Были проездом в этом городе, нужно было где-то поселиться на несколько дней. Привлекла эта гостиница тем, что абсолютно все достопримечательности города буквально в шаговой доступности. Главным плюсом, кроме крутого ресторана, является цена проживания, которая стала еще дешевле благодаря тому, что мы приехали большой компанией. В общем, если хотите хорошо отдохнуть после долгих экскурсий, советую эту гостиницу.
Были проездом в Туле, остановились в этом отеле. Большой выбор номеров. Номера чистые, бесплатная парковка , есть хамам и сауна. Понравился шведский стол, все очень вкусно.
Недавно с друзьями посетили этот город, и заселились в эту гостиницу. Отличные номера! Расположение очень даже устраивало, еда на высшем уровне. А главное везде было чисто!
Ну отель позиционирует себя как четырехзвездочный , 4 звезды и поставлю! Забронировала номер комфорт с видом на площадь (3 гостя с доп.местом оплаченным) при бронировании задала вопрос о парковке -ни ответа ни привета. Ну ладно , поехали . Приехали в отель в районе 12, на ресепшене мне сухо заявили заселение в 2, вопросов нет. Припарковали машину и пошли по своим делам. По факту при заезде оказалось, что номер не готов. Доп. Место не подготовленно, в ванной волосы , на ковре мусор. Чайных наборов нет ( чай, сахар). При обращении на ресепшен по поводу доп. Места сказали «поставят позже»! Ребята у вас было время до 14:00 подготовить номер! А вы делаете мне одолжение! Пришла женщина горничная, по жалобе на уборку, про доп. Место также заявив «поставим позже , или вам что срочно?» да нет , конечно, не срочно! В разговоре с ней выясняется, что ресепшен передал информацию , что заселяется один гость ))
Если честно , если это номер комфорт, то страшно представить себе номера Эконом и Стандарт класса.
Парковка на территории отеля, пожалуй, самый большой плюс.
Заказывала номер эконом,была готова к тому,что вид из окна закрыт вентиляционными трубами и за окном гул( прочитала в отзывах).Снимали две ночи и три дня,поэтому дискомфорта не ощутили.Комната на последнем этаже,достаточно большая,чистая,две отдельных кровати,матрац и подушка удобные,белье белоснежное,хрустит!Тумбочки,телевизор, электрочайник,стаканы,чай,сахар ,все есть.Свет верхний и бра над кроватями.В ванной комнате душевая кабина,на каждого одно большое и одно маленькое полотенце,для ног одно полотенце на двоих,зубная щётка,паста,гель и шампунь для душа.В коридоре в шкафу махровые халаты,одноразовые тапочки,есть сейф.При входе в номер порожек в 2 ступеньки, будьте внимательны! Ключ в номер магнитный.В общем коридоре кулер.Администраторы( Лиля,а вечером Наталья) доброжелательные.В отеле есть ресторан( можно на ресепшене оплатить завтраки), лифт,бесплатная подземная парковка( актуально в зимнее время!) .Локация отеля очень удобная! Тульский кремль,музеи- все в пешей доступности.Рядом с отелем есть магазин Перекресток. Однозначно буду рекомендовать данный отель своим друзьям.
Приехали на два дня отдохнуть и получили весь спектр отрицательных эмоций.
1. Заявленная бесплатная парковка у отеля оказалась платной - 1500 рублей в сутки! Без предупреждения при подтверждении брони накануне. Приезжаешь, парковаться рядом негде, и плати 1500 рублей.
