Arnika
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
558 reviews
November 9, 2024
Находимся в этом санатории 4 день. Очень все нравится. Отель со своей лечебной базой, питание отличное, подача ресторанная, на выбор много блюдо. Персонал вежлив, внимателен. Много раз были в санаториях Кисловодска, считаем на данный момент этот один из лучших. Очень удобная локация. Всемв шаговой доступности.
ДОПОЛНЕНИЕ к отзову спустя 7 месяцев. По лечению осталось все на прежнем уровне. По питанию стало намного хуже, чем было. Диет питание, это понятно, но уважаемый повар можно же овощи готовить по разным рецептам, а не одно и тоже каждый день. Картошка типа печеная, как буд то ее сварили три дня назад. Вторые блюда практически всегда холодные. Девочки официантки выкручиваются из положения как могут, им отдельная благодарность. Говядина старая и жёсткая, заказных блюд пару раз не было, закончились. Фрукты или на столе по одному экз. Или вообще один вид. Один и тоже напиток шиповника, блюда не вкусные. Что могло поменяться? Другой повар или перестали закупать продукты качественные? Рыба, я никогда не беру ее, муж часто, так вот сазан был с костями, это как называется?. Вообщем жирный минус по питанию. Уборка тоже не всегда соответствует, полотенца не меняются. Чай, кофе не докладывается. Теперь точно больше не приедем и не советуем. Цены на номера с лечением зашкаливают, а сервис падает
21
1
October 31, 2024
Прекрасное место для отдыха! Замечательная кухня, вкусные, диетические блюда, при этом разнообразные, достойное обслуживание! Лечение отличное- разнообразие ванн, физио процедуры, поддержка женского и мужского здоровья, восстановление нервной системы, бассейн и спа комплекс! Санаторий камерный, нет очередей, тихо и уютно, как дома! Отдельное спасибо персоналу санатория, все максимально доброжелательные и вежливые. В номерах чисто, все просьбы исполняются быстро, белье и полотенца меняют ежедневно. Ну и конечно живые цветы на ресепшн, подарки отдыхающим и замечательные виды с балкона как бонус! Вернусь обязательно, спасибо Арника!
4
November 3, 2024
Прекрасно провели время в санатории Арника на осенних каникулах с дочерью.
В России действительно развивается отельный сервис и это радует))
Нас очень радушно в первый день встретили гостеприимные работники рецепции, хотелось бы отметить Ольгу и Валерию суперхост). Мы почувствовали себя, как дома, девушки были весьма внимательны ко всем просьбам и вопросам, очень отзывчивы.
Работники кафе, также нас окутали заботой и вниманием с первого дня.
Мы себя почувствовали буквально в «гостях у бабушки» и это радовало 😅
Кухня была разнообразной и относительно диетической со всевозможными опциями, плюс режим и кратность питания не давали нам проголодаться, что немаловажно при оздоровлении.
Мы зачастую приходили впритык к окончанию рациона из-за процедур и замечали, что работники снисходительно относились к нашим задержкам, любезно предоставляя опцию take away, что безусловно добавляет плюсов сервису «Арники».
Что касается лечения, все было хорошо 👌 на первичном приеме терапевт расписал программу и мы далее по расписанию проходили все процедуры. Мед персонал был также учтив и доброжелателен, хотелось бы выделить Мадину с процедуры пневмогидро-она прекрасна) понравились уходовые процедуры по телу, косметолог Елена также чудесная.
Зона спа и бассейна была компактной, но уютной, все необходимое для расслабления мы получили. Gym для лфк оснащен годным инвентарем: роллы мфр, коврики и отягощения -я пару раз занималась самостоятельно 👌
В отеле все необходимое любезно предоставляли по запросу, от зонтиков до палочек скандинавской ходьбы!
Горничные тоже были корректны и хорошо выполняли свою работу.
В целом мы всем остались довольны 😊 рекомендую данное место для отдыха и оздоровления.
И еще раз спасибо за персонифицированный подход- это действительно важно☝️, даже если есть какие-то недочеты, то человеческий фактор -все сглаживает.
Что хотелось бы улучшить- так это подушки) и как-то увеличить интервалы по рациону 🤪 чтобы снизить градус суеты).
Еще из пожеланий, для сотрудников и руководства хотелось бы более лояльного отношения к временным интервалам (то есть если завтрак заканчивается в 10.00, я не должна подскочить в 9.55 и бегом, все таки это 100% коммерческая история, а не муниципальная поликлиника, где рабочий день с 8 до 15.00) касается всего и когда бассейн закрывается в 21.30, в 21.20 нас уже не хотели пускать 😅. Перестраивайтесь пожалуйста, чтобы гостям было комфортно.
2
2
March 10
Спасибо большое за прекрасный отдых! Не ошиблась с выбором современного санатория!
Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать знакомым.
Была конфликтная ситуация с косметологом. Но ее смогла смягчить менеджер Вера! Спасибо ей большое за внимательность и отзывчивость ! Отдельная благодарность терапевту Марине Владимировне и медсестре Яне (кабинет с аппаратом для декомпрессии позвоночника)!
Питание и персонал в ресторане выше всяких похвал!
Спа-центр чудесный! Очень приятно было вечером расслабиться в соляной сауне и поплавать в красивом бассейне.
Я бы еще предложила рассмотреть возможность внедрения услуг по трихологии. Мне кажется, что сейчас эта проблема стала актуальной.
Еще раз большое спасибо за великолепный отдых!
1
December 7, 2024
Очень понравился санаторий,и место расположения хорошее,близко к вокзалу и к центру,но при этом в очень уютном месте возле гор.Хороший,отзывчивый персонал,очень вкусное и сбалансированное питание.Большой выбор процедур,бассейн,сауна,свой бювет. Ещё и разнообразные мероприятия для развлечения - встреча с нутрициологом, вечер бардовской песни,кинопоказы.Я осталась довольна тем,что по настоящему отдохнула в этом чудесном месте
2
2
December 7, 2024
Очень уютный , дружелюбный санаторий. Еда выше всяких похвал! Уже пятый год подряд отдыхаем и оздоравливаемся здесь. Прекрасное расположение , вид из окон либо на Каскадную лестницу либо на Храм . Стандартные номера небольшие но очень уютные, чистые, все работает, в кране питьевая вода, есть и бутилированная, чай кофе.
Персонал очень вежливый и дружелюбный. Чувствуешь себя vip персоной.
1
July 20, 2024
Прекрасный санаторий, получилось так что было даже лучше наших ожиданий! Очень приятный, приветливый и добрый персонал, отличные врачи, огромный выбор процедур и лечения🔥 Неожиданно вкусная кухня, особенно по премиум тарифу нам все очень понравилось, берите и не пожалеете) Особенно приятно удивило цена и качество точно соответствуют) Вид из ресторана просто шикарный, особенно вечерние закаты 🫶🏼 Очень вежливые и приветливые официанты, спасибо Дарье и Анастасии за прекрасное обслуживание 🌸
Приятные свежие номера, очень уютный интерьер )
Есть нарзанные ванны, хороший бассейн и свой бювет с минеральной водой трех видов )
3
1
September 7, 2024
Обслуживание достойное, все чисто и аккуратно, персонал вежливый, охрана очень доброжелательная. Еда подается согласно меню на выбор. Распложение очень удобное, от жд вокзала в 10 минутах ходьбы, рядом с каскадной лестницой в национальный парк. Лечение хорошее, но большинство процедур платные, некоторые непонятно дорогие. Но это не минус, а особенность.
Для меня спортивного человека был один серьезный минус, отсутствие тренажерного зала. Точнее он формально есть, но он совершенно не оборудован, помещение для хранения мячей и другого хлама. Гантельный до 10 кг, ни штанг, ни стоек. Большой просчет при планировании зала.
9
2
August 4, 2024
Огромная благодарность санаторию за душевный прием и прекрасное лечение! Я осталась очень довольна своим пребыванием здесь: разнообразное и вкусное питание, хорошо подобранные под мои запросы процедуры, чистый номер (ежедневная уборка), вежливый персонал. Порадовала возможность переноса процедур, если вдруг не успеваешь по графику. Санаторий удобно расположен, рядом находится парк. Отдельно хочу поблагодарить за особенно внимательное отношение: Регина (озонотерапия), Дарина и Кристина (обслуживание в столовой), Вероника и Ксения (физио-процедуры), Людмила (теплолечение), Наталья (аквааэробика).
Из небольших минусов отмечу некоторые моменты:
1) в ресторане на 9 этаже «Панорама» уж очень долго приносят заказы. Обычный чай несут минут 30-40
2) в бассейне почему-то часы «торопятся» где-то на 15-20 минут, из-за чего сотрудники поторапливают с выходом из бассейна, если время закрытия «поджимает». Хотя по факту можно было бы еще свободно поплавать.
