Artstudio Moskovsky
1723 reviews
March 28
Приехав в Питер в командировку выбор пал на данный отель. Современный красивый комплекс, большие просторные номера, хорошо обустроенные, со стиральной машиной, холодильником, чайником и кондиционером. Хорошая меьелеровка, свежий ремонт. Но на этом положительные эмоции закончились. Проблемы возникли на этапе заселения. На сайте указано раннее бронирование, но по факту оказалось проблематично. Из 2х номеров готов был только один, на ресепшенпопросили что бы во втором номерераздвинули кровати. Вещи оставили и уехали по работе. Вернувшись в отель и заселившись в номер обнаружили что кровати не раздвинули. Позвонив на ресепшен в течении 30 минут раздвинули кровати. Но на этом разочарования только продолжились. Фен не работает, я пробовала всеми возможными способами включить, во все возможные розетки, нажимала кнопки, но всё безрезультатно. Но самым большим разочарованием был завтрак.
October 29, 2024
Отличный отель! Чистые удобные прос торные номера в современном интерьере. Сделаны в виде квартиры-студии с кухней и посудой. Есть всё необходимое для комфортного проживания(даже стиральная машина). На первом этаже можно позавтракать, заранее заказав блюда из меню.
Если идти пешком от метро - нужно много обходить, но это не минус, а скорее особенность Санкт-Петербурга)
Цена-качество на высшем уровне и огромный плюс, что центр находится всего в 2х станциях метро. При желании можно и пешком дойти)) Осталась очень довольна отелем. Рекомендую.
6
January 10
Отличный современный отель. Все удобно и продумано. Все есть для полноценного проживания в течении нескольких дней чувствую полный комфорт. Ставлю 5. Но есть несколько незначительных минусов. 1. Мы приехали в поздно ночью прямо с аэропорта. Воду купить не успели. В номере воды не было. И только утром мы узнали, что воду выдают по требованию. Но либо надо было на рецепции предложить воды, либо сразу оставлять воду в номере, чтобы не было таких вопрос. И второй минус. Что м. Фрунзенская закрыта на ремонт. И поэтому до ближайшего метро нужно ехать дополнительно на автобусе. 50 или 225. Это временное неудобство. Но это нужно знать.
1
October 12, 2024
Очень комфортно!
Проживали в данном отеле с дочкой в июне и августе 2024. Все очень понравилось! Стильный, современный ремонт в отеле и в самом номере В студии все есть. Оборудованная кухня с посудой, плитой, микроволновкой и холодильником. Номер просторный, большой шкаф-купе, стол, стулья, огромная кровать с отличным матрасом! Большой телевизор. Просторный, чистый санузел с полным набором полотенец и необходимыми гигиеническими средствами. По запросу предоставили в номер утюг. Есть возможность оставить чемоданы в камере хранения до заселения и после. Персонал вежливый. Ждите, вернусь обязательно!
3
1
February 15
Отличные апартаменты! Номер-студия, просторный и уютный. Все что необходимо есть, даже стиральная и посудомоечная машина.. Набор посуды, чайник, микроволновка... Завтраки, включённые в проживание уже готовые их разогревают и подают. Довольно вкусная каша с чиа, блинчики, запеканка... Посторонние в отель не пройдут, лифт без карты проживающего не работает. Мусор из номера убирают каждый день, уборка по желанию... Отель в относительной близости от центра-4 км. Сначала думали пожалеем, что не обратили внимание на ремонт фрунзенской набережной, что усложнит путь к центру. Но все отлично! В вблизи отеля есть и места где покушать и в пешей доступности множество музеев и выставок.
Рекомендую, однозначно! И сами остановимся ещё при случае здесь!
1
November 6, 2024
Останавливались в этом отеле несколько раз. Удачное расположение — рядом магазины, кафе, доставка продуктов. Однако в номерах летом бывает очень жарко: если на улице выше 23 градусов, стоит выбирать номер с кондиционером, иначе прохлады не дождаться даже ночью. Москитная сетка есть только на одном окне, на кухне её нет, поэтому залетают насекомые.
Кухня оборудована всей необходимой посудой, в ванной — мыло, гель, зубные наборы, что удобно. Основной минус — уборка и чистота белья. К сожалению, нам принесли скомканное белье, на полотенце попался пучок волос, что неприятно.
Зато администраторы всегда реагируют быстро: заменяют белье, пока качество не устроит, и стараются помочь в любое время, что действительно оставляет хорошее впечатление. В целом, отель вызывает положительные эмоции, но есть над чем поработать.
