Аптека небольшая,но по моему запросу есть все.Формацевт даст правильную рекомендацию, всегда чисто,уютно,красиво оформлены витрины.Могут помочь заказать нужное лекарство
Есть необходимость в препаратах, здесь самые низкие цены, возможно не столь большая разница, но поскольку у меня они на постоянной основе, т.е. раз в неделю нужно покупать и за месяц выходит хорошая скидка. Также найти можно практически любой препарат, много пунктов выдачи, всегда можно найти поближе к дому, доставляют в среднем за день
Сама аптека очень маленькая, но есть у них приложение через него удобно заказывать, сделали заказ сегодня, завтра его получили, после работы забежали и забрали, оплатили наличными или картой, рядом есть парковка, рядом остановка общественного транспорта
Хороший ассортимент, демократические цены, есть возможность интернет заказа, отдельная благодарность фармацевту Александру, очень чуткий и отзывчивый рекомендовал реально рабочию схему лекарств ! Пархаю теперь как бабочка 5+
Хочу посоветовать руководству Аптека.ру обратить внимание на формацефтов,которые работают в этой сети.Особенно на ЗАРУБИНУ. Инициалы не знаю. Аптека находится на Бибиревской,10. Сегодня, 21.10.2023, мне пришлось общаться с этим,так сказать,специалистом.Разговаривала грубо,вела себя вызывающе.Толком не объяснила по поводу моего лекарства.Может быть у неё профессиональное выгорание.Посоветуйте ей пойти к психологу.Ну ,а я больше в эту аптеку не пойду, да и своим знакомым не посоветую. Очень жаль, что так произошло. А всего-то надо было ей улыбнуться и спокойно со мной поговорить. Извините, если что не так.
До сегодняшнего дня пользовалась периодически данным сервисом. Потом цены стали там высокими по сравнению с другими аптеками. Заказала товар для ухода за больным. Товар в указанную дату не доставлен. У вас крем для рук что ли заказывают, который можно и неделю подождать? Часто лекарства и товары для ухода нужны людям экстренно, а тут их так подводят. Причём даже смс-ку не прислали, что доставка задерживается. Вас выбрали из-за более быстрой доставки, но, как видно, зря. Ваш бывший клиент.
Отвратительный сервис! Заказы не приходят в назначенный день… по приходу смс о том, что препарат в аптеке - пл факту его там нет!!! Препарат заказывала, который нужно было уколоть втечение 24ч. Понадеявшись на данную аптеку заказали за один рабочий день… позвонив на горячую линию, по хамски разговаривали. На вопрос почему мой препарат не пришел в аптек, сказали что препарат лежит в аптеке, а по факту в аптеку он даже не приходил.
Никому не рекомендую данную аптеку. Наглый обман и ужасно отношение к клиентам.
Одна звезда-это много. Хуже аптечной сети не встречал. Доставка заказа до 2-х суток. И это всегда. Это по Москве. Я думал у них склады в Пензе. Нет, они в Москве. Всему причина « погодные условия».
Получение смс о готовности выдать аптекой заказ вообще ещё не является гарантией того, что вам его выдадут. Там на приход надо поставить, и вообще после обеда приходите. Об этом вы узнаете, посетив аптеку. Вам же больше нечем заняться, приходите через 2 часа. Вы серъезно надеетесь при таком уровне "сервиса" выжить? Выше бывший клиент.
Ps клиентская поддержка по телефону - это вообще отдельная печаль. В общем за несколько лет заказов здесь вижу только стремительную деградацию.
Ваш бывший клиент
Заказ болтается неизвестно где несколько дней. По единой их справочной отвечают, что заказ давно в аптеке выдачи. Смс нет. При этом первая смс о формировании заказа конечно же пришла. Сами связаться с аптекой не могут, чтоб выяснить, там заказ или нет, тк оператор ответил, что у них нет даже телефона аптеки, куда они отправили заказ. Сказали, что все вопросы тех поддержке. Попросила соединить с ними, на что ответили «у них выходной». В общем, бегайте по району, выясняйте сами, там ли ваши заказы, ловите их, угадывайте, успеете ли уложиться в 5 дней.
Неоднократно приобретала лекарства в этой аптеке. Если препарата не было,заказывала через интернет и через день получала заказ. Обслуживание внимательное.
Не рекомендую ,так как могут заблокировать, не выяснив даже причины отказа от заказа, что хотят то и творят. Заказы приходят разорванные, мотивируя тем, что нужен штрих код, хотя он стоит на упаковке заказа. Персонал груб и невежлив.
Пункт выдачи на 6й радиальной 5к3 не принимают поставку по программе вовремя,(по несколько часов) уже не первый заказ в приложении приходит, что заказ в аптеке, прихожу в аптеку, а они не выдают.. отправляют на неопределённое время- приходите потом, заказ в аптеке, но он не принят.. жесть.. такое только в этой аптеке.. заказываю в трёх городах и такое только здесь
Отличная аптека, она конечно не социальная, так что цены могут удивить) а в целом ассортимент большой, чисто, красиво и персонал хороший! Но лучше не болеть, всем здоровья!!!
До мая месяца за каждые 100 рублей давали 1 витаминку, а с мая- за 500 рублей оплаченного товара только 1 витаминку. Почему изменилась ваша политика и без предупреждения. Вы этой политикой только теряете своих клиентов. Я в вас разочарована.
12
1
макс о.
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Приходится регулярно покупать одни и те-же лекарства.Заказал по соблазнительной цене капсулы пролонгированного действия.Пришли более дешовые обычные таблетки по цене капсул. К сожалению коробки очень похожи и открылось это только дома. Заказ удален - страница не доступна. Оператор в чате утверждает что это моя ошибка.
На лицо подтасовка так как в аптеке таблетки стоят копейка-в копейку как капсулы у них на сайте.
Отвратительный сервис. Кошмар. Позорище. Заказы принимают, но не доставляют и не информирут об этом. Это что, джинсы купить. Это лекарства, а не шутки. Работать надо, а не просто сайт иметь. Не бесплатно же продаёте.
Заказанные лекарства можно ждать целую неделю и никто не сообщит, не предложит другие варианты. Забывают прислать смс о доставке заказа, что очень огорчает.