В целом, эти «минусы» не повлияли на общее впечатление от санатория, потому что положительных моментов было гораздо больше!
Желаю санаторию не останавливаться на достигнутом, продолжайте развиваться и совершенствоваться! Обязательно вернусь к вам!
6
July 31, 2024
Отличный санаторий, один из лучших в Кисловодске! Прекрасное расположение, сервис и медицинская база. Особенно хочется выделить лечебное отделение во главе с главврачом и широкий выбор оздоровительных процедур. Очень компетентный персонал, о каждой процедуре при первичном посещении подробно рассказывают: для чего, как проходит, какой эффект для здоровья. Всё по времени, медсёстры и врачи работают слаженно. Порадовало отсутствие очередей на процедуры, оздоровление было комфортным.
Контингент отдыхающих достойный, здесь вполне можно встретить звезду российской эстрады или актера в лифте или лобби баре )))
В общем, от души рекомендую и этот замечательный город с его неспешным ритмом жизни и Арнику в частности - прекрасный "цветок" курорта!
4
1
November 21, 2024
Отличный санаторий! Невероятный вид в ресторане на 9-м этаже, персонал выше всех похвал, Софья, Вам отдельная благодарность за отношение к клиентам. Безупречно вкусная еда, подача блюд! Идеальная чистота в номере. Отдельная благодарность лечебному блоку, низкий поклон! Подлечили.
1
November 4, 2024
Вежливый персонал. Качественное обслуживание. Еда хорошая. Можно также заказать диетическое питание. Для некоторых отдыхающих это жизненно необходимо. Расположение здания весьма удачное. Можно до многих об’ектов дойти пешком и дышать особым лечебным воздухом Кисловодска. Номера убираются каждый день. Очень приятное место.
1
1
May 7, 2024
Прекрасный санаторий.
Отдыхала с детьми в январе 2024 г.
Чистый и красивый санаторий. Отличное расположение, рядом шикарный парк, и торговый бульвар.
Порадовали девочки массажисты, физиотерапевты и в кабинете «грязи и ванны». Отличная врач гинеколог и аллерголог ❤️
В ресторане прекрасные официанты, очень внимательные. Если по ранее заказанному меню, ребенок отказывался от блюда, всегда предлагали замену.
Вкусно, разнообразно и красивая подача блюд. В меню рыба, говядина, индейка, красная икра, баранина 🤤
В санатории свои бюветы с лечебной водой. Есть бар (кофе, чай, десерты) Можно принести свой алкоголь. Вечером живая музыка или лекции. Есть детская комната.
Минус косметологу, более грубого и глупого навязывания услуг я не встречала 🙈.
Еще один минус, детям нельзя в бассейн вечером, они «мешают гостям плавать».
А дети не гости? Они отдыхают по 100% оплате. И удивительно то, что в бассейне была только я и мои дети, и нас попросили уйти вечером. Кому мы мешаем? Никого нет…
Дед в бассейне злой, его не только дети боялись, но и я прям чувствовала себя не комфортно.
В целом отдохнули и полечились отлично.
Рекомендовала ваш санаторий знакомым ❤️
10
2
August 23, 2024
Отдыхали с ребёнком и остались в полном восторге от отеля. Всё новенькое, чистенькое. Сервис на твёрдую 5. Весь персонал отеля всегда улыбается, всегда идёт на встречу при решении любых вопросов. Уборка в номере ежедневная и действительно полноценная, не к чему придраться. У ребёнка аллергия на некоторые продукты, по нашей просьбе диетическая медсестра составляла для нас индивидуальное меню, за что ей огромное спасибо. девочки в ресторане всегда улыбчивые, очень приятно отдыхать в такой доброй приятной обстановке, где к каждому гостю относятся с особым трепетом как к самому важному гостю. Еда в ресторане очень вкусная, официантки большие молодцы, очень вежливые и всегда встречали и провожали с улыбкой и хорошими пожеланиями.Медперсонал также всегда был дружелюбен и вежлив. На первом этаже практически каждый вечер на проекторе в очень уютной обстановке были кинопоказы. В отеле есть прекрасная терраса, где есть шезлонги, столики, диванчики, всё это под открытом небом. Сервис просто на высоте, обязательно вернемя ещё!!! Спасибо вам всем за очень тёплый приём и гостеприимство!!! 🩷🩷🩷
4
March 19
Отзыв будет объективным насколько это возможно!
1. В санатории на лечение приехали в первый раз в жизни, проживание выше всяких похвал, в номере чисто, постельное белье белоснежное, меняют регулярно, полотенца также меняют регулярно. По нашему запросу были предоставлены мягкие подушки и двуспальное одеяло. У нас был номер стандарт, ничего лишнего, все уютно, все необходимое есть.
2. Питание диетическое, и отзывы о плохом питании немного не про это. Все блюда приготовлены либо на пару, либо отварные, либо запеченные. Все свежее, конечно не ресторанный уровень, но все было вкусно и разнообразно. Нареканий нет, особенно вкусный хлеб. Если вы предпочитаете ресторан, то для вас есть услуга повышения класса обслуживания 2500 тыс руб с человека в день и вы питаетесь в ресторане Панорама.
3. Лечение. Все процедуры назначает врач, по вашим показаниям и жалобам. У нас была программа антистресс и все процедуры проводятся согласно нее, но по нашим пожеланиям, у кого то колени, у кого то поясница, у кого то еще какие либо жалобы. Нам все процедуры понравились, каждый день был насыщен, в общем могли гулять по городу только после ужина.
4. Спа. Также все очень прилично, никаких нареканий, все процедуры проводятся без проблем, корректно и приятно)
5. Косметолог, очень приятная, приветливая и доброжелательная, ответила на все вопросы и посоветовала как лучше сделать процедуру без последствий.
Вывод: нам понравилось, однозначно рекомендуем!
October 17, 2024
Отдыхаю в санатории впервые в Кисловодске я тоже в первый раз.
Очень рекомендую санаторий- у добная локация, 7мин до парка, 40 мин до аэропорта.
Хорошая лечебная база, удобные номера, вкусная здоровая еда, замечательный отзывчивый персонал.
Рекомендую от души.
Время прибывания- 12.10.24- 20.10.24
November 27, 2024
В середине ноября проходила курс лечения в санатории Арника. Коллективом санатория созданы все условия для комфортного проживания и лечения . Все процедуры понравились и пошли на пользу. Отношение персонала к отдыхающим очень доброжелательное. Отдельно хочется поблагодарить персонал ресторана. Питание было организовано в 2 очереди с учетом времени процедур, что очень удобно. Еда была вкусная , с красивой подачей. Я бронировала санаторий на одну неделю, этого мало для лечения, совет - лучше бронировать «Арнику» на 2 недели. А коллективу санатория желаю процветания! Спасибо за отдых и лечение!
1
August 9, 2024
Огромное спасибо за чудесный отдых! Шикарный санаторий! Любовь с первого взгляда! Персонал вежливый, внимательный, гостеприимный! Для лечения созданы прекрасные условия! Оборудование новое! Питание на все 10+! Разнообразное, качественное, возможность выбора, эстетичная подача! Официанты большие молодчины! Отдельная благодарность Динаре!
В номере всегда чисто!
Обязательно приеду сюда еще и еще!
Очень рекомендую!!! 👍🔥🥰
3
1
August 22, 2024
Есть аромат и атмосфера у каждого места. У санатория "Арника"-это приветливость, свежесть, радость и заботливость.Меня покорила уютность и чистота номера с двумя балкончиками и великолепным видом на панораму Кисловодска. Ресторан с системой диетического питания "A la Carte", порадовал не только разнообразием блюд, как европейской, так и национальной кухни, но и их отменным вкусом. Лечебная база и приветливый медицинский персонал помогли справиться с довольно обширным квестом процедур, и через две недели ощущение прибавки здоровья и бодрости было явным и несомненным. Творческие вечера народных артистов России Алены Яковлевой , Евгения Князева были лучшими моментами в неизменно интересной программе вечеров в ресторане " Панорама" на 9 этаже. Очень хотелось бы вернуться сюда на следующий год !!!!
4
September 29, 2024
Прекрасно расположен санаторий!
Остались довольны.
В пешей доступности Бювет#5. Прекрасно отреставрирована улица Ленина.
Если подняться вверх до санатория Кирова будет вход в парк.
Либо также рядом Каскадная лестница, поднявшись , также окажетесь в парке. Там есть электрокары))). «Доктор сказал ходить, вот и ходю..»))))
В номере было чисто. горничная выполняла свою работу качественно и на наши запросы отвечала взаимностью. Спасибо большое!
