этот магазин - лучшее заведение рядом с нашим колледжем. целый день мы вынуждены репетировать: оркестры, ансамбли, сольное исполнительство… нужно учить гармонию, сольфеджио, что является непосильным трудом для наших юных, светлых голов… после этих тяжелейших, утомленных творчеством дней, мы идем в это чудесное, целительное место, пропитанное светом и добром! консультанты - замечательные люди, всегда на позитиве, готовые помочь в выборе живительных напитков. всем рекомендую это прекрасное место! приходите чаще!
Можно сказать что даже немного вежливые, ассортимент большой. На этом плюсы все
Из минусов, мне кажется что 99,9% ценников желтые, бонусная карта абсолютно бестолковая, нельзя ни на что потратить потому что все желтое. Очень редко когда есть сдача с налички, стоишь и думаешь что делать, по итогу идешь в другой магазин. 26.04 заходила в магазин во время открытия и прям перед собой наблюдала сцену как женщина открывавшую дверь начала ругаться с челиком который доставлял им товар. Он ждал какое то время пока к нему выйдут, ну у него дофига работы еще, потом спросил спокойно когда можете принять товар, а женщина начала ругаться мол ну подождите, как смогу так и приму вас. Если вы не успеваете открыть смену и забрать товар поступивший, приходите раньше что ли на работу, почему я должна наблюдать за этим срачем. У него так же много работы, почему он должен ждать когда к нему выйдут. Ноль уважения
Зашли сюда купить выпивку компанией,выбрали алкоголь,после чего двинулись на кассы,где нас встретила (не в минус,приятная общительная девушка)у которой возникли проблемы с продажей алкоголя,после чего мы ожидали 20 минут,а оказалось что сотрудник случайно выключил Wi-Fi.
После все дружно начали смотреть в телевизор и искать преступников xD.Образовывалась огромная очередь,но сотрудникам было абсолютно безразличен этот факт!
В итоге простояв у касс более чем 30 минут,мы выяснили что-гренцы(это греки поддерживающие фашизм)
Потом успешно перевоткнули кабель интернета в приставку,мы все купили и удалились из этого магазина.
Пожалуй, самый лучший филиал магазина«ароматный мир». продавцы не только помогут выбрать нужный товар, но из сориентируют выборе работы для студентов. Светлана и Татьяна, вы – лучшие!
Upd - с появлением консультанта Лидии, все изменилось. Это редкостная хамка, которую нужно убрать из сферы обслуживания клиентов, чудовищное отношение к постоянным клиентам, которое рушит лояльность на 1000%
Лучший магазин для соседей. Персонал не меняется годами, все большие профессионалы. Даже с учетом расположения - Арбат и бульвары = куча всякого сброда, в магазине всегда чисто. Летом есть лед, который сложно найти в супермаркетах на Арбате. Большой выбор вин и крепких напитков. Пиво не пью, но с ним тоже все не плохо
Upd Лидия давно покинула АМ на гоголевском! И снова стало прекрасно)))
Сегодня посетили данный магазин. При входе в магазин на кассе раздался дикий смех. Как оказалось три работника шутили шутки между собой и даже не обратили внимание на покупателей, даже не перестали смеяться.
На кассе кассир Татьяна пробивала товар своему коллеге, пока мы выбирали, они все стояли и пробивали пару пачек. На кассе очередь составила более 3-х человек. На вопрос, а долго ли ждать и что происходит? Сказали зависла касса- ждите.
Вторая касса видимо стоит для красоты, после нашего возмущения, что товар отпускается коллеге довольно долго и уже очередь, Кассир Татьяна начинает орать, говорить, чтобы мы шли в другой магазин, что они тоже люди и могут себе купить что-то, что покупатели пошли неадекватные, а рядом сидевшая мадам ( имя не посмотрела) говорит : да сегодня все такие покупатели не в себе, наверное на солнце перегрелось…
Сказать, что все были в шоке, ничего не сказать.
Дамы, если вас не устраивает ваша работа, меняйте ее, а не портите людям настроение и не опускайте сервис магазина до плинтуса.
Была в АМ, обслуживанием довольна. На первую покупку, скачав приложение сделали скидку☺️
Оочень понравился коллектив,
ребята приветливые,дружные, веселые, консультанты мне помогли с выбором, за это им огромное спасибо! Покупкой довольна, остались только хорошие впечатления 🥰
Отличный магазин, пожалуй лучший из всех в округе. Удобно расположен, внутри уютно. Огромный ассортимент товара на любой вкус и бюджет. Грамотный персонал который знает что продает. Для любителей контролировать свои расходы всегда есть интересные акции и спец. предложения. Качество товара на высшем уровне.
