Всегда совершаю покупки в этой аптеке, не первый год. Аптека хорошая, цены ниже чем везде. Про это нечего не могу сказать.
Но с персоналом конечно печальная ситуация. Две женщины, одна(не помню к сожалению имени) очень доброжелательная, тактичная знает как разговаривать с клиентами, что не могу сказать про другую.
Очень агрессивная женщина(Маркова кажется), не знает как вести себя с клиентами, все понимаю, разные бывают люди, но такое отношение не возможно уже терпеть. Видела очень много плохих отзывов тут про неё и присоединяюсь к ним. Женщине явно пора сменить либо свое отношение к людям, либо профессию. Ведёт себя очень некультурно, агрессивно, раскидывается деньгами, на вопросы отвечает не охотно всем своим видом показывая свое недовольство, таблетки чуть ли не в лицо мне кинула, уверенна будь у неё такая возможность она бы это сделала, одним словом неприемлемо. Не понимаю почему она до сих пор там работает, руководство прошу обратить внимание на данную особу, из-за неё портиться рейтинг вашей аптеки.
Хорошая аптека отличные цены при заказе на сайте,но не профессионал продавец Маркова,(фармацевтом ее назвать нельзя),портит все впечатление об аптеке,на любой дополнительный вопрос о препарате в ответ только хамство,грубо нахамила мне ,когда я ее спросила о производителе препарата,хотелось бы чтобы руководство провело с ней беседу или уже замените ее другим фармацевтом
Здравствуйте. Сама аптека очень хорошая. К сожалению, не весь персонал доброжелателен. Несколько раз сталкивалась с грубым отношением от кассира Маркова Т. С. (бейджа на ней не было, посмотрела на чеке.) Я конечно понимаю работа с таким количеством покупателей разных категорий не легка, до сегодняшнего дня я терпела недовольное выражение лица, данного сотрудника, агрессивные высказывания, но сегодня сотрудник полностью игнорировал мою заявку. Зайдя в аптеку поздоровалась, озвучила, что хочу забрать заказ по номеру телефона, подождал минуты 2, когда она закончит свою работу(что то в компьютере, поэтому дождалась) в свою очередь игнорируя мой заказ по номеру телефона, спрашивает 4 последних цыфры, хотя я сразу сказала что по номеру телефона, соответственно начала возмущаться, что не спрашивала мой телефон, а только 4 последние цыфры (при этом не назвала чего, соответственно я назвала последние цыфры телефона), я пыталась конечно сказать что заявку я озвучила, но она не давала мне сказать и слова, просто диктовала одно и тоже я просила 4...., все это происходило в агрессивной форме, не хотела слышать, я изначально заявку озвучила, она начала ещё больше спорить, я поняла что это бесполезно, попросила просто выдать мне заказ. Надеюсь там есть камеры со звуком, чтобы не оказалось что я наговариваю. И до этого тоже бывало от неё какие всплески негатива, недовольство, но я как то к этому нормально отношусь, сегодня уже просто в шоке. Может быть я ей лично не нравлюсь, бывает такое, но я прихожу ни к сотруднику, а только заказ забрать. Очень конечно не приятно. Но по ценам, скидкам, интернет заявкам аптека очень хорошая.
Это король всех аптек. Цены ниже..ассортимент полный..всегда все есть. Супер сеть. Только туда и ходим. Персонал конечно не всегда удачный..но это можно стерпеть.
Самая лучшая и самая дешёвая аптека. Всегда делаю заказ через сайт или приложение со скидкой, плюс ещё купон, который выдают при покупки(действует на след покупку). Таких цен реально нигде нет, я все сравнила, везде. Покупаю часто лекарства. В наличии всегда все практически есть, персонал очень хороший, любезный. Все что ни спрашиваю отвечают, приносят смотрят, подскажут. Рекомендую!!!
В эту аптеку больше не пойду,заказ он лайн буду в другой аптеке делать,просто она мне удобна,но там не рады покупателю,а всеми методами дают понять зачем сюда пришли!
1
Show business's response
monk schtolc
Level 10 Local Expert
September 3, 2023
Ну я смотрю я не один попадаю на эту хамку мерзкую Маркову...оказывается тут целый списочек негатива о ней и ее работе....никому не советую данную аптеку именно из за этой провизорши!Сменщица отличная женщина...но эта просто трешь.Интересно,долго ее там рук во собирается держать эту неадекваху?Отзывы видимо читаются на яндексе для галочки и ответики отписочки такие же.Запомните руководители-люди голосуют своими деньгами!Если вы прочитаете этот отзыв я буду безмерно рад...но главное,в ответе жду ,что этой высокомерной тетки там больше не будет!
