Arenter
461 review
February 19
На выходные взял VR2 очки к PS5 в аренду на 2 суток.
Забирали самовывозом из пункта выдачи. Менеджеры оперативно подтвердили аренду. И уже через пару часов очки были у нас дома.
Стоит отметить что на пункте выдачи можно протестировать и опробовать товар перед тем как взять в аренду.
Первоначально пришлось чуть повозиться с настройкой VR очков, не без проблем. После того как сменили пару игр для VR и наконец нашли интересные игры, смогли вдоволь насладиться. Тут все зависит от игры. Какие то скучные с простой графикой, а есть игры такие, что вздрагиваешь от неожиданности. Аренды на 2 суток оказалось слишком мало и было решено в следующий раз взять в аренду на неделю. Баллы в сервисе позволили чуть снизить цену аренды. Будем с радостью обращаться еще. К слову, не первый раз используем сервис для аренды, в прошлые раз брали экран и проектор, все так же было успешно.
December 27, 2024
Ужасный сервис и обслуживание
Я решила взять в аренду моющий пылесос и оформила заказ № 241221-02223N. Всё прошло хорошо, пылесос оказался не в осень хорошем состоянии, шланг был обмотан изолентой. Несмотря на это, пылесос работал.
На следующий день я позвонила, чтобы оформить возврат, и оплатила услуги курьера. Мне сообщили, что заберут пылесос завтра с 10:00 до 15:00. Я ждала, но никого не было. В 15:00 я позвонила курьеру, и он сказал, что приедет с 15:00 до 17:00.
Я снова позвонила менеджеру, чтобы узнать, в чём дело. Он извинился и сказал, что я должна ждать. В 17:00 курьер так и не приехал. Я потеряла целый день из-за их некомпетентности и безответственности.
Если у вас есть возможность взять что-то в аренду в другом месте, сделайте это. Не связывайтесь с этой компанией. Их сервис и обслуживание оставляют желать лучшего.
2
October 7, 2024
Не рекомендую. Брали на прокат PS5 с доставкой. Забирал обратно за дополнительную плату тоже курьер. Все было замечательно, играли. На следующий день после возвращения произошло без предупреждения еще одно списание - 4500₽. Пришлось звонить, уточнять что случилось? Менеджер не знал за что списание. Сказал напишет на склад. Затем прислал на почту фото геймпада с поломкой. На фото я даже не узнала геймпад. Тот, что они сфоткали (см. фото) был «разворочен». Но сказали, что это сделали мы 😳 Я удивлена. У компании курьер не осуществляет приемку целостности при возврате. Наши геймпады были целенькие. После доказать кому-то что-то не возможно. Рекомендую всем приемку осуществлять с фото-, видео фиксацией товара, чтобы потом было чем отвечать менеджерам данной компании. Хотя, не уверена, что это вас убережет.
Заказ № 240928-05160N
2
1
February 26, 2024
Чётко, классно, быстро, недорого.
Нужна была приставка с определённой игрой , которая была удалена из подписок. Ребята вовремя привезли РS5 в идеальном состоянии с игрой на диске. По подписке скачал еще несколько игр.
По звонку отвечали на все вопросы. Без проблем продлили аренду. Недорогие курьерские услуги, сама аренда в 2 раза дешевле конкурентов. Теперь за арендой только сюда.
Да, сервис просит писать отзыв, но мой не подкупный, а абсолютно искренний. Мне всё ОЧЕНЬ понравилось!
1
January 8
Регулярно сталкиваюсь с потребностью арендовать видео приставки и уже неоднократно обращался в эту организацию. У них свои курьеры, привозят все запакованное , в пакетике, коробочке , чистенькое, сразу тебе договор и консультация. В офисе правда не бывал, но, если возникает какая-то сложность, приезжает сотрудник и помогает решить проблему или могут помочь дистанционно.
