Artika
33 reviews
February 6
Самая отвратительная компания! Не признают брак воопще ни какой! При покупки спросила у менеджера, на стульях ткань антивандальная? Менеджер ответил да! Привезли нам стулья 30 декабря. При получении увидела на одном стуле ворс в другую сторону. Показала доставщику, на что получила ответ, это при перевозке возможно, позже выпрямится. Спросила, если что брак менеджеру прислать, сказал да. 10 января прислала брак по стульям менеджеру.
1 ворс так и остался
2 на ножках стерлись накладки
Через дня 3 менеджер пишет, вот вам электронная почта пишите руководству.
Написала руководству, отправила фотки. На что получила ответ это не брак. Так же увидела на одном из стульев кошка ногтями его поцарапала. Отправила фото, на что получила ответ, это к браку не относиться. Позже заметила что стена окрашена от стульев. На этой стене фрезка которая мне обошлась 2 года назад в 32 т.р. сейчас фрезка стоит дороже. Стулья в притык к стене не стоят, но так как они поворотные, задевают стену. Отправила опять руководству фото, на что опять получила ответ, это не брак! Нашей покупки не прошло и месяца! Теперь прежде чем купить товар, буду всегда читать отзывы. Цена одного стула 12000 т.р
Компания нарушает права потребителей! Роспотребнадзор с этой организацией уже знаком! Привет вам передали)
January 15
Здравствуйте. Заказывали в этой фирме стол и стулья. Елена прекрасно проконсультировалась нас по всем вопросам, в итоге мы остались довольны и качеством и дизайном. Спасибо. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
March 4
Приобретели с супругой стол ,девушка в отделе помогла с выбором .
Качество на высоте ,доставка была выполнена даже раньше срока,что не может не радовать . Спасибо!
September 10, 2024
Приобрели стол и стулья отличного качества , доставили раньше обещанного срока , остались очень довольны покупкой! Спасибо отзывчивому консультанту магазина ! Обязательно будем приобретать у вас товары еще и советовать друзьям и знакомым !
December 20, 2024
Спасибо продавцам за грамотность в работе, помогли подобрать стол и стулья, мебель отличного качества, довольны покупкой к Новому году!
September 26, 2024
Хороший ассортимент , есть из чего выбрать
Материалы качественные
Заказывали стол на кухню , привезли в срок , как и обещали
Консультанты грамотные и вежливые , знают свое дело , все рассказали и показали
В общем и целом , огонь , советую
October 13, 2024
Пришли сегодня в салон Артика на Бекетова, смотрели стулья, присели за одни понравившиеся, моему супругу поступил звонок на телефон и он отвлекся, тем временем к нам подходит продавец Елена и нависает над нами и обращаясь на ты говорит: и че мы тут расселись? Как дома прям. Сообщает о том, что на стульях сидеть и разговаривать по телефону запрещено! И чтобы мы шли на улице сидели и болтали. Хамское поведение, очень грубо разговаривала, обращалась на ты. Абсолютно некомпетентный менеджер салона Елена. Не хотела давать нам книгу жалоб, в итоге дала нам ее новую и не подписанную, не понятно, что за книга вообще, просто ужасное отношение к клиенту. В салон не ногой больше, все желание покупать и смотреть, что-то отбил продавец. Наши знакомые сейчас в процессе Ремонта также, как и мы, обязательно расскажем про эту ситуацию в салоне. Считаю, что таких продавцов нужно увольнять, а не проводить с ними беседы и штрафовать. радует только то, что руководство извинилось и попыталось решить эту ситуацию. На этом им спасибо. А так просто отвратительные чувства после такого радужного приема. Жаль нельзя прикрепить видео разговора, который я частично успела записать
1
2
October 31, 2024
Мебель отличная, в восторге от стола и стульев, привезли все даже раньше срока, стулья изумрудного цвета, нигде не могли подобрать такую ткань, оказалось, что в Артика выбор огромный! Продавцы вежливые, прекрасно знают свою работу и хорошо помогли с выбором. Еще раз спасибо за мебель!
October 17, 2024
Заказывала мебель в этом салоне. Я осталась очень довольна. Очень грамотный и вежливый консультант - смогла подобрать то, что мне необходимо под мой дизайн. Быстрая доставка, качественный товар. 10 звёзд из 5. Рекомендую!
January 15
Хорошая мебель, привезли даже раньше срока доставки.
Всё понравилось, даже не ожидал,
Спасибо за хороший сервис, чаще больше обещают!
October 10, 2024
Покупал в данной фирме стол со стульями под заказ. Приятные цены, быстрые сроки поставки.
Отзывчивые, не навязчивые консультанты. Покупкой остался доволен. Рекомендую данный салон.
January 19
Спасибо за качественное и профессиональное обслуживание!
Доставили мебель вовремя! Мы довольны!
May 12
Покупали здесь кухонный стол !Большой выбор товаров ,качество на высоте !Покупкой довольны !
December 11, 2024
Вежливые продавцы: все рассказали, показали,сделали скидку. Отдельное спасибо Елене
August 14, 2024
Заказывала стол в данной компании ,качество отличное ,изготовили и привезли раньше оговоренного срока,столом очень довольны ,планируем еще стулья заказать .Огромное спасибо менеджеру за работу !)