1
1
November 26, 2024
Приятный коллектив на ресепшен, все подробно рассказали об отеле и подготовили документы. Сама гостиница новая, номер чистый и прекрасный. Вкусно пахнет и есть все необходимое. Порадовало расширенное кабельное. Есть кафе, где можно заказать завтрак прямо в номер. Уютная и чистая территория гостинцы. Рекомендую! Также в отеле представлена просто невероятная культурная программа связанная с письмами великих людей!
March 10
Прекрасный апарт-отель. В номере все продумано для проживания и комфора. Номера чистые, свежие. Уборку предалагают каждый день. Расположен в часе ходьбы от исторического центра, если нет желания прогуляться, можно смело дойти до метро. Все необходимое есть под рукой, магазины, аптеки, кафе. Администраторы на рецепции очень доброжелательные, зарегистрировались очень быстро. Отдельное спасибо, что предожили поздний выезд, он очень был кстати. Все сложилось как нельзя лучше!
1
November 2, 2024
Отличный аппарт-отель. Останавливался второй раз и в третий ра тоже планирую) Удобное расположение , приветливый персонал, чистый номер. Важно - есть стиральная !!! Наличие плиты, посудомоечной машины, холодильника и микроволновки подтверждаю , но мне было критично наличие стиралки))), т.к. Я в СПБ приехал после недельного трипа по Поволжью и ЦФО. В целом место мое. Все понравилось . Немного скудные завтраки , но если не особо придираться , можно всегда что то выбрать из предложенных вариантов.
3
August 22, 2024
Хорошее расположение, если вы приехали на машине. На прилегающих улицах бесплатная парковка. Можно также за отдельную плату припарковаться на подземном паркинге отеля. Номер чистый, просторный. Правда, душновато, мне показалось. До центра можно дойти и пешком, если любите ходить. Я люблю)) рядом набережная Обводного канала. Но она не очень живописная. Чуть дальше река мойка. В самом отеле есть автомат еды ВкусВилл. Но ассортимент там небольшой. Недалеко есть Пятёрочка. Брали номер без завтрака. Завтраки не очень, хоть и описание у них привлекательное. Завтраки, как будто привозные-разогретые. Может я ошибаюсь, но мне так показалось по тому, что мне досталось. В целом, место хорошее для длительного проживания в городе и завтраками где-то тоже в городе)
10
5
August 19, 2024
Отель шикарный. Приятный внутри и снаружи. Номера отличные, чистые, есть всё для удобства. Своя кухня, где так же есть все принадлежности для готовки. Посудомоечная машина, холодильник, стиралка, сейф, WI-FI в номере. Телевизор с сервисами просмотра фильмов и сериалов 👍.
Душевая комната отличная, шампунь, гель для душа, фен, зеркало. Много полочек, шкафчиков.
Парковка своя и рядом есть, где поставить.
Это все о плюсах, теперь один единственный минус.
Мы брали номер и сразу оплачивали завтрак. Придя вниз в кафе(?), простояли в очереди минут 10, после чего сделали заказ и ещё минут 40 сидели ждали. Минут через 30 к нам подошёл сотрудник и спросил из какого мы номера ЕЩЁ РАЗ, после чего удалился ещё на 10 минут. Сотрудники обслуживали быстрее тех, кто приходил ПОСЛЕ нас, нас же обходили стороной, буд-то нас здесь нет. Спустя почти час нам удалось поесть, НО еда уже была остывшая, что очень расстроило. За такие деньги, такое обслуживание в кафе, я считаю не приемлемо. Это единственный минус, за который, к сожалению, снимаю звезду.
А так отель рекомендую. Парковка, если что платная и обязательно бронировать перед заселением
15
12
November 6, 2024
Очень понравился отель. Мы приехали семьей на машине, поэтому расположение не особо играло роль, хотя расположен он довольно центрально: минут 7-10 от Дворцовой на машине. Внутри всё идеально чисто, удобно. Брали большой двухкомнатный номер, в результате получили полноценную квартиру с отдельной спальней, кухней, гостиной, гардеробной, стиралкой и посудомойкой, утюгом и кофе машиной. Есть абсолютно всё. Внизу Волконский для любителей круассанов. С парковкой тоже никаких проблем.
January 3
Отель большой, совмещает проживание гостей отеля и просто жителей здания, парковки нет (есть только платная и ее нужно бронировать заранее), расположен на озерной улице, пусть и центр, но те, кто будет жить с видом на нее и спать с открытыми окнами будут наслаждаться звуками проезжающих авто и разговорами запоздалых туристов около входа в отель. Завтраки проходят в очень маленьком пространстве на входе в отель, не комфортно, поскольку практически на входе в отель, постоянно туда сюда ходят люди, открывается дверь, не располагает к комфортному нахождению в кафе. Завтраки лучше не оплачивать заранее, их можно оплатить на месте, осознав, нужно Вам это или нет, мы ждали подачу (завтраки по меню) 30!! Минут, оправдания из серии, много клиентов выглядят как то странно, примерно также, как коммунальщики, которые удивились, что зимой выпал снег. Количество гостей и оплаченных завтраков прекрасно известно персоналу и их руководителям, чтобы понять в состоянии ли они вовремя накормить людей и организовать питание комфортное, а не устраивать очередь за едой.
