Сделала заказ в аптеке.Ночью пришлось часть товаров купить в другом месте из-за срочности.Отменила заказ скорректировала .Пришла через несколько часов.Заказ не был готов.Через стекло вижу ,что все мои препараты лежат в стопочке.Прошу сформировать заказ и мне его отдать.При том что аптека пустая !На что фармацевт начинает говорить - это не Ваше !Заказы с другой стороны лежат и страшно возмущается.Купить эти же лекарства без заказа ,разница в цене почти в 2 раза. Вечером статус заказа ГОТОВ.Идет забирать еде муж ,на что ему сообщают , что заказ отменен🤷♀️Хотя я его не отменяла и статус у него по прежнему готов к выдаче.Лечить нервы нужно персоналу 🙂Видно обострение сезонное, а у аптеки убытки. Заказали все в соседней аптеке и спокойно забрали .Раньше приятные девушки работали, а теперь …
Аптека находится на Авиамоторной ул, д. 28,к6. Медлительность сотрудников просто раздражает. Не знают, где, что у них находится! Время тратиться по 10-15 минут, пока найдут нужные лекарства, да они и не торопятся искать! Сегодня утром сделала заказ заранее, пришла в 9-30. Кисейная барышня сказала, а почему я решила, что заказ уже готов,ну да, за 30 минут заказ собрать трудно. Огромной очереди я в этой аптеке никогда не наблюдала! Попросила посмотреть, готов ли заказ, продиктовав номер телефона, на что в развязной манере она спрашивает, а что вы мне диктуете, номер заказа? Нет, я диктовала номер телефона и сразу ей сказала! На что она сказала, что заказ не готов! Я попросила так посмотреть лекарства, купить по факту, открыла ей заказ на телефоне, протягиваю телефон, на что она говорит, я не собираюсь в чужих телефонах лазить. Мне не трудно было назвать на телефоне наименование лекарств, но я слепая и была без очков!
Отвратительно, месяц ждала заказ Зооника для кота, пришло смс, что товар доставлен, в аптеке уверили, что заказ не приходил, начались хождения по мукам. Далее звонки, где каждый раз операторы уверяли, что заказ в аптеке. Вчера позвонила веселая женщина и сказала :"Вот теперь точно товар в аптеке, можете забирать" и извинилась. Мы пришли снова, на что на нас спустили собак и нахамили. По итогу этот цирк с конями надоел и я отказалась от заказа, жду возврата денег.
Обслуживание обычное, нет многих препаратов, что вынуждает отказаться от покупки целиком и идти в другую аптеку. Лучше, предварительно, звонить, уточнять наличие лекарственных средств.
Аптека с крайне скудным ассортиментом. Дважды заходил сюда за довольно базовыми лекарствами, но тут не было их в наличии. На третий раз пришёл за средством от задолженности носа известным. Оно было в наличии, но продавец после тысячи попыток не смогла их пробить... То есть товар есть, но купить его нельзя. Я не знаю, как такое может быть в 2024ом году 🤦♂️
отвратительная аптека! Хамят, ругаются матом на посетителей! Никогда в жизни больше не зайду туда! коллективное заявление направленно в прокуратуру! Пусть руководство этой поганой аптеки теперь объясняется в суде !
Отличная аптека. По интернету постоянно покупаю. Ассортимент большой. Дешевле. Иногда есть лекарство, где у других аптек поблизости нет. Аптекой очень доволен.
Однозначно не возникло желания вернуться в эту аптеку. Во-первых четыре пузырька календулы мне пробивали так долго, будто я беру их в кредит. Во-вторых при комфортных 20° на улице, в аптеке душно и жарко, я пока ждала когда мне пробьют, ушла вся мокрая. И пробивает она так не потому что человек медленно работает. Ей пришлось трижды возвращаться к баночкам, что-то на них смотреть и вбивать это. спасибо, но нет.
Именно эта аптека на Авиамоторной 28 к6 сети отвратительно работает. Заказы по 2-3 дня висят в статусе «создан». Аптека часто бывает закрыта. Сегодня 5 октября практически весь день закрыта, бумажки приклеивают и меняют время, в аптеке горит свет. Замените провизора, тот что есть, не работает нормально.
только что вышла из аптеки. Фармацевт крайне не внимательная, сказала что заказ не пришел (потом она его нашла) и ещё мне в лицо сказала:"вы такая душная! знаете сколько таких как вы у меня в день?!"
Не знаю как тут обстоят дела с оригинальностью лекарственных средства, все таки дорогие покупаю в проверенных местах. А так зайти купить что то «по мелочи» - очень даже выручает. Часто есть такие, которых нет в других аптеках. Цены не ломят, очередей практически нет, фармацевты всегда приветливые.
Show business's response
Сергей Иванов
Level 7 Local Expert
February 3
Товар совершенно другого производителя, более низкого качества и гораздо дешевле, чем заявленный на сайте аптеки.
Это обман покупателей, несмотря на аж целых два предупреждения, что вас разводят (на скриншоте они есть) Крайне не рекомендую данную контору
Show business's response
Эдуард
Level 5 Local Expert
April 13
1. Аптека не уведомляет, что онлайн-заказы в данной аптеке не выдаются.
2. Провизор в данной аптеке эмоционально некомпетентна: грубит, разговаривает на повышенных тонах - сразу. Пришлось поговорить зеркально.
