Второй раз не могут дать сщвюачи с 5 т. Нарушают статью закона, отправляют бегать менять. Прирекаются, медленно работают, хамит, в частности консультант Вадим. Оставила жалобу в книге. Жду обратной связи.
Замечательный магазин, большой выбор товара. Консультант Александра - это самый вежливый и грамотный сотрудник , быстро помогла с выбором. Буду заходить почаще, всем рекомендую данный АМ.
17.09.23 Очень плохая клиентоориентированность. девушке на кассе ОГРОМНЕЙШИЙ минус!
П. С. Посоветовал бы Вам её перевести в другую точку, т.к. не вывозит! Эта молодая девушка,очень раздражительна, причем не скрывает этого перед покупателями (своей мимикой и манерой общения) и не очень хорошо знает ассортимент продукции! Не даром соседи о ней плохо отзываются. Такие сотрудники - упадок репутации сети
Согласна что уровень продавцов в конкретном АМ стремится к отрицательной отметке. Были там дважды. Закупались на 7000 и 4000 к праздникам, с разницей в три месяца. Оба раза продавцы откровенно плавали в ассортименте. 26.02 вообще девушка-консультант на «замене» окончательно разочаровала меня в АМ. Пришли с конкретным вопросом - где стоят вина по акции 3 по цене двух. Привели к стойке отдельно выставленного заказа, я ещё раз уточнила - это что все нужные мне вина. Выбрала. На кассе, ещё не закончив с покупателем передо мной, эта же консультант на замене сообщает что выбранное мной вино в акцию не входит и по акции его не проведёт. Приношу ей ценник с АКЦИОННОЙ стойки, ценник зелёный с наклейкой «3=2» и напоминаю о законе о защите прав потребителей. Раздражение ко мне она скрывает с трудом, повторяет что она не менеджер, вино не в акции и вообще это не ее магазин, она на замене. На мой вопрос почему товар стоит в секции акционных под ценником со скидкой - та же песня.
В общем, дезинформация покупателей и нарушение законодательства.
Но во всем есть свои плюсы. Не нашли нужный нам товар в АМ и поехали в соседний НАПИТКИ МИРА, приобрели там карту постоянного покупателя, три бутылки нужного ликера, в дополнение к чудесный милой и старательной даме-консультанту. Теперь у меня новый любимый алкогольный магазин =) лучше пройду дальше, зато и настроение не испорчу, и то что нужно куплю, и цены там вкуснее.
Из магазина похоже уволились хорошие продавцы. Никто не здоровается в ответ, ассортимент не знают, а самое главное стоит странный запах толи пота толи еще чего. Было лучше
Отсутствует клиентоориентированность. Алкоголь не вызывает доверия, кажется палёным. Бывало отравление с малого количества поднятого продукта. Но в доме нет другой альтернативы, поэтому терпим.
Пискаревский 25 магазина НЕТ. Магазин в другом здании вообще. Получил подтверждение по оформленному заказу на 2 товара. Но оказалось, что товара нет даже по подтвержденному заказу. Еще пытались пустую коробку показать как второй товар.