June 24, 2024
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Artstudio Moskovsky" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
9
6
January 8
Отличные апартаменты гостиничного типа . 2 корпуса, закрытая территория, небольшой подземный паркинг, бесплатная парковка вдоль улицы ( кроме сб и вскр, но попеременно по разным сторонам дороги). Перекусить можно в Волконском, там же завтраки по 650 р.
Многие пользуются доставкой.
Состояние номеров соответствуют фото, все в очень хорошем состоянии.
Из минусов - нет магазинов и кафе , ближайшие 400-500 м, напротив маленький продуктовый ларек
August 19, 2024
Удивили, очень удобное расположение, что с аэропорта доехать, что в город выезжать, чисто аккуратно, всё есть и кухня в номере с о всем что нужно. Приятные уборщицы, что одна, что вторая что были на этаже, позитивные, поприветствовали , убирают номере на 5 с плюсом. Вот честно, люди идут на людей. Вот такие мелочи, понимаешь , на позитиве могут работать люди, только в хорошем месте, спасибо большое. Да и есть на первом этаже, место как кофейня. Но Мы в Питере и грех не искать каждый раз новое место для завтрака .
6
4
September 7, 2024
Локация супер (центр всё рядом, пешком близко). Есть бесплатный паркинг городской вдоль улицы у отеля (смотрите знаки - одна сторона кроме сб, другая кроме вс с 9 до 19ч). Отель на твёрдые 4* вместо 3* (3* присвоены условно только потому что не во всех номерах кондиционеры). Проживающие и контингент отеля - современные вежливые обеспеченные люди. Спрятанное от дорог и суеты приятное современное здание (не совок, никаких запахов и старости, всё новое). Очень тихо, ухоженная территория. Кому шумно и жарко - берите номер с кондиционером сразу и закрывайте окна. Плюс с собой беруши и маску для сна. Сам отель о шумоизоляции позаботился, всё хорошо. Номера от 25м2 (у других отелей что мы смотрели за ту же цену 13-18м2). Уборка регулярная, есть всё необходимое и больше (полотенца, посуда, фен и прочие бытовые вещи). Есть завтраки в Волконском на 1 этаже 1-го корпуса, но мы завтракали в разных кафе - их много вокруг. На ресепшен вежливые улыбчивые девушки (и это уже после толпы заселения, мы приехали позже). Во 2-м корпусе на 1 этаже есть 24/7 автомат Вкусвилл с едой и напитками. Уборка номера как и заявлена раз в 3 дня (замена постельного, влажная уборка), плюс у нас каждый день меняли полотенца, мусор.
В номере есть место и поработать и почитать - всё продуманно и компактно. Много места для хранения вещей. Сейф, багажная комната - всё как в описании на сайте. Фишка отеля - можно отправить письмо прямо из отеля из Петербурга кому хочешь, отель сам займётся марками и отправкой, тебе только закинуть письмо в ящик на ресепшен. И по номеру раскиданы QR с письмами знаковых людей 19-20 века - тоже интересно, атмосферно, мы все прослушали.
4
6
October 28, 2024
проживали в данном отеле три ночи, с 23.10 по 26.10. могу сказать одно — прекрасный, просторный и чистый номер, в улучшенной студии было всё необходимое (стиральная машина, фен, электроплита, сейф и т.д). жалко, что метро рядом оказалось на ремонте, но поблизости много другого транспорта на выбор, так что локация вполне себе удобная. так же персонал на ресепшене очень вежливый и приветливый, всё нам объяснили при заселении, после выселения мы смогли оставить на хранение у них свой багаж, чтобы не таскаться по городу с вещами перед самолетом. однозначно снова бы вернулась сюда!
September 15, 2024
3 звезды за красоту. Отель действительно красивый и современный, с приятной, уютной территорией, классным номером и, в целом, достаточно удачным расположением.
Ну и далее о минусах и по порядку.
В номерах нет ни воды, ни чая, ничего. Проживали мы 6 дней, 3 из которых на ресепшене давали воду, но в последний перед выселением вечер, девушка на ресепшене с ехидцей отметила, что вода выдается комплиментарно в день заселения и никакая больше вода нам не положена. Спорить, как так вышло, что 3 дня выдавалась, а затем стала комплиментарна, не стали. В целом, не критично, но небольшой осадочек остался.