Приятным бонусом считаю наличие сопутствующих товаров как на кассе так и в самом магазине на прилавках.
Плюсы - качественная продукция, приемлемые цены
Минус - обвесили большую часть ассортимента жёлтыми ценниками, по которым нет кэшбека.
Заметил, что как только позиция начала хорошо продавпться, так сразу она получает жёлтый ценник. Жмоты - одно слово, против покупателей это работает. Вот я, к примеру, там появляюсь всё реже
Понравился магазин и его расположение. Компетентные консультанты рассказали о товаре и помогли с выбором, не пожалели,что взяли именно, то что советовали в магазине. Большой ассортимент, много скидок, приятное обслуживание. Рекомендую🤗
Хороший магазин, учитывая что единственный в своём роде, в большом радиусе! Неплохой выбор, хорошие акции и цены. Кассы работают всё, кассиры приветливые и вежливые! Чисто, хорошая выкладка
Был в магазине, понравился ассортимент безалкогольных напитков, дешево, качественно
Завели винную карту, подарили 150 рублей, и уже на первую покупку списали 20%, хоть и сумма покупки не большая, но все равно приятно, спасибо персоналу за Грамотную консультацию👍
3
Show business's response
Александр Бергман
Level 4 Local Expert
April 9
Хочу выразить благодарность всему коллективу данного "АМ" за работу. Всегда помогут выбрать напиток/закуску, расскажут об акциях и буквально видят мои запросы насквозь!) В самом магазине всегда чисто (есть с чем сравнивать...), товар оперативно дополняется. Пожалуй, за остальное скажут мои 7000 бонусных баллов.
Сотрудница, которую я спросил о десертных винах уверенно показало мне на сухое вино! Не скажу, что это самая большая глупость из тех, что я слышал, но почти, почти...
Очень вежливый персонал ,буду приходить еще ,хороший магазин и ассортимент🤘🏻
1
Show business's response
Александр Григорян
Level 4 Local Expert
April 8
Очень хороший магазин, все товары всегда в наличии!! Очень хорошие сотрудники , особенно Татьяна, всегда расскажет о выгодных акциях!! Ставлю 5/5 этому магазину !!
Давно хочу оставить отзыв-пользуюсь сетью АМ с момента основания и открытия у нас на Сухаревке. Спасибо, что прекрасный качественный ассортимент. Сейчас появились удобные нарезки, сопутствующие продукты. Вкусно и удобно. Но самое главное и ценное-,, человеческий фактор"-коллектив. В нашем магазине на б. Сухаревская 16/18 он великолепен! Слаженно, доброжелательно, профессионально. Знаем не только по именам по бейджеку, но и потому что каждого покупателя девушки Ильмира, Надежда и Светлана встреют как добрых соседей, а случайно зашедшего-какстарого знакомого! Особенно хочу отметить менеджера Ильмира-за полтора года как она появилась нашем магазине на Сухаревке, магазин превратился в образцово-показательную,, игрушечку"! Удивительный организатор, талантливый администратор и очень внимательный доброжелательный человек. Очень всё грамотно организованно. Всегда хочется зайти именно сюда, хотя есть альтернатива. Во многом это заслуга Ильмиры. Браво, и человеческое спасибо, которое продавцы нечасто слышат, к сожалению! Девочки, мы Вас любим!
Очень хороший магазин. Выделяется из всей сети своим уровнем. Неплохой уровень алкоголя не смотря на нынешние реалии. Сотрудники всегда подскажут очень хороший алкоголь и не только!
Один из магазинов сети Ароматный мир, кстати, удачно расположен.
Когда нужно приобрести что-то алкогольное в подарок - иду в Ароматный мир.
Всегда приветливое обращение, исчерпывающая консультация и помощь в выборе напитков от продавцов-консультантов. Спасибо!
Ассортимент достаточно широкий, но не лишним будет вспомнить, что чрезмерное употребление алкоголя вредит нашему здоровью.
Будем здоровы!
Винный магазинчик совмещённый с торговым залом для товаров повседневного спроса. Ассортимент российских вин чуть разнообразнее, чем в заведениях сети АМ, расположенных в других районах. Сотрудник, наблюдающий за порядком, несколько нарочито следит за действиями покупателей. Возможно, для этого есть основания, но такая манера немного напрягает.
