Apteka 36,6
26 reviews
January 20
Была сегодня 20.01.2025, приобрела витамины , девушка увидев что я интересуюсь гелем для душа , помогла подобрать мне ,
Купила и гель для душа хоть и захода только за витаминами , приятная девушка работает ❤️
April 24
Вижу в отзывах, что я не одна попала в неприятную ситуацию с сотрудником аптеки Миланой и ее хамством. Почему же, несмотря на ответы здесь организации, ничего не меняется? 24 апреля подошла к 8 утра за заказом, сделанном через приложение. Посмотрела на часы, было ровно 8, и вошла. С порога сотрудница грубо одернуло, что аптека еще закрыта. Я показала ей время и пошла к кассе. Сотрудница была без униформы и бейджика. На данные о моем заказе сказала буквально: "Вы привязали свою бонусную карту к заказу и списали бонусы, заказ выдать не могу, потому что у нас сегодня 20-скидка". Логика ответа означала аналогичное высказыванию: "Этот красный цвет такой синий, потому что он белый". Как подобное связано с выдачей заказа, я так не поняла. Попросила предъявить бейджик, чтобы составить жалобу, получила в ответ брезгливый ответ, что зовут Миланой, но бейджик показать не хотела. Интонации сотрудницы были просто отвратительные, а выражение лица - брезгливым. Пришлось настаивать. Снова получила хамское: "В аптеке люди ждут". Из чего я поняла, что меня за человека не считают. Я добилась того, чтобы бейджик мне показали. А дальше выяснилось, что препарат, со слов Миланы, я могу купить, но по цене аптеки, а не через заказ. Вышла на улицу и позвонила на горячую линию, где оператор была удивлена, почему мне не выдают заказ и как это связано с какой-то скидкой и бонусами. Вернулась в аптеку. Включила громкую связь. Все повторилось с хамством Миланы прямо в присутствии оператора горячей линии. Это говорит о том, что Милана не боится вести себя таким образом. Через 1,5 часа пришло смс с извинениями компании и бонусами. Но я осталась без лекарства. Ответ шаблонный, не впечатлил совсем. Вижу, что аналогичные жалобы других посетителей здесь тоже ничего не изменили в поведении сотрудников. Похоже, 36,6 смотрит на подобное сквозь пальцы. Иначе как может из случая к случаю повторяться одно и то же с разными клиентами одной и той же аптеки?
August 16, 2024
Как не зайдешь, фармацевт постоянно не в настроении. Делает большое одолжение,что продает тебе товар и просто огромное одолжение, когда товар еще и не дорогой))
Если не запросить конкретный препарат, то надо быть готовым к тому, что тебе предложат самое дорогое, что есть в ассортименте. Например, антигистаминное за 1300р, а не за 400р. Сплошная коммерция, которая даже не подкреплена хорошим доброжелательным сервисом.
Руководителю стоит сделать выводы, так как практически все отзывы об одном и том же.
7
September 10, 2024
Отвратительный персонал, отказались продать мне препарат, который находился в наличии в аптеке и не требовал рецепта. Причиной отказа стало личное недовольство провизора. Вместо того, чтобы отпустить мне препарат, начала спрашивать мои симтомы уверяя что подберет лечение, так как у нее якобы "медицинское образование" ( при чем тут мои симптомы я вообще не понял, мне нужны были лекарства от сезонной простуды и я не хочу при всех рассказывать про свои симптомы). Попросил книгу жалоб, провизор начала меня игнорировать, звонить кому-то по телефону и громко меня оскорблять.
6
October 11, 2024
Местнячковая аптека для жителей ж/к. Но по факту с уровнем обслуживания и помощью специалистов, может стать районым местом покупки лекарств. Если проявить терпение и понимание, можно получить достойную помощь.
Цены, как в 36 и 6
3
3
April 14, 2024
Удобная аптека по пути на работу - большой ассортимент в наличии. Из минусов - нет парковки рядом, но для жителей домов рядом - очень удобно.
2
July 9, 2024
Смирнова Виктория Игоревна пробила мне несколько одинаковых препаратов, не спросив устраивает ли меня ценовая категория. Ссылаясь на мой рецепт, я попросила возврат. (Поздно посмотрела чек) Так как я не собиралась пропивать таблетки такое количество времени. Попросила сделать возврат хотя бы мероместина и поменять мне на хлоргиксидин. Чтобы уйти довольной хотя бы немного .Когда я сказала что меня не устраивает цена, начала отказывать мне в возврате. Ну ребят, возврат обмен по закону я могу совершить на месте, не затирайте людям ерунду. Возможно имя дала свое ложное эта Виктория. )
3
July 11, 2024
Рядом с работой, НО ассортимента нет!!! Либо квалификация, либо настроение фармацевта, либо желание принести выручку на «высоте» в аптеке рассасывающих таблеток от горла только два вида за 3000 и за 600 на этом ВСЁ! Серьезно? ДА! Вернуться не захотелось, оказать помощь в подборе лекарства точно не ждите
4
August 30, 2024
Классическая аптека, купил что хотел. Чисто, квалифицированный персонал.
2
September 25, 2024
Будте внимательны, в аптеке обманывают людей! Фармацевт Милана вместо с стрепсил за 490 пробила леденцы за 2300 (это со скидкой 600 руб., единственное что она озвучила)! Деньги отказалась возвращать, пыталась сказать что она озвучивала что препарат дороже почти 2000 ( чего она, кончено. не сделала). Сейчас написала жалобы в роспотребнадзор ну и в саму аптеку.
UPD После жалобы, написала управляющая аптеки, деньги вернули. Однако теперь в эту аптеку я вряд ли зайду и вам не советую.
4
March 6
хамское отношение персонала!!! давно такого не встречала
2
June 19, 2024
Очень дорогая аптека, но удобное расположение, если что то срочно надо купить, то можно.
1
November 17, 2023
36.6 известная сеть. Всегда комфортно. Ассортимент как и во всей сети. Фармацевты профессиональные
1
2
August 19, 2024
Спасибо за помощь в приобретении необходимых препаратов,очень озывчивы!
1
November 9, 2023
Отличная аптека . Новая, чистая, светлая . Квалифицированный персонал.
2
1
April 9
Открываются не во время, продавец опаздывает и выказывает недовольство тем , что покупатель пришёл в 8:00
1
January 17, 2024
Цены дорогие, и кроме того, зашла спросила элементарное лекарство, а его и не было...При таких ценах могли и ассортимент пошире сделать.
1
January 15, 2024
Не понравилось обслуживание персонала. Чтобы приобрести таблетки, пришлось отвлечь фармацевта от моб телефона.
1
1
April 25
Все время попадаю на технический перерыв в течение дня( не могу забрать заказ
November 20, 2023
На много дороже других аптек. 2 цены на всё накидывают.
3
1
October 17, 2023
Большой ассортимент и проф консультация
1
July 30, 2024
Цены бьют рекорды
2
February 3, 2024
Не было сдачи, лекарство не продали.
3
1
November 30, 2023
Барышня за прилавком сходу хотела пробить аналог лекарства, который равно в 4 раза дороже, которое я просил ((( навязывала
3
1
February 19, 2024
Не дорого!
1
1
October 25, 2023
Хорошая аптека
1
1