Весь этот вкус некачественных продуктов перекрывал переженный кунжут и кислый соус. Естественно все это спровоцировало у нас отравление желудка. Вечер был испорчен хуже некуда.
Вкусно, цены приемлемые. Елинственное-доставка хромает. Бывает ждём и 2 и 2,5 часа.
2
A
Anonymous review
September 1, 2019
Ужасные роллы и ужасная пицца, работал у них, скажу прямо, полнейшая антисанитария! работают без перчаток, рис для рол прям голыми руками трогают! про документы медицинские я вообще молчу! Надеюсь обратят внимания контролирующая инстанция на них!
Это просто ужаааааааас, сделала заказ, сказали ждать 1:40 по итогу ждали 3:30,куда нафик это гордиться, уже ваши и ролы перехочешь пока ждёшь!!!!!!!!!!
Ролы как на вкус так и внешне отвратительны. Доставка постоянно опаздывала минут на 30-40. А в последний раз привезли ролы все разбросанные по контейнеру, как будто курьер контейнер не нес а пинал.