March 7
Взяла в аренду элепс, мне понравилось, решила продлить, оплатила продление и сразу же на следующий день звонят и говорят а все, мы забираем тренажёр не наш нам надо его отдать (в договоре указано что жто их собственность). Я говорю ок, но как же с финансами? Отвечают: Мы будем желать перерасчёт, но первые дни оренды всегда дороже, по этому перерасчёт будет "в нашу пользу". Я естественно начала возмущаться, мол почему если отмену делаю не я, то считаете все равно в вашу пользу. Предлагают следующий вариант: давайте мы позже заберём, вы ещё попользуетесь 3 недели, но ничего из финансов возвращаться не будем. Короче уидалово, так я ещё и должна заплатить за курьера чтоб он забрал раньше срока, ну это уже хамство.
January 9
Всё супер детишки довольны 😎😎😎💪💪 В принцепи без нареканий Но была проблема с гейпадам , залепала кнопка , и пришлось самим устранять проблему 😎😎😎 Так как АРЕНТЕР отдыхали в на вогодние праздники,
Рекомендую всех сюда 😎😎
Xbox one s
Заказ был № 241225-12116N
1
January 4
Отвратительный уровень сервиса у данной компании.
Заказ № 241229-02453N от 29.12.24
Забронировал на 03.01.25 приставку, приехал вечером забрать на склад, оказалось что ее еще не вернули с аренды, хотя за весь день мне никто не позвонил и не предупредил об этом.
Предложили на следующий день альтернативу приставки оформить доставкой, я согласился.
Звоню на следующий день для подтверждения заказа, т.к. его все это время не могли подтвердить - все приставки в аренде, ждать неделю - две. В личном кабинете стоит статус «Оплачено» и дата с 03.01.
Можете обратить внимание, что в комментариях ниже все время ссылаются на договор аренды, так же как и по телефону..
Не советую иметь дело с данной компанией, элементарно даже не извинились за предоставленные неудобства.
January 3
Сдают в аренду неисправные инструменты. Два случая. Паропылесос Karcher пропускает воду при использовании функции пара. Парогенератор тоже оказывается негерметично закрывается и пропускает воду. Наладьте уже ремонт или хотя бы проверку техники, которую сдаете. Потому что деньги за аренду неисправных инструментов все равно берете.
Еще нужно иметь в виду, что пылесосы сдаются без мешков для сбора пыли и об этом вы тоже узнаете дома, когда попробуете им воспользоваться. Заранее никто не скажет, что это считается расходником и его нужно приобрести. А аренда при этом продолжается, дпже если оформляешь заявку на возврат, без смски от компании, ты не можешь просто привезти и сдать технику. А смску ждешь ровно столько, сколько длится аренда.
В общем, бизнес хорошо налажен, прибыльно, умеете делать деньги из воздуха.
September 30, 2024
Крайне рекомендую этих ребят. Брал велосипед, конкретно по нему: гораздо лучше чем на самой вднх + приятнее в цене. Менеджер любезно согласился взять личный велосипед на сутки (не было возможности везти с собой в тот день), даже не взял за это денег.
1
May 19, 2024
Спасибо сайту Арентер и его замечательным сотрудникам, всегда всё быстро и чётко, соответствует описанию, за что отдельное спасибо! Второй раз беру в аренду велосипед и он идеальный, подобран по моим пожеланиям и предпочтениям. Двое суток пролетели незаметно, жаль расставаться, скоро вернусь!)
Я заказывала велосипед, номер заказа Заказ № 240504-05157N
Создан 04 мая 2024 г.
#арентер #arenter arenter.ru
1
December 23, 2024
Заказ № 241215-10157N
Отвратительное отношение к клиентам! Компания не заинтересована в долгосрочных отношениях.
Заказала моющий пылесос, четко сказав менеджеру, чтоб в субботу привезли и воскресенье увезли.Чтобы сразу оформили все доставки и возвраты, менеджер:"да конечно, вот ваша сумма".
В воскресенье звоню узнать во сколько приедет курьер, а оказалось, что возврат у меня не оформлен, его нужно заказывать и ещё дополнительно оплачивать!
После суток разбирательств, компания сказала, да это наша ошибка, но всё равно платит клиент. И никаких извинений или шагов навстречу. Такого отношения давно не встречала.
А и вишенка на торте, на сайте по моему заказу доставка 599р, но мне все равно оформили по максимуму за 899р.
Один плюс- кёрхер зверь машина.
Не рекомендую эту контору.
