Будьте внимательны, в этом магазине мне пробили 2 раза 1 банку пива. Так как покупал несколько позиций, ошибку продавца заметил только дома, когда посмотрел историю покупок в приложении. Возвращаться не стал, 100 рублей не жалко, но остался неприятный осадок.

Show business's response

Злата Алексеева

Level 7 Local Expert

При оформлении заказа положили не ту бутылку вина. Забирал супруг, он был не в курсе, что именно забирает. Но фото бутылок на кассе на всякий случай сделал. Вечером я обнаружила ошибку, утром пошла в надежде получить заказанное вино. Столкнулась с абсолютным неумением персонала работать с проблемными ситуациями. Мало того, что мне отказали в обмене на нужное мне вино с аргументом "нам тогда самим придется за это заплатить" (интересно как... а так мне пришлось пришлось заплатить за ошибку), так еще девушка-продавец обвинила нас с супругом в том, что мы сами виноваты - не проверили заказ при получении. Напомню, что у супруга был только номер и сумма. Интересно, что в обязанности продавца, видимо, проверка товара не входит, он-то видит заказ на мониторе. Возмутила не сама ситуация с ошибкой - все люди, у всех бывает.. Возмутила реакция сотрудника другой смены, которая не только не попыталась как-то отстоять честь магазина и коллеги, но еще и умудрилась выдвинуть претензии в адрес покупателя, пытаясь переложить вину за ошибку. Не нужно так! Это не верный ход с точки зрения работы подобного магазина. Предложений вокруг более чем достаточно, чтобы так легко терять покупателей.

Show business's response

Павел Романовский

Level 4 Local Expert

Супер магазин, продавцы на уровне

Show business's response

Aromatnyj mir

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews