We were also outraged, we paid for 10 days, as a result, after one night, we decided to move out, of course they took interest from us, I don't recommend this place at all, the furniture is old, the shower is transparent, when they asked for an iron, it turned out that there was NONE in the whole institution! We were very unhappy, the accountant who recalculated did not know the concept of cultural communication at all. The establishment itself used to be quite good, judging by the finishes, But there is a huge repair needed!!!! And yes, the promised parking for 5 cars, and the hotel is several floors high!!! (Rest was August 2022)
Это кошмар. Приехали, сказали нет номеров(мы забронировали заранее) мы просто возмущены. Нас переселили, в дом владельца этого отеля. Мало того, что там очень воняло, так еще и нам не дали нормального одеяла. Замёрзли, спали в спорт. костюмах . На следующий день, мы думали все это закончится, НО НЕТ!! Пошли в этот отель на завтрак, еда каша с яйцом, спросили что нам пить . Нас просто так сказать послали и сказали что хотите, пейте воду. Ну что, в наш номер нас так и не заселили ! Поселили в номер меньше, чем мы бронили. Дали раскладушку, а она вся разваливается ! В итоге , один спал на полу . Ужас!!!!!
Отель желает ремонта, особенно в номерах. Соотношения цена - качество нет совсем, заплатили 40000 тенге за номер на троих, при этом в номере была двухспальная кровать и убитый диван, на котором сидеть то даже не удобно, не то что спать. В номере и на балконе грязно, туалетную бумагу и третью наволочку пришлось идти и просить у администратора. Единственное что понравилось - завтрак, сытный, полноценный, даже забрали с собой
В целом отель не плохой, хорошенький интерьер, еда в кафе подаётся нормальная за свою цену очень даже не плохо если хотите довольно бюджетно отдохнуть в Боровом.
Это полный отстой,еда как для свиней, номера грязные,воды горячей нет,холодная еле бежит,мы приехали с Омска отдали 100000 тенге за три дня, через пару часов прибывания пришлось требовать возврат денег,вернули только половину,не советую не кому.
Очень грязно. Горничную не дождаться, телевизор не работает, в ванной забита канализация, сантехника так и не дождались. Завтраки однообразные, не вкусные холодные.
Плохое обслуживание. Ленивый персонал. С виду миленький номер, на самом деле все разваливается. Пульта от кондиционера нет, и никто вам не поторопится его принести, как и собственно никто не поторопится откликнуться и на другие ваши просьбы. Лифт не работает, на 2м этаже возле двери лифта постоянно валялись мешки с мусором, пока мы там были (4 ночи). Wi-Fi только на 1м этаже у ресепшена. В общеи свою стоимость отель не оправдывает.