2. В соседнем номере проживали с собакой!!! Которую бросили и она бесконечно лаяла. На сайте нет информации, что возможно проживание с собакой. Администрация развела руками - мол даме звонили, она обещала забрать. Не забрала в течении всего проживания
3. Ключи периодически не работали, приходилось спускаться перемагничивать
4. Завтраки платные - 1000 руб с человека при таких ценах номеров и при обилии кафе рядом - это нонсенс
5. При заселении попросили оплатить наличными или переводом:) якобы не работал терминал
Ну мне с девушкой было комфортно в этом отеле, рядом есть все что нужно, кафе, рестораны, ну короче все на высоком уровне. А еще хочу сказать что очень добрые и вежливые сотрудники, и моей девушке тоже все очень понравилось))
Жили в номере улучшенный комфорт на третье м этаже. Вид шикарный на площадь Ленина. Вечерами любовались на светомузыкальный фонтан. Ночью было тихо. Звукоизоляция прекрасная. Соседей не слышно. Спалось отлично! В номере было всё необходимое: туалетные принадлежности, зубные щетки с пастой, халаты, тапочки. Напор воды в ванной отличный. Завтраки понравились. Каждый найдет себе на свой вкус еду. Классный капучино из кофемашины. Расположение гостиницы - идеальное. Вода в кулере на этаже, а также ежедневно дают по бутылочке воды на человека. Горничные приветливые. На фотографии вид из окна номера и из ресторана
Остановились мы 06.07.2924 в номере делюкс, но он шикарен, персонал отзывался моментально по одному нашему звонку, все чисто аккуратно, ужин вкусный, завтрак шведский стол было столько всего не могли оторваться, очень удобное расположение и он очень очень красивый, бесплатная парковка тоже очень удобно, хочу ещё раз приехать туда
Хорошая гостиница в самом центре прекрасного города Тула. Номера чистые, уборка и смена полотенец производилась каждый день. Но вот
мебель и ковры уже староваты, хочется все-таки свежего ремонта (особенно в ванной комнате, хотя все в рабочем состоянии ,все банные принадлежности были в наличии и каждый день обновлялись. Как просьба - добавить шапочку для душа). К сожалению в номере были комары и мухи (хотя номер без окна - эконом. Фумигатор приобрести не смогла - в ближайшем магазине в наличии не оказалось, на поиск других - не было возможности. Так что берите фумигатор с собой).
Персонал доброжелательный и отзывчивый. Все мои просьбы решались только положительно.
Завтраки на 5+, шведский стол, все свежее и вкусное. Вид из окна - классный.
Рядом с отелем есть ТЦ, в котором находится Перекресток.
Рекомендую к посещению
Хороший отель в центре Тулы. Главное его преимущество, место нахождения. Номера, сервис, всё на хорошем уровне. В дни которые находился в Туле были очень жаркими и сотрудники отеля предлагали бесплатно бутилированную воду для постояльцев, а также в номере было очень комфортно по температуре воздуха, т.к. система климат-контроля хорошо и бесшумно работает. Очень приятно было завтракать с видом на кремль. Рекомендую!
Спасибо персоналу отеля за теплый прием!
Чудесное расположение, бесплатный охраняемый подземный паркинг, бесплатное проживание с животными, чуткое отношение к клиентам. Остались очень приятрые впечатления и желание вернуться еще раз.
Брали номер без вида - окна выходят во двор, близко к зданию. Возможно, это будет кого-то смущать, в таком случае берите номер с видом. Для меня это не было помехой.
Гостиница прекрасно расположена - в самом центре, с видом на площадь, Кремль и центральный ЗАГС. Номера чистые, уютные. Девчонки на рецепшене - приветливые и обходительные.
Из того, что доставило немного досады:
1. Если у вас номер на пятом этаже - уточните на рецепшен на каком лифте лучше подняться :)
2. На том же пятом этаже есть ресторан и у этого ресторана, на площадке перед лифтами, КУРЯТ!!!! Давно я такого не видел.)) благо в номера дым не летел, так как там хитро всё (см. пункт 1) :)
3. Номер бронировали на двоих, но банные принадлежности в номере были лишь на одного. Замечание девушкам не рецепшен это быстро исправило.)
В целом - рекомендую! 👍🏽😎
Понравилось, что есть бесплатная парковка и разрешено проживание с животными. Прекрасное расположение, все достопримечательности рядом. Рекомендую!
