Очень много БРАКА и разговаривают как будто я не у них купил, проверяйте хорошо инструмент перед покупкой, а то деньги будут плавать неизвестно сколько времени
2
2
A
Anonymous review
May 20, 2020
Ассортимент товара большой, цены приемлемые, но обслуживание клиентов на крайне низком уровне. Даже при отсутствии покупателей, обслуживани приходится ждать порой 30-40 минут. Продавцы мечутся, что то ищут, куда то бегут, что то носят. Обычно больше половины псетителей не дожидаются и уходят из магазина. Скорее всего бездарный руководитель. Сужу по тому, что сам бывший ИП. Отзыв реальный, написал, т. к. нагорело, живу через дорогу, но что то здесь покупать желание отпало. Лучше купить чуть дороже, но не портить себе нервы.
Отношение к клиентам НИКАКОЕ. квалификации тоже не много у продавцов. Хотел купить хомутов, в итоге все заняты, разгружают машину.. с сигаретами в зубах.
В магазине 《Арсенал》был куплен триммер 《Caiman wx43》 за 36 тысяч рублей. После запуска триммера в нём был обнаружен дефект редуктора. Я обратился к управляющему магазином - Калегову Алексею Валерьевичу с просьбой заменить бракованный товар, в результате чего получил в свою сторону лишь хамское отношение и обвинение в воровстве запчастей с данного триммера. Так же я услышал, что пришёл не на рынок, а в специализированный магазин, где возврату и обмену товар не подлежит.
После данного отказа была предъявлена письменная притензия магазину, в следствии которой был проведён акт технической диагностики, которым и был установлен заводской дефект, с которым управляющий магазина был не согласен; он заявил, что данный дефект является незначительным для замены триммера, а так же то, что для решения данного вопроса ему потребуется несколько дней, по истечению которых он позвонит.
После двух недель ожидания я обратился к управляющему магазином за решением, на что получил ответ: 《Решение не принято》.
Мне пришлось самому позвонить официальным поставщикам фирмы 《Caiman》, которые признали возможность дефекта, после чего я вновь связался с фирмой 《Арсенал》 г. Орёл, где и получил помощь в решении данного вопроса.
В конечном итоге деньги вернули по истечению месяца.
Магазин вызвал только негативные эмоции Отношение к покупателям ужасное ,обман с гарантией! Всегда виноватым сделают покупателя ,чтобы избежать гарантии по товару Негативные отзывы удаляют с сайта Не советую никому этот магазин ,очень плохое впечатление оставил
Хороший магазин, много инструмента: авто инструмент, садовый инструмент, мотоблоки, и тд. и тп.
Цены средние, есть возможность сделать заказ через сайт