AquaSev
183 reviews
May 19
Это самая ужасная доставка воды в севасе. По качеству как и вся вода (ничего особенного)
Мы находимся в самом центре города( в 4-ех км от их базирования)
Сервис и доставка: целый день сидишь ждешь курьера(потом оказывается тебя вообще нет в списке). Операторы врут, один одно говорит, другой другое. При мне звонит муж пытается выяснить где вода, курьер молчит в трубку. Перезваниваю я лично , мне курьер отвечает что «ваш муж молчит нам в трубку, мы вас перенесли на завтра». Полный бардак.
Крым блин как всегда….
1
May 31
Уже очень долгое время мы заказываем водичку у "АкваСев". Всегда ребята привозят вовремя, помогают занести в дом. Всегда доброжеланельны и с улыбками. Водичка вкусная и чистая. У нас её враз выпивают.
Спасибо ребятам кто привозит воду. Вы лучшие.
March 8
Вода вкусная, вопросов нет, но доставка…. За год примерно вода подорожала 3 раза, при заказе ни разу не предупредили, снимаю наличку под расчет( так как картой оплаты нет, перевод не удобен) Возят как хотят, говорят в первой половине, привозят в 15:00, и наоборот. Пару раз вообще не привезли, по телефону говорят в течении часа ( время было около 17:00) и потом просто игнор. Заключение таково, товар не плох, а с доставкой надо поработать. И провезти беседу с работниками , по поводу общения с клиентами.
3
February 11
Слава богу я не одна у кого вопросы по доставке. Давно заказываем воду, качество воды устраивает, но доставка.... это что-то с чем то, ведь рейтинг вашей организации в большей степени даёт не вода, а доставка которая у вас то дороги не знает, то машина сломалась. Купите качественный транспорт и навигатор для доставки, чтобы ваши автомобили не ломались и дорогу находили. Могу также сказать, что руководителю на претензии заказчиков глубоко плевать, так если руководитель такой, то и сотрудники такие же.....
1
February 3
Доставка воды отличная! Вода вкусная, чистая и свежая. Сотрудники всегда вежливые и пунктуальные. Очень довольна сервисом и рекомендую всем!
2
March 20
Заказывала 1 раз. В бутылях по 19литров. На сайте не было информации и оператор, принявшая заказ, не предупредила, что нужны пустые бутыли на обмен.
Водителю, при доставке, пришлось мне объяснять, что нужно оплатить еще и залог за 3 бутыли.
Все прошло хорошо. Чуток понервничала бабушка, встречавшая заказ и неимеющая денег для оплаты залога. Поэтому минус звездочка.
March 22
Вода очень вкусная. Доставка быстрая. Читала отзывы видно нам повезло. Все устраивает. Вежливый персонал. Можно платить по QR коду. Большое спасибо.
1
March 17
Доставка отстой полный. Заказ сделан в субботу на салон, где поток клиентов колоссальный, понедельник воды так и нет, кормят завтраками, теперь обещали на вторник. Отстой. Не рекомендую!!!! Обслуживание дерьмо. На звонки оператор отвечает, как будто он хозяин мира. Вода тоже под сомнением, с какого ведра льют.
2
1
May 26
Заказала и оплатила воду в чт днем, по графику доставка наш район пт и пн, так вот ни в пт ни в пн воду не привезли!!! На вотсап тоже не отвечают… больше связываться с этой конторой не буду и вам не советую
July 26, 2024
Прекрасная вода, чистейшая!!!
Будто выпил из ручья горного Алтая!!!
Супер доставка-донесут до нужного места ,на любой этаж и даже без лифта!!!
Супер цены!!!
Был момент с насосом -приехал человек все поменял,установил. ,проверил. Буду заказывать еще и еще!
2
December 13, 2024
Вода мягкая, вкусная. Доставка всегда вовремя.если возникли вопросы, оператор всегда на месте, решаются быстро и корректно
September 2, 2024
Примерно два года заказывала воду, волевым решением, решила отказаться, так как перестало устраивать всё.
1. Качество воды - последнее время, в некоторых бутылках образовывался осадок и вода была зеленоватого цвета. Что это может быть? Сначала думала, что дело в насосе, но там было всё чисто, дополнительно я его промыла, но потом опять попалась такая бутылка.
2. Доставка - часто забывали привезти воду, ждала целый день, потом ругалась, кое как привозили. Врали по телефону, что вот-вот привезут, но доставщики говорили, что на утро вашего адреса не было в заказах.
3. Точно помню, что когда в первый раз заказывала воду платила за две бутылки залог, с условием его возврата в обмен на эти бутылки (вообще-то так во всех нормальных фирмах). Оказалось, бутылки не возвратные, это я их купила.
4. Другие фирмы не принимают эти бутылки, так как на дне бутылки не та маркировка пластика, в треугольнике со стрелками должна стоять цифра 7. А эти бутылки с цифрой 1, что говорит о качестве пластика, который используется одноразово. Другие фирмы используют бутылки с маркировкой 7.
5
1
February 25, 2024
всегда свежая и качественная вода. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь с выбором. Цены также приятно удивляют - доступные и адекватные. Рекомендую всем, кто заботится о своем здоровье и хочет пить только качественную воду.
9
April 10
Ужасная доставка, полный игнор, трубки не берут, больше не буду пользоваться их услугами, я не хатико, чтобы тут сидеть в каком-то ожидании, когда они соизволят привезти воду.
June 10, 2024
Не рекомендую данную доставку воды. В среду (05.06.2024) заказала воду на пятницу (07.06.2024), оператор принял заявку. В пятницу ни в обед, ни после обеда воды нет. Я позвонила, сначала оператор сказала, что моего адреса нет в заявке, но потом всё-таки нашла. Я попросила, чтобы воду привезли до 17:00, потому что потом никого в офисе не будет, девушка сказала, что водитель успеет и привезет. По состоянию на 16:55 водителя с водой не было, на что мне пришлось позвонить оператору и перенести доставку на понедельник (10.06.2024) и желательно в первой половине дня, потому что питьевой воды в офисе нет.
Но и в понедельник данная компания не совсем держит свои слова. Когда время стало ближе к обеду (13:00), я позвонила в данную компанию, чтобы уточнить, где вода и почему ее не привезли в первой половине дня, на что девушка оператор ответила, что она поторопит водителя. По состоянию на 15:00 воды до сих пор нет. На минуточку, заказывала я воду заранее и надеялась на пунктуальность, которую, к сожалению, я не увидела. Уже даже и звонить им не хочется и вечно напоминать о себе.
3
2
August 15, 2024
Первые пару раз привезли нормально воду. Следующие разы уже просто "доставка на завтра" и никакой конкретики в первой половине дня или во второй. Сейчас тоже. Заказали позавчера 13.08.2024, сказали что 15го привезут. Муж им пишет звонит, они не отвечают и просто читают сообщения и молчат. Не рекомендую доставку. А так, сама вода вкусная хорошая, но доставка отвратительная, за это 2 звезды. Реально теряется время, никуда из дома ни выйти, ни уехать. Наладьте пожалуйста сервис!!!!
2
1
September 19, 2024
Пользуюсь давно этой доставкой , качество воды устраивает до сих пор, но с доставкой вечные проблемы, постоянно забывают, неделями ждёшь эту воду, но с этим я уже смирилась , всегда прежде чем привозить воду предварительно звонили и спрашивали на месте или нет, сегодня привезли не позвонили, я вышла из кабинета, мне звонят и говорят я воду привез вас нет, я попросила не уезжать что сейчас приму воду, на что мне говорят а что я должен ее обратно нести ? Хамское отношение всех! Не советую доставку этой воды никому! Оператор перезвонила никакого урегулирования, всем все равно.
2
1
August 22, 2024
Самая отвратительная доставка воды в городе, вечно какие то сложности у них возникают, то они просто не привозят воду в назначенный день когда их ждёшь, то вместо двух бутлей привозят один, то при доставке сразу два бутля протекают, а бывает что просто сдачи у них нет, и как бы прощай сдача, но больше всего мне нравится, что воду если вы хотите заказать на текущий день вы должны звонить в этот же день до 10.00 но когда звонишь в 9.10 они говорят, что воду привезут завтра, вот как то такой сервис.