Номер убирали половина на половину. То полотенца не поменяны, то раковина, после уборки, осталась грязной. Связались по поводу нее со службой поддержки отеля. Получили ответ, что завтра же все исправят. Исправили? Конечно же нет.
Но если с вышеописанным я еще могу вполне смириться, списав на «всякое бывает», то вот хамовато-пофигистическое отношение 90% персонала — это прям МАКСИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕБОР.
Прям с первого дня. Пришли на завтрак, заходим в их кафе на территории ресепшена. Никого нет. Стоим, ждем. 3-4-5 минут. Никого. Подхожу на ресепшн, объясняю ситуацию. Стоят 3 человека, открещиваются, мы мол к кафе никакого отношения не имеем. Ну то есть, находясь за половинкой стены друг от друга, вы тремя сотрудниками не в состоянии найти беглого сотрудника бара, или хотя бы попытаться уточнить о нахождении, и быть лояльными для ваших же постояльцев? Проглотили, промолчали. К слову, сотрудник пришел через пару минут. Всего-то каких 7 минут ожидания непонятно чего.
Работа ресепшена — это отдельная история. Стоят две девушки. Одна принимает заезжающих, вторая занимается своими делами. Подхожу задать вопрос. Ноль внимания, пока уже чуть ли не руками не начнешь жестикулировать. Следующая ситуация — подходим вечером за водой (когда она еще не стала комплиментарна). Девушка на ресепшене оформляет заезд мужчине. Стою, жду. Отдает анкету ему на заполнение и СТОИТ, ЖДЕТ, ПОКА ОН ЗАПОЛНИТ. Я молча стою, жду. Не влезая в тишину. Так продолжается какое-то время, пока я уже сам не обращаю на себя внимание со словами «девушка, прошу прощения, можно мне бутылочку воды и я побегу». Неужели это сложно — просто уточнить, какой вопрос у другого клиента и, если уж он очень долгий, попросить немного подождать? Но снова промолчал. Может регламенты компании не позволяют работать сразу с несколькими клиентами и все должно быть своим чередом.
Но вот последний случай оказался уже с перебором даже для меня.
День выезда. Выселились из номера, оставили вещи в камере хранения. Возвращаемся их забирать, на ресепшене стоит столпотворение людей на заселение. Охранника нет. Стою, жду. Его все нет. Персоналу, конечно, как обычно, нет дела. Спрашиваю сам: вещи бы забрать. Да, найдите тут где-то охранника, говорят. Прохожу по бару, за баром, за ресепшеном, по коридору до комнаты хранения. Делаю два круга. Нигде нет. Возвращаюсь назад в лобби, уже начинаю нервничать. Думаю ну, может в комнате «staff only». Захожу туда, там сидит человечек. Абсолютно вежливо пытаюсь объяснить ситуацию, что мол прошу прощения, мне бы вещи свои забрать, хожу тут, круги наворачиваю, не могу охранника найти. На что получаю крайне раздраженный ответ «В ЭТОЙ КОМНАТЕ ОХРАННИКА НЕТ». Максимально уже выпадаю в осадок от «качественного сервиса» отеля, где абсолютно никому нет до тебя дела, что аж потерял дар речи. Далее это уже закончилось конфликтом, в котором попытался объяснить людям, что какая разница, сотрудники вы отдела продаж (как потом оказалось), ресепшена, бара, вы должны делать так, чтобы вашим гостям было комфортно, и либо решать вопросы самостоятельно, либо оперативно передавать эти вопросы ответственным за них, и уж тем более не вести себя так, как описано во всех ситуациях выше.
18
5
February 18
Очень понравилось размещение. Отличный просторный номер. Чисто. Есть все необходимое в номере. Радует, что можно с животными за дополнительную плату.
На 1 ом этаже Волконский, можно попить чай, кофе с вкусной выпечкой. Парковка вдоль улицы тоже всегда можно было найти место.
Однозначно рекомендую!
September 23, 2024
Уютно, свежий ремонт. В номере есть всё, для комфортного проживания ( чайник, микроволновая печь, плита индукционная, телевизор, стиральная машина, небольшой холодильник, посуда, фен, утюг). Кровать удобная, спали, как младенцы). Из минусов уборка раз в три дня и включает в себя только смену полотенец и постельного белья, полы никто не мыл, пыль не потирал, зеркало, сантехнику соответственно тоже не трогали. Вода предоставляется 0.25 на человека в день заезда на весь период.
