Art Village
1411 reviews
September 3, 2024
Территория отеля ухоженная и хорошая. Очень понравился участок с живностью, козы, собачки, гуси. Очень приятная девушка ухаживает за ними, животные счастливые и ухоженные. Внешне задумка и стиль отеля тоже понравились, но отель очень устал((( требуется ремонт, по крайней мере в номере, где мы жили..в корпусе очень темный коридор, в номере очень старая ванная комната, плесень на кафеле, подтеки везде и пятна, даже вздулся пол в одном месте. Но апофеозом был огромный рыжий таракан, который выполз прям передо мной на стене в ванной… недопустимо, особенно учитывая, что за 1 ночь проживания на троих мы отдали 20 тр…
March 17
Хороший комплекс, жаль бассейн сильно хлорирован, а в джакузи плесень, не смотря на хлорку. Хорошая горячая баня (100° +- держится). Еда очень вкусная, можно покурить кальян на веранде. Смешные животные бегают по территории (гуси, утки, лебеди), а козлы, при наличии зрителей, устраивают целое представление в загоне. Снял про этот отель небольшой ролик, выйдет летом, наверное, на канале Ван Ветров.
April 21, 2024
Очень здорово отдохнули на выходных всей семьей!
Территория отеля очень уютная, есть мини зоопарк, пруды с лебедями , рестораны.
Шведская линия на любой вкус и цвет, очень вкусно и разнообразно. Номера чистые и уютные.
Ребята на ресепшене улыбчивые и доброжелательные, в воскресенье сходили на бесплатный гончарный мастер класс , также все очень понравилось!
В проживание у нас входило посещение Spa комплекса. Бассейн-шикарный, хамам , джакузи и сауна тоже на высоте. Также мы бронировали баню. Баня очень просторная, есть и гостиная и выход на собственную веранду, банщик Василий выше всяких похвал!
В общем, если отдыхать, то только в Art Village!
Вернемся обязательно и не один раз!
2
2
November 13, 2024
В очередно раз Отмечали день рождения внуков, вновь в любимом Арт Вилладж. Отдельная благодарность менеджеру Ирине, за всю организацию праздника, все идеально. Банкет обслуживал Артем Жуков, очень внимательный, услужливый, работа на высшем уровне. Всем огромное спасибо.
2
1
July 22, 2024
Наше любимое место. Посещаем его на протяжении нескольких лет и что самое главное, всегда было также прекрасно как и в предыдущие посещения. Но в этот раз, к великому сожалению, изменения были.
Во-первых, это шведский стол. Ранее разнообразие блюд нас только радовало. Были невероятно вкусные десерты, торты, морепродукты, из фруктов летом были арбузы, персики, сейчас же яблоки, бананы, груши. В этот заезд, на протяжении трех дней завтраки не менялись совершенно. Каши были ужасные водянистые, даже не из круп, а из хлопьев. На обеде пытались выловить хоть немного мяса в супах, его там практически не было. Было много капусты, крупно, несуразно нарезанной.
Благодарность повару Сергею, который пытался исправить ошибки в табличках, и всем угодить, поскольку был один.
Следующее, что нас удивило- это неориентированность на малышей. В большинстве отелей проживание детей до определённого возраста- бесплатное, соответственно и предоставление кроватки тоже. Здесь же нам предложили заплатить 500 рублей за сутки за манеж-кроватку. Такое абсурдное предложение мы даже не стали комментировать.
Далее , это программа развлечений. Да, она есть, но практически однообразная, в очередной раз порадовала только гончарная студия. Но что самое интересное, программа появилась в понедельник в 12:00, когда уже по расписанию началось мероприятие.
И номерной фонд. Ванная комната была у нас полностью в воде, так как протекала душевая кабина и унитаз. Вызывали мастера.
Хотели бы отметить, что мы совершенно не придираемся, нам есть с чем сравнить. Побывав снова в арт вилладж, можем сказать, что качество явно ухудшилось, при условии повышения цен за проживание. Под конец отдыха были рады, когда увидели прежних девушек администраторов, которые как всегда были доброжелательны и приветливы.
6
2
October 9, 2024
Отличный семейный отдых + супер баня с классными банщиками. Хороший ресторан ( свои продукты) и главный + аниматоры занимаются детьми с утра ,пока родители отдыхают)))
1
December 9, 2024
Очень уютно, доброжелательный персонал. Отличная кухня. Мало активностей. Спокойный размеренный отдых на два дня. Либо прекрасное место для проведения корпоративов
1
September 23, 2024
Отлично провели время.
Территория небольшая, ухоженная.
Завтрак/обед по системе шведский стол. В целом что то выбрать можно и голодным не уйдешь.
Хорошие рестики на территории.
Спа зона хорошая. С одной стороны - жаль что не на основной территории. С другой стороны - они предлагают дневные абонементы на спа зону, следовательно гости с абонементами не шатаются по основной территории и не мешают постояльцам.
3
1
March 20
Очень крутое место!!! Прекрасные номера! Великолепная кухня, персонал супер ориентирован на клиента, для детей есть мини зоопарк, бассейны, баня и все 33 удовольствия
October 21, 2024
Классное место, супер завтраки!