2
November 27, 2024
Пока могу сказать что очень плохо.
Сделал заказ, списали деньги, загрузил фото паспорта, стою около постамата тишина. звоню на номер оператор говорит оставайтесь на линии и так 20 минут. После этого нахожу в интернете что компания работает до 21-00🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️почему тогда написано что забрать можно до 23:00 в постамате и автоответчик говорит оставайтесь на линии , можно же говорить часы работы , а не вводить людей в заблуждение.
2
September 14, 2024
Заказывал две PS4 и два диска Mortal Combat X
9/10
Глобально один балл забрало время возврата, когда курьер может приехать за товаром - слишком большой разброс. Лучше сделать промежутки не по три часа, а по одному
Теперь по каждому этапу.
Создание заказа:
Огромное спасибо менеджеру, который оперативно предложил альтернативу моему изначальному автору (т.к. он оказывается мне не подходил), внимательно отнёсся ко всем моим замечаниями и просьбам и помог выйти из ситуации с наибольшей выгодой для меня.
Доставка и возврат:
Огромное спасибо курьеру Сергею Фомичеву (вроде так зовут товарища) - адекватно отнёсся к просьбе, пошел нам на встречу и переиграл собственный маршрут, чтобы мы успели закончить мероприятие. Огромный респект!
Вопрос о переносе времени (второй менеджер):
При этом менеджер, с которым я пытался договориться о переносе времени, с такой приветливостью как Сергей к моей просьбе не отнёсся и даже наоборот заявил, что ничего не выйдет. Славно, что Сергей работал в день забора товара, и мы с ним лично обо всём договорились.
Заказ № 240911-11407N
#арентер #arenter arenter.ru
November 2, 2024
Брал напрокат мойку высокого давления Керхер 7 Компакт. При включении на месте работ обнаружилась фонтанирующая течь в узле подключения шланга высокого давления к корпусу. После срочных консультаций и расследований оказалось, что повреждено резиновое уплотнительное кольцо. Кое-как заставили работать. Если важно, чтобы работало гарантировано - проверяйте работоспособность полностью в месте выдачи.
September 26, 2024
Очень много недочетов в работе с клиентами. Арендовала ПС5 на несколько дней. Привезли во время, но никто не стал проверять ПС на исправную работу. Звоночек #1. Во-вторых, дисковод не работает. В-третьих, согласились обменять ПС без уточнения времени и хотели привезти по факту на следующий день. Что очень странно, т к это рабочий день и Москва. В-четвертых, доказывали очень долго и упорно, что позвонили с утра и хотели уточнить, а я не подняла трубку, хотя звонков не было. Два пропущенных было только в 14:48, а я перезвонила в 14:31 🤯
Работа менеджера Андрея была отвратительной. Не пытаясь даже понять моей ситуации, просто на все мои доводы и попытки решения проблемы их же компании, он все 16 минут отвечал просто «нет».
Перезвонила, чтобы отменить заказ и сделать возврат денежных средств, на что они сказали, что его уже оформили 😂 Хотя до этого мы общались только об обмене на другой ПС 😅
В общем, прошу улучшить качество работы с клиентами. Очень плохой опыт с этой компанией.
Обязательно проверяйте оборудование на исправность, а то будете мучиться с возвратом 3 дня как я и сидеть ждать курьера 😂
1
September 9, 2024
Брала в аренду пылесос Karcher Se 6001. Со своей задачей справился, отлично отмыл мягкое кресло от пятен и собрал кошачью шерсть. Будем обязательно пользоваться прокатом. Очень удобно, большой выбор техники, менеджер объясняет как пользоваться, удобная
October 17, 2024
Повозиоась с сайтом, чтобы оформит заказ, но все остальное- отлично! Курьер вовремя, оператор звонил, смс все приходило. Я из другого города приезжала в Москву на неделю, поэтому арендовала товар для использования через сайт с доставкой курьером.
July 29, 2024
Ездили на соревнования, нам потребовались палатки, коврики, спальники, обратились в данную организацию и взяли в прокат! Нам очень понравилось во первых, всё чистое в хорошем состоянии, на выдаче и приёмке работают очень крутые специалисты, вежливые спокойные и очень адекватные! Спасибо вам огромное! Будем обращаться только к вам!