Прекрасная аптека, доброжелательные фармацевты, были.....Я постоянный клиент данной аптеки. Сегодня новая "фармацевт" обслуживала, молодая дебелая девушка. Вела себя неуважительно, чек со скидкой вовремя не выдала. Я никуда не спешила, время у нее было. Вместо этого поясняла как много у нее работы, вчера ,мол, пришел товар, надо разбирать. Аптека была без посетителей! Я ушла, вернулась через пять минут за чеком и скидкой на следующий заказ. Сунула мне коробку со смятыми чеками, ИЩИТЕ! Аптека была пуста... Вот вам и доброжелательная культура обслуживания, печально...
Абсолютно не клеинтоориентированы… даже не поздоровались, пришлось обратить на себя внимание, сделали вид, что меня не существует. Очень странное отношение к приходящим людям
24.03.2022 в данной аптеке был принят заказ, обещали и обнадёжили , что данный заказ будет 100% исполнен в течении 7- 10 дней, я со спокойной душой перестал искать препарат и понадеялся на данную аптеку и конкретно на фармацевта Петрову М.С., которая убеждала мкня , что я могу быть спокоен, что препарат точно придёт, так как заказ уже принят. Но 31.03.2022 г на мой номер телефона к которому был привязан данный заказ приходит сообщение , что заказ отменён, товар отсутствует. Очень меня это огорчило,нельзя доверять данной сети.
5
1
A
Anonymous review
November 6, 2022
Приветливый персонал, качественное обслуживание. Возможность заказать отсутствующий препарат. Действует накопительная система бонусов.
Отвратительная аптека! Отвратительный персонал!!!! Просто фу и ещё раз.
Оформила заказ через аптека 23+, и пошла забирать.
Да, здесь есть моя вина… но … прежде чем тупо говорить - платите.
Нужно уточнять состав заказа. Всегда! Человек мог ошибиться, перепутать!!!! Все бывает.
Мне же не показали таблетки , которые я заказала, не сказали название. Просто - платите
Я оплатила. И она тянет мне таблетки! И Я понимаю , что это НЕ ТО!!!!! Просто я ошиблась, признаю… но если бы она УТОЧНИЛА, как это обязана делать, зная, что возврату они не подлежат, то я бы сообразила, что это что-то не то, и не стала платить!
Как итог я выбросала в мусор 1100 рублей!
Которые были ещё и последними до зарплаты.
Научите работать своих сотрудников… они обязаны уточнять состав заказа и то, что у них покупают….. зная, что лекарства вернуть нельзя! А это просто деньги в помойку. Очень зла и больше ничего заказывать не буду никогда здесь и покупать , с таким отношением.
А ещё мне понравилось «компетентность» этой продавщицы (иначе, я ее назвать не могу)
- ну так пейте эти, че такого! Какая разница.
В смысле пейте? Я наверно, не просто так выбираю определённый препарат, не с потолка.
А потому что мне его выписал врач! Тк другой мне не подходит( как раз тот, что я заказала по ошибке).
В этой сети всегда адекватные цены, я постоянно заказываю онлайн, получаю в этот же день и бонусом скидка 3% за интернет заказ. Единственное, ближайшие от нас аптеки 23 плюс на крымской, хотелось бы поближе аптеку к анапскому шоссе.
Аптека недавно начала сотрудничать с сайтом 23 плюс. Удобно заказывать препараты на сайте и забирать в аптеке со скидкой 3%. Если лекарств нет в аптеке, есть доставка со склада. Обычно это происходит в течение недели. Это выгоднее, чем в других аптеках, если не требуется срочность. Вежливый и внимательный персонал
2
Анна Мишина
Level 16 Local Expert
August 25, 2023
Хороша аптека, как и вся сеть. Цены ниже. Делаю заказ в приложении, прихожу забирать в той аптеке, где нахожусь в данный момент. Удобно!
Самая мерзкая аптека, работают без перерывов, заказал лекарства, больной приехал получать - технический перерыв, подождите полтора часа. Подобное не первый раз. Советую всем выбирать другие аптеки.
Не соблюдается режим работы,кассир Маркова Т С с утра открывает позже,о чем была оставлена запись в книге отзывов!При обслуживании разговаривает с пренебрежением ,недовольством,как будто я пришла к ней домой и побеспокоила её.С таким кассиром и отношением к посетителям нет никакого желания обслуживаться в этой аптеке!!!!!!!!!!!!!
отвратительное обслуживание, зашел после работы купить лекарства .В зале пуста на кассе ни кого . когда вышла кассир по другому назвать и нельзя . нахамила . Развернулся и ушел в другую аптеку.
Аптека - дрянь, работают не по указанному графику, какие-то технические перерывы длительностью от 2х часов, персонал хамит, желаю им быстрейшего разорения.
Периодически пользуюсь услугами данной аптеки. Заказываю на сайте, а здесь только забираю заказы. Проблем не возникает. Качество обслуживания не уровне.
Ужасно!не могу забрать свой заказ!2ды приходила! Техническая поддержка сообщает, что препарат доставлен в аптеку,а персонал аптеки об этом не знает! Ужасно!