Show business's response
Евгения Малахова
Level 10 Local Expert
October 23, 2024
Приезжали на выходные отмечать День рождения. Гостиница шикарная! Находится в центре, из окон завораживающий вид, наливаешь кофееек, и любуешься. Номера просторные, есть всё необходимое, чистота идеальная. Завтрак - шведский стол, очень достойный! Глаза разбегались от ассортимента. Удалось накормить даже дочку-малоежку. Столы сервировались моментально, девчонки трудились как пчелки! Кто выбирает где остановиться в Туле, гостиницу советую однозначно!
В целом отель неплохой, удобные кровати, чисто, завтраки отличные есть все на любой вкус, на этаже кулеры. Но есть существенный минус. Половина номеров выходит окнами во двор, а если быть честными, не во двор, а на железкую стену высоченную с комуникациями, вытяжками, что даже неба не видно. Это все издает круглосуточный гул причем весьма громкий и пахнет едой от вытяжки ресторана. Кондиционирование центральное, или это просто вентиляция, в общем было жарко и очень шумно. Об этом никто не предупреждает при бронировании, что окна на стену и будет гул и отсутствие воздуха. А так обслуживание и персонал все прекрасно.
Этот отель - наилучший вариант, который мне приходилось встречать. А поездил я немало. Комната, кровать, даже подушка, не говоря уж о сантехнике - все отлично. Персонал предупредительный и не навязчивый. Расположение - супер, кремль виден из окна. И ночью тихо - можно спать с открытым окном. Спасибо
Были 2 го ноября. Мы уже третий раз останавливаемся именно в этом отеле. Чистые номера приветливый персонал. Номера с видом на кремль . глаз радуется. Хорошие завтраки но это уже за отдельную плату
Отличная гостиница в самом центре города. Приветливый персонал . Большо й красивый номер, очень вкусные завтраки в гостинице.
Рядом Кремль, местный Арбат , музей- расположена гостиница превосходно!
Остановилась второй раз с 10.01 по 12.01 номер 319. Это был второй заезд в этот отель. Разочаровал прям с заселения . Был оплачен номер эконом без окна, было бронирование через сайт отеля. Полчаса мне рассказывали что я дешево заплатила за номер без окна двое соток 6700 руб. Попросила за дополнительную плату выбрать другую категорию номера еще 15 мин думали как денег с меня взять. В итоге номер за 4800 руб с мусором под кроватью и рваным бельем. Завтраки в принципе съедобно, но на второй день в гастроемкость вместе с блинчиками и сырниками положили жаренные Драники с луком. На замечание администратор говорит , что мы всегда так делаем и ни кто не жалуется. После долгих пререканий заменили блюдо. Ну Вишенка на торте это выезд , счет оплачен для отчетности онлайн оплатой. По итогу администратор включила в него отдельно оплачиваемый завтрак причем только один , но были куплены два , убеждая меня о том что я купила такой номер. Уехала без счета который до сих пор шлют на почту, простой такси и посадка в последний вагон. Уважаемые научите персонал работать!
Хороший отель. Все, что нужно есть в номерах от зубных щёток с халатами до тапочек;) прекрасные завтраки!
Но! Подушки ужас ужасный! И постоянный звук вентиляции (2 этаж номера с выходом на Храм). Ощущение, что ты летишь в самолёте целую ночь.
Отсюда, ночь без сна, ощущение разбитости целый день и желание свалить с отеля по утру)
В гостинице категории от Эконома (4300 руб. на 24 часа) до президентского номера (31000 руб. на 24 часа) предлагаются 128 номеров. В стоимость услуг входят комплексные обеды и ужины. За дополнительную оплату вы также получите доступ к собственному ресторану на 5 этаже гостиницы, завтраки в виде шведского стола, сауну и хамам. Для владельцев автомобилей предусмотрена бесплатная парковка. Самый значительный плюс данного отеля заключается в том, что до достопримечательностей Тулы можно дойти пешком. Также предусмотрены скидки при покупке на сайте гостиницы -20% и скидки для групп.