1
1
February 23, 2024
Хочу сказать, что очень довольна качеством и вкусом этой воды, ну действительно хороший продукт. Что касается доставки, все довольно быстро и удобно. Думаю, буду еще заказывать. Спасибо большое,буду также рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!!
11
August 22, 2024
Не рекомендую данную фирму! Постоянно заказываем у них воду и каждый раз одно и тоже, водители либо не знают дороги либо при заказе обозначаешь время доставки от и до, и еще не одного раза в оговоренное вреся воду не доставили. Сегодня вообще прождали весь день, стали перезванивать уточнять, в чем дело и сколько ждать водителя , а оказалось, что водителю не по пути! Прождали с 9:00 до 17:35. Никто даже не удосужился сообщить! С таким сервисом не советую никому сталкиваться.
1
2
September 12, 2024
Отказались обратно принимать бутыли. Хотя если бы изначально сказали , что они не возвратные, даже не заказывала бы у них. Курьеры ни разу не приехали вовремя. Просишь звонить за час два. Звонят в моменте, что уже подъехали. За полгода пользования , три раза изменилась цена на воду. Ужасная компания.Хотелось бы 0 звезд поставить. Обслуживание ужасное. Не советую однозначно. И вода так себе.
1
1
August 13, 2024
Самая ужасная доставка в городе ,заказали воду 3 дня назад до сих пор не привезли ,позвонили оператору кормили постоянно завтраками 😃а сегодня вообще не компетентность сотрудников убило 😃позвонили на 3 день и спросили когда же нам привезут все таки воду ,на что оператор сказал извините только завтра можем привезти ,в качестве извинения мы вам можем сделать скидку 😂Вообщем решили что заказывать вашу воду мы больше не будем ,не на работу не домой 😄
1
2
October 9, 2024
Ужасно. Пришло все вовремя, одна проблема тара протекает, так ушел по делам, пришел и тут 2 литра воды на пол утекло, убрался, перелил воду, написал в поддержку и 30 минут не ответа. То есть, как воду продать, то буквально спустя 5 минут ответили, а как за брак ответить, так ответа нет. Я понял вашу политику, пока ставлю оценку 1 звезду.(ответили через 3 дня заменили)
June 30, 2024
Давно не заказывали воду, среди множества фирм выбрали AquaSev ,не пожалели) доставка быстрая, вода свежая, без вкуса, не сладкая,не соленая) нам все нравится)
August 13, 2024
Я бы не советовала данного производителя. Качество воды желает лучшего.. доставка отвратительная! Могут без предупреждения не привезти воду в назначенный день и не вернуть деньги потом. Если у Вас возникли вопросы или претензии, Вас будут игнорировать, давать обещания, которые не исполняются. Я за правдивые отзывы. Я пыталась неоднократно с ними договорится, но всё бесполезно.
3
2
February 25, 2024
Отличная вода!Заказываю уже на протяжении года,и всё отлично.Ребята с доставки вежливые и приветливые,всегда вовремя привозят.Эта вода идеально подходит для приготовления пищи и утоления жажды,всем рекомендую!
10
September 30, 2024
Самая лучшая доставка водички в городе ! Водичка вкусная , ребята молодцы помогают в дом занести и быстро доставляют . Спасибо вам 😘 Вы лучшие
December 15, 2023
1 звездочка курьерам за силу и выдержку,далее полный ноль.
Данному поставщику абсолютно фиолетово будете Вы с водой или нет,тем более если заказ на 1 бутыль.
Будете слушать 100500 отмазок почему и как не приехали,если дозвонитесь,потом почему Вы сами виноваты.Стала просить предупреждать,если не успевает на заказанный день,но увы им фиолетово,писала же.
Я даже стала делать заказы через приложения,чтоб минимизировать общение с "операторами",они просто приняли заказ,на след день (якобы сама система)его обработала и вывела в завершение НО где тогда Ваши звоники со скринами оплаты,у Вас же прошел заказ?!
Да нигде,Вы сами его закрыли.
Каждый заказ это просто "я хочу поиграть с тобой в игру"
Позорно,конечно,что даже на почте обслуживание лучше,чем у Вас.