Очень понравился мастер-класс по гончарному мастерству.
Номерной фонд класс, жили в коттедже , все очень чистенько, отзывчивый персонал
1
April 7, 2024
Прекрасная уютная гостиница, очень отзывчивый и вежливый, услужливый персонал, что очень приятно. Шикарные рестораны, очень вкусные завтраки и обеды, великолепная кухня! Идеальная подача👍🏻 Бассейн супер, чистый, ухоженный, отличные раздевалки , очень удобные чисто и приятно находится, хороший солярий, потрясающий тренажерный зал🫶🏻 обалденные тренажеры, хорошая комплектация, просторно, удобно, уютно, везде очень чисто и очень красиво, вкусно и душевно, хочется вернуться вновь и вновь❤️🔥❤️🔥❤️🔥
1
3
October 4, 2024
Не плохое место для отдыха. Шведский стол разнообразен и вкусно. Бассейн приятный. Рестораны тоже с очень вкусной кухней. Порции пря огромные. Единственное за что поставил 4 звезды в номере пахло краской.
2
March 12
Отзыв за 15.07.2024 и 10.03.2025.
В отель приезжаем уже пятый раз, по прежнему возглавляет наш топ ,не смотря на все минусы…
Летом столкнулись с проблемой дневного шума , музыка доносящаяся из номерного фонда напротив терроризировала весь отель ,режим ребёнка полетел напрочь за 4 дня, при этом отель позиционирует себя как семейный. Лежаков на бассейне не хватало , приходилось ждать по 20 мин пока принесут.
В этот визит некоторый персонал ведёт себя странно , раз на раз не приходится , видимо на какую смену попадёшь.
Отдельную медаль хочу присудить кальянщику в ресторане возле ресепшена , так со мной ещё никто не разговаривал))
Сквозь зубы с большим одолжением.
В номере в раковине стоит вода , отсутствует пульт от сплит системы.
Хочу отметить максимально доброжелательную, вежливую и просто красивую девушку на шведской линии за стойкой с трепетным отношением абсолютно к каждому!Официанты в ресторане на втором этаже как обычно на 5 с жирным плюсом!
Очень жаль , что за 3 года отель так и не решил проблему неправильного обращения некоторого персонала к отдыхающим.
1
January 16
Отдыхали с мужем в январе 2025 г. Внимательный персонал, чистота и порядок, вкусная еда, отличная зона spa. Хорошая территория и красивый, современный дизайн! Спасибо, молодцы
3
1
October 29, 2024
Отмечал свой день рождения, лучший день рождения!
Персонал вежливый, внимательный, еда очень вкусная, территория ухоженная, очень красиво, номер чистый, всё новое!
Рекомендую!
3
1
March 29
Рекомендую к посещению, очень стильно, вкусно, уютно. Нам понравилось всё! Были одну ночь с четверга на пятницу, людей было немного, было ощущение приватности и уеденения. Всем довольны ❤️
July 12, 2024
Хороший, красивый отель
Плюсы:
Красивая территория
Близко от Москвы
Животные, за которыми ухаживают и выгуливают
Очень вкусные завтраки и обеды
3 бассейна в летнее время
Гигантская кровать в номере
Чисто, красиво в номере
Минусы:
Ужины только в ресторанах, формально их три, по факту работал один. Ждали заказ 1ч20мин. Невыносимо долго, особенно, если ты с ребенком
Администраторы не информируют, что еду можно заказать к бассейну. Спрашивали про ужин и на ресепшене и в спа, все рассказали только про рестораны в основном здании
Окна в номерах без светоотражающего покрытия, очень все видно, если не закрыть шторы, особенно вечером..)
1
December 3, 2024
Классный, спокойный, уютный, тихий отель, все продумано до деталей. Очень вкусная и разнообразная еда! Всегда умеренная загрузка отеля, ощущение, что людей мало, нет толпы.
1
August 3, 2024
Уже дважды отдыхала (и спойлер: точно еще поеду!😀) в Art Village с мужем и сыном в разное время года (весна и лето). Очень довольна отдыхом: сервис, территория, спа, мини-зоопарк, номерной фонд, рестораны и т.д. Отличное соотношение цены и качества! Самое ценное - номерной фонд небольшой, а территория - наоборот. Никто не сидит друг у друга "на головах", что очень важно для меня! Нет толп людей, всем комфортно и хватает места, приятный контингент отдыхающих.
Из пожеланий заведению:
1) Нанять детского аниматора на регулярные почасовые развлекухи, т.к. большинство семей ездит с детьми. Взрослые свободнее и больше будут боать платные услуги в спа, если ребёнок будет "пристроен" с аниматором
2) Побороть страх повара ресторана LaFerma подольше держать картошку фри во фритюрнице😃. Регулярно недодерживают и потом переделывают. Не криминально, но уже прям закономерность🫠.
1
2
October 6, 2024
Посещаем с мужем Art Village начиная с 2020 года не реже двух раз в год, и с сожалением отметили для себя, что этот год определенно последний.
