Arles
12 reviews
February 9, 2023
Пришла за входной дверью, по итогу заказала и межкомнатные. Все установлено и я довольна! Прекрасная шумоизоляция во входной двери. Межкомнатные пришлось месяц подождать, т.к. были под заказ. Хочу выразить благодарность менеджерам за квалифицированную помощь во многих нюансах. Двери очень красивые, сроки не нарушили, персонал всегда на связи. И не маловажный момент, двери привезли, а на следующий день приехали монтажники, все установили за 2 дня. Тоже молодцы, отдельная благодарность! Всем рекомендую данный салон! Отличный выбор дверей, не завышенные цены и приятный персонал! Желаю вам процветания!
1
February 10, 2023
Заказывал дверь без визита в магазин.
Грамотные и вежливые сотрудники помогли определиться с выбором и расцветкой.
Квалифицированный мастер установил дверь в срок, а учитывая сложность работ, сделать это было непросто.
Спасибо.
По необходимости буду обращаться.
1
March 9, 2023
В феврале приняли решение заказать входную деревянную дверь через фирму Арлес. В бюро на Ткацкой внимательно объяснили и дали дельные советы по замене. Составили график работ. Дверь не стандартная, индивидуального изготовления. Через месяц произведена доставка. Монтажная бригада (Александр и Олег) произвели монтаж и демонтаж дверей. Работа сделана на отлично. По мере работ объясняли терпеливо оптимальные варианты монтажа. Мы очень довольны сроками и качеством выполненных работ. Спасибо. Рекомендуем эту фирму. Не пожалеете.
May 4, 2022
Замечательный салон дверей Арлес. Очень компетентные и отзывчивые менеджеры знающие и понимающие свое дело. Выбранными дверями и уставной все семья осталась довольна. Все было установлено в оговоренные сроки. Обязательно вас рекомендуем Вас своим друзьям и знакомым. БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
March 16, 2023
Если вам дорого ваше время, деньги и нервы, то настоятельно советую обходить этот салон стороной. Получили очень неприятный опыт с фабрикой дверей Арлес. Далее по пунктам:
1. Заказали 2 межкомнатные двери, подписали документы - бланк заказа и счет. Чек или квитанцию не выдали. Оплата заказа - переводом по номеру телефона, что смутило. Если хотите оплатить картой - цена будет выше изначально оговоренной.
2. Договорились о доставке и монтаже дверей в разные дни. Двери привезли в сб, без нареканий. В пн оказалось, что нам отгрузили не те двери, во вторник привезут новые. Тогда же приедет и монтажник дверей. Три раза позвонили, чтобы подтвердить время доставки - 9.00-9.30
3. В назначенный компанией день, в 10.00 утра я пытаюсь дозвониться хоть до кого-то. Сначала мне отвечает автоответчик, через пару минут перезванивает менеджер. На мой вопрос «где двери и монтажник» слышу в ответ «они к вам выехали». На вопрос «когда они будут» следует ответ «не могу вам сказать, я же с вами сейчас разговариваю». Проходит еще пару минут, менеджер перезванивает и сообщает, что двери к нам выехали и доставят их через 1 час 15 мин.
4. Спустя 1,5 часов ожидания приезжает Яндекс.Доставка с одним водителем, который таскает двери туда-обратно, не имея при себе никаких документов на доставку или возврат. Монтажник дверей - также наемный рабочий, который не имеет никакого отношения к компании Арлес, и который дико недоволен задержкой доставки, т.к. она приезжает к тому времени, когда шумные работы проводить нельзя.
Больше всего возмутило отсутствие клиентоориентированности менеджера, которая вместо извинений и попыток сгладить вину компании за задержку, заявила, что поставит окончание монтажных работ на 19.00, и нам придется сидеть весь день и ждать. Естественно, никто нас заранее не предупредил, что для подобных работ следует взять целый выходной день посреди рабочей недели. Обещали сделать все быстро.
В итоге 2,5 часа в ожидании доставки дверей, 6 часов в ожидании окончания монтажных работ, с перерывом на тихие часы. Более того, после окончания работ монтажник потребовал сумму больше, чем нам было озвучено в салоне, что повлекло за собой очередные разбирательства с
менеджером компании Арлес. Потеряли много времени, нервов и денег.
1
March 30, 2022
Доброго дня, долго искал где можно изготовить под заказ дверь, чтобы было самое главное;бысто, надёжно, красиво, и недорого-ура нашёл! Благодаря своему старому знакомому. Благодарю салон за оперативность! Всем рекомендую!
December 27, 2022
Хорошие двери Аурум вроде.Но наверное лучше к соседям зайти купить Профильдорс.Быстрее и качественнее работают.
February 1, 2023
Очень большой выбор дверей. Профессионалы своего дела. Спасибо большое.
1
February 3, 2024
Нет ни вывески, ни самого магазина 😟
2
March 22, 2022
Обратились по рекомендации друзей. Все очень понравилось,получилось бюджетно, стильно и главное уложились по срокам.
1
February 27, 2023
Двери супер .хорошо и быстро поставили
1
March 22, 2022
Отличная компания, менеджеры все грамотно рассказали
1