November 12, 2024
Брал в прокат велосипед. Состояние велика нормальное, обслуживание дружелюбное. Все прошло отлично!
#арентер #arenter arenter.ru
1
May 25, 2024
О тличная фирма. Есть много всего и цены отличные! Арендовал автобокс-Все показали и разъяснили, помогли установить!
Территориально- находятся в хорошем и удобном районе.
Остался очень доволен.
1
November 5, 2024
Брали для компании в аренду компьютер пару лет назад, постоянно возникают проблемы с поддержкой, требуют оплату счетов в грубой форме, не разобравшись. На вопросы также отвечают грубо. Жаль, что постоянных клиентов не ценят. Просто никак руки не дойдут поменять компанию. Это самая грубая поддержка, что я встречала, к сожалению
1
May 18, 2024
Арентер отлично выручил, не могли найти велосипеды для участия в велофестивале. Ребята за 4 дня до марафона оперативно нам сделали бронирование. Выдача транспорта прошла очень быстро и легко. Велосипеды легкие удобные в отличном состоянии. Велозаезд прошел на ура! Большая благодарность сервису 👍🏼 будем еще обращаться!
October 1, 2024
Честно признаться опасалась брать в аренду оборудование.. так как боялась что нагреют на деньги) но все прошло удачно слава богу (страховку взяла на всякий случай), удобный сервис , нигде больше в Москве не нашла такого удобства
1
August 6, 2024
Впервые воспользовались сервисом Арентер. Остались в восторге! Заказ велосипеда сделали поздно вечером накануне. В 9.00 уже со мной связался менеджер. Ответил чётко на все вопросы. Поинтересовался, точно ли подойдет по росту данный велосипед. Забрали велосипед из ПВЗ недалеко от м. ВДНХ. Очень удобно. Велосипед был в отличном состоянии, чистый. Предложили отрегулировать сидение. И приятно, что подняли велосипед по лестнице на улицу. Для девушки это важно) Менеджер был очень вежлив и внимателен. Покатавшись, без проблем вернули велосипед обратно. Будем пользоваться сервисом ещё! Спасибо огромное! Остались только положительные эмоции
September 23, 2024
На мой звонок менеджер ответил так: «Вы по поводу своих 220 руб звоните?» Да хоть по поводу 4руб. Почему «система» списывает деньги с карты, когда я везу в назначенный день товары, которые брала в аренду и заплатила за неё?
Сотрудник при оформлении аренды мне четко объяснил в какой день и до которого часу необходимо сдать оборудование. В назначенный день и время я везу оборудование назад, в это время у меня списываются деньги за следующие сутки.
При возврате сотрудник мне претенциозно заявляет: деньги не возвращаем! Вы договор читали? Я читала. Попросила его показать, что он мне этим договором пытается доказать. Не смог, все равно продолжил препираться, что «система сама» и «с пятницы по воскресенье - это трое суток, а сегодня понедельник».
1+1=3 Система сказала и система денег не возвращает! Система она такая.
1
June 8, 2024
Замеч ательный сервис по прокату всего что только можно представить) Можно брать хоть на сутки хоть на месяц)
Хотели покататься с сыном на велосипедах, а свои отвезли на лето на дачу(
Арентер помог нам с этим и мы замечательно провели время)
Очень рад, что нашел такую фирму)
Теперь еще планирую взять приставку и проектор для дождливых выходных дома)
July 7, 2024
заказ №240706-02561R
Сервис отличный, быстро, удобно, приятно в целом всё для вашего удобства и комфорта. Огромное спасибо команде, теперь мы ваши клиенты навсегда👍👍👍
1
July 22, 2024
Ребята супер молодцы что дают возможность взять в аренду те вещи, за которыми не нужно ехать на край света, договариваться, мучаться, а просто оформились, и привезли.
Взял электровелосипед попробовать поездить, понять, нужен он мне или нет. Заказал, привезли на следующий день и я что бы время зря не тратить сразу поехал кататься, проездил два дня, довольный. Теперь подбираю себе электричку. Спасибо вам огромное что предоставили возможность познакомиться с электровелосипедом.)