Сначала о плюсах. Недалеко от города, зеленая территория, практически в лесу. Есть своя мини-ферма, где животные достаточно ухожены, их выпускают гулять - нередко можно заметить у порога номера утку или гуся, которые с аппетитом ровняют газон. Ухоженные номера, любой вид износа тут же явно исправляется, быстро реагируют на заявки по ремонту - при въезде обнаружили проблему с балконной дверью. Сообщили об этом на ресепшен и через пару-тройку минут придя в номер обнаружили мастера на пороге. Есть тренажерный зал, весьма хороший, 3 бассейна, зона для игры в тенис, как большой, так и настольный, сауна, русская баня, хамам.
Отдельно хочется сказать про питание. Кто-то жалуется на однообразие, но стоит заметить, что это не такой уж и большой отель. Все таки разнообразие здесь присутствует, и мы за 10 дней нахождения в отеле перепробовали все ни разу не повторившись, как на завтрак, так и на обед.
Теперь о минус, которые все таки испортили впечатление об отпуске:
1. Наименьшее «зло» - вечно не работающий wi-fi. Два часа в день - предел мечтаний.
2. Кухня в ресторанах. На территории три ресторана и судя по всему лишь одна кухня с одним поваром, иначе как еще объяснить тот факт, что при минимальном заселении отеля приходилось ждать блюда по 50 минут.
Самые негативные эмоции вызывает гриль бар. В этом месте присутствует огромная гриль зона, которая уже видимо покрылась пылью, так как по назначению не используется. Меню на 80% состоит из блюд, которые в целом готовятся на огне: стейки, бургеры, шашлык, люля, салаты с печеными овощами и тд, но все это готовится явно не по место. При этом кухня в данном ресторане отсутствует полностью, все блюда доставляются официантами на сигвеях с основного ресторана.
Из-за этого ожидание даже самых элементарных блюд составляет от 40 минут. Официантам отдельная благодарность, они очень стараются сгладить моменты, но это невозможно в тех случаях, когда вам привозят холодный стейк - настолько холодный, что он не просто остыл, про него явно забыли. Сырная тарелка - гора чечила, и 4 куска двух видов сыров ГОТОВИЛАСЬ 35 минут. Есть вопросы конечно.
Уже идя на ужин в один из ресторанов заранее знаешь, что голодным придется сидеть долго.
3. Начиная с четверга каждый вечер проходят свадьбы или корпоративы. В этот момент об отдыхе вы можете попросту забыть. Если вы живете в Red House и ваши окна выходят на гамаки, или в Black House, то на приватность можно не расчитывать не смотря на живую изгородь. Церемонии и все активности, в виде запуска шаров, петард, бенгальских огней и фотосессий, проходят у арок напротив балконов этих домов и посидеть на воздухе вы больше не сможете.
Так же весь вечер гремит музыка, иногда перекрывается Гриль Бар, дорожки и лавочки заняты гостями - вне номера время вы провести не сможете, как и уснуть до часу ночи, поскольку гостям данных мероприятий плевать, что это отель.
За две полных недели мы столкнулись с данной проблемой - 8 дней были свадьбы или корпоративы и о покое и отдыхе можно забыть.
Это точно так же занимает кухню и официантов, соответственно на ужин можете закладывать еще больше времени, чем в обычные вечера.
Если еще можно попытаться смириться с долгим ожиданием, то мероприятия портят впечатление целиком. Отдых перестал быть отдыхом в Art Village с увеличением количества мероприятий. С коммерческой точки зрения владельца этого места можно понять, но будучи гостем были полностью разочарованы.
Очень жаль, что за 4 года место в каком-то смысле «скатилось». Рекомендовать данное место больше не будем, хотя уже несколько раз от нас приезжали гости, да и сами мы здесь были 8 или 9 раз.
3
December 14, 2024
Отдыхали пару ночей вдвоем с сестрой в конце ноября. Никаких ожиданий, просто хотелось выспаться и провести тюлений отдых.
Народу почти не было (будние дни), или мы просто редко пересекались.
Номер стандартный, ничего особенного, стиль лофт, не понравился лишь бетонный потолок и темный санузел, а еще зеркало было затемнено и в крапинку, типа с эффектом состаривания. В общем при недостаточном освещении в зеркале можно было разглядеть только очертания.
Бассейн небольшой, чистый, утром в нем вообще никого, что было для нас большим плюсом, с джакузи помог разобраться сотрудник.
Спа отличное.
Территория большая, наверное ухоженная, под снегом не разобрать, но украсили гирляндами празднично, смотрелось эффектно.
Что касается еды: то завтраки /обеды в целом хорошие, овощи были заветренные, не только что нарезанные. Покушать можно, голодными не останетесь)
Но вот ужины- это грусть. Если не выходной и не большой поток посетителей, впрочем, как и во многих подобных местах, то советую заказывать только те блюда, которые могут быть приготовлены только что (типа картошки с грибами, вареники, картошка фри🤣и тд). Мы заказали борщ, он был не первой свежести, тунец (вот это вообще был облом, видимо он не пользуется большой популярностью, но такого твердого, как кусок старого мяса филе тунца мы не ели никогда), короче наелись листьями салата и картошкой фри.
