AptekaPlus
172 reviews
April 13
Вводят в заблуждение наличием товара, в приложение было указано что товар есть в наличии, сходила сначала в одну аптеку такую же через дорогу, там девушка сказала что нету, но есть в этой аптеке в наличии, сказала подойти сюда, пришла девушка сказала что в наличии нету такого, после того как я показала что в приложение указано что он есть, девушка сказала «Ну я вам говорю что нет» ладно может из за того что я пришла перед закрытием, неизвестно, решила заказать через сайт, заказ приняли, собрали по статусу в приложение, прихожу, показываю девушке и она говорит тоже самое что товара такого нет, так вопрос зачем было принимать заказ, если его нет? Когда я ее спросила «И что делать?» девушка мне ответила что она не знает, значит делайте инвентаризацию что бы выровнять остатки, и что бы люди не бегали туда сюда, и не слышали что такого нет!
Обслуживание ноль просто, в итоге ребенок остался без нужной нам товара! Больше в эту аптеку ни ногой.
July 30, 2024
В последнее время работают очень медленно. Зашел за заказом простоял минут 10 хотя был третьим на очереди. Такое ощущение что они там врачами подрабатывают по консультации. Работали только два окна ,а людей в очереди уже стояло человек десять. Ужасное отношение в эту аптеку заходить не хочется хотя являюсь клиентом уже очень давно.
3
3
October 29, 2023
Из хорошего, большого торгового зала сделали "прямую кишку" с кучей людей толпящихся на входе. Возможно стоимость аренды заставляет уменьшить помещение, но это плохо отражается на покупателе, да и дамы-фармацевты двигающиеся в сомнамбулическом сне в поисках нужного лекарства, заставляют нервничать смотря на часы. С получением заказанного товара тоже самое.
6
4
August 20, 2022
Прекрасное обслуживание, персонал очень вежливый, отзывчивый.Ассортимент огромный,легко заказать любой препарат,его быстро доставят в аптеку.Очередей практечески нет, касс много, обслуживают быстро. Акции бывают часто, сейча дают скидочный купон на следующую покупку. К покупке часто дают в подарок витамины,дезенфецирующие спреи.
7
4
March 24, 2024
Приветливые, вежливые, доброжелательные, фармацевты, обслуживание на высшем уровне!!!! Так держать!!!!
5
5
February 12, 2023
Отличная аптека, а таковой её делают люди, которые в ней работают. Хотелось бы особо отметить Фармацевта Кожину Марину Ивановну, с которой я пережил уже не одну эпидемию. Очень благодарен Вам, Марина Ивановна, за вашу неоценимую помощь! За 3 дня благодаря грамотной консультации и правильно подобранным препаратам Вы подняли меня на ноги! Я счастлив , что 15-минутная очередь в аптеке (в отличии от 1.5 часовой в поликлинике) для меня пронеслась также быстро, как и моё заболевание. Здоровья Вам и успехов в работе!
6
4
March 31, 2024
Хочу поблагодарить.фармацевта аптеки.Кожину Марину Ивановну за высокий уровень обслуживания.Спасибо вам за ваше понимание и доброту.
3
4
February 16, 2023
Периодически посещаю Аптеку Плюс на ул. Ф.Энгельса, 65. Всегда одно и тоже, очередь до входной двери, фармацевты работают очень медленно. Сегодня когда подошла моя очередь молодая фармацевт, явно показать свою значимость, перед моим носом поставила табличку "Технический перерыв", она занята! не подходи! А дальше все по стандарту: на вопросы не отвечаем или сквозь стиснутые зубы, мало того что пришла, а ещё и что-то спрашиваю! Руководство аптеки, обратите внимание на свои кадры, научите их работать с людьми.
Отдельно о работе сайта. При выборе лекарства на сайте, которое есть в данный момент в данной аптеке, по факту отсутствует, т.е. обновление сайта происходит медленно. Получение интернет-заказа без очереди не производится, т.к окно выдачи не работает.
8
6
May 4, 2023
Очень хамский персонал все 100%подобрались одна к одной, практически нет администратора. К покупателям относятся с презрением, любой вопрос воспринимается в штыки. Бесконечные очереди в одну кассу, остальные не работают. Посещение аптеки в очереди из 2-х человек до момента покупки может продлится от 40' до 1 часа. На просьбу позвать ещё кассира - ответ :у нас все заняты. Очень неприятное и отвратительное место. Если хотите испортить себе настроение на целый день, можете посетить эту аптеку на Ф. Энгельса, 65 и проверить на себе. Благодарю за внимание.