October 10, 2024
Долго искала что хотела, пока не зашла в салон Артика на Бекетова 13 ТЦ Бум, и моя мечта сбылась. Мне подобрали стол и стулья по цвету,чтоб сочеталось с моим интерьером, очень внимательные продавцы, спасибо. Рекомендую.
September 3, 2024
Выбор просто огромный, изготовили мне стол по моему чертежу, был очень удивлен,что воплотили мою задумку и главное- российское производство! Рекомендую!
October 14, 2024
Стол кондовый, стулья не скрипучие, персонал грамотный и отзывчивый. Цены разумные, сроки приемлемые! В следующий раз обращаться буду только в Artika.
April 11
Заказывали стол в этом салоне, спасибо за хорошую консультацию и выбором довольны!!!! 👍
December 30, 2023
История: Покупали у этой компании раскладной стол и 4 стула. Внесли полную предоплату и оформили договор в начале ноября 2023го. В начале декабря решили связаться с менеджером по поводу крайних сроков - назвали 28 декабря и сказали, что обычно мебель привозят даже раньше. 28 декабря мебели не было, никто не звонил, решили связаться сами - в итоге сказали, что стол на складе, а стулья будут там 30го. Позже позвонил мужчина из доставки и сказал, что из-за нагрузки стол привезут 30го декабря, и если на складе будут стулья и ему об этом сообщат, то и их тоже привезут. Далее позвонил менеджер утром 30го и сказал, что ничего не привезут, мы возразили, т.к. ранее мужчина пообещал привезти стол. Менеджер решила позвонить и уточнить, после чего набрала нам и сказала, что стол будет, а стульев нет, т.к. машина уже погружена и на склад уже не вернется. Т.к. нам очень хотелось получить всю мебель до Нового года, то мы решили сами поехать на склад и заказали грузовую машину, т.к. своей у нас нет. На складе мы увидели мужчин, грузивших мебель (о них ещё пойдет речь), которые сказали фразу по смыслу "если что-то не погрузили, то ну и ладно, больше возвращаться не будем ". Нам же кладовщик выдал стулья и мы уехали на заказанной нами грузовой машине домой. Далее вечером мужчины из доставки привезли стол. И самое смешное - этими мужчинами оказались те самые люди, которых мы видели на складе. Т.е. получается у них была возможность забрать наши стулья, т.к. они точно были на складе, но их не предупредили, что они там есть, а менеджер наврала, что машина уже утром была нагружена мебелью и на складе больше не появится. Стол же нам собрали, и стулья были 30 декабря дома, но, к сожалению, не без геморроя и траты времени и денег.
Тут постараемся быть объективными:
Недостатки: отвратительный сервис - несоблюдение сроков доставки. вранье менеджера, нескоординированность менеджеров и службы доставки. Всё это вынуждает тратить своё время и лишние деньги
Достоинства: качество мебели - отличное. Этому мы очень рады.
Надеюсь этот отзыв позволит исправить косяки. И в будущем компания будет больше радовать своих клиентов.
1
July 10, 2024
Был в Artika на Бекетова и Ларина приятные консультанты, не хот как коршуны за тобой и не поправляют каждый стул.. Плюс тут есть модели, которые у других продаванов не найдешь.. Советую в общем.
February 21
Хороший стол, привезли на неделю раньше, все понравилось, все довольны.
May 1
Стол привезли в срок, качество отменное. С такими продавцами работать одно удовольствие. Данный салон буду смело рекомендовать друзьям и знакомым!!!
August 16, 2024
Заказывали стулья! Пришли раньше! Очень удобные и качестаенные! Консультант всё показала расказала! Рекомендую к покупке!
July 18, 2024
Заказывала стол , привезли раньше срока, стол супер, быстро доставили и собрали оперативно! Планирую еще стулья приобрести, советую.
November 5, 2024
Заказывал в июле мебель в данной компании.
Доставка нужна была на октябрь, привезли в августе.
Бесплатное хранение.
Девочки менеджеры очень отзывчивые и грамотные.
Всем рекомендую.
November 5, 2024
Приобрёл стол. Всё прекрасно подошло по стилю. Продавец Елена просто молодец.
August 21, 2023
Заказали стол, керамика. Сделали быстрее, чем было по договору, Все понравилось, спасибо за консультацию и подбор под индивид.размеры! Остались довольны! Спасибо🙂
July 14, 2023
Заказывали стол, стулья привезли в срок. Качество хорошее. Спасибо продавцу за подбор и отличную концультацию. Рекомендую .
July 24, 2023
Заказывали 6 стульев: три с поворотным механизмом, 3 стационарные. Заказ был выполнен во время, все прошло отлично! К качеству замечаний нет, надеюсь и время это подтвердит:)
December 18, 2024
Отличный стол, привезли в срок, довольны покупкой
January 15
Всё супер
June 9, 2023
Заказали стол. Пришёл вовремя, время доставки согласовали, качество соответствует. Доволен.