Но больше всего нас удивила тетенька, которая работает в кафе напротив при гончарной студии. Вот она смазала все впечатление. Дайте уже этой тетеньке выходной, уставшая, злая, явно не на своем месте работающая женщина.
Ходили к ней за чаем/кофе каждой день, я обожаю изделия ручной работы, ходила рассматривала, оч круто продуманный интерьер, светлые тона, стильно, уютно, необычно и эта недовольна жизнью тетя. Убила она нас тем, что почти в последний день зашли к ней , чтобы приобрести изделия из керамики, взять кофе и прогуляться по территории. Зашли в 21:15, мало того, что она не умеет делать кофе больше, чем американо и эспрессо, где нужно просто нажать на кнопку кофе машиные, никакое латте/матче /раф для нее не доступно. За такие деньги можно было бы её научить простым навыкам баристы.
При этом она готовила кофе мин 15, как будто читала инструкцию, так в итоге это было невозможно пить, что мы оставили стаканчики на ближайшей мусорке, не хотелось выяснять , даже с ней разговаривать, потому что после принесенного кофе я выбрала салфеточку, оплатила, спрашиваю, а вы можете упаковать, хоть обернуть (мне на следующий день возвращаться в другой город), на что она мне говорит, что закрывает кассу и ей некогда (время 21:30), чтобы мы пришли утром с 9, мы, конечно, мягко говоря офигели, развернулись и ушли. По дороге выкинули матче латту и раф.
Утром я зашла за упаковкой, думала упаковка платная, раз ей накануне помешало закрытие кассы, но нет, упаковка бесплатная, но на маленькую салфетницу, она дала мне огромную коробку в 3 раза больше, присыпала крафтовой нарезанной бумагой. На мой вопрос, что салфетница будет кататься по всей коробке, она грубо ответила, что другой упаковки нет.
Что хочется сказать, человеческое отношение решает, все может быть круто сделано, удобно, стильно, но эта тетя смазала все впечатление, и может у нее что-то случалось все 3 дня, может она заменяла , хотя так не показалось, но дружелюбное отношение и простая улыбка может решить любое недоразумение, потому что людям всегда нужны люди.
5
April 12, 2024
Хороший, необычный отель. Отдыхали в будние, в апреле. Народу не много, тихо, спокойно. Очень вкусный шведский стол, на завтрак дают игристое, в центре зала настоящий камин, есть летняя веранда. Территория маленькая, но ухоженная есть зоопарк, лебеди и павлины. Летом работают 2 открытых бассейна, один на территории, другой рядом с крытым бассейном. Из минусов - залог 5 тыс., но все возвращают при выезде. Бассейн и детская комната работают без перерывов, что удобно.
2
3
January 16
Был в отеле с родными на новогодних праздниках. Все на высшем уровне, как положено. Еда вкусная. Есть отдельно ресторан. По вечерам там уютно. Есть зоопарк. Сама атмосфера загородная-дачная. Идеальный вариант отлучиться от городской суматохи.
1
1
April 10, 2024
Считаем, это лучшее место для тихого спокойного загородного отдыха! Отзывчивый приятный персонал ♥️ действительно хорошее питание, шведский стол. Уютные номера. И spa зона- лучшая, очень комфортной температуры бассейн основной ( будет комфортно с детьми), есть маленький бассейн с совсем теплой водой, джакузи, 2 парилки, много комфортных мягких шезлонгов, есть кровати- там тоже отлично будет с детками. Если вам нужен спокойный уютный релакс отдых - рекомендую!
3
November 11, 2024
Не первый раз приезжаем с девушкой на отдых. Очень хотелось к чему-то придраться, но не получилось. Спасибо большой за насыщенный отдых и супер качественный сервис.
Приедем к вам еще и будем рекомендовать друзьям и родственникам!
1
September 3, 2024
Были одну ночь и один день.
Территория: красиво, зелено, ухоженные дворики, фонтан с лодкой (может фотозона такая), гамаки, Библиотечка книг на улице, можно взять и почитать. Чисто, ходят по территории индюки, павлины, куры, гуси, лебеди. Есть и кролики, козы. И с козами в вольере сидела хаски))
Бассейн и спа: два бассейна, один на улице и джакузи, сауна, хаммам, они небольшие, но претензий в целом нет.
Претензии есть к душам в раздевалках: плохой набор воды и невозможно нормально установить температуру, нет нормального мыла для мытья (ни шампуня ни мыла, хотя поставить их туда и периодически наполнять не вижу проблемы). Мало крючков, некуда толком повесить полотенца. А повесить их внутри удобно, так как души рядом с общей раковиной и до шкафчика с одеждой надо идти голой) по этому удобнее было бы вытереться в кабинке и уже в полотенце идти до шкафчиков с остальными вещами. Если выйти из душа перед раковиной есть крючки, но их мало и опять же надо выходить.
По бассейну на улице придирка разве что перепад высот небольшой и изначально глубокая, больше 1м. С ребёнком не очень удобно, по бассейну плавать ловить его, в воде ходя на цыпочках) внутри в помещении у бассейна такого нет, более плавное увеличение глубины.