6
6
December 9, 2022
Осталась в неприятном смятение. Вроде мелочь, но в нынешнее время, не приятно. Давно пользуюсь услугами данной аптеки, заказываю через приложение, так выгоднее. Обычно забираю рядом с работой заказ, на м. Горько. А тут, тк на больничном, заказала на ф. Энгельса 65. Муж забирал заказ. Дома обнаружила, что его расчитали без скидки, ни как в приложении. Не пойму, как так получилось, если он называет номер заказа, и в приложении др цена (В общем неприятно, смысл тогда было мне заказывать лекарства через приложение?
1
5
February 4, 2023
Всегда приобретаю лекарства в этой аптеке, обслуживание на твёрдую пятёрку. Особенно фармацевт Марина всегда подскажет, объяснит профессионал своего дела!!!
Всем советую!!!
4
5
September 7, 2023
Большой ассортимент, все выгодно и по доступной цене , хожу только в такую аптеку, даже лучше аптеки Вита!!! 👍
6
3
June 28, 2022
Самые лучшие продавцы! Всегда идут навстречу, предложат аналог импортного производству... подскажут с выбором лекарств.. девчонки - вам респект! Аня, Наталья Анатольевна, Яна, Светлана, Марина Ивановна...
5
4
January 14, 2023
Лучше заказывать через сайт, есть бонус в 3%, не нужно стоять в очереди. Аптека находится на оживлённом месте и постоянно большая очередь. Возможно нужно увеличить персонал или провести с ними работу по быстрому обслуживанию.
1
4
October 8, 2023
Цены ниже, чем в других аптеках, но часто бывает, что приходится ожидать товар ( пишут будет доступен с такого-то числа), а иногда выясняется, что товара вовсе нет.
4
4
December 28, 2022
Прошу руководства данной аптеки обратить внимание на своих сотрудников! В первом случае о Марине Ивановне, грубость, хамство постоянно, этот человек явно работает не там. Так же и другие сотрудники, что то бормочет себе под нос , переспрашиваешь, хамски отвечают. Раньше персонал был на много лучше, все добрые были , подскажут, улыбнуться. А после хамского отношения дамы М.И. больше в вашу аптеку ни ногой, т к уже не раз приходилось получать хамство от этой особы!!!
6
4
July 16, 2023
Хорошая аптека и цены низкие.... по сравнению с другими аптека и... чисто, все хорошо.
5
2
November 4, 2024
Быстрое обслуживание, приемлемые цены
3
1
February 12, 2024
Довольна,девочки очень внимательные и приветливые, порекомендую
5
1
April 10, 2023
Из всех аптек района Юбилейный/Покровский рынок, в этой аптеке (АПТЕКА 64, адрес Ф.Энгельса 65) самый хамский персонал. Примем когда одну из них я попросила позвать старшую, она ответила: ЭТО Я😳 . Я пыталась связаться с вышестоящим руководством, но никаких координатов нигде нет. Видимо дамочки об этом в курсе.
4
5
May 8, 2023
Я сама по профессии фармацевт и зна специфику этой работы.Труд тяжелый и ответственныйи справляются девочки на отлично.
5
4
January 10, 2023
Персонал, как сонные мухи. Уже в который раз захожу, и очередь приличная, работают всего два окна. Обслуживание медленное, плюс там есть молодая девочка, которая во время работы с клиентом позволяет себе личные разговоры по мобильному.
6
8
January 30, 2022
1 звезда аптеке в г. Энгельс, пр-кт Ф. Энгельса д 8д, а точнее её фармацевту, которая работала вечером 30.01.2022г.
Смотрим на сайте аптеки лекарство, выбираем именно эту аптеку тк близко к дому. На сайте парацетамол разных производителей и цены от 9р, в аптеке предлагают производителя самого дорого, на прозьбу дать дешевле, не даёт, говорит дешевле тогда с сайта заказывать. Причём другие фармацевты всегда дают то что просишь. Вчера хотели купить антибиотик 416р, а она за 770 даёт этот же антибиотик другого производителя, ей видишь ли выручка важнее. Так что всем рекомендую делать заказом через интернет. Или идти в аптеку на юбилейный, там отличные фармацевты
4
2
October 16, 2023
Не плохая аптека, цены доступные, но мало консультантов. Или как правильно сказать фармацевтов... Всегда очереди
5
4
February 27, 2022
Попросила мужа купить антигриппин в порошке, он сказал что ему нужно антигриппин в порошке , ему фармацевт дала в шипучих таблетках, на что мой муж ответил что ему нужно в порошке ну ни как не в таблетках, фармацевт ему ответила что лекарства возврату не подлежат, это что вообще твориться? На каком основании нет возврата? Что вообще за бред, первый раз об этом вообще слышу , и вообще это ее вина что она пробила не то что нужно, причём таблетки дороже чем порошок, уже не первый раз слышу и сама сталкиваюсь что в этой аптеке продают что по дороже , вообще за грани заходят , понадобиться буду жаловаться выше !!!!!