Отличное расположение! Красивые интерьеры и квалифицированный, отзывчивый персонал. Пожелание - организовать работу бара на 1 этаже, так как хотелось посмотреть футбол с пивом, а бара нет. Ресторан закрывается рановато... Но, всё равно огромное вам спасибо!
Все отлично, вежливый персонал, вкусная еда, удачное расположение. Но было два факта за который я сняла один бал: принесли просроченную бутылку шампанского за 1700 (но сразу заменили); оставили открытый номер после уборки.
При заселении выяснилось, что номера Комфорт, который мы бронировали на 2х с коллегой, оборудованы двуспальной кроватью На сайте этой оговорки не было, гостей в бронь изначально включали 2х, женщин разного возраста, в общем это было более, чем странно Потом нам не нашли способа оформить завтраки в стоимость номера (бронировали без завтрака), сослались на новую программу Потом потеряли чек Очень сложно оказалось подключить интернет в номер И на сладкое - я оставила в номере горстку сувениров, забыла Позвонила на ресепшн, мне обещали перезвонить, и так до сих пор этого не сделали Надеюсь, этот магнит, значок и 2 ножика очень сильно осчастливят тех, кто их забрал. Про уборку: её делали по запросу - из дальнего конца коридора мне утром при выходе из номера какая-то женщина крикнула "Вам мыть?", и, судя по всему, моё молчание истолковала по своему Полотенца за 3 дня не меняли Сами решайте - 4* эта гостиница или нет
Посещали на несколько дней город-герой Тулу и поселились в данной гостинице. Место расположение - центр города. Удобный заезд, есть парковка - рядом с гостиницей, в цоколе ТЦ.
Номера уютные, все понравилось.
Персонал вежливый.
Завтрак выше всяких похвал: широкий ассортимент салатов, закусок, нарезок и горячих блюд. Вкуснейший зерновой кофе.
Очень понравилось, в апреле 2024г. едем на творческий конкурс. Останавливаемся в гостинице Армения!
Хорошие номера, хотя немного устаревшие. Зато шикарнре расположение рядрм с Кремлем, а можно и с видом на Кремль, подземная парковка, рестораны и магазины рядом. Очень высокий сервис и отзывчивость персонала на стойке администрации. Останавливаемся уже не первый раз по пути на юг. Спасибо большое, все супер!
Хочю расказать о гостинице там есть парковка с охраной и собсвенный ресторан. На 5 этаже а также швед ский стол!Там можно быть с своими животными вообщем классный отель.
Зачем сделали платную парковку ?!?!?! Мало того, что номер с видом на внутреннюю стену ТЦ стоит больше 6000 руб, так еще и за парковку 1500 руб отдай.
Номер а-ля совок. Всё коричнево-красное. Ну это еще можно пережить. Но как работать за столом высотой 50 см ? Если у тебя рост как у 3-х месячного ребенка - это норм, а взрослому человеку что делать ? В итоге рекомендую поискать себе место по-приятнее и без всяких допов.
Спасибо,понравилось.Хочу выразить отдельную благодарность за то, что можно бесплатно взять животное с собой. Так же хочу сказать про еду,все очень вкусно!Расположение этой гостиницы хорошее,можно дойти до всего буквально за пару минут
Отель отличный побывал там пару раз и могу сказать одно – это самый прекрасный отель где я только был, персонал укомплектованный и дружный, мне все понравилось
Гостиница ужасная. Не обращайте внимание на отзывы и на количество звёзд у гостиницы. Брали номер "Номер делюкс с 1 двуспальной кроватью"
1) На ресепшионе нас встретила абсолютно безучастная сотрудница.
"Дайте паспорт. Вот два пропуска".
Ни "добро пожаловать", ни информации о месте, где проходит завтрак.
