Обожаю ассортимент и цены, всё стараюсь заказывать по приложению.Но вот сотрудница просто уже выводит из себя своим уныло хамским поведением.С ней культурно, вежливо,здороваясь,а она....Нездороваеться,на вопросы отвечает тихо,приходиться переспрашивать,на что уже получаешь повышение тона и закатывание глаз.Ничего не объяснит, ничего не подскажет, пакет не предлагает, вообщем очень не приятно у нее покупать,хотя молодая,а уже такая высокомерная, надменная особа.22.05.25.Научите своих сотрудников общаться с покупателями вежливо и доброжелательно!
Лекарства не заказывала. Ассортимент разнообразен, много косметической продукции. Есть акции. Не нравится, что очереди бывают большие. Персонал вежливый, готовый помочь
посещал намедни данную аптеку, такого доброжелательного фармацевта в жизни не видел нигде! вот бы везде было такое обслуживание, людям бы болеть в радость было, чтобы к ним ходить!
Цены на некоторые препараты максимально низкие, можно сделать заказ в инете и получить скидку, выбор есть, можно также заказать препарат, которого нет в наличии. Все хорошо, но человеческий фактор как обычно все испортил. Покупаю регулярно одно и то же лекарство. Оно по факту рецептурное, но даже врач пациента, для которого покупаю лек-во, говорит "да кто этот рецепт спрашивать будет?!". И правда рецепт ни разу никто не спросил, кроме темноволосой девушки-фармацевта небольшого роста из аптека62 на Есенина. Ситуация интересная: она молча продавала мне лекарство пару раз, а потом спросила рецепт, что удивило, с собой его не было, но лек-во я получила все-таки без него, и потом также свободно покупала у нее же. А сегодня она и рецепт спросила, и лек-во не продала. Конечно же правила есть правила и очень хорошо, когда они четко соблюдаются. Только хотелось бы, что правила выполнялись ВСЕГДА и в отношении ВСЕХ лекарств, на которые требуется рецепт, а не по большим праздникам, а девушке не мешало бы освежить свои знания, поскольку несмотря на, как я поняла, недавно возросшую степень ее принципиальности эта принципиальность по-прежнему избирательна и почему-то касается не всех рецептурных препаратов и которые по степени серьезности ничуть не ниже моего.
В который раз убеждаюсь, что можно обойти десяток врачей, а подскажет, в итоге, провизор! Из-за санкций не могла найти лекарство, и ни один "врач" не назвал аналоги, которые ЕСТЬ в продаже! Юлия, спасибо за помощь!!!
Провизор Юлия - очень грамотный специалист! Всегда ответит на все вопросы, порекомендует работающий препарат и увидит неточности в выписанных рецептах!
Более ленивых сотрудников, чем на Есенина, 37/2, не найдешь. Онлайн-заказы обрабатывают медленно. Информацию о наличии лекарств не обновляют. Худшая аптека этой сети.
Аптека хорошая, раньше была вообще вне конкуренции. Но персонал просто ужасный. Где вы берете таких провизоров. Аптека на Гагарина 55. Что раньше были не любезные и с гонором. И вот сегодня тоже, подошла называю номер, вместо того чтобы просто уточнить, это заказ? Мне начали высказывать и в результате я узнала, что главное это чеки, а заказы это второстепенное и не важное . Заходить в аптеку пропадает всякое желание и в следующий раз, если разница в цене будет 10-20₽ точно не пойду к вам. Мне моё самочувствие дороже.
Разочаровала эта аптека. Сделала заказ через сайт, все было в наличии. Когда пришла получать лекарства отдали только половину. И фармацевт ещё в очень грубой форме отвечала на мой логичный вопрос "где остальные лекарства“.
После посещения данной аптеки, присутствуют только положительные эмоции. Доступные цены на лекарства, широкий ассортимент, все как надо.
Персонал девушки отзывчивые, что надо подскажут и расскажут. Работа сайта могла быть лучше, но это мелочь
Очень люблю эту аптеку. Всегда заказываю препараты через интернет. Так дешевле и бронь на пару дней. Удобно, так как живём за городом. Сайт удобный. Если чего то нет, то можно заказать со склада. В общем одни удобства)))
Быстрая обработка заказа, можно заказывать со склада. Приходит в течении трёх. дней. Цены в основном ниже, чем в других аптеках, и ещё при заказе с сайта есть скидка 3%.
Расположение удобное Дороговато. Были один раз, фармацевт не смог подсказать аналог на определённое лекарство, пока сами не нашли в интернете. Больше не ходим.
Пришел в аптеку в 20ч.54м. ,но не попал. Рабочий день до 21ч.00мин. но дверь в это время уже закрыта, внутри полы вымыты. Продавец за дверью, на мою просьбу открыть дверь и продать заказанные лекарства ответил, что уже касса закрыта и продать ничего нельзя.
Я попросил книгу жалоб, чтобы составить жалобу, этот продавец пригрозил вызвать службу охрану, что бы я узнал как просить книгу жалоб. Аптека может быть и хорошая, но вот этот продавец точно не очень.