5
8
November 28, 2022
Очень грубая фармацевт работает в этой аптеке. С порога услышал недовольное: "Подождите!" - она что-то заносила в компьютер. Я решил хотя бы поздороваться для приличия, а в ответ услышал хамское: "Я же сказала, что занята, что вы мне тут концерт устраиваете!" Занятая она, видите ли, а я (покупатель) принеся в аптеку свои деньги, отвлёк её от важных дел и "концерт устроил"... Ощущение, что незванно пришёл лично к ней в гости. Бейджа на форме не оказалось, а представилась она Кожиной Мариной Ивановной (на вид в районе 50-ти лет, тёмные волосы и в очках). На моё возмущение такому хамскому отношению пригрозила вызвать охрану. Жалобную книгу предоставлять категорически отказалась. В уголке информации её тоже не оказалось. Человек явно находится не на своём месте. Кстати, здесь же прочитал очень плохой отзыв на эту же Марину Ивановну (пролистайте вниз, увидите), значит такое её поведение - это не случайность, а закономерность. Покупать я там, естественно, ничего не стал, и больше туда ни ногой - нервы дороже. Вам тоже рекомендую обходить эту аптеку стороной, чтобы не нарваться на данную особу и настроение себе не испортить. Если руководству плевать на репутацию и на то, какие люди у них работают, то будем наказывать рублём.
10
5
March 9, 2023
Аптека с низкими ценами + есть система дисконта, баллы за покупки. Все хорошо , но запах в аптеке из подвала просто жесть.
1
4
March 6, 2024
Хорошее обслуживание, квалифицированные сотрудники
5
4
February 11, 2022
Хорошая аптека, почти всегда есть то, что нужно! Единственное, очень часто большие очереди! Можно сделать заказ через сайт, где будет доп скидка, но по итогу все равно стоять в очереди. Нас не особо напрягает)
7
1
August 6, 2024
Над вежливостью персоналу работать и работать
3
1
December 8, 2021
Аптека очень хорошая. Некоторые препараты в разы дешевле, чем в других аптеках. Персонал вежливый. Мне выписали гормональные таблетки очень дорогие, но фармацевт предложила мне дешевле аналог, чему я была очень рада. Спасибо большое за помощь.
7
January 15, 2023
По утрам лучше не заходить, из всех окошек работает только одна, и очередь до дверей, на просьбу позвать ещё кого - тоа, отвечают, что по утрам они по одной работают, а к обеду придут другие
3
6
May 31, 2022
Цены рассчитаны на средний класс. Беднякам (70%) там делать нечего. Граждане в безвыходном состоянии и этим пользуются монополисты- поставщики лекарств. Во всем городе цены на лекарства практически одинаковы. Антимонопольный комитет в РФ не на стороне народа -Самый вредный орган власти.
2
5
November 10, 2023
Всегда очередь,работает одно ,два окна из пяти , очень долго и очень жарко в помещении и
4
5
April 23, 2021
Аптека большая, большинство препаратов всегда есть в наличии! Цены божеские. Если заказать через сайт в ближайшей аптеке, дом скидка 3%. Удобно) Пожалуй только 2 минуса-запах канализацией и бывают очереди, а так хорошая аптека!
5
June 27, 2022
Хороший выбор лекарств, хорошие цены. Персонал не всегда вежлив, если по интернету не посмотришь цены, то предлагают самое дорогое. Стараюсь пореже сюда обращаться из-за этого.
5
5
March 12, 2023
Отличная аптека
Самые низкие цены
Заказываю через инет,туда иду только забирать
Все быстро!
7
May 1, 2023
В целом нормально, работают три кассы, но отпускают очень медленно. Персонал вежливый. Ассортимент лекарств скудный.
