Был сделан интернет заказ от 02.01.25, за ним подошла около 21:30, в аптеку 36,6 по адресу: МО, Дмитровское ш., 4(ТЦ Пять планет). По техническим причинам оплата картой не прошла, второй раз произвела оплату QR кодом. Деньги с карты были списаны в размере 575,16 р. Однако чек из кассового аппарата не вышел, провела платеж второй раз, ситуация повторилась. Фармацевт Акбаров А.Г. сказал, что проблема в моем банке и я должна звонить и разбираться сама с платежами. Категорически отказался звонить в тех.поддердку, сказал, что до 9.01 никто не работает. Как выяснилось сегодня 03.01.25 (звонила на горячую линию аптеки специально два раза, разговаривала с разными специалистами и оба раза мне подтвердили, что фармацевт был обязан позвонить в тех.поддержку и прекрасно мог мне помочь, дежурные сотрудники на работе), вместо этого он сказал, что 500 руб. не большие деньги и можно оплатить еще раз, а денежные средства находящиеся в обработке мне вернут через 30 минут. Итог: по состоянию на 03.01.25 деньги на карту не были перечислены, платеж в обработке. Будучи еще в аптеке я позвонила в банк картой которого производила оплату. Оператор подтвердил, что проблема не в моем банке, как утверждал фармацевт Акбаров А.Г. ,а в банке принимающей стороны и деньги в обработке у них. Итог: оплата прошла только раза с пятого, я провела в аптеке более 30 минут, деньги не возвращены на карту. Я прекрасно понимаю, что фармацевт никак не мог повлиять на проблему банка, но хамить и отказываться звонить в тех.поддержку обманув меня и сказав, что до 9.01 никто не работает, он потратил мое время и нервы. Если бы он сразу позвонил, возможно все решилось бы быстрее. Извинений я не услышала. Заказ забрала только потому что срочно нужно было лекарство.
Аптека с заоблачными ценами! Если это аптека сети 36,6, то почему не контролируют цены в своей аптеке!? Покупали препарат Цитросепт 50мл, который стоит максимум 2500р. за 4150 (!). Обдираловка какая-то. Вынуждены были купить, так как рядом нет других аптек. Наверное этим и пользуется руководство аптеки. Имейте совесть, это не бытовой магазин, а аптека с жизненно важными препаратами! Нашли, на ком зарабатывать. Возможно и вы окажетесь на нашем месте.
Непонятная ценовая политика, цены выше чем на их собственном сайте, это вроде как сеть а получается каждая аптека сама себе цены назначает, на сайте цена 750 рублей, в аптеке по факту 1050, ничего себе 300 рублей с позиции наценочка, 2 упаковки взял как за 3 заплатил 🫡
Сегодня, 16 марта 2025 года в аптеке 36.6 по адресу: Московская область Дмитровское ш., с4, посёлок Птицефабрики купил препарат Бак-сет Беби по стоимости 1662 рубля. Данный препарат на сайте компании стоит 766. Также уточнил, что в других подобных аптеках в рознице также цена варьирует в районе 750 рублей. Цена в данной розничной точке завышена почти в два раза. Просьба прояснить ситуацию. Также направлена официальная жалоба в ФАС
Доброжелательный квалифицированный персонал. Цены по сравнению с другими аптеками немного завышены. Ассортимент хороший. Удобное расположение. Можно сразу заехать с дороги. Есть большая парковка. Находится в торговом центре с магазином продуктов, зоомагазином, а так же кафе.
Терафлю, капли для носа и витамин С за 2200₽, как вам? В этом магазине терафлю стоил 1100₽, а на их же сайте 700 с копейками. Как это работает вообще? Очень дорогая аптека по сравнению с другими сетями. Не рекомендую
2
Show business's response
Мария Обухова О.
Level 4 Local Expert
May 7
Цены не соответствуют ценам на сайте. 2 мая 2025 года посетила данную аптеку, так как нужны были срочно лекарства и по дороге на дачу этот ТЦ был единственным, купили Корнер гель и Тобрадекс за 2 800 руб. за оба лекарства. В любой другой аптеке они стоят не более 1400 руб., то есть x2 цена минимум! Аптека рассчитана на то, что вы едете мимо, вам срочно нужны лекарства, вы заезжаете и быстро покупаете и от цен в шоке, когда уже все пробили вам.
Чисто, уютно, выбор большой, хороший приветливый коллектив, Но Цены просто неприемлимы, хотя, для кого как. Думаю что пенсионер туда нишагу....... Могу ошибаться!!
Просто ужасно, цены выше раза в 2 , чем в других аптеках, покупал пенталгин, сам не посмотрел на стоимость, продавец не предупредил, а лишь спросил, "что-то ещё брать будете"в итоге отдал за 24 таблетки 520 рублей, при нормальной стоимости 250-270 рублей
Врач назначил препараты мне и детям, решила купить по пути в этой аптеке. Т.к. цен на препараты не знала купила за сколько продавали.. вечером посмотрела цены в инете и обомлела, наценка больше чем в 2 раза!!! Весь вечер проклинала эту наглую аптеку и себя за то, что не проверила цены перед покупкой! Очень жаль что аптечные препараты нельзя вернуть! Никогда здесь больше ничего не куплю! Не желаю вам продаж!
Самая дорогущая аптека! Цены дороже в 2-3 раза от средненерыночных. К примеру обычный доритрицин продали за 840 рублей при том, что в большинстве аптек он продается в диапозоне 300-400 рублей!! Позор и народное презрение этой убогой забегаловке.
Бессовестно высокие цены! Наценка от 60 до 100% на лекарства по сравнению с другими аптеками! Вынуждено покупал ребенку лекартсво. Везде стоит 384-400 рублей. У них в 36 6 - 686 рублей! Как не стыдно????
Тормоза провизоры. Периодически закрыто непонятно зачем и насколько в рабочее время. Администратор девушка никогда не откроет вторую кассу даже если будет 20 человек в очереди. Ассортимент унылый. Цены космос. Категорически не рекомендую.
4
2
Show business's response
арман севян
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
Купил микролакс детский и офигел, в любой другой аптеке цена 456р здесь же 903р.. в два раза это вообще беспредел какой-то, причём на детские лекарства. Больше туда не ногой. И не кому не советую.
Хороший магазин, Сотрудники квалифицированные. Посетители ТЦ не могут найти аптеку, хоть она находится в 5 метрах от входа. Из-за вывески синего цвета и отсутствии зеленого креста указателя, как у остальных аптек. Цены не маленькие.