2
December 4, 2024
Отличные апартаменты для любого периода проживания в Питере. Недалеко от центра, правда расстроила закрывшееся ближайшее метро, приходилось идти пешком 15 минут до следующей станции. Зимой работает отопление, в комнате тепло.
- из минусов: большая слышимость соседей, стены тонкие, все слышно. Администрация приветливая, доброжелательная, но больше стеснительные и не оперативные.
November 16, 2024
Очень современно, интерьер предельно простой лаконичный, очень чисто, хорошая звукоизоляция от других номеров, в номере мини-кухня с плитой и раковиной, хороший матрас, система кондиционирования что надо.
Минусы: невозможно открыть окна, т.к. очень шумная улица.
Сотрудники ресепшна вежливые, но не очень приветливые. Кафе внутри кормит невкусно и слегка заветрено.
March 16, 2024
Замечательная гостиница. Хороший большой номер, с кухней. Очень уютно. Всё необходимое в номере есть. Удобная кровать, стол, стулья, телевизор, кондиционер. На кухне: плита, микроволновка, холодильник, чайник, посуда. В номере несколько вариантов освещения и подсветки, очень удобно и современно. Чистота идеальная!!!! Душ, туалет всё современное, сияет чистотой, есть жидкое мыло, гигиеническое принадлежности, шампунь, бальзам для волос, фен. Уборка была каждый день. Электронный замок на двери. На первом этаже кафе, но им не пользовались. Приветливый персонал, все делают оперативно. Мы сначала не смогли включить полотенцесушитель, позвонили на ресепшн, через пять минут мастер был в номере, помог включить. Всё нормально работало( просто нужно было знать на какую кнопку нажать😊) . Находится отель на тихой улице, шума нет, слышимость в номере .. нулевая, тихо.Если будем в Питере, обязательно воспользуемся этим отелем. Метро от отеля находиться в 10 минутах пешком. (Фрунзенская). Цена номеров не дорогие. Качество супер!Рядом :"Пятёрочка ". У метро есть замечательное кафе-кондитерская:" Север". Всём рекомендую, не пожалеете!!!!! Замечательно!!!!! Спасибо владельцам , персоналу, администрации!
49
49
November 4, 2024
Хороший новенький отель. Я брал улучшенный стандарт. Чистое бельё, большая удобная кровать. Все чисто и исправно. Написано что убирают раз в 3 дня, но у меня мусор убирали каждый день, постельное через день. Жил 3 дня. Всем доволен, внизу есть продукты от Вкус Вилл, что тоже удобно. Расположение все как на фото. Есть парковки рядом и на территории.Удачи и процветания.
January 3
Были с 30.12 по 02.01. В общем и целом понравилось все, не считая завтраков. Бронировали двухкомнатный делюкс. На самом деле это одна комната и кухня, на кухне раздвижной диван. Чисто, стильно, уютно, есть все необходимое. Уборка и смена полотенец каждый день. Недалеко от центра. Парковка платная, 800 руб. сутки, по предварительной записи. Мест не было, пришлось парковаться на улице. Не бронируйте с завтраками, завтраки это малоподогретая еда из контейнера. Еще и ждать приходилось по 30-40 минут. Уважаемый Арт студио Московский, поменяйте организацию, обслуживающую завтраки. Это не ваш уровень!
2
October 21, 2024
Проживали в отели с ребенком в сентябре 4 дня. Довольны обсалютно всем!
Чисто, уютно, полотенца меняли каждый день, в номере кухня,столовые приборы сияли, персонал отличный! Никаких проблем! Отличная локация!
Люблю Петербург - и Artstudio теперь тоже!
Спасибо!
September 4, 2024
Хороший номерной фонд
Есть ресепшен, где работает приятный и вежливый персонал
Номера уютные
Из минусов: в студии комфорт отсутствует утюг, что не очень комфортно
Надо спускаться на первый этаж, ждать пока сотрудник ресепшена отведет тебя в комнату где утюг. Самим пройти нельзя. Почему я должна стоять и ждать, вообще не понятно. Это утюг, а ощущение, что недоступная роскошь
Моих взрослых родителей 1000 раз спросили про курортный сбор и просили предъявлять чек от оплате, хотя всё было оплачено в первый же день, при сотрудниках
Зачем доставлять дискомфорт и спрашивать про этот сбор, когда при вас же оплатили сразу всё - кто знает
August 14, 2024
Были в данном отеле несколько раз. Удобно расположен, рядом магазины, кафе, доставка продуктов. В номерах в летнее время очень жарко, при выше 23 гр на улице, лучше выбрать номер с кондиционером, жарко очень, даже ночью номер не остывает. Москитная сетка только на одном окне, на кухне нет, залетают все насекомые.