Номер: у нас был студио, и на улице была жара. И в номере было холодно, хотя кондиционер выключен. Пол что в ванной что в номере холодный, приходилось кутаться и включать кондиционер на обогрев)) долго несли заказ еды в номер, принесли в фольге, чтобы тепло сохраняло, а в итоге всё чуть теплее, а молоко для ребёнка ледяным принесли (я хз зачем такое, пришлось изловчиться погреть на плите предварительно ещё разбираясь как её завести).
Теплый пол в ванной и побольше ковров сохранили бы эко стиль и добавили бы комфорта))
Ванная комната тоже как и в душевой с непонятным напором и регулировкой температуры, но ситуация обстояла несколько лучше, и в номере были принадлежности для гигиены.
В общем есть замечания, но ставлю 4 из 5 все равно. Может и вернулись бы снова, но без ночевки.
1
October 7, 2024
Были в отеле с 4.10 по 6.10. 2025. Впечатления так себе. Выбор блюд на шведском столе очень скудный. Шампанское на завтрак самое дешевое и невкусное. На обед в основном курица в разном виде. Алкоголя нет, ужин за свой счет. В ресторане цены высокие. Из развлечений только спа, да и то через дорогу, куда могут за деньги приходить жители со всего района. В спа один малюсенький хамам и финская сауна. Есть бассейн. Персонал недружелюбный. При нас было 3 скандала (между сотрудниками отеля и гостями) один из которых закончился вызовом полиции.
7
4
June 8, 2024
Хорошее место для выходных на природе. Персонал вежливый, территория ухоженная. Останавливались в Standard Village, номер уютный, все необходимое есть. Специально выбрала этот тип номера, чтоб было похоже на дачный домик. На всей территории у бассейна и лежаков персонал предоставляет полотенце. Все супер вежливые, на любую просьбу или вопрос реагируют быстро и доброжелательно. Территория уютная. В питание входил завтрак и обед по системе «шведский стол» в стильном ресторане. Питание отличное, большой выбор, все очень вкусно. Спасибо! Мы остались довольны!
1
1
October 27, 2024
Приехали с парнем на выходные спустя год после первого посещения, которое оставило очень приятные воспоминания. За этот год - цены стали выше (ожидаемо), вся еда на завтрак обед по системе шведского стола просто холодная (неужели нельзя приобрести специальные клоши?), в ресторан «дача» все очень посредственное и также остывшее, при спа-программе мастера будто соревнуются, кто из них быстрее закончит, матрасы продавленные. Но вишенка на торте и главная причина нашего преждевременного выезда из отеля поздней ночью - МЫШЬ, шуршащая прямо в стене.
Из плюсов все еще очень милый зоопарк на территории. Больше не вернёмся для проживания, но на животных обязательно посмотрим.
2
2
August 22, 2024
Красивое, уютное, чистое место. Приехали с подругой отдохнуть, днем лежаки на двух открытых бассейнах были заняты, зато полно свободных в крытом, немного расстроились, хотели позагорать и приехали в солнечную погоду. Еда вкусная и разнообразная, завтрак и обед шведский стол, зато меню из платного ужина немого расстроило, было мало выбора блюд. Конюшни нет! Лебеди плавали в жуткой тине, было жалко на это смотреть, как на хаски в вольере без воды лежащем на солнце. Ехали по большей части, чтоб покататься верхом, но конюшни оказывается давно нет( ( очень маленькая территория, из развлечений не было ничего(( Уехали не дожидаясь времени выселения, будем искать другое место)) Лучше бы поехали в Солнечный) Но для больших компаний думаю самое «то», если развлекать сами себя)) И не берите стандартные номера, они просто крохотные, по фото не понятно было, но это мелочи, сами виноваты😁 Итог - безумно скучное и дорогое место, своих денег не оправдало😔
1
1
March 16
Отдыхали здесь три дня в начале марта. Это был мой второй раз в данном отеле и за три года отель, будто бы, сильно устал.
Но сначала о положительных моментах:
•Еда - все очень вкусно. Выбор не сильно широкий, но все качественно и с душой. Вкусно как и на шведском столе, так и в ресторане. Цены, конечно, вообще не загородные, но качество и огромные порции оправдывают.
•Территория малюсенькая, но милая и уютная. Достаточно ухоженная.
•Классный бассейн на улице)
• Очень красивая кофейня! Попробовала там, наконец-то, дубайский шоколад😅
Теперь к минусам:
• В спа грязно. В хамаме валялся разорванный тапок двое суток, в фонтанчике с питьевой водой валялись грязные салфетки🤢.
К слову про хамам, находится там крайне неприятно. Застарелая грязь и отсутствие пара, которое всё это подчеркивает( Самый кринж, что после возвращения домой, на коже были обнаружены странные пятна, которые адски чесались. Имейте ввиду!(
• Уставшие номера. Это не винтаж, как пишет отель(умора), а сколотая мебель, не работающие телевизоры и плохо работающая сантехника.
Ну и по мелочи: не самый вежливый персонал, погулять особо негде, цены-ахтунг.
Но думаю, тут кому как. На вкус и цвет)
Но! За достаточно высокий ценник можно убраться, хотя бы в спа. А не писать дежурные отмазки и продолжать множить и игнорировать грязь)
И точно можно, хотя бы немного, обновить номера.
Не думаю, что вернусь туда снова.
January 20
Сейчас будет максимально честный отзыв) Увидели в интернете этот отель , посмотрели на хорошие оценки и решили приехать отдохнуть. На ресепшене девушка толком особо ничего не объяснила , куда идти - не особо понятно. Минут 10 искали свой дом, пока уже не спросили прохожий персонал на улице. Вещи никто не помогает донести до номеров, возможно эта услуга есть, но она платная, но нам её не предложили. Мы были с питомцем , за одну ночь доплатили за номер и за проживание с собакой еще где-то около 5к. Номер полное разочарование, грязный обшарпанный , с неприятными запахами, в нем вообще не хотелось находиться. Заказали еду в номер , её даже есть негде было , потому что не одного стола в номере предусмотрено не было, ели на подносе на диване) Спа 3/5. Достаточно устаревшая спа зона , мокрые лежаки, хамам , который еле работает , финская сауна и пара джакузи, в которые тяжело попасть, так как людей много) Но огромный плюс, это доставка алкоголя в спа 🔥
Еда в платных ресторан 3/5, но десерты очень вкусные) От завтраков и обедов - ожидали большего, еда достаточно посредственная, кофе-машина не работала, какие-то блюда заветренные были, столы и вообще общая зона кафе, очень грязная была. Спасло мой отдых это то, что я сходила на массаж и была приятно удивлена профессионализму мастера) Каролина, еще раз, спасибо большое 🫶🏼 Это сгладило негативные впечатления от этого отеля. Естественно сюда мы не вернемся больше и рекомендовать, кроме массажа , здесь больше нечего) И отдельно еще плюс за мини зоопарк , интересно и детям и взрослым посмотреть на животных) Даже не стала делать много фотографий минусов данного отеля , думаю, руководство и так все понимает)
2
January 16
Прекрасное место что бы отдохнуть душей и телом, прекрасные завтраки, обеды. Великолепный Спа центр, чистые номера. Очень приветливый и отзывчивый персонал
1
November 11, 2024
суперский отель для отличного времяпрепровождения как в будни, так и в выходные. Немного людей, спокойная и уютная атмосфера, а главное - качественный сервис)
1
January 28
Раньше были очень частыми посетителями и спа клуба и ресторанов. Пару раз отдыхали в отеле. Но последние месяцы очень сильно испортилась кухня. То замороженную рыбу на завтрак подадут, то ингредиенты в блюдо не докладывают. Поселений раз на завтрак принесли круассан сырой внутри, а на вид как будто пятидневной давности…
Спасибо официантам, быстро реагируют и стараются по возможности все исправить.
Также очень классная женщина в новом кафе кондитерской работает.
Но вот с поварами вам бы как-то поработать над качеством блюд. Цены выросли, а вот качество очень сильно упало.
1
July 25, 2024
Жили две ночи в корпусе Black House.
Номер маленький, но уютный, с балконом. Понравился шведский стол, кормят вкусно, а какой у них прекрасный говяжий гуляш на обед! Объедение! Красивая ухоженная территория. Два открытых и один крытый бассейны, баня на дровах работает с 8 утра до 14:00, вечером в неё уже не попадёшь, хотя сами бассейны до 23:00. К сожалению, есть много минусов которые не испортили впечатление, но все же напишу. В номере мы нашли чёрные волосы на полу в душевой кабине, явно не мои, у меня светлые. Под раковиной обнаружили тряпичную сумку с которой можно ходить в SPA, рядом лежит записка что ее нельзя забирать домой, только купив за 700 руб, но сумка была настолько грязная внутри, с пятнами, с волосами, вся стертая снаружи где буквы, и пахла уже чем то не свежим, и вид был не свежий, их даже не стирают, но продают🤦🏼♀️ в SPA за три дня посещения все никак не могли то джакузи починить, то хаммам переодически не работал, ремонтники пытались починить. На улице можно поиграть в настольный теннис, ракетки убитые, видимо они лежат в дождь мокнут, ничем не накрыты и никто за этим не следит. Возле нашего корпуса тоже был стол с ракетками, они там лучше потому что под навесом, от дождя спасены, но там дырявые шарики - все три которые нашли🤷🏼♀️ гончарная мастерская 6000 руб за двоих, мы подумали что это слишком дорого и не пошли. В душевых в женской раздевалке только тропический душ высоко над головой, и если не хочешь мочить голову, просто сполоснуться там проблематично. Одна душевая кабина из 5-6 есть с ручным душем но там вечно занято было, приходилось идти уже как есть и мыться в номере у себя. В купель (одна бочка) окунаются все подряд, там даже сверху уже плавала пленка грязи и воду никак не меняют и остужают в течении 6 часов, люди жаловались что после бани туда бегут, а там не сильно холодная вода уже. Велосипеды почти все убитые, мы не покатались толком, и кататься особо негде. 70% гостей с детьми (отличное место чтобы поехать с ними), даже с грудничками. Но если у вас большая компания, пошуметь и потусить не получиться. Кроме как плавать в бассейне, больше заняться нечем, мы думали у нас вырастут жабры. 100 баллов повару за гуляш!