Рекомендую посмотреть видеозапись со звуком от 13.04.2025, время ~ 19:40 - 19:50.
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
January 20
Забегал заказ из аптеки на Братиславской улице дом 13.кор 1,карту принять отказались, плати либо кьюаркодом или наличными! На стенде информации жалобной крики не окозалось и вообще уголок потребителя не оформлен, фармацевт с издевками( ещё раз потом заеду сделаю фото и видео и напишу в Роспотребнадзор
Нормальное место, небольшая конечно аптека, но мне экскурсии не нужно. Заказываю по интернету, прихожу забирать только. Персонал адекватно может подсказать. Цены в этой аптеке ниже чем во многих других аптеках Москвы
Я первый раз зашла и больше не зайду такое отношение к людям ужассно,фармацевт (не хочу никого обидеть) азиатской внешности хамила и не хотела ответить на мои вопросы меня все время игнорировала занята была с телефоном,примите меры,если человек не умеет работать с людьми,то лучше дома сидеть!
Хорошая аптека с адекватными ценами ,фармацевты грамотные, всегда подскажут и помогут. При заказе в приложении действует скидка.Из минусов: иногда задерживают доставки со склада, бывает и вовсе не привозят. Оформление по сравнению с ближайшим аптеками не очень приятное, витрины лопнуты,видно, что старое уже всё.
Очень приличная оптика, особенно радуют цены и есть накопительные балы что не маловажно. Один минус при заказе лекарств онлайн доставка в отпеку больше недели!
Отвратительная аптека. Если хотите остаться без лекарств, вам сюда. Две недели висит статус заказа (отгружен со склада), а лекарство до сих пор получить я так и не смог. Звоню по телефону указанному в приложении 5 дней подряд, каждый раз говорят машина в пути или уже привезли ждите смс, в итоге на пятый день звонков говорят тех.проблема. напишите нам претензию на юридический адрес, по телефону это сделать не возможно, мы справочная служба и адреса эл.почты у начальства тоже нет. Вы серьезно? Походу на окладах сидят все там. Обходите стороной данную сеть и не тратьте время и нервы, благо на рынке есть много других мест, где можно приобрести лекарства и получить отличное обслуживание (чем данная сеть не утруждает себя, показывая свое наплевательское отношения к покупателям).
В итоге через 16 дней сами отменили заказ без каких-либо коментариев и извинений. И это не удивительно, ведь в самой аптеке царит анархия и со слов сотрудницы, зведующая (щий) данной богодельни никогда не посещает сие место лично.
Аптека Новоясеневский проспект 2Б просто фармацевт неадекватная, бейджика не было чтоб имя посмотреть, но точно знаю что новенькая, до этого девчонки были все подскажут расскажут, а это блондинка не адекватная, встревала в разговор наш с мужем, я попросила ее успокоиться а она нет продолжает дальше поднимать свой голос, когда надо было оплатить покупку она просто морозилась и не сообщала об оплате, я в шоке, примите меры пожалуйста.
Если по ходить и брать через сайт, то что. В наличии. То все хорошо..
Но чуть заказа доставки ..и все.
Заказ 27112 отменен. Подробности по телефону на сайте
И так не первый раз и в другом адресе... Хотя показывал половина есть и заказ выехал... Ждите смс ..
468470 Asi, не забудьте упомянуть, как вы реагируете на цены и бросаетесь словами «закрой рот» и внезапно убегаете с аптеки, благо на записи слышно, что всё было абсолютно не так.
Ещё ни разу заказ не был доставлен во время. В день доставки статус меняется "отгружен со склада" и далее ожидание до последнего дня резервирования. Зачем указывать нереальные для вас сроки доставки? Репутационно очень проигрываете своим конкурентам. Да и цены стали практически такие же как в других сетевых аптеках. Не советую данную сеть аптек, получение заказанного препарата как правило сдвигается на неделю.
Раньше была неплохой аптекой с немного но низкими ценами на кое-что. Но сейчас совершенно невозможно- пытаются обмануть с их т.н. бонусами, которые не начисляют или начисляют в меньшую сторону "как карта ляжет".И шельмуют скидками
Ужасное обслуживание в Аптеке пос Тоцкое пер Базарный 5,обслуживала кассир Хусаинова Юлия не компетентный сотрудник не знает препараты, нет жалобной книги.
Аптека неплохая и цены ИНОГДА ниже чем в других аптеках, но в последнее время у них висит сайт, пока сайт заработает нужного препарата нет в наличии, это очень неудобно,
В аптеке на ул. Миклухо-Маклая не принимают наличку. Фармацевт проверяет деньги таинственной программной и говорит "встречаются подделки, я не приму".Повесьте объявление, что не принимаете наличку или обучите персонал.
Замечательная аптека, низкие цены, можно сделать онлайн ,рекомендую
2
Роман Х.
Level 30 Local Expert
September 21, 2022
Аптека отличная. Цены суперские. Иногда приходится заказ и 5 дней ждать, но цена это оправдывает. Из минусов - график работы (рано закрывается), ну и тех. перерывы бывают (2 раза попадал на него)
На этом сайте лучше не регистрироваться, через 5 минут посыпались предложения займов и впаривания кредитов, отвратительное отношение к персональным данным!