Питание разнообразное. Заказ- меню и элементы шведского стола. Голодными вы не останетесь. Но это не гостиница, где есть шведский стол и десятки мармитов. Здесь девочки заботятся о вас и приносят вам блюда уже за стол.
Спасибо большое Юлии, Наталье, Дарине, Наталье
На ресепшен самой отзывчивой была Валерия. Спасибо вам.
База лечения разнообразная. Все приветливые.
Возле санатория стоял электрокар, но он не эксплуатировался. Надеемся к нашему следующему приезду вопрос проезда по городу решится.
Вид из окна был на Пантелеимоновский храм!
Рядом с ним есть аллея Ходжаева (архитектор Кисловодска) , где растет боярышник, который можно собирать себе на радость и на здоровье.
3
November 10, 2024
Уже дважды отдыхала в этом прекрасном санатории. Нравится все: расположение (сейчас еще добавили электрокар на Каскадную лестницу), чистота и удобство, очень приятный персонал, питание, процедуры. Все супер!
3
June 23, 2024
Отдыхали в середине июня 2024 г. Мне все очень понравилось. Прекрасное расположен ие, на мой взгляд. Рядом с курлртным парком. Недалеко магазины и вокзал. К слову, пропект Ленина - это одна полоса движения, выложенная брусчаткой. Ниже расположен проспект Дзержинского, с которого немного шума долетает. Нам не мешало. Питание отличное. В бассейне можно поплавать, есть соляная баня и сауна. Номер у нас был джуниор сьют - просторный, телевизор поворачивается, есть меню подушек. Не дешево, но это того стоит. Массаж очень понравился, нарзанные ванны. Я рекомендую.
3
May 24, 2024
Много слышала про этот санаторий и сама лично побывала здесь на майских праздниках.
Мне очень понравилось: питание (я вегетарианец, но и на мой рацион подобрали меню), разнообразные процедуры (ехала восстанавливать опорно-двигательную систему), в номере: удобный матрас, уютно внутри, есть сейф, халаты, тапочки, по просьбе принесут утюг/глад.доску.
Слова благодарности: Ларисе (физиопроцедуры), Регине (озонотерапия), Юлечке (грязевые процедуры), профессионал Света Паутова (массаж! У нее золотые руки).
Понравились процедуры: «Жовенс», пароуглеродная баня, магнитная терапия (в капсуле).
Санаторий находится рядом с Каскадной лестницей, много достопримечательностей и магазинов с разными сладостями.
Рекомендую этот санаторий.
3
December 17, 2024
Первый раз отдыхали в этом санатории. Сказать, что остались довольны, это ничего не сказать!!!! Персонал ВЕСЬ очень внимательный и доброжелательный, идут навстречу на любую просьбу. А про питание и говорить нечего - вкусно и на убой! Похудеть явно не получится. Спасибо всем за лечение и отдых! Единственное, что хотелось бы, чтобы было в санатории -это банкомат, т.к. приходится ехать в центр города , чтобы снять наличку
1
January 29, 2024
Встретили отлично, персанал вежливый, что очень обрадовало! Номер классный - душ, туалет в номере. Всё чистенько, аккуратно. В номере есть электрический чайник, холодильник, телефон стационарный, телевизор, вай фай, вода в бутылках по 0,5 , стаканы, бокалы, ложечки, соль, перец, сахар встиках, чай в пакетиках. Шампунь, гель для душа, молочко для тела, мыло, шапочки для душа, зубная щётка с пастой. Полотенце для ног, руки тела,халаты, тапочки . Шкаф хороший, в шкафу есть сейф что очень удобно. Два кресла, журнальный столик. Вообщем всё отлично. Есть сауна парилки одна до 50 градусов, стены с солью выложены. Вторая до 90 градусов - супер. И бассейн отличный.
По поводу процедур дополню позже. Посмотрим что ещё есть интересного
3
5
December 30, 2024
Санаторий - просто супер! Поехали сюда по рекомендации. И не пожалели, ресторанное питание a la carte, столько овощей и травы я не ел уже давно)). Отдельное спасибо лечебно-оздоровительной составляющей. Врачи и медсестры все очень грамотные вежливые и аккуратные, а для меня главное еще и пунктуальные. Поднакоплю деньжат и приеду еще раз. Большое спасибо.