2
1
August 21, 2024
Отличная гостиница, очень душевная, уютная, хочется возвращаться.
Территория маленькая, но все есть, дети могут гулять без родителей, контактный зоопарк чудесный, очень аккуратный.
Завтрак и обед, которые входят в стоимость, вкуснейшие! Отличный спа центр и бассейн.
1
July 23, 2024
Отдыхали здесь несколько раз, и зимой, и летом. Отличный отель в близи Москвы, стильно, чисто и комфортно. Большая территория, бассейны, хороший зал, спа. Шведский стол на завтрак и обед - хороший. Единственное, что не на 5 звезд - это рестораны (ходили на ужин и заказывали ужин в номер).
3
June 25, 2024
Хочу поделиться отзывом на отель. Все было хорошо, красиво и чисто! Хотели еще раз сюда вернуться, но….
когда сдавали ключи, хотели на дорожку пообедать у бассейна. Но на ресепшн сказали, что уже нельзя. По факту, мы могли на ресепшн подойти чуть позже и сдать ключи, но решили как добропорядочные люди сделать все вовремя))) очень жаль, что девушка с ресепшн не пошла на встречу и не пустила нас поесть. Хотя за обед мы заплатили бы не меньше 5 тыс рублей точно. Очень неприятный осадок остался…
Сейчас бы мы в хорошем расположении духа уехали бы домой, вернувшись вновь сюда, но под конец нам настроение испортили 👎🏼👎🏼👎🏼
5
5
August 9, 2024
Современный комфортный Дом отдыха для семьи с маленькими детьми
Небольшая,но уютная территория и атмосфера
Хороший спа с массажем и бассейнами
Не понравился номер в Английском стиле и серых тонах
Завтраки скудные,хотелось разнообразия
Все оплачивали отдельно
1
March 27, 2024
Очень уютное и тихое место, кухня просто прекрасная, хотелось бы отдать должное персоналу , ведь они обслуживают очень хорошо, они всегда вежливы и внимательны ,так же успели побывать в спа центре , бассейн хороший ,большой, а самое главное чистый , а так же понравилась услуга что напитки можно заказать в бассейн, и еду тоже , правда только в спа центр но не к бассейну, территория большая с мини зоопарком и костром , вечером у костра с кофе или же глитвеном очень хорошо было посидеть , приедем сюда ещё летом
1
1
November 24, 2023
Место чудесное - атмосфера новогодняя (были в ноябре), отзывчивый персонал, запах костра, красивый номер с выходом на улицу. Рядом прекрасный магазинчик с вкуснейшими десертами. Завтраки и обеды выше всяких похвал!!!
Единственный минус - в бассейне нет детских часов. Отдохнуть в тишине в большинстве случаев почти невозможно. Дети (вместе с родителями…) прыгают в воду с разбега прямо с бортов бассейна - замечания никто из смотрителей не делает, непонятно, зачем они тогда вообще там нужны. Это в первую очередь - огромный шанс травмы, во вторую - дискомфорт от пребывания. Спокойно поплавать и расслабиться удавалось только под закрытие.
В остальном все было просто потрясающе
8
10
May 19, 2024
Были на отдыхе три дня. Отель впечатляет своей большой территорией, где можно найти зону для уединения и отдыха - качели, гамаки, костровая зона, фонтан, контактный зоопарк, настольный теннис, гончарная мастерская, спа и бассейн. Работает два ресторана, в которых кормят вкусно, большие порции, красиво и эстетично. Из этого места совсем не хочется уезжать. Хорошее место для отдыха. Хочется сюда приехать ещё ни один раз.
1
1
April 7, 2024
Хорошее место для отдыха.
На территории есть спортивный комплекс с бассейном, сауной. Завтрак и обед включены в стоимость. Шведский стол. Очень понравился обед - разнообразное меню и очень вкусно.
Бронировали коттедж - внутри очень красиво, уютно.
Зоопарка не видели :) т.к. по территории не гуляли.
Персонал вежливый.
Нам все понравилось, рекомендую.
1
January 23
UPD
Нет функции ответить на комментарий отеля, поэтому напишу здесь. Сладкого комплимента в
Номере не было , официанта не было, глинтвейн посторонние люди наливали, детской еды не было. Ответ отеля - сплошной испанский стыд. Ни ногой больше к вам НИКОГДА. С максимальной оглаской об уровне сервиса.
К сожалению выбрала этот отель для празднования дня рождения (30.12) , пригласив пять семей с детьми и получила худшую организацию праздника. По крайней мере я хуже не встречала)
1. Самый несущественный минус - Никакого комплимента от отеля в день рождения , не то чтобы он очень был нужен, но с таким невниманием к гостям я столкнулась впервые. О дне рождении сотрудникам отеля, конечно же, было известно , поскольку я его в отеле же и праздновала.