Цены низкие, возможно даже заказать через интернет, что ещё дешевле. Но есть куча минусов: ассортимент не всегда хороший, сайт сделан криво и иногда жутко тормозит, позиции на сайте могут отсутствовать, а по факту быть, купить без очереди, заказав лекарство через интернет, получится не всегда, так как кассир может быть один, а людей много; кассиры практически всегда с кислыми лицами, особенно, если вам попался великий работник и труженик Алексей, то ждите рекламу очередных не нужных лекарств и их впаривание, умных и глубоких фраз подчеркивающих его "интеллект", не исключено хамство, показывающее его
"хорошее" воспитание и готовность помочь клиенту! В целом, если нет нужды экономить и вы не привязаны к месту, идите в аптеку 3 или другую недорогую!
8 октября в 8ч 45 мин я зашла в аптеку и спросила у продавца но она ответила что вы меня напрягаете что она ещё не проснулась и что у нас не роспрашывают о товаре а берут платят и уходят . Но мне очень хотелось чтоб она все таки проснулась А спать надо дома . Таким не место в этой сфере работать.
В аптеке обслуживание обслуживание вежливое, персонал приветливый. Удивила скорость, с которой за несколько дней поднялась цена на катахром (капли для глаз). В воскресенье звонила по телефону, указанному контактному - сказали, что катахром стоит 318 руб. В пятницу приехала за ним- уже цена 383 руб. Я возмутилась на то, как быстро подняли стоимость лекарства, на что работник аптеки сказала мне, что уже есть с новыми ценами - 407 рублей, так что пришлось купить катахром за 383 рубля! Только ради уважения к работникам аптеки - четыре звёздочки оценка! А что с ценами творится - руководство, разберитесь, пожалуйста!!!
Рядом с домом, возможность формировать заказ через интернет, получать без очереди и со скидкой. Персонал внимательный, дает консультации, помогает с выбором препаратов.
Аптека может и хорошая, но персоналу - кол. Сделал заказ на сайте, пришел получать. продавец выдал товар не сообщив дозировку, пробил. Я увидел что дозировка не та которая мне нужна. Не забирая таблетки, попросил сделать возврат, с заменой на другую дозировку. В грубой форме мне было отказано. Попросил книгу жалоб, мне было указа но на стенд со словами что все там. На стенде висел листок с надписью "Книга жалоб". Я сказал что книга должна быть прошнурована и скреплена печатью. После этого продавец вынул из-под прилавка книгу жалоб. Я попросил ручку, в грубой форме мне сказали что ручка это личная собственность продавца. Я позвонил на горячую линию, мне пояснили, что замена мне произведена по причине наличия внутреннего приказа аптеки.
На сайте цена лекарства за 1 г 30 рублей, а в самой аптеке цена за 1 г 180 рублей. Без рецепта не продают. В общем, если вы лечитесь сами или консультируетесь с другими врачами, то бесполезная аптека
Цены низкие, на этом всё. Фармацевт (точнее будет продавец) простейших аналогов не знает, консультацию оказать зачастую не может, тесно, нужных лекарств в наличии часто нет.
Хороший выбор, приятные цены. Только вот обслуживание поставлено немного странно.. Чтобы забрать интернет заказ, надо пустить клич сотрудникам, при этом получив матюки от всей очереди, это при том, что для интернет заказов есть отдельное окно.. И типо без очереди должен забрать.. Как то не продумано.. Если есть отдельное окно выдачи, почему там нет сотрудника? Почему надо звать? Слушать реплики из очереди?
Обманули в этой аптеке, фармацевт мужчина пробил 30 шприцов, а положил только 25, сразу не проверила, впервые с таким столкнулась, очень не приятно: и деньги переплачены и на курс не хватило. Это не первый случай с ним, всегда что то путает.
Хорошая аптека низкие цены, большой асортимент . расположение аптеки ужасное
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 1, 2019
30 ноября получал интернет .заказ .провизор грубо обращалась.заявила.что моего заказа по интернету нет и даже не предложила его собрать вручную.а вообще как она сказала.ей некогда их собирать.Вообщем.выгнала из аптеки! И пришлось идти рядом находящуюся Максавит.хотя она и дороже.но обслуживание лучше и народу там всегда больше.Это первое.второе--недостаточный ассортимент.всегда заказываю по 2 -3 упаковки.у них же в наличие лишь одна.И приходится ехать в 3 аптеку.
Эта фотка другой аптеки. 62 плюс по Ленина после Сбербанка.
Именно 62 плюс отличная аптека с низкими ценами. Год назад столкнулся с покупкой лекарств и сам лично проводил аналитику цен. Самая низкая цена 62 плюс, кто бы вам чего не говорил. Очередь как и везде. Если нервничаете, успокоительное купите заодно!!!
Здесь цены на многие лекарства ниже чем в других аптеках.
1
Show business's response
Lyllie
Level 8 Local Expert
January 11, 2020
Удобно заказывать лекарства через интернет: отдельное окно для выдачи интернет-заказов без очередей + скидка 3 %. Из минусов - короткое время хранения заказа: если заказываешь в конце рабочего дня - срок хранения только сутки. И конкретно у этого аптечного пункта нет никакой парковки.
3
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
June 6, 2020
Низкие цены.
Раньше неоспоримым плюсом была услуга забрать заказ в отдельном окне вне основной очереди, но сейчас ее нет, а очереди из неторопливых граждан со списком вопросов и требованием найти аналог дешевле и такого же качества - огромные