September 28, 2024
Это больше отель, чем санаторий. К работе отеля претензий нет, все на высшем уровне. Обслуживание, отношение, состояние номеров. На 1 этаже расположен бювет с минеральными водами. На 2 этаже расположен лечебный корпус. Вот к лечению как раз очень много претензий: врачи мало квалифицированные, процедуоы назначаются без учёта состояния здоровья, лишь бы больше купили, больше заплатили. Качество медицинских диагностических исследований не соответствует их цене. К работе медсестёр претензий нет. Свою работу выполняют на отлично. Дежурные медсестры также относятся к работе ответственно. Как отель - можно смело ехать, чтобы отдохнуть, насладиться хорошей едой. Питание очень хорошее, все вкусное, подача ресторанная. Но еда не диетическая. Кто хочет подлечить жкт, сахарный диабет - сюда нет смысла ехать. Обычная ресторанная еда, пусть и высокого качества. Но она не поможет восстановить здоровье - чисто для удовольствия. Как санаторий - лучше поискать другое место, где будет квалифицированное лечение с учётом особенностей здоровья и диетическое питание.
6
1
June 10, 2024
Семья, мама, папа и сын 8 лет. Отдыхали с 02.06.24 по 08.06.24. Все было замечательно! Очень позитивно, оздоровительно и душевно, особенно в день рождения Арники, когда угощали шампанским. Поздравляем! Желаем успеха и процветания! Выражаем благодарность чудесной девушке Дарине, за ее внимательное отношение к гостям! Герман передает ей горячий привет и обещает и дальше хорошо кушать :)
3
1
October 17, 2024
Это лучший по-моему мнению, санаторий Кисловодска. Новое оборудование мецентра, фантастический панорамный вид в ресторане верхнего этажа каскадную лестницу, особенно на закате. Все очень круто
August 23, 2024
Прекрасно отдохнули и полечились в санатории Арника в августе. Прекрасный дрброжелательный персонал. Всегда с улыбкой, готовые помочь администраторы на Ресепшн, медсестры на посту.
Современная лечебная база. Новейшее оборудование на физиотерапии. Хочется отметить волшебные руки у массажистов Светланы Паутовой и Юрия. Они творят чудеса.
Прекрасный бассейн и сауна.
Меню и подача блюд на высшем уровне.
Официанты в ресторане готовы заменить блюдо, если что-то пришлось не по вкусу.
Номера с современным интерьером и очень уютные.
Еще вернёмся сюда обязательно
3
November 13, 2024
Очень, современный, уютный санаторий!
Отличное расположение, близость к знаменитому Кисловодскому парку.
Вежливый и приветливый персонал, всем рекомендую!
December 2, 2024
Кисловодск - прекрасный, уютный город, в который приятно приезжать в любое время года!!! А санаторий "Арника" - один из лучших в городе!!! Уже в 3-ий раз приезжаю сюда отдыхать и мне очень нравится!!!
1
August 22, 2024
Спасибо большое за отдых. Отдыхала в августе 2024 г. Питание хорошее в 2 смены на выбор. Учитывают персональные ограничения (можно скорректировать меню, если вы не едите мясо/птицу) . Персонал очень приветливый. Все возникающие вопросы решались очень быстро. Процедуры и все расписание можно отслеживать в приложении. Туда же приходят "напоминалки" о предстоящих процедурах и завтраках-обедах-ужинах. Вечером есть развлекательная программа. Желаю развития санаторию и его команде ❤️❤️❤️
3
April 12, 2024
Все понравилось, отличный отель и мед персонал высокого уровня: внимательные, деликатные, знающие.
Очень чисто и уютно.
Питание отличное, а вот сотрудники ресторана перебарщивают с заботой. Это выглядит очень навязчиво и местами раздражает.
В первый день нас встретила абсолютно больная официантка, с насморком и кашлем. К концу поездки ребенок заболел вирусной инфекцией с похожими симптомами с высокой температурой.
Еще постоянно ожидание лифта очень напрягает.
3
February 22, 2024
Это небольшой довольно уютный отель с лечением. Приятно удивил персонал - улыбка и готовность помочь- это в Арнике норма.
Лечение достойное. Кухня - отдельная тема. Если вы приехали с целью сбросить вес, то не надейтесь. Несмотря на серьёзные нагрузки, ходьбу, физкультуру и т.д., это сложно, т.к. еда действительно качественная и очень вкусная и полезная.
Из минусов - не критично, но шумоизоляция слабовата. Может соседи громкоголосые попались, но слышно было практически всё.