Определенно рекомендасьон.
July 22, 2024
Отличный сервис, хорошие качеств енные велики. Брал в прокат несколько велосипедов, для себя и супруги, отлично покатались. Быстрая выдача великов. Сервис на высоте
June 24, 2024
Отличный сервис , если вам нужна техника например раз в год , так было в моем случае - взял бытовой пылесос для уборки дачи после зимнего сезона . Оформил все на сайте приехал забрал за 5 минут . Быстро и оперативно . Приятный персонал ! Все расскажут про технику проверят и дадут . Еще быстрее вернуть - приехал показал и договор закрыл !
October 16, 2024
Ужас, пришлось заказывать доставку самому до их офиса. Потратил нервы с их хамоватым доставщиком, получил порцию от их поддержки. Никому не советую. По итогу потратил за два дня 4000 р, радости ноль, одно разочарование. Верните 350 и 1000 за доставку!
2
October 1, 2024
Прекрасный сервис! Оставляет приятное ощущение не только от самих товаров, но и от качества обслуживание. Начиная от специалиста на пункте выдачи до курьера. #арентер #arenter arenter.ru
2
June 9, 2024
Брала в аренду с 7.06. -9.06.Хочу поблагодарить за сервис! Переехала в новую квартиру, на полу ковролин, сразу встал вопрос, как бы его почистить и освежить. Коллега порекомендовал взять моющий пылесос Karcher SE 6.100 в аренду. Он сам арендовал ранее и ему очень понравилось, можно сэкономить на покупке. Скинул мне ссылочку на этот пылесос на Арентер, так я узнала об этих ребятах. Хочу отметить, что удобно арендовать вещь на сайте, удобно оплачивать, удобно был упакован пылесос в контейнер. Можно забрать самовывозом. Осталась очень довольна, буду рекомендовать друзьям. #арентер #arenter arenter.ru
April 27, 2024
Отличный сервис! Вежливый и приветливый персонал! Велосипед очень прочный, выгодные цены, сотрудник установил подножку по просьбе, еще и скидку получила! Можно бронировать. Обязательно обращусь снова.
1
July 25, 2024
Легкое общение с оператором, назначение удобной даты самовывоза велосипеда, а в конце срока через Личный кабинет назначение даты возврата велосипеда. Сотрудники знают свое дело и отлично ориентируются в характеристиках велосипедов. Брал для жены. Велосипед свежий, все исправно работало, в течение месяца проблем с ним не возникало. Будем заказывать еще на месяц.
1
August 23, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту аренду
Хотели взять в аренду велосипед.
Повелись на хорошие отзывы. Доставка с 10 до 14 ,в отзывах писали что привозят и в 9, и в 10 утра, что нам было на руку , так как запланировали поездку за город , молодой человек специально взял выходной в этот день.
В 11 утра звонят и говорят ,что до 14 доставка не успеет приехать , ориентируют на 14.30
В 13.00 звоним уточнить - время доставки уже 15.30.....
Убили ВЕСЬ ДЕНЬ ,ожидая доставку!!! Сорваны планы ,отменилась поездка🤬🤬🤬🤬🤬
2
August 8, 2024
Начиналось все неплохо, но при возврате начинаются сюрпризы: то дают адрес закрытого постамата и Вы не можете завершить аренду, то приходится караулить платного курьера чтобы он «не проехал мимо». Становитесь не интересны сервису после завершения аренды.
Брал PS5 с подпиской. Под 1 аккаунтом заходят одновременно несколько приставок и не дают друг другу нормально играть.
Идея хорошая - реализация оставляет желать лучшего.
Деньги с карты списывают без подтверждения кодами - такие операции в своем банке отменяются в 2 минуты - это успокаивает.
Короче, пока расстройство.
July 17, 2024
Брал PS5 с подпиской Deluxe на несколько дней. Все очень понравилось, товар новый по виду. Персонал и обслуживание на высоте!
Обязательно вернусь за другим товаром вскоре.
Всем спасибо!
