Магазин хороший,но.... Чтобы получить товар со склада на улице нужны крепкие нервы и выдержка в общении с халдоваьыми кладовщицами. В магазине товар не всегда подтоварен. Как -то так.
Первый раз были в этом магазине. Очень порадовал асмортимент товаров и цены. Скидочную карту оформили на месте бесплатно. Заказали доставку без очередей и каких либо проблем. Надеемся все приедет вовремя и целое)
Магазин большой и хороший, но есть но... Я приехал сюда 10 ноября за плинтуса и в новую квартиру и... уехал ни с чем. Продавца-консультанта в отделе не нашлось, продавец-консультант девушка из другого отдела честно пыталась помочь, но товар не её, где что находится она не знает и соответственно нужный мне товар мы так и не нашли. Если сам плинтус ещё худо бедно отыскал, то комплектующих не нашли, хотя по остаткам все числится... Руководству магазина неплохо было-бы навести у себя порядок. Так ведь всех покупателей растеряеье. В магазине появилось стойкое ощущение е что ты здесь никому не нужен, типо че к нам припёрся... Есть продавцы которые радеют за свое дело, но их увы мало...
Что можно сказать про данный магазин?! Когда его только открыли, это был большой магазин строительных материалов- с большой торговой площадью, хорошим ассортиментом, приемлемыми ценами. Со временем торговая площадь уменьшалась, ассортимент скуднел, цены росли. Лично я, когда была в нем последний раз (несколько лет назад), была разочарована и зареклась туда ездить. Конечно, может в данном магазине ситуация изменилась к лучшему, но это уже не ко мне - не знаю!
Автостоянка неплохая, остановки общественного транспорта в 5 - 7 минутах ходьбы: трамвай, автобус, маршрутные такси.
Мне этот магазин очень удобен территориально , по ценам сказать трудно. Если честно, то при необходимости больших закупок еду в Леруа Мерлен или Формулу М2.
Хороший строительный магазин в котором практически есть всё что нужно. Хорошее расположение, транспортная развязка. Удобная и вместительная парковка. Отличный сервис.
Ассортимент хороший, но цены не на все дешевые. Некоторые вещи можно купить в другой сети, и значительно дешевле.
Но есть в этом магазине товары, что в других не найдешь.
В целом - рекомендую.
Класно, хороший выбор товара по хорошим ценам, расположение доступное удобное, есть скидки, качество нормальное.
3
1
Show business's response
Иван
Level 20 Local Expert
March 5, 2024
Невозможно дозвониться. Зачем вы указываете номер телефона, который никто не берёт. Либо тогда делайте карточки товара настолько полными, что бы у клиента не было необходимости звонить в поддержку и уточнять. Потрачено порядка получаса на попытку дозвониться, всё впустую
Строительный супермаркет Арсенал один из первых в нашем городе. Значительно увеличился ассортимент , площади и парковки. Качество обслуживания на должном уровне, удобное место расположения, есть везде с Ленинского проспекта. Мы частенько посещаем данный супермаркет, рекомендую и вам!!! С картой дешевле!!!!
Большой выбор товаров для ремонта. Цены как и везде сейчас высокие . Какие то позиции выше чем в Леруа, какие то наоборот ниже. Не всегда можно оперативно найти консультанта. Кассиры всегда вежливые и оперативно обслуживают.
Этот магазин очень отличается от всего, что я видела ранее. И не в лучшую сторону. Начнем с того, что в торговом зале есть товары, которые нужно оплачивать на кассе у стойки консультанта, и в этом же зале - товары, которые оплачиваются на общей кассе, расположенной у входа. Это для чего, чтобы покупателю было интереснее? Ну нет, такое развлечение сильно на любителя. Далее. С квитанцией об оплате я подошла к складу №4, чтобы получить свой товар. Склад открыт, персонала нет. Вообще ни одного человека. Подошла к помещению, где над дверью висит табличка "Кладовщики 4 и 5 складов", спросила, есть ли кто-то из персонала, на что мне грубо ответили: "Ждите, нам некогда". К этому времени у склада уже скопилась очередь, но дамы в униформе не обращали на покупателей внимания, а просто ходили друг за другом, периодически спрашивая, где какой-то очень нужный им Андрюша. Андрюшу в итоге так и не нашли, клиентов упорно игнорировали, спасибо мужчине-грузчику, который убедил таки одну из этих милых дам выдать нам товар. При этом дама не смогла удержаться от нецензурной брани. Затем подошла ее соратница и в беседе с коллегами громко завернула матом так, что уши у присутствующих свернулись в трубочку. Мат - это элемент корпоративной культуры в "Арсенале"?
Такое неуважительное отношение к клиентам в наше время большая редкость. Возможно, "Арсенал" просто хочет отличаться от других и выбрал такой нестандартный способ?
В итоге впечатления от магазина: потратила кучу времени, наслушалась матов от персонала. Конечно, в следующий раз выберу другой магазин.
Просторный магазин, неплохой выбор товаров. Единственное упущение, на мой взгляд, отсутствие в продаже больших пакетов. Купила смеситель и не смогла купить большой пакет для него. Пришлось решать проблему в соседнем магазине " Маяк ".
Купили ленолиум болтон 2. Сильный зимический запах, за месяц не выветрился. Экспертиза магазина сказала, что все в порядке, в претензии отказали. От линолиума избавалась, а запах в комнате при открытых окнах до сих пор не выветрился, видимо впитался в стены. Деньги выкинуты на ветер. Будьте внимательны, когда берете у них линолиум! Покупала несколько раз на протяжении жизни, но с таким столкнулась впервые. Жалко потраченных денег, нервов и времени.