Ходили со всей семьёй на мое день рождение. Спасибо большое, все чисто аккуратно. Благодарю сотрудницу за бонус ко дню рождения , внимательность и соблюдения за порядком.
Show business's response
лейсан ш.
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
17 марта посктили спа компанией из 10 человек: 4 взрослых и 6 детей13-14 лет. Само заведение понравилрсь но настроение испортил администратор Надежда. Сын в бассейне порезал мизинец на ноге, задев ногой подводный светильник. Мы не стали предъявлять алминистрации о том, что не собоюдены меры безопасности и есть остро режущие поверхности в воде а вот администратор при всех начала повышать голос на моего сына и кричать на него за то, что он после обработки пальца и остановки крови, снова залез в воду, обьснив это что , цитирую : вдруг у него СПИД и он нам весь бассейн кровью залил 🤦♀️. Я просто в ужасе от такого отношения к посетителям. Администрация! В таком случае берите справки от посетителей. Зачем оскорблять и унижать при всех несовершеннолетнего ребенка. После всех оскорблений Надежда решила нас выгнать раньше забронированного времени. Но при этом требовпла от нас оплатить за бронь полностью. Ужасное отношение. Никакой клиентоориентированности. Есть аудиозапись оскорблений и криков администратора. Разберитесь с ситуацией. Буду жаловаться в комитет по защите прав ребенка, предоставив все доказательства.
Была в этом спа. Все очень понравилось, везливый персонал. Хорошо провели время с дочерь, она была в восторге. Сделали скидку для дочери , дочери 13 лет. Хорошая сауна и джакузи. Спасибо , ставим 5
1
1
Show business's response
И
Ирина Петрова
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Когда подходишь к отелю сразу виден статус. Это не какое-то 2-звездочное заведение, тут все пять звёзд и уровень выше некуда. Зона reception стильная, современная, девушка работает улыбчивая. По забронированному номеру сразу провела нас в номер. Там чисто и убрано, красиво. Отдыхали всего лишь один день, но впечатлений нам хватило.