2) номер просторный, но большое количество пятен на ковролине.
Окно не закрывается. Просто нет ручки, из-за чего в номере холоднее, чем в коридоре.
3) сопли на шторках в ванной и очень скрипящая ванна. Нет кондиционера для волос.
На зеркале царапина, полотенца застиранные, халаты с дырками
4) на завтраке нам сказали, что у нас завтрак не оплачен. Перепроверили информацию, оказалось, что не запрограммировали ключ. И такая ситуация 2 завтрака подряд.
5) дверь в номер очень тонкая. Слышен смех персонала.
6) 3 матраса! Всего одно одеяло, нет какого-либо пледа
7) Уборки в номере нет.
Кровать не поправили.
Итог.
Цена за номер за 2 дня 19000 рублей.
Не советую для посещения данную гостиницу.
Уверен, что в Туле есть дешевле и лучше места.
Были в номере комфорт улучшенный, все отлично- персонал приветливый, чисто, в номере халаты/зубные счетки/тапочки/гели шампуни, кулер на этаже (гор.воды там нет, чайник у горничной взять можно), вокруг пообедать-поужинать кроме ресторана в гостинице и Магадана (но там очень вкусно, цены норм) в соседнем здании негде от слова совсем (одни кафе, пекарни, фаст-фуд) либо это забегаловка на цокольном этаже где народу нет и вид такой, что аппетит пропадает напрочь. Для гостей парковка подземная бесплатная. Дороговато чуть было, но это возможно перед новым годом и выходные.
Проживали несколько дней в отеле. Все понравилось, уборку делали каждый день, полотенца меняли также каждый день. Все необходимое пополняли. При следующем посещении Тулы, остановимся в отеле Армения.
Отличный отель.Все понравилось.Номер чистый.Вид из номера порадовал! Сотрудница Юлия помогла с переселение ,пожелала хорошего отдыха.Завтрак в ресторан был вкусный.
Отличное расположение в самом центре города, красивый вид из окна на администрацию и кремль. Чистота и уют в номере на 10 из 10, для меня всегда показатель отеля- это матрас и постельное бельё, здесь всё это идеально плюс есть халаты. Останавливались на одну ночь, было не жарко, но по кондиционерам я не поняла: отдельного нет, а каким образом работает в жару общая система не понятно. Шумоизоляция, наверное, не на самом высоком уровне, несмотря на то, что в отеле было не много народу, посторонние звуки из коридора, через розетки от соседей были, а также с улицы достаточно громкая музыка возле карусели. Но не допоздна, ночью было тихо. Администраторы очень приветливые, вежливые, вопросов к их работе нет. Есть парковка. Отель рекомендую, сама в следующий раз обязательно остановлюсь здесь.
Неплохой отель, ценник конечно больше ч ем за суточное жильё, но здесь нормальные, чистые номера, с хорошими кроватями, есть бесплатная парковка у Гостиного двора. Мне понравилось.
Спасибо огромное за прекрасный отдых!) Отель-сказка) Жили в делюксе, вид на Кремль 🔥🔥 номер отличный, чисто, красиво, большой. Буду рада побывать еще!) Большое спасибо всем за уют и красоту!)
В целом, неплохой отель в самом центре города, кремль и набережная в шаговой доступности. Внимательно смотрите при бронировании, куда выходят окна и есть ли они вообще. Номера чистые, но немного уставшие, уборка на пять с плюсом, даже не было проблем с шампунями, гелями и т.д. Завтраки вкусные, разнообразные, в ресторане есть два стола с видом на кремль, но за них нужно побороться. Снижаю оценку за соотношение цена/качество, если бы завтрак был включён в стоимость, была бы безоговорочная пятёрка
Были на выходных в Туле , остановились в отеле Армения . Все понравилось. Прият ные работники , предоставили кроватку для дочки, хорошие завтраки , так же вечером удобно поужинать в ресторане в отеле , очень вкусно и приятный ценник.