Эта аптека, возможно, и имеет какие-то достоинства, но её обслуживание оставляет желать лучшего. Особенно это касается работы с льготной категорией клиентов, включая больных и их родственников.
По роду болезни родного человека, приходится получать льготные лекарства, и каждый раз это становится настоящим испытанием.
Во-первых, компьютерная программа работает крайне медленно, что приводит к образованию очередей. Люди, особенно те, кто имеет ограниченные возможности из-за инвалидности, вынуждены длительно ждать, пока аптекарь соизволит выдать им препараты. При этом каждый раз она ходит за каждым препаратом в шкаф, что ещё больше замедляет процесс.
Во-вторых, обслуживание в этой аптеке плохое. Персонал груб и невежлив, особенно по телефону. Никогда не ответят на вопрос о наличии препаратов и возможности их получения. В отличие от аптеки на Красноармейском проспекте, где обслуживание вежливое и понимающее.
Из аптеки на А. Петрова 124, каждый раз уходишь с негативом.
Если бы не болезнь моего родного человека, я бы никогда не обратилась в эту аптеку.
Администрации "Аптеки Алтая" стоит обратить внимание на подбор персонала, особенно для работы с льготной категорией больных.
Также необходимо отрегулировать работу компьютерной программы, чтобы ускорить обслуживание клиентов.
Я не рекомендую эту аптеку из-за её ужасного обслуживания. И это не просто моё мнение — в отзывах регулярно пишут о тех же проблемах.
Поэтому я ставлю этой аптеке всего одну звезду, хотя даже она слишком высока для такого уровня обслуживания.
Аптека типовая довольно просторная,есть скамейки для ожидания,тонометр.Ассортимент препаратов неплохой,цены в среднем сегменте,персонал вежливый.Очень приветливая провизор в отделе розницы.Но! Это зависит,конечно,не от персонала.Программа в льготном отделе работает настолько медленно- жуть!Если эта цифровизация и есть прогрессивная технология- то лучше ее не было бы!
Минусы сплошные
1 льготные лекарства получить не возможно,нужно потратить несколько дней чтобы получить
2 работники ровно в 17 00 закрывают окно
3 обслуживают очень медленно в одно окно
4 на жалобы только отписка меры не принимаются
Там чисто аккуратно. Моя мама не может ходить получать себе инсулин я хожу за неё получаю. И здесь мне не нравится что очень медленно отпускают когда торопишься на работу. Одна фармацевт очень злая и очень груба общается.
В этой аптеке я получаю бесплатные лекарства. Сегодня на удивление очереди за лекарствами не было. Но очень часто создаются большие очереди из за того, что выдают лекарства в одном окне, хотя их три. Хотелось бы, чтобы эту проблему устранили.
Хочу выразить огромную благодарность аптеке, а именно льготному отделу. Всегда доброжелательные, терпеливый, вежливые!!!! Что не понятно, всё объяснят! Побольше бы таких аптек ц нас в Барнауле.
Отвратительная аптека, некая Елена Сергеевна, хамское обслуживание!!!!!
Евгений В.
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Лекарства в Аптеке есть. На этом плюсы заканчиваются. Аптека бюджетная, советский дизайн помещения, такой же персонал и обслуживание. в 80 % случаев на кассе никого нет, нужно предпринять ряд действий, чтобы выманить персонал из их мирка))).