На кухне есть вся необходимая посуда, в душе мыло, гель, зубные наборы. Все хорошо, но хромает уборка и чистота белья, принесли белье слипшиеся, использовали в качестве носового платка, полотенце пучком волос.
Администраторы на просьбы реагируют моментом, заменят белье пока не устроит качество, делают все, что по силам, в любое время. Это несомненно много значит. Отель оставляет положительное впечатление.
4
5
November 14, 2024
Останавливаюсь здесь уже в четвертый раз , современный приличный апарт отель для тех , кто умеет считать деньги. Комнаты с современным дизайном, есть небольшая кухня , стиралка , район Фрунзенской прекрасен тем, что это недалеко от центра и при этом нет ни одного разводного моста , тучи всю ночь в золотом квадрате , забыв про разводку :) на ноябрь 2024 метро Фрунзенская всё ещё закрыта на ремонт.
1
November 6, 2024
Очень понравился номер в отеле! Всё есть, большая, удобная кровать. Единственное, что вызвало вопрос - вентиляция. Кондиционера нет, а вентиляция слишком шумная. Когда выключили - воздуха маловато. Но можно открыть микропроветривание. Проживание в номере очень комфортное. Рецепшн только в первом корпусе. Наверное, поэтому в лифте одно проехаться только со своей картой номера)). При этом вход в этот корпус свободный... Можно с животными любых размеров. Стоит автомат с продуктами из Вкусвилл. Центр города. Экономично. Рекомендую.
October 3, 2024
Хорошие аппаратаменты. Чисто. Комфортно. В номере есть телевизор, плита электрическая,микроволновка, стиральная машинка, чайник, фен, посуда. Всё для комфортного времяпровождения. Минус что в моем номере не было кондиционера. Надо обращать внимание на это при бронировании.
1
March 4
О станавливалась второй раз. Чисто. Просторно. Комфортно. В номере все необходимое. Маленькая кухня. Посуда. Душ. Банные принадлежности. Отличный персонал. На первом этаже кафе «Волконский». Кофе хороший.
July 31, 2024
Номера отличные, цены доступные. Расположение тоже очень понравилось, рядом метро, несколько станций и уже на Невском. При необходимости техники приходили очень быстро!
Из-за чего снизил 1 звезду - основное это рецепшен. Очень долгое заселение, администраторов просто не хватает! При заселении рассказывают не нужную информацию про то, как погладить можно, но например, как лифтом пользоваться, что нужно карточку приложить, прежде чем этаж нажать - ни слова.
За почти неделю прибывания полы ни разу не помыли, хотя горничные заходили.
И я вообще не пожалел что завтраки не оплатил, раз попробовал - мне не понравилось, но наверное, дело вкуса.
8
1
November 2, 2024
Замечательное место!Очень уютные апартаменты, внутри все сделано как надо. Начиная от хорошей гостиной и заканчивая супер удобной кроватью, шторами блэкаут, хорошей вентиляцией. Однозначно рекомендую апартаменты
July 22, 2024
Из плюсов - очень стильный отель, красиво, аккуратно, чисто
Дальше, к сожалению, только минусы(
Заселение задержали на час, тк были не готовы номера. Пока не спросили, наше проживание даже не предложили продлить на этот час
Не работал телефон для связи с ресепшеном, ни в одном из трех забронированных номеров
Утром попросили утюг, его несли 30 минут и так не принесли(
Нет никаких расходников, кроме одной упаковки ватных дисков, ни чая, ни кофе, ни каких принадлежностей для стирки, хотя чайник и стиральная машинка есть. На 2 дня покупать новую полную упаковку бессмысленно
В номерах нет кондиционеров, есть только рекуператоры, которые показывают прекрасные 30 градусов в номере
В номере стоял неприятный запах гари, как будто что-то сгорело
Возможно, на длительное проживание будет отлично, но для поездки на выходные лучше поискать другой отель
16
14
December 20, 2024
Современный отель. Доброжелательный персонал. Уютный номер. Вроде бы, не большой, но не тесный. Приятный дизайн. Удобная большая кровать. Чисто, убирают и меняют полотенца каждый день (были 3 дня). Спасибо персоналу!
3
January 6
Удобное расположение, чистые уютные номера, приветливый персонал. Есть платный паркинг, но договариваться о месте нужно заранее. Рядом тихая улица с бесплатными парковками, только не в выходные.
August 21, 2024
Останавливались на неделю. В целом проживание понравилось. Чистый номер, тихий район. Достаточно свежий ремонт, современная техника, есть кухня с небольшим набором посуды, стиральная машина ( не Пользовались). Хорошая шумоизоляция, соседей не слышно. Заселение не задерживали, в 14 часов выдали ключи. Из минусов - станция метро ближайшая закрыта, до другой минут 20 пешком. Уборка номера на 4.
