В компетенции врача не сомневаюсь. Вежливый, грамотный, а вот компетенция администратора девушки оставляет желать лучшего. Хотел расплатиться с помощью банковской карты, но к сожалению в связи с отсутствием терминала девушка попросила переводом или наличными.. Приложение банка очень зависало и перевести не мог, администратор грубо попросила решить вопрос с оплатой быстрее, ссылаясь на то, что у нее начался обед. Во время приёма у врача показал снимок КТ,который врач попросил сбросить на электронную почту клиники, на что после администратор ответил что данный снимок не является КТ а просто непонятные фотографии с описанием)Слов уже просто не было, одни эмоции, куда же слова врача против слов администратора...Видимо ей необходимо было данную ситуацию с отплатой превратить в конфликт. Очень было неприятно, кое как перевел и отменил все последующие записи. Клиентоцентричность данного сотрудника нулевая..В сельской местности продавцы магазинов вежливей намного и компетентней! Очень жаль, что в такой прекрасной клинике работает столь неквалифицированный и грубый администратор.
Отличная стоматологическая клиника.
Врачи профессионалы своего дела, качественное лечение и протезирование зубов, идеальный подход к пациенту.
Так же, спасибо специалисту администратору за своевременное напоминание о записи.
В данной клинике лечимся всей семьей
Самая лучшая стоматология!!! Обращаюсь не первый год . Хочу выразить благодарность врачу Артему Валерьевичу. Специалист высокого уровня, очень внимательный , профессионал своего дела. Персонал очень вежливый , всегда позвонят и напомнят о приеме. Спасибо вам )))
Записалась на приём, живу в другом городе, за 100 км почти. Приехала-клиника закрыта. Неужели нельзя было позвонить? Однозначно не рекомендую.
Оставила негативный отзыв-приношу глубокие извинения сотрудникам клиники. Перепутала день приема, виновата сама, несправедливо обвинила персонал.
Довольно приятная лечебница, ставил пломбу три года назад всё сделали быстро и качественно
1
1
Show business's response
Dilvisch
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Ужасное медицинское заведение в плане записи к врачу на лечение.При записи на определенное время и день предупреждают, что позвонят заранее, а на самом деле, делают дозвон и сбрасывают, телефон при этом не успевает подать звуковой сигнал, а перезванивают тогда, когда сам звонишь и не можешь дозвониться, то занято, то не отвечают, а потом ещё ставят перед фактом, что нужно явиться в течение 5-10 минут, а следовательно, обстоятельтсва у клиента складываются такие, что по выставленному факту он уже не имеет возможности явиться. А записаться повторно-это опять долгое ожидание, нервы и очередные несвоевременные дозвоны и сбросы.Отстой!!! Первый такой случай был летом 2019 года, заканчивается 2022 год, за три года ничего не изменилось!!!Ещё минус этого заведения в том, что до сих пор нет своего врача-хирурга, а который бывает, приезжает только раз в неделю!