4
3
Show business's response
TipChik
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Магазин достаточно хорош, ассортимент крепких напитков стал увеличиваться, что очень радует, персонал знает свою работу, консультация на 5+
Бывают дегустации, что становится мотивацией для посещения магазина
Мы постоянные клиенты этого магазина , но разочарование случилось именно сегодня . Научите персонал разговаривать более уважительно , касается девушки Парида . Если у человека с утра нет настроения, не надо давить на клиентов или не работай тут!
Наш любимый АМ! Продавцы - супер команда! Всегда с юмором и хорошим настроением! Помнят все наши пристрастия и всегда замечают наше долгое отсутствие!)))
Здравствуйте! 27.07.2023 в магазине (ул. Намёткина д. 11) в 14:24 я купила мороженое пломбир фисташка (2 штуки). В холодильнике данное мороженное находилось рядом с ценником 59,99 рублей (со скидкой). Продавец пробил мороженое по цене 129,99 рублей. За кассой находились два продавца, которые порекомендовали мне читать ценники лучше. На ценнике возле фисташкового мороженого было указано, что скидка распространяется на шоколадное мороженое. При этом шоколадного мороженого в данном холодильнике не было. Ценник на фисташковое мороженое отсутствовал.
Магазинчик маленький, уютный , выбор продукции идентичен всем магазинам сети , обслуживание быстрое , внимательное , цены приятные . Магазин находится ( вход ) напротив памятка Н.В. Гоголя
Богатый выбор товара, быстрое и внимательное обслуживание, также хочу отметить высокий профессиональный уровень персонала. Всегда абсолютно точный выбор и подбор напитков к любому случаю!!! Спасибо Вам огромное!!!
хороший выбор продукции, приветливый персонал, удобное месторасположение. по сравнению с многими другими магазинами этой сети, выбор шире, и в целом само помещение существенно больше
Увидео акцию отстоял очередь. На кассе пробили по цене без акции
Сообщил о том что на этот товар идëт акция Мне ответили что они не щнают что ща акция и пробили по обычной цене.
НЕТ КОНЬЯКА. Отрава замедленного действия во всех сетях. Ароматный мир, Перекресток, Винлаб и все остальные магазины. Что продаётся - Это спиртовые жидкости с китайскими химическими ароматическими и вкусовыми добавками.
Захотели крепкого спиртного - покупайте водку.
Супер! Находились у кремля. Искали магазин, где купить в дорогу бутылочку ;) на карте нашли этот магазин. Топать было минут 10-15, но дело того стоило. Выбор большой, цены нормальные. Взяли и выпить, и закусить. Отдельное спасибо продавцу, который поинтересовался, нужны ли нам стаканчики))))
Добрый день.
Сотрудники, смена у которых была 10.10.22г. (14:00) - ужасна (и это мягко сказано).
К молодой девушке претензий нет, а вот ко второй девушке и какой-то Вячеслав, претензии есть да еще какие. Данные сотрудники нуждаются в обучении общения с покупателями.
Все началось из-за неудачного расположение подарочных пакетов для алкоголя, которые находятся за кассирами в нижней части. Развешаны пакеты как попало, выбрать из такого хаотичного разброса на расстоянии покупателю не невозможно (на заметку администрации).
Обращаю внимание, что прежде чем подойти, чтобы сделать выбор, был задан вопрос, возможно ли это сделать, и только после того, как продавец ответил: "да" (это прекрасно можно проследить по камере, если ведется запись) при всем этом, помощь в данной процедуре никто не предложил!
Дальнейшие действия продавца Вячеслава, так же можно прекрасно отследить по видео-записи, видно что данный человек не понимает, возможно не знает, как корректно нужно себя вести!!! Видя, что подошла девушка к подарочным пакетам, присела, для того чтобы просмотреть все изобилие ассортимента, он показательно обходит коллегу за кассой, заход к ней с моей стороны и встает ко мне задом, повторного такого захода я уже не выдержала, думаю мало кому понравится покое поведение со стороны "мужчины".
Второй момент, в магазине, 10.10.22. в 14:00 по какой-то не понятной причине, не оказалось книги жалоб, в уголке потребителя ни в каком виде.
На что, уже девушка (имя который неизвестно) сказала, что жалобу можно оставить по QR-коду, которого чудесным образом так же не оказалось.