2. А теперь главное - организация праздника. Худший из худших банкетный менеджер Ольга игнорировала меня неделями и так и не удосужилась со мной поговорить даже в даты праздника. Мы с друзьями шутили что ее не существует, ибо она все время пропадала по телефону, лично так и не пришла ни разу и в итоге за несколько дней до праздника на 5 семей у меня не было даже меню на руках , притом что бронь номеров и запрос на планирование банкета был сделан в ноябре. Как и где праздновать я придумывала сама, так как у нас было много детей. На мои вопросы, что может предложить отель для банкета с с детьми, ответа не было. Также я сама придумала арендовать костровое место с глинтвейном , в итоге мы пришли ровно ко времени аренды , а вокруг нашего костра стояли посторонние люди и пили наш глинтвейн, потому что сотрудники его просто поставили и ушли. А другие гости решили что это бесплатно в честь нового года. Я заплатила за это 16 тысяч. Объяснить эту ситуацию никто не смог и не захотел. Ольга в принципе все время повторяла две фразы - что у нее нет времени на организацию моего банкета на 23 человека, так как у нее много других более важных мероприятий, а она одна. И второе - что все будет хорошо. Но хорошо, конечно, быть не могло, так как Ольга не сделала для этого ничего. Теперь сам праздник. По плану (придуманному мной) мы отмечали в вилладж кафе, где располагается гончарная мастерская. У детей был отдельный стол , где для каждого маленького гостя заранее была заказана горячая еда , чтобы дети сразу поели и ушли на мастер-класс в гончарку. В итоге детей ждал пустой стол, а взрослых - миллиард закусок, так как Ольга проигнорировала мою просьбу поправить наспех заполненное банкетное меню по адекватному количеству. Ей повторюсь было некогда. Дети 40 минут ждали еду. А взрослые напитков. Ни морса, ни вина не было. Нас обслуживал один официант, который бегал в ресторан дача за едой, он же обслуживал заходящих клиентов. В итоге напитки гостям (и взрослым и детям) я разливала сама, грязные тарелки убирала сама, детский стол убирала сама, торт нарезала сама , я сама сделала и обслужила банкет на 23 гостей, за который заплатила почти 200 тысяч рублей. Из них 20 я заплатила за обслуживание (непонятно почему не сама себе). Еще 200 тысяч мои гости заплатили за проживание.
Спасибо большое отелю за худшую из возможных организацию моего праздника. Ольгу однозначно нужно уволить (если она существует). Гостям быть готовыми к такому отношению и не верить фразе «все будет так хорошо». Не будет. Сами собой мероприятия не организовываются. Либо отель экономит на сотрудниках , либо выбирает худших.
8
6
July 23, 2024
Классное уютное место, великолепный спа и чудесные массажисты! Это было в октябре 2023.
А в июне 2024 решили съездить отдохнуть у бассейна. И это было просто разочарование года.
Стоимость 6000₽ за день и что вас ждёт:
Мини бассейн-лужа, толпа отдыхающих отеля, которые занимают утром рано лежаки у бассейна на целый день. А для тех кто покупает спа день места на лужайке на дешевых лежаках под палящим солнцем, нет ни одного зонтика.
Абсолютно цена не соответствует предлагаемому сервису.
Мы попросили вернуть деньги, тк по состоянию здоровья нельзя находиться под прямыми лучами солнца, администратор ресепшн нас отослала твердя что нельзя сделать возврат. Благо потом подошел управляющий, мы написали заявление на возврат, но прошел месяц - денег нет.
Если у вас есть лишние 6 тысяч и их некуда потрать, езжайте. Но в Подмосковье есть огромный выбор более интересных мест и по сервису, и по атмосфере, и по прайсу.
1
3
September 2, 2024
Оооочень приветливый персонал! Все такие дружелюбные и доброжелательные. Хорошая банька с купелью. Уютные двухуровневые большие номера. Вкусные завтраки и ужины. Ухоженная территория. Процветания !
2
August 1, 2024
Спасибо всем за гостеприимство
Персонал хороший и вежливый
Еда очень вкусная по домашнему
Территория зеленая,красивая и чистая
Нам очень понравилось стиль гостиницы, персонал, еда,обслуживание, рестораны
Обязательно ещё верномся
2
July 30, 2024
Были в будние дни. Удивился, что народу и не в выходной день много. Но всё организовано очень круто: выдают полотенчики, тапочки, короче всё самое необходимое.
Бассейны крытый и открытый, сауна, джакузи - всё супер. Вкусные коктейли , пиво и закуски. Единственое, что не понравилось это то что лежаки-кровати стоят вплотную по периметру бассейна, было ощущение что я водный клоун, который должен развлекать кайфующих господ)
В целом всё было очень круто, спасибо за такой отдых, обязательно вернемся ещё
3
May 30, 2024
Были на Д,Р,, жена сделал подарок, отдыхали и телом и душой. Персонал очень приветливый и заботливый. Спа хорошее, спортзал большой, сауна, хамам. Зверушки гуляют в вольерах. Завтрак и обед обильные очень все вкусно. Тишина и шумоизоляция очень хорошая. Молодцы ребята, хороший дизайн, все продумано. Утром свежий воздух, шторы плотные, свет не пропускают, спится очень здорово
1