1
4
April 25, 2022
Хорошая аптека. Отдельная благодарность фармацевту Анне, которая именно настоящийм фармацевт, который знает тонкости различия в действии аналогов.
3
March 14, 2024
Очень дорогая аптека и постоянно что не спросишь нету
4
July 5, 2022
Отличная аптека, одна из самых дешёвых в городе. Посоветуют, если нужно. Ввели дисконтные карты. Ассортимент отличный.
6
May 14, 2022
Очень удобно, заказывать онлайн, пользуюсь не первый раз, особенно когда лекарство только под заказ, опять же дополнительная скидка при заказе онлайн.
5
April 6, 2023
Все аптеки- плюс . На отлично. Рекомендую всем.
7
January 10, 2021
Давно не сталкивалась с таким хамским отношением к тем, кто приносит деньги. " Если ненавидите людей, идите их обслуживать" - это про бабу (иначе нельзя назвать) , которая назвалась Мариной Ивановной (не уверена, что так - бейджа на халате не было). Так , как она вела себя, это не просто хамка, а хамло! Дернуло меня обратиться в окошко, чтобы узнать, можно ли заказать адаптер к тонометру АND. Не успела договорить, что мне надо, эта якобы фармацевт зло и с неприязнью оттараторила ; "В Саратов, на ул. Танкистов. Там всё сделают". И через мою голову махнула следующей жертве. Я стою с раздумьях : почему в Саратове? почему мне там будут что-то делать, если нужен всего лишь адаптер? Решила, что баба , т.к. не дослушала , подумала, что нужен ремонт прибора. Переждала еще 2 человек по новой очереди, и , извинившись, что не смогла объяснить , начала вновь просить заказать адаптер. Баба словно ждала : руки в боки и разразилась чуть ни матом : отчитывала меня, как рецидивистку минут 5! Я просила снизить тон - куда там ! Как скандальная соседка дорвавшаяся до безответной жертвы! Как можно держать на работе, где сотрудник обязан исполнять социальный заказ. В это время в другом окне (работали 2 окна) молодая девочка терпеливо работала с пожилой женщиной в течение получаса! Уважительно, терпеливо, деликатно! Скандальная баба не должна обслуживать людей - пусть сидит дома и выносит мозг мужу (вряд ли он уже не сбежал).
18
5
November 12, 2021
Огромный минус - работа сайта. И старый работал с перебоями, и новый ничем не лучше. Заказы обрабатываются долго, частые сбой, иногда скидка за первый заказ пропадает, товар ждёшь со склада, он не приходит в положенный срок, никто не отзванивается, не уведомляет приложении, просто висит заказ и ты надеешься на чудо. Фармацевт на Тельмана 17а молодая девушка конфликтная. Летом маме моей грубила, теперь я попала под раздачу. Обратите внимание на этого сотрудника. Из плюсов- иногда цены выгодные.
1
5
November 17, 2024
Хорошие цены.
3
December 6, 2022
Всегда ходим в эту аптеку, цены приемлемые, и всё есть
8
1
December 3, 2020
Когда-то была хорошей аптекой, но, видимо, испортила популярность. Что сейчас:
1. Агитируют за заказ через сайт и получение без очереди. На самом деле в окошке получения заказов никого нет. Людей у них всегда не хватает и приходится стоять в общих очередях к обычным окошкам. Они длинные и двигаются очень-очень медленно.
2. Сайт работает УЖАСНО: то вообще не работает, то глючит, то тормозит. Каждый раз при тормозах приходится логиниться заново - выкидывает по таймауту. По словам продавщиц, частенько заказы к ним в аптеку просто не пересылаются с сайта, хотя смс о готовности заказа волшебным образом приходит.
3. Если же закажете со склада, то вам можно только посочувствовать. Все назначенные сроки доставки проходят, а статус по-прежнему "Создан", а не "Готов".
4. Техподдержка по почте вообще не отвечает, а по телефону - автомат, предлагающий подождать минут 8. Скорее всего, судьбу своего заказа вы всё равно не узнаете, даже дозвонившись - никто ничего не знает.
Лично я стараюсь теперь всё брать в другой аптеке неподалёку.
10
6
October 29, 2023
Запах ужасный стоит, долго в очереди стоишь.
5
4
January 12, 2022
Фармацевты вежливые ,но постоянно очередь ,в три кассы работают и очень долго ,люди приходят как наприем к врачу могут по 30 мин им фармацевты что то объяснять
3
3