Не в восторге от данного магазина. Просто - от метро,по пути к дому, зайти можно. Выбор товаров не велик, персонал часто груб, не приветливый. Проходимость в магазине большая - хотелось бы и товара в магазине видеть больше.
Ужасный персонал работает в этой аптеке. Выбирают сами кого будут обслуживать. Стояла в очереди с больным ребенком 7 лет, вышли от врача из поликлиники( температурил) за мной женщина тоже с ребёнком лет 6, открыли вторую кассу и пригласили не меня,а женщину за мной, мотивируя что её малыш стоять не может, а мой уже взрослый может и постоять в очереди. Ещё меня же и обвинили в несправедливости, что я не хотела их пропускать в перед. Чем мой ребёнок хуже того осталось для меня загадкой, видимо этим правизором он импонировал больше. Добрые женщины. Обслуживают кто им понравился, а если нет стой в очереди до обморока и молчи
Вчера оформила заказ на Аптека.ру, пожалела сегодня 100раз!!! Хотя вчера радовалась как дура что много чего в наличии.... Вчера все так хорошо было написано, ваш заказ обрабатывают и тд...Сегодня видимо автоответчик позвонил и за 1секунду сказал ваш заказ сбросился, потерялся и аннулирован...без объяснения причины!!!! класс ребят!!! Начала звонить по телефону, чтобы выяснить , что произошло: и что вы думаете? 40 минут на линии, ОТВЕТА НЕТ!!!!! ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС!!!! Ужасная АПТЕКА и Ужасное отношение к людям в такое не простое время!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!!!
Не первый раз пользуюсь услугами сайта. Цены в основном ниже розничных и удобно, что можно забрать заказ в течение нескольких дней. Но в связи с ажиотажем заказ от 02.03.22 поступил в аптеку на неск дней позже и смс не пришло. Надеюсь, это временно.
Жаль нет оценки с отрицательным знаком.
Заказ AM-67852506 на сумму 1524 руб. ждет Вас до 09.03.это их смс, в приложение что заказ в аптеке показывало от 2 марта. И всё, заказа в аптеке не было и нет. По телефону говорили заказ будет, потом говорят пишите в приложение во в обратную связь. Все действия были бесполезны. У меня в заказе был рецептурный препарат который был мне необходим в те сроки которые вы же и указали. А по факту вы просто обманщики. Сервиса и клиентоориентированности просто ноль. Ужас
На скриншоте отлично видно работу службы поддержки, просто закрыли обращение и всё.
У меня пока проблем с аптека. ру не было, заказываю с 2016 года, не очень часто, как правило, на следующий день заказ в аптеке. Правда один раз заказала с доставкой в аптеку горздрав, после смс пришла в аптеку, они искать отказались, сказали приходите завтра, а лучше послезавтра. Купила в другом месте. Больше туда не заказываю.
Очень понравилась,цены ниже чем в округе,качество,девочка на кассе всегда вежлива. Примерялись к этой аптеки и теперь только там берём лекарства. Надеюсь не испортятся.
Ужасно! Сделал заказ, доставка должна была быть в аптеку на следующий день до 14.00.
На следующий день тишина. На сайте заказа - в обработке.
Дозвониться невозможно (56й в очереди), обратная связь отвечает очень долго.
Еще через два дня пришло смс, что заказ на месте. Зашел в аптеку - туда ничего не поступало.
Потрачено 4 дня впустую...
Пользуюсь этим сайтом по заказу лекарств более 4 лет все было отлично, но в марте 2022 года просто ужас, препараты задерживаются, заказ висит в обработке 4 дня, а по факту его нет, до операторов по телефону дозвонится не возможно.
Оформила заказ 6.08. Сегодня его отменила . Заказала нужные мне позиции на озоне. Лучше и дешевле . И быстрее. Поддержка не отвечает , заказ не двигался 4 дня вообще. Впервые с таким столкнулась. Переходу на другой сервис. Что и рекомендую другим .
2
A
Anonymous review
March 8, 2022
Отвратное отношение к своим клиентам.
Оформил заказ, пришло сообщение с информацией, о том, что заказ готов к выдаче, по факту при посещение аптеки, заказа не оказалось. Из-за такого отношения, нет желания пользоваться услугами данного сервиса.
Отвратительно! При получении проверять не стала, пришла домой, все разложила, а тест полосок нет для глюкометра. Не доложили товар, в итоге 1000 рублей просто кому-то подарила. Как теперь вернуть деньги или получить товар кто знает?
Наличие товара было на сайте. Оформила заказ, должны были доставить на следующий день. Даже смс о подтверждении заказа пришла. НО ничего не доставили. Более того заказ даже НЕ начали собирать. Отвратительный сервис.