1
September 23, 2024
Пару слов: в общем и целом.Общая оценка 4 , персонал приветливый и вежливый,в коридорах чисто и светло,так же порядок и в лифтах, очень порадовала подземная парковка(при бронировании указал заранее),машина стояла под охраной камер и присмотром соответствующего персонала,правда ценник за стоянку,на мой взгляд, немного высоковат...1200р.,из минусов: персонал на ресепшене не предложил ,как у них было указано,приветственный бонус,бутылка воды каждому гостю,а в остальном всё хорошо!
November 14, 2024
Очень удобные апарты с паркингом (небольшим). Персонал очень отзывчивый и на заселении, и на просьбы во врения проживания. Завтрак простой (уже готовый греют), но в качестве перекуса очень даже окей. Номер удобный, всё есть. Окна открываются, можно проветрить без проблем.
November 16, 2024
Просто отлично, Чистота, Отличный подьезд, есть где поставить машину без оплаты парковки хоть и платный крытый паркинг имеется . Персонал не навязчивый ,приятный в общении. Еще раз повторю , чистота! Много где останавливаемся во время отпуска , и за крайние два года это лучшее место в данном сегменте
September 14, 2024
Отличная гостиница, расположение очень удобное, хоть и ближайшая станция сейчас на ремонте. Рядом есть остановки, до Технологического института тоже недалеко, да и такси до +- центра недорого выходит. В номерах чисто, в ванной и на кухне есть все необходимое. Также есть возможность открыть окна (на 6 этаже, как минимум), что бывает нужно. Очень приятные девушки администраторы)
May 16, 2024
Начну с хорошего. Отель территориально расположен вполне удобно, ремонт свежий, апартаменты комфортные. Кофейня с завтраками внизу вполне ОК, но брать проживание с завтраками не советую
А теперь к самому главному! Мы приехали из Москвы ~10:30 и сразу из домофона у шлагбаума столкнулись с отвратительным сервисом. Администратор Денис Б. разговаривал грубо и некорректно. Заезд в отель начинается с 14:00, поэтому заранее забронировали отель с ранним заездом. Стоимость услуги 2700₽, но будьте готовы к тому, что на смене Дениса заселение сильно затянется минимум на 40 минут. К счастью нас заселила девушка администратор и сделала это довольно быстро.
Парковка за 1000₽/сутки сомнительное удовольствие, ваше место спокойно могут занять, потому что забыли и записали 2 машины на место.
Ставить только если сильно переживаете за авто, но в целом не советую, возле отеля весь паркинг бесплатный.
В ванной комнате пахло сигаретами.
(Насколько я знаю–часть апартаментов во владении у частных лиц, возможно они и курят в номерах). Как решение, заселившая нас девушка предложила принести озонатор, попросили после 16:00, так как планировали выспаться с дороги. Специально повесили табличку «не беспокоить». Проснулся я от громкого стука в дверь от работницы отеля (напомню, табличка «не беспокоить»)
Женщина принесла озонатор, начала истерить, чтобы мы ушли из номера и говорила, что не собирается таскать его туда-сюда. Психанула и вернусь на ресепшен.
И так во всем на смене Дениса и этой женщины. Утюгов и досок катастрофически не хватает, заселение длится вечность, проблемы не решаются!
Вайфай подключился только на 1 устройство (обещали до 5)
Итог:
Сервис и первые впечатления портят все ощущения от вполне хорошего отеля. Персонал на других сменах был приветливее и работал лучше, но второй раз уже не поеду
69
80
December 6, 2024
Уютное место, вежливый персонал, везде чистота. Выбрали номер с кухн ей (плита, холодильник, микроволновка, посуда), как мини-квартира. Хорошо работает вентиляция, температура была комфортной. Есть камера для хранения багажа, если вдруг приехали раньше времени заселения
July 13, 2024
Неожиданно приятно! очень уютный чистый комфортный номер в новом отеле,в 2х остановках метро от центра!и 5 остановок троллейбуса √17-это очень важно для такого большого города!очень приятные молодые ребята на ресепшн,отзывчивые и внимательные!!! заселение в отель прошло быстро и без лишней суеты!внизу прекрасное кафе,где можно позавтракать и поработать!!!! благодарю весь персонал отеля!!!!!всем рекомендую!и сама снова сюда вернусь!