August 27, 2024
Не зря со Сколково доехала до ВДНХ к арентер,это стоило того! Пешком тащила моющий пылесос,и Вау,дома все ковры,диван все отчистила без проблем, ребята классные,все вопросы решают на раз два!
Родные в восторге, душа спокойна моя,что успела до учебного года, чего там только нет,все в аренду,это безумно удобно и цены,восторг! Обращаясь раз,вы их навсегда клиенты,не просто,а довольные всем!
1
August 26, 2024
Шикарный сервис! Есть небольшие "помарочки", но в целом все как и написано.
Заказывал моющий пылесос, за сутки всю мебель перепылесосил! В отличии от химчисток и чистки на дому, дешевле в разы!
Рекомендую.
June 8, 2024
Рекомендую данную компанию. Ездили компанией друзей на отдых, решили обратиться в «Арен тер».
Спасибо сотрудникам за хорошее вежливое обслуживание. Сотрудники помогли нам, всё рассказали. Очень понравилось!
February 21, 2023
Заказывал ноутбук на время приезда в Мск, все очень понравилось. Хорошие цены, дешёвая доставка, есть самовывоз с ВДНХ (добираться из другого конца Москвы удобно, можно сказать, культурная точка притяжения), на сайте выбрал даты аренды в календаре и увидел точную стоимость, никаких подводных камней. Для оформления нужен только паспорт и карты для оплаты, хорошо, что не наличка, карту можно добавить на сайте заранее как на Озон или АлиЭкспресс. Брал ноут ASUS, идеальное состояние, можно устанавливать любые игры, в конце аренды приехал курьер в 4х часовом интервале и забрал заказ. Компания выдает два договора на руки: аренды и завершения аренды, все понятно описано, так же есть договор оферты на сайте, в отличии от других сервисов. Если приеду в след раз, закажу вел погонять, а то всю Москву пешком не обойти)
1
1
June 8, 2024
Брал в аренду два велосипеда для себя и девушки. От взаимодействия с компанией остались исключительно положительные эмоции. Отдельно хочу отметить профессиональную работу консультантов и широкий выбор модельного ряда. Однозначно обращусь еще не раз!
June 6, 2024
Был проездом в Москве, срочно понадобился ноутбук для работы. Знакомые порекомендовали сервис аренды. Я остался очень доволен обслуживанием, стоимостью и курьерской доставкой. Ноутбук в отличном состоянии. При необходимости буду обращаться снова.
1
August 23, 2024
Заказал велосипед за 2 дня до доставки. Интервал был выбран с 10 до 14 в пределах мкад. Также попросил оператора по возможности привезти пораньше. В 11 позвонил водитель и сказал, что только к 15 успеет. Договорились, что так будет. Около 15, я позвонил водителю и услышал, что только к 16 он успеет. Заказ отменил, так как 1 из 2 выходных для катания уже испорчен.
3
August 30, 2024
Удобно, что есть бесплатная доставка в пределах мкад и 3 интервала по времени. При заказе была проблема: привезли 2 айпада 12,9, но разных годов выпуска, оттого размеры самих устройств были разные. Мне нужны были одинаковые размеры и курьер в самое короткое время привез замену
September 26, 2023
Прекрасный сервис аренды. Мне нужно было срочно найти ноутбуки для мероприятия, менеджеры были очень дружелюбны и и помогли выбрать оптимальный вариант. Удобно, быстро, качественно. Буду ещё обращаться в #арентер #arenter arenter.ru ! Всем рекомендую!
2
September 26, 2024
На сайте есть возможность заказать диски с играми PS4. После заказа, заполнения всех данных и ОПЛАТЫ, приходит смс с номером заказа. Далее тебе звонит менеджер и говорит, что они не дают диски от PS4 на прокат, а только вместе с приставкой, о чем нигде не написано. В итоге возвращают деньги. Для чего тогда есть возможность выбора дисков и оплата их? Видимо для сбора данных...сервис разочаровал.
1
January 17, 2024
Мой заказ №240116-02091R. Все прошло замечательно, поддержка и сопровождение были заботливыми, курьеры очень доброжелательные. Я брала в аренду ботинки для сноуборда, ботинки выглядели хорошо и в носке комфортны. Спасибо!
#арентер #arenter
arenter.ru