Их интернет-аптека - это просто находка. Есть все, и низкие цены. Рада была, когда открыли филиал в моем районе. Но недолго. Часто аптека закрыта без причин. Фармацевты-мужчины, которые там работают - это полный треш. Грубо разговаривают и закатывают глаза в ответ на простую просьбу выдать заказ. Как-то раз заказала крем, на котором была вскрыта пломба. Недавно было недовложение в заказе. Ходить в эту аптеку неприятно. Каждый раз не знаешь как тебя встретят и открыта ли вообще она.
Пришел, попросил лекарство от кашля, дали шалфей, я спешил и сразу оплатил, после выхода из апткеки решил прочитать, что это, оказалось это БАД. Вернулся в аптеку вернул этот шалфей благо вернули деньги(наличкой). Нпосле этого попросил ЛЕКАРСТВО какое-нибудь, на что получил ответ: "Все лекарства по рецепту врача". Времени не было спорить и доказывать, что лекарства от кашля отпускаются без рецепта. В общем пытаются впарить БАДы, что заработать деньги, не аптека, а помойка
Двое мужиков фармацевтов вообще ничего не смыслят в своей специальности.
Не продали лекарство по рецепту, сказали нужны какие то дополнительные бланки, хотя во ВСЕХ аптеках мне продавали по этому же рецепту целый год. Шедевр. Прошу владельцев точки уволить этих сотрудников. Они могут быть охранниками, уборщиками, но никак не фармацевтами.
Присоединяюсь к отзывам ниже: продавец (мужчина со светлыми седыми волосами) хамил и был не компетентным в вопросе
Буду обходить эту аптеку стороной)
Совет: наймите компетентного и лояльного фармацевта, иначе что то мне подсказывает, что скоро эта аптека закроется из за отсутствия посетителей))
Неплохая аптека - есть многие препараты по приемлемым ценам. Но один продавец-фармацевт любит поспорить с покупателями 😂, вот на него я написала в книгу жалоб и предложений прямо после открытия этой аптеки. Сейчас он стал более лояльным, но всё же до сих пор любит рекомендовать сам препарат, а если уточняешь информацию - спрашивает, почему я ему не доверяю 😂
1
1
Show business's response
Татьяна З
Level 3 Local Expert
May 8
Аптека хорошая! Мужчина фармацевт с седыми волосами очень грамотный, если спрашиваешь про аналоги всегда вежлив и компетентен! Но взяли второго ( не могу назвать его фармацевтом) армянина, это просто- рынок плачет по нему! Покупала обычные капли в нос- на витрине две упаковки, показываю пальцем!!! Нет! Тащит из своих ящиков в два раза дороже! Говорю- мне эти капли нужны, вот назначение врача, составляющее одно и то же! Так это чудо мне отвечает- на витрине просто коробки, это муляж, но через 2 секунды дал мне оттуда другое лекарство! Не было времени писать отзыв, звать руководство. Просто тошнит от такого продавца! Даже не продавца- торгаша из телека, в рюмочной такие были) в совдепе))) вот там ему самое место!
17.10.2024 Зашла в эту аптеку, так как думала, что заказ был доставлен именно в эту аптеку (их на этой улице аж три)
Сотрудник аптеки-мужчина со светлыми волосами, вместо того, чтобы по-человечески помочь, начал грубить, хамить и разговаривать с сарказмом
Да я ошиблась аптекой и то из-за того, что на двери не указан точный ардрес, а название похоже на нужное
Можно было помочь, а можно было вести себя так как повел этот мужчина…
Вот и клиентоориентированность(((