Очень приятные программы вечером и публика тоже.
Арнике процветания!
8
September 9, 2024
Потрясающий отдых в санатории Арника. Отдыхали в конце августа. Санаторий небольшой. Никакой скученности. Прекрасный профессиональный персонал. Отличная лечебная база. Все просьбы и пожелания по времени проведения процедур были выполнены просто идеально. Про питание вообще нечего говорить - уровень дорогих ресторанов.
July 22, 2024
Добрый день! Вот и закончился отпуск. Арника - любовь навсегда! Спасибо персоналу за заботу, внимание!!!! Вы замечательные! Вы старались предугадать и исполнить любое желание! Прекрасные номера, идеальная чистота, питание выше всех похвал! Кто рассчитывает похудеть, не надейтесь)))). Потому что все очень вкусно! Медицинская база современная, процедуры огонь! Особое спасибо официанту Варваре! Варя - Вы чудо! Если руководство читает отзыв, пожалуйста премируйте всех кто работал с 13.07 по 22.07!
1
February 23
Находится в очень удобной локации, рядом со всеми достопримечательностями Кисловодска. Чистый, уютный. Персонал приветливый и внимательный.
December 11, 2024
Санаторий заслуживает всяческих похвал и я с удовольствием бы поставил "пятерку", если бы ни одно "но". Возможно условий не дающих поставить высшую оценку больше, но в том спектре услуг какими я воспользовался, для меня фактором не дающим это сделать послужило исполнение массажа в кабинете 225. ФИО исполнителя я не указываю из этических соображений. Массажист полностью исключил из своего арсенала такой элемент, как разминание. Возможно и существует такая версия как Lite, но тогда необходимо об этом информировать массируемого. Когда тебя растирают одной рукой на протяжении часа, то складывается впечатление, что задача массажиста не сделать массаж, а добыть огонь.
1
March 6, 2024
Одно из лучших мест для отдыха и лечения в Кисловодске. Идеальное расположение. Тихо и рядом две красивейшие лестницы ведут в парк. Питание как в лучших ресторанах. Подача блюд на 5+. Персонал очень доброжелательный. Лечебная база уникальная. Все новенькое. Всем рекомендую. Надеюсь в будущем в других санаториях Кисловодска будет достигнут такой же уровень качества и комфорта.
3
March 12, 2024
Пребывала в санатории с 1 марта по 10 марта 2024г - отличное место для отдыха и релакса. Расположен удобно . Еда хорошая , только очень большие порции , похудеть не получиться . Уборка в номере ежедневная , постельное меняют 1 раз в 2 дня . Халаты и тапочки для процедур выдают . Медицинский персонал на высоком профессиональном уровне . Процедуры отличные . В санатории свой бювет с лечебно - питьевой водой - это очень удобно .
3
September 14, 2024
О тличный санаторий, большой набор медицинских и косметологических услуг, уютный в центральной части города. Рядом с парком и бюветом с набором местных минеральных вод. Прекрасная кухня, чистые и уютные номера с ежедневной уборкой
3
January 8
Всем добрый день! Отдыхали в санатории с 30 декабря 2024 по 6 января 2025 года. Хотим оставить отзыв именно о столовой, потому как все остальное на хорошем уровне. Нам не понравилось питание от слова совсем(( очень не вкусно( посоветовали поварам поучиться готовить. Ни одно блюдо подаваемое на завтрак, обед и ужин есть нельзя 🚫 в столовую идти не хочется, а цена зашкаливающая. Кто пишет про отличную кухню в этом санатории, видимо никогда вкусно не ел.
4
1
October 8, 2024
Третий год тут прохожу лечение, все нравится: процедуры, питание ( просто супер) , номерной фонд, персонал на высшем уровне, сервис высокий.
Из года в год стабильно 5 из 5 ставлю!
3
December 20, 2023
Мы отдыхали в санатории "Арника" в г. Кисловодск 11 дней и остались очень довольны!
Современный санаторий премиум класса, где идеальное сочетание лечебных процедур и SPA-программ.
Пребывание в санатории организовано до мельчайших деталей:
1. Размещение - 7 минут (буквально) на ресепшен. Затем вещи в номер заботливо доставил портье, что было очень приятно для уставших с дороги женщин.