В общем воду могут и не привезти,не предупредить, что не привезут НО если...не дай Боже ..Вы не отправили скрин об оплате онлайн...Они Вас и по телефону и по соц.сетям найдут 😁
#AqwaSev,можете не утруждаться писать "как жаль",я Вам не верю за полгода привезти воду вовремя от силы 3 раза нужно уметь еще...
Если Вам действительно жаль-уберите Sev в своем названии,Вы город позорите.
8
11
January 24, 2024
Очень хорошая водичка. Пользуемся второй год, все довольны. Ребята доставляют всегда четко. Используем как для приготовления еды, так и просто так пьем без дополнительной обработки.
Рекомендую 😉
21
June 7, 2024
Пунктуальность на нуле. Оформила заказ воды,обещали на следующий день «в обед». Предполагается,что нужно просидеть дома целый день,отложив все дела,проделав воду? Интересный подход. Девушка оператор обещала,что в течении 30 минут будет подвоз воды,но чуда так и не произошло! Ситуация не впервые🥴 не советую данную доставку воды.
2
February 6, 2024
Добрый день.
Хочу поблагодарить,водичка просто огонь. Пользуюсь уже год , очень довольна. Ребята быстро доставили . Благодарю за качественную работу ! Буду рекомендовать друзьям и близким!!
11
March 30, 2024
Неделю пытаюсь получить воду от этой компании ! Приложение не даёт выбрать адрес в районе Челнокова, позвонил, сказали, что приложение ещё в разработке. Тогда зачем его публиковать, если оно не готово? Заказал воду по телефону, сказали, что привезут на следующий день, не привезли и не перезвонили. Звоню опять, сказали что привезут, позвонили, что едут, ответил, что не смогу их встретить через полчаса, работаю. На вопрос могут ли привезти после 18:00 ,курьер предложил мне покупать воду за 3 рубля в автомате и бросил трубку. Позвонил менеджеру, договорился, что привезут на следующий день, в первой половине дня. Не привезлии не перезвонили. Ужасное отношение к клиентам ! Но даже интересно привезут всё таки воду или нет) Не рекомендую связываться.
2
1
August 22, 2023
Отличная вода! Заказываем всем предприятием уже оооочень много времени! Ребята с доставки вежливые и приветливые, всегда помогут с установкой баллона! Приятная система скидок по uds!!! Спасибо! Пользуемся с удовольствием!!!
18
4
April 17
На заказы положили .. уже давно , никто не отпишется не позвонит, отношение отвратительное!
Причем не единожды.
1
February 8, 2024
Купила эту воду и была удивлёна, насколько она вкусная! Теперь это мой ежедневный выбор, и я чувствую, как моя энергия и здоровье улучшаются с каждым глотком. Вода свежая и чистая, имеет идеальный баланс минералов, что делает ее по-настоящему особенной. Спасибо за отличный продукт и быструю доставку!
13
February 16, 2024
Долго пользовалась этой доставкой до определенного момента.При заказе я всегда говорила время(когда буду дома)попросила привезти воду до 12,привез в 16:30..Попросила в следующий раз после 15:00,привез в 13:00😵💫Спросила курьера про время,он без понятия…Позвонила в филиал,там мне начали говорить что когда я указываю время-он в это время в другом районе (но я указывала и до обеда и после-никогда не совпало)Так же неудобно,что курьер НИКОГДА не звонит заранее,а просто сразу в домофон (дома я,нет,все равно 🤯)Люди не могут сидеть дома целый день и ждать вас!!!!
По поводу качества воды тоже вопрос,вылила остатки воды в стакан,а вместе с водой вышли какие-то хлопья,накипь😵💫Какая накипь может быть в чистой воде?(заказываю каждые 10 дней новую бутылку)
Крайне не рекомендую этот сервис !
5
4
January 19, 2024
Отличный сервис доставки . По Севастополю однозначно лучшие . Максимально быстрая обработка заказа , приветливые сотрудники . Благодарим за качественную работу
18
May 6, 2024
Сервис отсутствует от слова совсем. Обещали привезти воду в субботу до обеда, после обеда мы начали звонить искать нашу воду, снова обещали что скоро привезут, к вечеру просто перестали брать трубку. В понедельник никто из сотрудников не вспомнил что не довезли заказ, мы снова напомнили о себе, девушка сказала что просто не было воды премиум поэтому они ее не довезли, нам сказать что ее нет и не ждите, менеджер не удосужился. Категорически не рекомендую эту компанию, "деревенский сервис". Руководству рекомендовала бы послушать как сотрудники разговаривают с клиентами.
