AptekaPlus

4.1

46 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

11 января 2023 г. заказала лекарства через мобильное приложение с доставкой в аптеку 21 плюс на улице Ленина 45. Доставку обещали 14 января. Из-за погодных условий товар в данную аптеку поступил 22 января, но т. к. Девушка, которая здесь работает ещё не разобрала товар со склада, не завела в компьютер, мне сказали ждите... 24 января я прихожу в аптеку, а эта девушка мне говорит, что у неё не получается завести товар в компьютер и предлагает мне звонить на горячую линию Аптеки 21 плюс. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что товар пролежал несколько дней и из-за того, что его во время не занесли в компьютер, мой заказ отменён. И теперь те лекарства, что 4 дня пролежали в аптеке, отправят обратно на склад, а мне нужно повторно заказать лекарства и ждать ещё неделю, как минимум. Это ужас!!! С этим я столкнулась первый раз. Получается в аптеке работает безответственный персонал, который во время не выполняет свою работу. Больше в этой аптеке не буду ничего заказывать. Это не просто какой то магазин, здесь приобретаются лекарства, так необходимые для здоровья людей. Поэтому и люди здесь должны ответственно подходить к своей работе.

Show business's response

Марина Васильевна

Level 9 Local Expert

Отличная аптека, фармацевты девочки очень вежливые, всегда посоветуют, что лучше взять и по цене подобрать помогут.

Наталия Федотова

Level 13 Local Expert

В данной аптеке, 26 августа 2023 года Продали лекарство, срок годности которого истекает через два месяца. Фармацевт не уведомил меня о скором окончании срока годности, а ведь лекарство покупалось прозапас. Данный факт, я заметила сразу в аптеке! НО, как сказал фармацевт,она ничего не может сделать,так как уже пробила по кассе, оплата была наличкой. Замечу, чек мне выдали только после моей просьбы!!!!Но что самое интересное, сперва мне предложили товар(видимо аналог) который истекает в январе 24года(он шёл со скидкой), я естественно отказалась, сказав что мне нужен товар с хорошим сроком годности. И в итоге получила товар, срок которого выходит в ноябре этого года..Безобразие. Впредь буду начеку!!! Сперва товар (чтоб проверить сроки) , и потом деньги!!! Очень неприятно и обидно ( в ответ лишь услышала что это не их проблема видите ли, а моя. Что у лекарства не истек срок годности, а еще ЦЕЛЫХ ДВА МЕСЯЦА!!!Я ж даже не успела отойти от кассы. Обмен даже не делают. Ужасное отношение к клиенту. И горячая линия тоже так себе помощник. Говорит ничем не можем помочь, пишите притензию, прилагайте чек и товар. В течении 10 дней её рассмотрят. Блин.... В итоге ни денег, ни лекарства....да? Одна нервотрёпка... Плюнула (образно естественно) и ушла. Бог им судья!