3
2
October 7, 2024
Отель вполне неплохой, были на выходных, брали на одну ночь студию, уборка оставляет желать лучшего конечно, так как она судя по всему поверхностная просто, протерли и пошли, ладно пыль местами, но волосы от прошлых гостей, липкий пол и жирные фасады - думаю что этого быть не должно. Все таки чистота в номере одно из самых важных, нежели «красивая обертка». Испортил впечатление наматрасник, который был весь в волосах и ногтях прошлых гостей, и который скорее всего уже долго не менялся, как следствие плохо заправленная кровать. Просили заменить, как итог - пришли и постелили совершенно чистый наматрасник как и должно было быть изначально, я считаю, при заселении каждого гостя. При выселении к сожалению не извинились, что тоже огорчило, тк потеряли с этим наматрасником час времени. В общем и целом переночевать пойдет, местоположение отеля удобное, до станции метро Технологический институт минут 10. Ставлю 3 звезды, подтянули бы уборку и обслуживание - были бы все 5. Так как в остальном все очень даже неплохо.
February 26
Одно из самых кжастных мест, где я останавливалась. Номер бронировали ночью с ранним заездом, так как прилетели с подругой по работе. Нужно было выспаться и поехать сразу на площадку. Во-первых, перепутали филиалы и забросили нам не там, а после полета и ночи без сна хочется заселиться и не обращать на детали внимание.
Но эти апарты меня удивили и не дали нормально отдохнуть.
Мы приехали оплатили стандартный номер 5.386 хотя на по телефону сказали о стоимость 3.700 за ночь. Дальше мы пошли в номер и просто завалились спать из-за усталости. Общение с персоналом было напряженное, мы уехали на работу и уже вернулись ночью. Утром я написала менеджеру попросила ссылку на оплату вторых суток(было примерно в 6 утра, так как вернулись с работы только в это время).
Потом меня разбудили в 11:30 примерно очень громким стуком, видимо сотрудники плохо коммуницируют между собой, спасибо за сон в 4 часа(мало того что постучались, так еще никто не сказал, что карта заблокируется.)
Я уже молчу о волосах в душе, мы только зашли и вот такое я увидела как только зашла в уборную.
❗️❗️❗️В ПОЛНОМ ШОКЕ❗️❗️❗️
Вышла из номера спуститься на лифте в одной пижаме, чтобы встретить подругу, а подняться уже не смогли и пришлось идти на ресепшен и узнавать в чем дело, так как на звонки в мессенджере работники не отвечали. Спасибо я ещё и заболела из-за вас.
Самый худший апарт-отель в Питере, вообще не советую…
August 29, 2024
В целом апарт-отель оставил о себе хорошее впечатление,номера чистые,удобно организованное пространство,очень отзывчивый персонал,по любому вопросу сразу принимали меры,НО рассчитывайте,что если вы заезжаете в теплое время года,то ночью скорее всего вы спать не сможете даже с открытыми окнами,потому что духота невозможная,система вентиляции не налажена ,к сожалению.В целом мы были к этому готовы,потому что читали подобные отзывы,но если вот этот вопрос исправить,5 звезд однозначно
1
1
June 10, 2024
Зайдя в студию нам все очень понравилось, в номере чисто, матрас удобный, но некоторые минусы омрачили все пребывание:
При заселении предлагают писать круглосуточно на вотс ап, но туда не отвечают; нет капсул для стиральной машины, а одна капсула на рецепшен стоит 150 рублей; у нас в номере не было чайника, на телефон на рецепшен не дозвониться никуда, ни по внутреннему, ни по сотовому, спустились спросили , ответ девушки «ну вообще у нас они есть, но если у вас его нет, значит нет»🤣🤣. Сервис огонь просто))
Также у нас была улучшенная студия, но кондиционер и вентилятор не предусмотрен (как и чайник, как видим), если в Питере жарко, то находиться в номере будет невозможно;
За водой надо спускаться просить, дают 0,33л, почему бы не сделать кулер на этаже хотя бы; раз нет чайника пытались разогреть воду на плите, но и тут неудача, она не включается; нет чая, впервые встречаю такое, хотя бы пару пакетиков положили, хотя у нас все равно не было кипятка ) завтраки это отдельная песня, ни в коем случае их не берите. Мы вечером оставили пожелания по завтраку, с утра не оказалось части блюд, хотя рядом сидели люди и ели это! Тогда зачем вообще заказывать заранее? И почему для кого-то есть, для кого-то нет. Парень в кафе не справляется вообще, завтрак надо только разогреть, но мы ждали его минут 30. При этом они совершенно безвкусные, и точно не стоят 650р, блины просто резиновые. Кофе неплохой.
В общем, отель мог бы быть неплохой, если бы не сервис и не такие мелочи, которые просто портят отдых.
Сюда возвращаться больше не захотелось.
24
36