2. Через 15 минут нас уже ждал врач. Благодаря профессионализму и опыту доктора Татьяны Петровны ……назначения мы получили в течение получаса с учетом разрешенных в санаторно-курортной карте. Причем время и последовательность процедур мы корректировали под свои индивидуальные потребности и привычки. Выглядело это примерно следующим образом. А можно массаж поставить в 10:00? — ответ, пожалуйста. А возможно ли консультацию лор врача перенести на более раннее время? —ответ, в какое хотите?! Можно ли расслабляющую ванну перенести с 19 часов на 22:30? Ответ: да можно перенести. В общем на все наши пожелания в расписании лечебных процедур был ответ Да! Чего нет в других санаториях. Процедуры начинались до завтрака и заканчивались после ужина. И все было спланировано чётко по времени без очередей и задержек. Чтобы не забыть о расписании и не пропустить свою процедуру, в санатории существует приложение (загружаете на телефон), с называнием «Санаториум», которое напоминает за 10 минут о начале той или иной процедуры.
3. Хочется отметить работу главной медицинской сестры, Ростовцевой Виктории Николаевны. Она как никто другой улыбкой и взглядом заставляет вращаться «медицинские шестеренки»санатория.
4. Палатная медсестра Лиана всегда с улыбкой и готовностью ответить на все возникающие вопросы.
5. А если вам нужны «витаминки» в вену, то смело обращайтесь к Регине Жилиной или Дарье Арабовой. Благодаря высокому профессионализму в деле «медицинской сестры»внутривенное капельное вливание прошло почти незаметно, так как иголочки ставились нежно, быстро и точно! И даже за 5-10 минут общения с медсестрами было приятно заметить, что каждый день в своей работе они отдают пациенту часть своей души!
Еще нам очень понравилась великолепная изысканная кухня в ресторане.
Продукты были всегда свежие и вкусные. А мастерством повара, позволило нам в полной мере испытать все гастрономические удовольствия. И подавалось это милыми официантами и всегда с улыбкой. Особенно хочется отметить Оксану, которая во время подачи блюд могла поменять настроение нашего отдыха с хорошего на Отличное!
Если сказать коротко санатории, то это ещё одно «место силы», которые мы запланировали посвещать два раза в год.
7
3
July 16, 2024
Очень вежливый персонал, отличные процедуры (особенно, барокамера и криокамера), вкусая еда. Рекомендую посетить ресторан на 9 этаже, панорама на весь парк. Были 9 дней на годовщину свадьбы. Очень современное здание, даже по сравнению с другими звездными отелями
1
January 7, 2024
Санаторий прекрасный! Были второй раз, надеюсь, вернемся снова! Очень вкусное, разнообразное питание! Удобно расположен возле парка. Есть чем занять детей. Всё продумано до мелочей, есть все необходимое для отдыха. Бассейн, сауны, все супер- чисто, аккуратно, даже травяной чай комплиментарно). В общем, приятно удивили качеством сервиса. Количество и качество медицинских процедур тоже на уровне. Мы даже не ожидали, что тут все так круто…
3
1
June 23, 2024
Замечательный санаторий: персонал предельно вежливый, позитивный, очень большой набор процедур, самые современные технологии; великолепная кухня, сбалансированное питание. Многие приезжают уже не первый раз. Однозначно, хочется возвратиться: как говорится «от добра добра не ищут»
1
August 9, 2024
Лучший санаторий, где сочетается безупречный сервис, вкусная еда ресторанного уровня и современное оборудование. Такого набора медицинских услуг нет ни в одном санатории Кисловодска. Здесь продумано все до мелочей. Хотите идеального отдыха с качественным современным лечением - только в Арнику
November 24, 2023
Мы отдыхали в санатории "Арника" в г. Кисловодск 14 дней в ноябре 2023 г и остались абсолютно в восторге! Современный интерьер, санаторий премиум класса, идеальное сочетание лечебных процедур и SPA-программ, великолепная изысканная кухня в ресторане (см. фото), разнообразные досуговые и вечерние программы, а также удобные условия проживания - все это создало незабываемый отдых для нас. Мы ощущали индивидуальный подход в лечении, а пребывание в санатории было организовано до мельчайших деталей: трансфер, экскурсии, уборка комнат и смена белья, все было на высшем уровне. Мы остались очень довольны, и с уверенностью можем рекомендовать санаторий "Арника" всем, кто хочет получить качественный отдых и лечение!
Отдельное спасибо персоналу, все доброжелательные, отзывчивые, приветливые, 10 баллов из 10 👍
8
3