3
March 7, 2024
Хороший сервис доставки! По городу однозначно лучшие . Максимально быстрая обработка заказа , приветливые сотрудники . Благодарим за качественную работу. Советую всем!!
July 18, 2024
Третий раз поднимают цены и не предупреждают при заказе!!!за это снимаю звезды. Раньше вода была с горчинкой, сейчас очень вкусная , сладковатая. Пьется с удовольствием!!НО если честно, то цены уже начали зашкаливать
1
1
July 20, 2024
Спасибо за гибкий подход к клиентам, бывает забываешь вовремя заказать воду, живём в селе( Балаклавский район), ещё не разу не отказали, нет настойчивой привязки к количеству( другие привозят от 10 бутылей). Рекомендую.
1
April 27, 2024
Отвратительная доставка!!!сделали заказ на воду с элекропомпой,сказали что доставка будет на следующий день с 13-15,хорошо,ждем звонка:оператор:ой простите,извините мол курьер новенький,ждать еще час…в итоге мы перезваниваем через два часа,а от нас просто не берут трубку!!!!привязаны были целый день,просто потерянный выходной!!!!и знаете что,они даже не перезвонили и ни как просто,так тупо…ну ребята,благо много доставок воды,думаю кто то вам будет благодарен за новых клиентов!удачи!
4
July 25, 2024
Раньше была хорошей, а сейчас….Самая ужасная доставка!!!! Просто отвратительно! Заказываешь на следующий день от заказа-привозят через два! Ни звонков, ничего! Время не согласовывают! Когда удобно, тогда приперлись! Потом еще и заново оформлять! Надеюсь вы уйдете с рынка! Такой сервис не должен существовать!!!!
1
1
July 15, 2024
Вода хорошая, но...второй месяц не могут привезти воду в назначенный день! То заявки не было, то не успевают, причём о том,что воду не привезут, даже не уведомляют, пока сама не позвонила, прождав целый день! Очень жаль,что такое отношение к клиентам...
January 19, 2024
По моему мнению это лучшая доставка воды в городе, во-первых всегда привозят вовремя, во-вторых всегда вежливые доставщики и самое главное офигенно вкусная вода, я рекомендую всем!! Всем добра!!!
14
January 16, 2024
Вода хорошая! Доставка - катастрофически ужасная!!! Были случаи, что вообще могут не привезти воду в указанный день, даже не перезванивают что доставки не будет ! В последний раз заказала воду, ждала курьера, но нужно было уйти. Курьер позвонил и сказал что он подьезжает, я сказала меня дома уже нет, давайте перенесем на завтра, первую половину дня, он согласился. По итогу вода не приехала!!!
3
4
October 7, 2024
Доставка на уровне очень быстро привезли вода вкусная цена адекватная буду заказывать еще обязательно 👌
August 8, 2024
Отличная доставка , очень вкусная и качественная вода , всегда заказываем и очень довольны !!!
August 24, 2023
Я не знаю кто пишет все эти хорошие отзывы! З пользовалась доставкой год и стабильно раз в пару месяцев про мой заказ тупо забывают и привозят через 2-3-4 дня либо предлагают привезти «сегодня» с доплатой. Хотя косяк либо оператора, либо доставщика. В день доставки ты должен сидеть дома и ждать как Хатико. Потому что НЕТ даже примерного времени когда вода соизволит доехать к тебе (Камыши). И если ты, упаси господи, не окажешься дома в момент когда приедет вода в этот день доставку можно уже не ждать. А теперь представьте - ты весь день дома ждешь воду, а про нее ЗАБЫЛИ! И не первый раз, и даже не второй! Чисто крымский сервис…..В общем идите вы лесом, аквасев. Хороших продаж
21
5
March 3
Не берут телефон и не принемают заявки, до этого ежедневно пользовался два года!